張亮|職場(chǎng):你不知道的那些面試技巧


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          8年前

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          來源|張記雜貨鋪 ID:zhangleo1983

          作者|張亮

          不知不覺,校招季又來了,而且很快也要金九銀十了。所以,今天來和大家聊些面試技巧吧,如果你已經(jīng)是面霸,那就不用看了。


          題圖來自于Pixabay.com,攝影師是geralt


          前兩天在學(xué)生群里,突然好熱鬧,大家在熱烈討論找工作的話題,那么,今天來分享一下亮哥自己的面試經(jīng)驗(yàn)。


          為了讓面試經(jīng)驗(yàn)更有說服力,我決定先說我自己的故事。


          11年,20倍


          亮哥用了11年時(shí)間,讓自己的稅后年薪收入增長(zhǎng)了20倍以上。


          其實(shí)并不多。


          我面試過大大小小很多公司,我可以驕傲的說,被面試刷掉的時(shí)候,極少。


          但是,初期的生活其實(shí)極艱苦。


          我算是運(yùn)氣比較好,趕上了互聯(lián)網(wǎng)沒那么熱的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)少,門檻沒現(xiàn)在這么高,于是入了行,剛?cè)胄械牡谝荒辏?005年,只有1600的工資,租600塊的房子,那種房子估計(jì)很多人現(xiàn)在是想象不到的也恐怕不會(huì)愿意住的,上海有一種叫做石庫(kù)門的老房子,磚木結(jié)構(gòu),大部分建造于20世紀(jì)20年代,廁所是公共廁所,一個(gè)2樓的單間,10來個(gè)平方,廚房在三樓。


          上海的房租,是付三押一,去掉房租,還有1000塊,但生活用度、談戀愛都要錢(哈哈),所以那時(shí)候基本上,我每個(gè)月都有1個(gè)星期是靠吃饅頭度過的,因?yàn)轲z頭便宜。


          第三年,房東運(yùn)氣好,房子拆遷了,于是我搬到了街對(duì)面的弄堂里,居住條件好了一點(diǎn),至少衛(wèi)生間不用跑公共廁所了。


          第一家公司叫做中國(guó)少年雛鷹網(wǎng),讀者中不知道有沒有小時(shí)候玩雛鷹網(wǎng)的,反正這家公司我待了3年,第二年漲薪60%,第三年前半年20%,08年年初與淘米網(wǎng)談了合作,終于打定主意要離開,因?yàn)槲抑览蠔|家已經(jīng)不可能有未來了,為了挽留我,老板又漲薪30%,于是,答應(yīng)做到9月合同到期。


          08年9月,我進(jìn)了盛大,雖然有內(nèi)推,但是依然面試了4輪,最后一輪是SDO的CEO王總,但我當(dāng)時(shí)根本就不知道那是CEO,于是傻乎乎的回答了她提的關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題:


          25歲前做到項(xiàng)目經(jīng)理,我做到了,30歲前要做一個(gè)部門的主管,35歲前,我希望可以可以做到小公司的總監(jiān)或者在大公司管一個(gè)部門,40歲前希望可以做大公司的總監(jiān),45歲我要成為CEO或者有自己的公司。


          我記得當(dāng)時(shí)王總聽到這句抬頭看了我一眼,然后自顧自的繼續(xù)面試流程。


          等到面試結(jié)束,我問接待我的HR,剛才那位女士是誰?


          答曰,CEO。


          我當(dāng)時(shí)心就涼了,心說我真是SB,在CEO面前說要做CEO。


          沒想到,還是讓我混入了盛大。


          這一待就是5年。


          這5年里,我和積分項(xiàng)目組的小伙伴們做到了領(lǐng)先業(yè)內(nèi)至少5年的業(yè)務(wù),積分匯兌、積分網(wǎng)關(guān)、多種虛擬貨幣組合支付……當(dāng)年盛大積分差一點(diǎn)點(diǎn)就可以分拆獨(dú)立,但很可惜最終功虧一簣。


          11年,積分從盛大在線并入盛付通,我的老大去了支付寶,13年,我從盛大離開,成為上汽電商車享網(wǎng)的早期員工。


          但因?yàn)榉N種原因,9個(gè)月后,我離開車享來到名片全能王和掃描全能王做高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,半年后,接受訂餐小秘書的邀請(qǐng)去做了副總裁,而現(xiàn)在,我又去了新的公司,現(xiàn)在我們?cè)诟?a href="http://www.3377on.com/tags-256.html" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)汽車(上汽和阿里合資的斑馬信息科技),車已經(jīng)要上市了,現(xiàn)在已經(jīng)可以去試乘試駕,233(其實(shí)我不是要做硬廣)。


          這一路,我必須要說,從盛大出來后很動(dòng)蕩,但還好,前面的基礎(chǔ)打的比較扎實(shí),而后來又有所謂「知乎大V」的光環(huán)籠罩,雖然我從不承認(rèn)我是大V。


