扒一扒那些如日中天的APP刷榜造假事件,反觀防作弊的迫切性


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          8年前

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          來源|量江湖 ID: adwujialiang

          作者|子璇


          2016年以來,游戲、直播風生水起,也被刷量造假推上了風口浪尖。如日中天的美名之下是刷榜造假的窮兇極惡,今天不談“寶寶”被騙的事兒,且談談APP渠道造假的事兒(無論是被造假,還是主動造假都有危害)。


          時間切回至5月31日,央視新聞頻道《朝聞天下》欄目以長達8分鐘的時間“揭秘手游數據造假”為題揭露了手游行業刷榜現象,曝光AppStore刷榜的問題。

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          更流逼的來了,8月4日,人民日報發布“商業模式單一行業造假成風,誰來戳破在線直播泡沫”一文,揭秘2015年某主播在“斗魚”平臺直播游戲“英雄聯盟”時,聊天室顯示觀看人數竟然超過了13億,直播平臺數據造假從此成為行業公開的秘密。

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          此刻,寶寶只想說:全是假的,不能信呀。

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          報道還稱,這樣的操作正在變得批量化和規模化。在淘寶網上有很多以“漲粉”“包熱門”為關鍵詞的賣家。某家淘寶店鋪里對某直播平臺的漲粉價格明碼標價,1元可以換取2萬粉絲,10元可以換取5500人氣(即進直播間觀看的人數),持續點亮飄心10分鐘。目前該店鋪的成交量已經高達2萬多單。


          給小編來2斤粉絲,哦不,是2萬粉絲。

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          央媽也好,黨報也好,都沒有對渠道如何刷量作弊這事兒說清楚,其實刷榜又分肉刷、機刷、積分墻等。有興趣者,請移步量江湖的知乎專欄“APP推廣反作弊”看詳細解密版。

          肉刷——App推廣作弊內幕系列 https://zhuanlan.zhihu.com/p/20909193?refer=anti-fraut

          積分墻——APP推廣反作弊揭秘系列 https://zhuanlan.zhihu.com/p/20931341?refer=anti-fraut

          機刷——App推廣作弊內幕系列 https://zhuanlan.zhihu.com/p/21849467?refer=anti-fraut

           

          下面,我們進正題,說說刷量造假的惡果及防作弊的迫切性:

           

          假量泛濫,移動互聯網野蠻生長帶來深層的惡果是自我摧毀

          在移動互聯網浪潮席卷中國大陸之際,眾多資本都在追逐熱點,找風口賭入口,App就是這個時代的入口載體。資本涌入,造成移動流量推廣這個行業迅猛發展的同時,也滋生了眾多泡沫,其中最大泡沫就是流量造假。流量造假惡果之一是獲客成本高居不下,假流量一直在數字上補貼著真流量的價格,表面上看到2塊錢能買來的假量用戶,最終核算到真用戶頭上,價格已經超過了100塊,甚至上千塊。真用戶獲客成本的攀升和用戶紅利的衰竭在吞噬著這個行業發展的動力。


          假量造成的另外一個問題就是將“假量”輸出:一方面假量輸出給互聯網公司,掩蓋了產品問題,迷失了運營方向,制造了公司一時繁榮的假象,整個公司被假量綁架,失去創新的動力,錯失良機。


          更為可怕的是,這個“假”已經輸出到資本市場:通過互聯網公司,這個假造出來的假用戶、假數據,一層層的輸出到VC,再到資本一級市場、二級市場,所有參與其中的人們從上到下精心的維持著一個皇帝新衣。如果不能及時遏制這個假量的輸出,最終危害的是整個產業的發展,金融市場動蕩。帶著流量泡沫一路狂奔的移動互聯網,也在吞噬和摧毀自己。有多少APP一朝興盛一朝衰亡。

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          技術突破遏制假量,移動互聯網續航將迎來第二春

          假量,不僅是一個由來已久的歷史問題,而且是一個綜合立體的復雜問題,涉及到流量供需雙方的博弈;也牽涉到CP內部KPI體系下公司訴求與職業經理人訴求的不一致;還跟日益成熟的地下產業鏈有關;以及更深刻的技術手段與管理之間匹配問題等等。


