我的經歷和許多暴走漫畫的同事們一樣富有故事性，?？茖W歷，草根的出身；有一顆文藝的心，卻因為時代的洪流學了本就不喜歡的計算機。

（90年中后期，涉及操作電腦被不少家庭視作是非常體面的工作，哪怕是南京珠江路賣賣電腦，在圖文店里做平面設計，甚至是做打字員。后來隨著電腦普及，培訓班的速成訓練，不少崗位沒落。朋友戲言，在珠江路逛街，如果被東西砸中了，被砸的80%會PS。

在這個時期，也涌現了許多技術不專業的IT人士，比如當時在學校呆了半年還不會進DOS的我。）

       毫無亮點的文憑，跨行業找自己想要的工作，可謂吃盡了苦頭，期間為了糊口做過收賬的、快遞員、保安、營業員......想尋求一份文案策劃或者網編的工作（那時還不像現在有比較清晰的運營崗位概念），四處碰壁。

（我并不覺得保安有太多丟人，只要你的目標明確，那段時間我還做到了班長，學會了許多待人接物的方式，與業主交談也增加了許多見聞，只要你是有心人，就絕對會比周圍甘于平凡之人高出一截。

之后通過業主提供的消息，我去了郵政局，再之后我去了百事可樂、旺旺做了銷售......盡管都不是我想要的工作，但豐富了我的人生閱歷，直到現在我也依然覺得，運營需要各行各業，各種各樣的知識。這些經驗非常珍貴。）

       有一次面試，一家公司的HR問我：你學計算機為什么不去做程序員？

我回答：大衛奧格威以前還做過廚師，你怎么不讓他去金陵飯店（南京的一家知名酒店）

大衛奧格威，廣告學之父。奧格威在牛津大學時因為成績太差，被退學。同時他也做過廚師。

       自以為聰明的回答，換來了再一次拒絕。

因為對動漫的熱愛，2010年左右拿著1500元的實習生薪水做了動漫實體雜志編輯，總算是撬開了文職方面工作的大門，正式開始了靠筆桿子吃飯的生涯。

一晃多時，因為紙媒的沒落，雜志社最后僅剩老板，責編和我3人，解散后我來到了暴走漫畫團隊，初期做的是暴走漫畫官方論壇編輯，經過半年的磨練，成為了暴走漫畫官網的運營。

感謝狐大仙組建了暴走漫畫南京運營部，是我運營生涯的領路人，她當時是暴走漫畫公司的運營總監，之后去了網易。在此用她的動漫形象表示致敬。

我常和求職運營的新人說，運營一開始要做的事情非常繁雜，在你迷茫的時候，你都不知道自己做的這些有什么意義，在互聯網日新月異、求變求生存的時代，甚至你昨天想好的方案，今天斷然推翻。

但是必須忍耐，我舉例子給他們聽，就像電影里一些人去少林寺學武功一樣，高僧會讓他們先挑水，劈柴或者誦經，在達到一定年限后，高僧才會教他武功。

運營也需要基本功，寫帖子、作圖、發帖子、回帖子、陪用戶聊天，收集、分析、反饋用戶建議......你也許會大叫，這到底是在做什么？

試想，你連自己家的產品，業務都不知道，不熟悉，怎么做運營？每天發帖回帖可以讓你更直觀的熟悉自家的東西；陪用戶聊天就真只是聊天？有心人會把用戶視作重要資源，開展各種手段。

 第一階段

我是暴走漫畫的論壇編輯，因為論壇剛上線，日活一開始只有幾百，需要大量的數據填充，我就注冊了幾十個賬號，扮作許多用戶在論壇里你問我答。

說個好玩的，當時一名程序員打開論壇，突然發現有好多帖子，而且帖子都有各種各樣的回復，以為論壇人氣很旺，然后我告訴他，這些人都是我一個人假扮的......

