一切皆運營:生活中的運營邏輯


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          8年前

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          來源|e起閱讀 ID:e_chaoge

          作者|超哥


          最近一直在思考生活跟運營的關系,當弄明白了如何基于業務邏輯來搭建運營體系之后,發現這種思維方式幾乎可以套用在生活中的任何事情之上。人人都是產品經理這一說法我想大家都不陌生,在我看來,一切皆運營,生活中的任何事情都遵循運營之道,可以說人人都是運營比人人都是產品經理的說法更靠譜。

          一切皆運營是如何體現的呢?我們來看看生活中的運營邏輯。

          一言不合就舉例,那么我們就從最基本的,最簡單的吃飯為例。

          吃飯本身是一個很簡單的事情,但我們也可以嘗試著把去吃飯這一行為進行以下拆解,首先我們可以梳理吃飯這一基本邏輯,示意圖如下(以單身狗為例):

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          對于單身狗吃飯的這一基本邏輯是:我們要找到合適的餐館,吃到想吃的東西,然后把肚子填飽。所以我們的目標是:找地方吃飯填飽肚子,那么要實現這一目標,我們需要做以下幾件事(我們假設這是一個90后的互聯網重度單身狗用戶):

          1、打開美團或者大眾點評,看附近有什么吃的?評價怎么樣?

          2、打開高德地圖,查看具體的地點在哪?怎么過去?是直接走過去還是坐車?

          3、到達之后,查看菜單,選擇具體要吃的內容,你也可以結合老板的推薦

          4、最關鍵一步:吃

          對于吃飯的這一目標達成,需要把上面的幾個動作要落地實施,要具體落實到人、財、資源上。“人”,不用說就是你自己,“財”,吃飯不給錢,除非飯館是你家開的,哈哈;“資源”,對于吃飯這件事,你運用到的資源有,美團或大眾點評這樣的生活服務平臺、高德地圖、交通工具、用戶評價信息和店內老板。

          對于去吃飯這件事我們首先會想到吃什么?去哪里吃?怎么去?而這些事兒都是我們潛意識都會去思考的問題,對于這一目標已經潛意識的在腦海里形成,并且快速的做出相應的選擇和實施動作,如果把吃飯當做一項工作任務的話,你會覺得這個任務太簡單了。因為對于任何一件事你每天做并且重復做十幾年你都會覺得這件事很簡單,這就是經驗的重要性。而前面的基本邏輯和實施方法的思考就是思維層面,想清楚了再結合實踐經驗,你就會很容易達成這件事情。思維和經驗哪個更重要,這個是很難直接給出定論,具體可以關注超哥的微信公眾號“e起閱讀”查看歷史消息中的《思維和經驗哪個更重要?看懂這個可以少比別人奮斗5年!》這篇文章 。

          上面我以最基本的吃飯為例,來具體思考他的運營邏輯,那么接下來我們再做進一步的延伸。那么事情又來了,單身狗宅在家里太久憋得慌,想請朋友們出來吃飯一起嗨!我們繼續以慣有的思路,先進行基礎邏輯的梳理,然后基于基礎邏輯來確定要做的事情,廢話不多說,繼續上圖:

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          請朋友吃飯的基礎邏輯是:找到合適的地點,通知到想要請的人,然后完成一起吃飯這件事,做這件事要做以下幾點思考:

          1、什么樣風味的餐廳是符合大家的口味?

          2、地點選在哪里對大家來說是比較合適?

          3、通過什么樣的方式通知到他們?

          要想讓請朋友吃飯這件事圓滿達成,需要做以下事情:

          1、通過(微信、微信群、電話等)渠道通知大家要請大家吃飯并確定大家時間

          2、建立一個微信群來征詢大家的口味和適合大家的地點

          3、結合大家的口味以及大家的住址選擇合適的地點和合適的餐廳(可以通過大家的推薦、高德地圖、美團或大眾點評查詢)

          4、將確定的結果通知給大家(時間、地點、路線、餐廳名)

          5、大家都到了之后,在吃飯的時候采用什么樣的措施調動大家的熱情,讓大家嗨起來。

          上面具體的事情要想達成,也必須落實到具體的人、財、物上。“人”就是你和你的狐朋狗友們,“財”就是你這次請大家吃飯所需要花的錢,“資源”就是請大家吃飯需要借助的外力或者平臺,比如高德地圖、美團、交通工具、朋友的意見建議等。

          其實,如何你再仔細思考你會發現找工作也是同樣的道理,也可以沿用同樣的思路,超哥打算下一次寫一篇《如何用運營的思路來找到你心儀的工作?》,具體內容大家可以關注超哥的微信公眾號“e起閱讀”。

          上面的道理很簡單,其實它的思路跟我們工作中的思路也是一樣的,我們在工作時,在接到一項任務的時候,我們首先要考慮這件事情的基本業務邏輯,在對這件事情的基本邏輯做了梳理之后會來確定這件事請的目標,然后對于這個目標進行拆解再確定具體的工作事項,最終落實到人、財、物上,其實這就是運營的邏輯。

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          基于以上的思考我們可以給出運營的定義:基于對事情的業務邏輯的梳理確定事情的目標,然后圍繞事情的目標所做的基于人、財、物(資源)的基礎上所開展的一些列工作就是運營。一項運營工作的好壞的標準就是看你能否以最少的人、財、物(資源)達成事情的目標。

          我們再以某在線學習平臺為例做具體的思路分析,按照上面的思路我們先做基本業務邏輯的梳理,具體如下:

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          基于以上業務邏輯的梳理我們能夠確定出做這個在線學習平臺的目標:

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          基于以上目標,我可以把對這個在線教育平臺的工作分為以下三大模塊并基于這三大模塊確定具體的工作內容:

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          當我們按照以上思路進行梳理之后,我們發現我們做任何事情目標和思路都會非常清晰。那么有小伙伴們會問了,你這么一說做任何事情都可以首先梳理基礎邏輯,然后確定目標,再基于目標進行拆解,最后制定基于分解的目標的具體工作內容,最終落實到人、財、物(上),那么做任何事情只要按照這個思路豈不是都能夠很容易成功?如果你要這么想那就大錯特錯了!我們做很多事情之所以不不能夠成功有以下原因:

          1、目標和思路錯了,這是做事能否成功的前提

          2、事情不能真正落實到人、財、物(資源)上,說白了就是沒人、沒錢、沒資源或者說人、財、物(資源)三者不能落實到位

          所以當你具備目標確定和思路梳理能力之后真正考驗你的是對人、財、物(資源)的調配和使用上。

          所以最后可以總結出做任何事需要有兩個前提:

          第一個前提是思維。做思路的梳理,也就是所做事情的基本業務邏輯的梳理,目標的設定和拆解,基于目標的拆解進行具體工作事項的確定;

          第二個前提是經驗。考慮具體工作的落地,工作能夠落地的標準是能夠具體落實到人、財、物(資源)上。這一塊考驗的就是對人的管理能力和對資金以及資源的運用能力。


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