          溯本求源,流量造假本質上就是兩大問題:一個是是供需關系不均衡造成的;另外一個是結算技術手段上的落后。


          而今的社會,技術不僅僅是工具,而是塑造我們的生活和生產關系的母體,在假量這個問題上,由于CP方不能發展出快速識別的用戶質量的技術手段,只能聽從市場的慣性,按照CPA來結算,就是按照用戶激活數來結算,這在技術上就為作弊留下空間。


          公平交易的主張是:一分錢一分貨。推廣應該按照用戶的質量來結算,而非按照用戶的數量來結算,本應該是天經地義的,但為什么沒有得到實施呢?答案,是技術手段不支持!目前技術條件下,CP區分用戶質量的時間周期大概是1-3個月,按照這個結算周期,是沒有渠道愿意合作的,但是如果區分用戶質量的時間周期是10分鐘呢,那么雙方就有了博弈的空間。


          在以BAT為首的中國互聯網格局下,不斷攀升的獲客成本,已經扼殺了整個行業發展動力。一個真實用戶獲取成本,已經超過百塊,甚至超過千塊。(在這里,我們說的是真實用戶的實際成本)如此昂貴的獲客成本,是互聯網業務發展的噩夢,不會再有創新企業成長空間,而變成了巨頭之間的博弈。現在創新企業擔心的不再是“BAT抄你的怎么辦!”,而是“BAT不投你,你怎么辦!”


          據報道,目前市場上超過70%的流量都是假流量。我們簡單算一下,如果能夠清除其中50%的假量,那么互聯網公司獲客成本將降低50%,變成幾十塊錢一個真實用戶,這實際上相當于把時針撥回到了2013年,而在2013年這個時間窗口,整個互聯網發展空間和潛能我們都知道,如果我們能重回到那個時間窗口,那么每個公司都將擁有更好的機會。

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          量江湖反作弊服務的價值體現

          實際上,所有互聯網公司都或多或少投入人力物力在反作弊方面,但因為經驗和技術投入程度不同,大家在實際操作能力上參差不齊:

          有的靠手工,靠肉眼,靠Excel和Sql語句,通過簡單數據加工和對照,我們稱之為“以人肉為中心的防護體系”;

          有的配有專業系統,靠對關鍵硬件參數和業務指標,比如留存率等判斷,我們稱之為“以KPI為中心的防護體系”。


          然而,流量造假早就告別過去小黑屋、小作坊時代,已經進入到高科技、成建制,術業有專攻的生態圈合作階段,其生態豐富程度不亞于馬云的電商生態。在造假水平上早已爐火純青、惟妙惟肖,可以偽造任何參數,滿足各種KPI考核,幾乎防不勝防。


          這就是為什么很多互聯網運營人員發現,新發展用戶的留存率、在線時長等參數都非常正常,但就是沒有業務轉化,沒有購買轉化,原因是這是一群由代碼遙控的機器用戶。


          量江湖跟各家公司不一樣的地方在于,采用以用戶行為模式(UBP)為中心的綜合防護體系,通過機器學習和大數據技術,實現對用戶質量的識別與量化,可是識別快速識別所有的作弊手段,其表現出以下幾大特點:


          (一)快:10分鐘給出結果,快速判斷這個渠道的流量構成,自然用戶、激勵上墻用戶、還是機器制造的代碼用戶的數量比例;


          (二)細:判斷的顆粒度細,給出的判斷到IMEI號,而且支持數據的導出;


          (三)全:作為一家專業公司,收集了超過1000多種作弊手法,覆蓋了幾乎所有作弊手段,而且像病毒庫一樣實時更新,將假流量扼殺在信息源頭;


          (四)輕:量江湖SDK不獲取任何用戶及應用的業務數據和隱私數據,安全輕便,是最輕小最安全的反作弊SDK;


          量江湖在用戶質量甄別技術上的突破,降低整個行業50%的獲客成本,優化產業成本結構,將時間窗口撥回到2013年,在移動互聯網企業階層行將固化的今天,在移動互聯網獲客成本高企不下的此刻,量江湖,信奉數據改變未來、技術倒推改革,助力企業降低推廣成本、運營真用戶、杜絕假流量,為初創企業續命,為成熟企業續航!

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