每周發200~300篇原創、二次創作帖子，自己都快人格分裂了，所幸上線初期的難關很快就挺了過去，隨著暴走官網帶論壇的推廣，日活很快就破千了，之后蒸蒸日上。

據說以前雷軍在金山，也瘋狂的回過帖；魅族的黃章也經常和用戶互動......枯燥的工作，任何人都無法避免。

第二階段

我是暴走漫畫官網的運營，主要負責促進社區化進程，用戶運營（之后升為組長）。

在此感謝任劍老大，他經常會和基層的員工互通往來，挖掘員工潛力。2014年下半年因為辛勤的勞作，換來了職業生涯的進展，負責促進暴走漫畫官網的社區化進程，在年末時兼任暴走拍（暴走短視頻平臺）的運營團隊搭建，同時還負責暴走日報的用戶運營。

到2015年年初，暴走官網用戶的日均留言量在強運營之下，數據增加1倍，暴走日報的日均留言量增加2倍。

（暴走拍是我接手的第一個從0搭建運營團隊的項目，內容填充、搭建種子用戶群、搭建全國高校拍攝社團群、線下推廣等上線前工作，花了1個多月時間，當時一人身兼數職，小組就3個人，內心是崩潰的，但后來也習慣了。）

第三階段

第三階暴走漫畫官網負責人→暴走漫畫南京運營分公司負責人

       2015年下半年，暴走漫畫官網的負責人因病辭職，暴走團隊的工作挑戰性高、工作強度大、壓力強、換血速率快，辭職也是不得已為之的選擇。

機遇伴隨著抉擇，抉擇帶來壓力和挑戰，在暴走漫畫官網負責人繼任者懸而未決的時刻，我自告奮勇寫了自薦信給老大和CEO，考慮寫這封信的前一晚，我沒睡好，倒不是因為恐懼，而是緊張、刺激，以及興奮。機遇留給每個人，把握住了迎難攀登，漠視機遇的永遠只會是旁觀者。

我有些中二，甚至我覺得許多想成功的人，都有自己的情懷和中二的一面，我當時一度在想，我做了暴走漫畫官網的負責人，是因為要對得起我們暴走漫畫的粉絲、網站的用戶，不能丟下他們不管，我和暴走一起成長，把網站當做親兒子一樣看待。

這肩上的責任，使我覺得，付出了就不會后悔，那段時間我腦海反復出現的一個人，居然是唐國強飾演的諸葛亮。

圖1：暴走漫畫團隊的老大任劍，人稱初代王尼瑪、王尼瑪背后的傳奇男人；是位具有創造性思維、各種idea的帶頭人。

圖2：暴走漫畫團隊的CEO王渠夫，擁有極強的產品規劃能力。此圖出自他近期在南京大學仙林校區做演講的畫面。

（兩位的介紹網上都有，小伙伴們可自行百度，我這并非是泄露公司機密。哈哈。）

正是這兩位牛人引路，我參與到了暴走漫畫官網浩大的改版工程當中，共同架構了用戶體系和虛擬貨幣的新格局。

在2015年下半年接手官網之后，訪客量提升了71%，而運營成本節約了5分之3，這是我引以為豪的事情。

       2016年我的職業生涯又迎來了新的開始，我的運營團隊被獨立了出來，我本人也監管了公司四大項目，分別是：（注，因一些內容涉及了工作機密，所以涉及處用空白進行了替代）

可以說，我一路得到公司的信任是靠著披荊斬棘過來的，有順境有逆境，有許多一時根本想不到的突發情況，只有靠著堅忍、判斷、執行，不斷跨過障礙，積累實績，才走到了今天，想必我們團隊許多老人也是有這般經歷的。

《暴走大事件》為什么能做到成功？因為我們所有的團隊，都是要將不可能化為可能，在競爭激烈、瞬息萬變的互聯網時代，沒有退路。

第三個問題的導言，我先說一個故事，關于韓信和劉邦就“將才和帥才”話題的對答，可能一些小伙伴已經看過。

我常和團隊強調，你一個人能力再強，那么頂多干好幾個人的活，但是如果你能引領大家、發揮潛力、合理協作，那么就會產生化學反應，帶來的成效是成好幾倍的。

當然，也有專精某一領域的天才，比如寫一篇文章就能讓萬人膜拜，但這樣的人還在少數。

就像你招一名內容運營，成名的內容產出者要價太高，很有可能還含有虛高的水分；想挖掘、培養一名內容運營，未來又存在太多未知因素。

也就是說，這種情況不易復制，況且人的精力是有限的，他的穩定性自然不如——在正確的策略下，人人都發揮作用的團隊。形成一個優良的模式之后，這種模式會將員工流失、領導迭代的損害盡可能降低。

