App Store用戶搜索和PC搜索行為有哪些不一樣?
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來(lái)源|APPYING ID:appyingcom
作者|康軼文
移動(dòng)應(yīng)用商店推廣已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心,ASO也成為了每個(gè)APP市場(chǎng)負(fù)責(zé)人必學(xué)的知識(shí),今天APPYING(微信號(hào):APPYING)和大家一起思考移動(dòng)搜索和PC搜索用戶行為的對(duì)比。了解用戶在App Store的搜索行為,就能更進(jìn)一步理解用戶,從而挑選出最有效關(guān)鍵詞,甚至幫助自身產(chǎn)品的改進(jìn)。
圖:PC端用戶搜索行為和App Sotre搜索行為的對(duì)比 App Store內(nèi)導(dǎo)航型搜索比例更大 在PC端的搜索引擎例如百度,用戶搜索品牌詞的比例占比60%,這部分的行為稱為導(dǎo)航型搜索,用戶只是為了尋找一個(gè)網(wǎng)站而習(xí)慣性的在百度搜索,如果你第一次接觸到這個(gè)數(shù)據(jù)也許會(huì)驚訝,為什么這么多人偏要從百度繞彎路?為什么不直接輸入網(wǎng)址?他們不會(huì)用收藏夾嗎?但事實(shí)就是如此,這個(gè)數(shù)據(jù)是真實(shí)的。在App Store里導(dǎo)航型搜索需求更多,占比在70%以上。所以未來(lái)當(dāng)蘋(píng)果搜索競(jìng)價(jià)正式推出后,自身品牌詞的保護(hù)和競(jìng)品詞的針對(duì),將成為ASM的首要工作。 App Store不存在“怎么辦”“什么是”“好不好” “番茄蛋湯怎么燒”“什么是腿部發(fā)麻”“媽咪寶貝好不好”,類(lèi)似這類(lèi)短語(yǔ)屬于問(wèn)答類(lèi)搜索,只可能出現(xiàn)在PC端,而在App Store里這些搜索行為需求轉(zhuǎn)變成了“菜譜”“在線醫(yī)生”“口碑”這樣的詞語(yǔ)。 用戶在App Store會(huì)“盡量偷懶” 用戶在移動(dòng)端,因?yàn)檩斎朐O(shè)備的不便捷,會(huì)盡量偷懶,能少打一個(gè)字就少打一個(gè)字,造成用戶在App Store里更多的會(huì)依賴搜索聯(lián)想功能。 搜索行為不同的核心——使用場(chǎng)景和人群 在比較了PC端和App Store內(nèi)搜索習(xí)慣的不同后,作為一個(gè)成熟的ASO或者ASM專員,你腦子里不僅要理解這些知識(shí),更需要描繪出用戶和使用場(chǎng)景的不同。智能手機(jī)用戶相對(duì)PC端用戶,會(huì)更精英化,而會(huì)主動(dòng)在App Store搜索的用戶也比普通智能手機(jī)用戶更聰明,更懂自己要什么。主動(dòng)在App Store內(nèi)搜索的行為,絕大部分都會(huì)轉(zhuǎn)化成下載,而這個(gè)下載用戶的質(zhì)量非常高。
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