          就這么晃蕩著,還差1個(gè)半月左右的時(shí)間,就是我入行11周年。


          這些年,如果說我從各種面試中學(xué)到了什么,那可能就是下面這些了。



          心態(tài)要平

          我有一位朋友,是世界500強(qiáng)的HRD,她送我一句話:


          得不到的永遠(yuǎn)談不上失去。


          我剛聽到的時(shí)候覺得「你們這些HRD就知道搞這種聽不懂的說辭」,后來隱約覺得有道理,現(xiàn)在在很多時(shí)候,我都用這句話來平和心態(tài)。


          有很多人(應(yīng)屆和往屆都有)和我聊天談到工作選擇的時(shí)候,都表現(xiàn)得很糾結(jié):


          有這么個(gè)機(jī)會(huì),但是你覺得我適合嗎?勝算大嗎?我覺得競(jìng)爭(zhēng)者很多,我要不要放棄啊?我要是聘不上多難看啊!干脆別折騰了?搞不好我還不勝任呢……


          這類問題,我回答最多的一句話就是:


          你現(xiàn)在是不是已經(jīng)拿到offer了?


          理由很簡(jiǎn)單,如果你沒有拿到offer,干嘛這么患得患失?


          人家一定能看上你么?人家給你發(fā)的offer一定滿足你的預(yù)期嗎?


          心態(tài)在面試中是非常關(guān)鍵的。


          有的人可能很久以前就對(duì)某一家企業(yè)情有獨(dú)鐘了,然后終于到了對(duì)方通知面試了,自己心里真是如同被喜歡的人告白那么甜蜜又糾結(jié),但是且慢,offer拿到才算告白呢……現(xiàn)在喜歡的人只是瞅了你一眼,你激動(dòng)個(gè)啥啊?!


          之前咱們聊過行為經(jīng)濟(jì)學(xué),其實(shí)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中除了展望理論,還有后悔理論:


          由于擔(dān)心自己決策錯(cuò)誤讓自己對(duì)決策結(jié)果后悔,于是就拒絕決策。


          相信我,請(qǐng)完全不要害怕,找工作是供需達(dá)成一致的過程,面試只是其中的第二步,第一步是你投遞了簡(jiǎn)歷,或者你的簡(jiǎn)歷被HR搜到。


          所以,如果你獲得了面試機(jī)會(huì),就證明你的簡(jiǎn)歷中有打動(dòng)對(duì)方HR與招聘Leader的東西。


          那么,接下來,當(dāng)然是找到他們到底看中你啥了?


          在說明下一個(gè)技巧之前,請(qǐng)你一定要記住:


          面試前和面試時(shí)都應(yīng)抱持平和的心態(tài)。

          面試前和面試時(shí)都應(yīng)抱持平和的心態(tài)。

          面試前和面試時(shí)都應(yīng)抱持平和的心態(tài)。


          好,接著來:



          研究JD是好習(xí)慣

          那,怎么知道他們看中你啥了呢?


          很簡(jiǎn)單,他們的JD里都有寫了。


          因此,速度,去打開之前你投遞的職位的JD,重新仔細(xì)閱讀,搞明白是你的經(jīng)驗(yàn)打動(dòng)了他們(年限達(dá)標(biāo)),還是你的經(jīng)歷打動(dòng)了他們(業(yè)績(jī)漂亮),抑或是其他的部分打動(dòng)了他們(對(duì)自己的描述、簡(jiǎn)歷的邏輯架構(gòu)等)。


          接下來就很簡(jiǎn)單,什么東西打動(dòng)了他們就強(qiáng)化什么內(nèi)容。


          招人的要義是:招的人的能力是能很好匹配崗位要求的。


          你看懂了么?


          不是說你是985或者211就一定強(qiáng)過普通院校的學(xué)生——當(dāng)然,你的簡(jiǎn)歷被看到的概率通常會(huì)強(qiáng)過普通院校的學(xué)生,但是,一旦你們都進(jìn)入了職場(chǎng),接下來的戰(zhàn)斗就不是是否名校的戰(zhàn)斗,而是實(shí)際累積能力的戰(zhàn)斗了。


          因此,分析JD是很好的習(xí)慣,讓我們來看個(gè)例子:


          某公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)


          崗位職責(zé):

          1、負(fù)責(zé)B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,主導(dǎo)和參與用戶拉新、留存、促活和喚回策略制定與執(zhí)行

          2、精準(zhǔn)地分析用戶各階段需求,進(jìn)行高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)建、活動(dòng)策劃和線上推廣;

          3、研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),關(guān)注競(jìng)品動(dòng)向,收集相關(guān)數(shù)據(jù),制訂優(yōu)化方案,保證運(yùn)營(yíng)效果;

           

          任職要求

          1、全日制本科及以上學(xué)歷,同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),30歲以內(nèi),男女不限,有知名互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)尤佳;

          2、具備很強(qiáng)的商業(yè)敏感性,能敏銳的把握用戶心理,用戶階段,能優(yōu)質(zhì)及時(shí)并創(chuàng)新性的完成產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)及策劃工作;

          3、擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線上用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等,熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)各種推廣方式;

          4、良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)略眼光;

          5、優(yōu)秀的文案撰寫能力、活動(dòng)策劃能力。


          這是我隨意在拉勾上抽的一份JD。


          在這份JD里,你看到了什么樣的能力要求?