所以我認為作為運營團隊的leader，第一個具備的素質是領導力。也的確存在喜歡沖鋒一線的leader，不同環境不同定位也不可一概而論；同時，并不是說領導力=只會指揮人，你不會PS但一定要具備鑒賞設計的能力、你文筆不佳但要明白文案的流程、你不是大V但要懂得如何利用資源進行傳播......等等，而如果你十八樣武藝樣樣精通自然最好，但這樣的情況也太過理想化。

       第二樣素質是合理的野心。

我常和團隊里的基礎運營灌輸一個想法：哪怕你只是一個剛入行的菜鳥，我也不希望你把自己定義為寫寫文的編輯、打打雜的文員，那樣不會有出頭之日。

每一名運營要把自己視作自身資源的leader，他要帶著用戶、兼職、對接方等一起成長，而如果只是按部就班，明明可以利用資源、卻非要自己花費大筆時間去做重復性強的工作，那么你很容易成為可替代品，在團隊換血時你將成為淘汰的優先者。

要成為不可替代的那一位，就不要讓自己變得廉價。

打個比方，你文筆暫時欠妥，但你的資源里有幾位文筆頗佳的用戶，為什么不好好利用呢？

你需要管理一個論壇，一個人親力親為經常手忙腳亂，為什么挖掘幾名核心用戶協助管理呢？

為什么你在掌握工作流程之后，明明可以進階，卻停步不前呢？

要在運營團隊中脫穎而出，就要做有心觀察的人，明白每一次行動背后的意義，也不要運營孤立開來。

我的觀點是：初級運營看數據，中級運營分析數據，高級運營在提升數據的同時，還要和產品、技術、商務等各個部門協作，對公司盈利、生存負責。

運營如果只是為產品服務，我覺得這么定義太溫和，不夠侵略性，老板是商人、公司需要賺錢、有錢才能養活員工，運營在公司這條大船上不可能獨善其身，尤其在這個人人都想創業的時代。

心有多大，舞臺就有多大，光刻苦、有上進心還不足夠，我面試過太多應屆畢業生，提出一些苛刻的業績指標，問他們能不能實現，他們畏首畏尾左言他顧，這時偶有求職者表示自己雖沒做過、但有一試的決心，我都會致以贊賞的目光。

在互聯網紛爭的年代，許多人都在摸著石頭過河，但連挑戰和征服的覺悟都沒有，怎能面臨未知的困難，在沒有定數中求勝呢？

“若曹操舉天下而來,請為大王拒之;偏將十萬之眾至,請為大王吞之”——語出蜀國名將魏延，何其豪邁，這也是為什么作為團隊老大的劉備如此喜愛他的原因。

當然，合理定位自己，知道自己能做什么，什么不能做，不相稱的野心反而會帶來災禍，同樣是魏延，他的下場也給所有中高層領導帶來了警示。

做一個好領導需要的素質和美德，誠實、善良、執行力、分析力、團結隊伍......這些我們已經聽爛了。

至于需要的技能，就如同我以前千方百計想找出有什么一本萬利的文案教科書和專業培訓班一樣，當我讀了大衛奧格威所著的《一個廣告人的自白》，結果發現他通篇和你談銷售，談和客戶怎么溝通......天啦嚕，說好的廣告技能呢？誰又能告訴我，世界上有個叫運營的技能嗎？

沒有。

當我畢業不久去平安保險聽課，像許多人一樣腦子里裝著賣保險就是當騙子這個概念的時候，講師說道：做銷售就是做人。我和一些人嗤之以鼻，就如同成功人士和你談情懷，在很長的一段時間，你覺得很假很虛，但現在我回頭看看，我真的想說：

做運營就是做人，做領導也是做人。運營不是技能，領導也不是技能，而是靠各種生活閱歷、見聞、體驗、知識積累出來的，就像科技樹，把若干個支線點亮了，你才能獲得的一個高階的統合能力。

       回答接近尾聲，最后我也簡明的說下，自己在暴走還做了哪些事吧：搭建了2款APP的前期運營團隊，搭建了暴走的兼職學生團隊，搭建了1支公關小組，重組了2次運營團隊，經歷了一些產品從0到有的過程，也經歷了幾次大改......點滴的歲月，傷與痛，喜與樂，這正是運營人生。

附上一張2015年年會照片，我躲在黃色圓圈

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