          先思考1分鐘……

          先思考1分鐘……

          先思考1分鐘……

          先思考1分鐘……

          先思考1分鐘……


          OK,亮哥來說自己的看法(未必對(duì)哈):


          1、雖然寫的是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),但這份工作的重點(diǎn)是「用戶運(yùn)營(yíng)」,內(nèi)容與活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的手段。

          2、老板可能會(huì)挑之前的職業(yè)背景。

          3、涉及B端產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),所以如果過去有類似經(jīng)驗(yàn),可能命中概率較高

          4、公司對(duì)該產(chǎn)品應(yīng)該有商業(yè)變現(xiàn)的想法,因此同時(shí)需要較強(qiáng)的商業(yè)敏感性,那么頭腦要夠靈活,膽子要大,能提出變現(xiàn)的關(guān)鍵假設(shè)并去驗(yàn)證。

          5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感性要求較高,以匹配對(duì)商業(yè)敏感的要求。


          那么,抽取一下:


          1、過去做過B端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng),能夠了解和掌握用戶運(yùn)營(yíng)的方法及對(duì)用戶精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的手段;

          2、有靈活的頭腦和大膽的假設(shè),反應(yīng)速度快,并具備很好的責(zé)任心;

          3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感有要求,要有數(shù)據(jù)分析并指導(dǎo)工作的實(shí)踐;

          4、獨(dú)當(dāng)一面的能力,如果曾經(jīng)有大公司背景會(huì)是加分項(xiàng)。


          從JD去分析需求和能力,是需要一定積累的。


          而這種積累其實(shí)有時(shí)候,是看人的,所以,屬于不確定項(xiàng),不太具備普適性,那么最后介紹一個(gè)具有普適性的技巧。


          不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)


          如果你把面試當(dāng)做是獲得工作的一場(chǎng)戰(zhàn)斗,不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)是必須的。


          所謂準(zhǔn)備,最關(guān)鍵的是以下幾個(gè)方面:


          1、了解面試公司的情況。

          利用搜索引擎去查詢公司的經(jīng)營(yíng)狀況,善用工商查詢系統(tǒng)、IT桔子之類去了解公司的成立時(shí)間、主營(yíng)業(yè)務(wù)、資質(zhì)、融資等情況,了解公司法人是誰,等等。


          2、了解產(chǎn)品的情況。

          如果是網(wǎng)站,去注冊(cè)一個(gè)ID,去走一遍完整流程,如果是App,下載注冊(cè)去使用全部功能。


          并不僅僅是用,還要帶著自己的思考,哪一個(gè)流程覺得不順手,哪一個(gè)活動(dòng)覺得還有改進(jìn)共建,哪些設(shè)計(jì)不太合理。


          注意,僅僅是把你視為一個(gè)普通用戶即可,普通用戶身份+專業(yè)思考,可以幫助你面對(duì)面試官時(shí)有很多切入點(diǎn)可以聊。


          3、整理自己關(guān)于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的看法

          如果你了解了產(chǎn)品甚至功能的情況,接下來就可以做整理了,把這些看法用腦圖整理清楚,分門別類,哪些是產(chǎn)品改進(jìn)點(diǎn),哪些是運(yùn)營(yíng)支撐點(diǎn),哪些功能運(yùn)營(yíng)可以發(fā)揮更大作用,哪些功能屬于運(yùn)營(yíng)無法做直接支撐,但是可以反向提出需求的。


          4、大膽推測(cè),做出自己的判斷

          根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù),判斷公司和產(chǎn)品未來的發(fā)展方向。做出屬于自己的假設(shè)。


          這個(gè)步驟有點(diǎn)開腦洞,但等你面試的時(shí)候就知道這樣的好處了。在面試過程中可以試探面試官,了解自己的假設(shè)是否存在可能性,如果存在,恭喜你,你可以展開來聊你的腦洞了。


          這四步做完,我認(rèn)為你在面試時(shí)會(huì)更加輕松的面對(duì)面試官提出的各種問題。


          相信我,沒有哪家公司不喜歡認(rèn)真的候選人,也沒有哪個(gè)面試官不希望招到了解自己業(yè)務(wù)的候選人。


          當(dāng)然,知己知彼是建立在真實(shí)感受的基礎(chǔ)上,而不是靠吹毛求疵來獲得,只是比較現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)是:


          幾乎不存在現(xiàn)有業(yè)務(wù)無瑕疵卻要招人的可能性。


          所以,只要招人,要么現(xiàn)有人力不足,要么擴(kuò)展新業(yè)務(wù),要么現(xiàn)在的人不合適需要新鮮血液。而這些,都是你成功面試獲得offer的機(jī)會(huì)。


          這可是獨(dú)門絕學(xué)

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