本文我們談?wù)勆缃粌?nèi)容的[歸納]和[整理]。文章非常適合以下營銷人員學(xué)習(xí)：

①每周要花好幾個小時整理即將在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容；

②對內(nèi)容的歸納和整理完全沒有頭緒，不知從哪里開始，在哪里下手；

③內(nèi)容對社交用戶的吸引力在下降，粉絲在流失。

文章的核心內(nèi)容有兩部分：如何歸納整理內(nèi)容和詳細的實施步驟。文章分上下兩篇，上篇講方法，下篇講實操。

導(dǎo)語：有很多動物（尤其是食草動物）都會貯存食物過冬，因為植物冬天不結(jié)果。這種做法不僅能幫助動物們熬過寒冬臘月，并且它們把食物儲存起來之后，當他們真正需要的時候知道去哪里找這些食物。

社交媒體管理是一份全職性的工作，而且你經(jīng)常會覺得時間很緊迫。但是你不能以此作為社交媒體參與度低或者社交內(nèi)容沒有連貫性的借口。你現(xiàn)在要做的就是從動物們那里尋找啟示，將一些內(nèi)容貯存起來，以備不時之需。

所以你怎樣才能貯存到合適的內(nèi)容呢？

一.制作一個內(nèi)容日歷

步驟1：了解你的受眾。任何品牌都不可能只面向某一個具體的受眾群體。因此，把你的理想顧客的特征都一一列下來，比如：顧客的興趣愛好、要求、顧慮，你的品牌應(yīng)該在某些方面對潛在市場做過調(diào)查。如果你有機會接觸這些調(diào)查訪問項目，它們可以成為很好的素材，幫助你更深入的了解受眾。

此外，A/B測試結(jié)果以及整體社交媒體參與度也是不錯的指標，幫助你更加具體的了解受眾喜歡什么，討厭什么。你可以據(jù)此弄清楚你的受眾對哪種內(nèi)容形式、標題或者內(nèi)容立意的響應(yīng)速度更快。

步驟2：制作一個明細表，列出關(guān)于內(nèi)容形式或者類型的一些想法，如果你愿意的話，還可以做一個“內(nèi)容列表”（如下圖）。根據(jù)不同的社交媒體平臺，比如Facebook、LinkedIn、Twitter，把這個列表分為不同的內(nèi)容欄。列表越詳盡越好，并且在做這個列表的時候，腦子里一定要想著對你的受眾的調(diào)查反饋情況。

挑選那些你的受眾會喜歡的東西放入“內(nèi)容列表”。假設(shè)你是家針對企業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，以下是你可以放入“內(nèi)容列表”的東西：

步驟3：把想法從你的“內(nèi)容列表”轉(zhuǎn)入到你的內(nèi)容日歷中。你可以試試谷歌日歷。用起來很方便，并且可以根據(jù)你的要求設(shè)置提醒。一定確保給重要事件做標記，比如全球性的、地區(qū)性的以及公司事件，這樣你就可以快速找到當天你在社交媒體上的分享。

下面這個日歷格式非常實用，你可以借鑒一下。

看！這樣你就有一個非常清晰明了的計劃了。

我該如何制定月度、年度的內(nèi)容日歷？新年福利|國外社交媒體營銷日程表及模版下載地址:

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二.選擇一個實用的歸納整理app

沒有哪家企業(yè)能一直創(chuàng)作出一流的內(nèi)容，并定期投放到多個社交平臺上。幸運的是，通過精心的歸納整理，你傳送給受眾的內(nèi)容質(zhì)量還是可以得到保障的。然而，你不能把你全部的時間都用來搜集內(nèi)容，但同時你也不能太過隨意，因為你所分享的內(nèi)容代表了公司，代表了品牌形象。

這里有幾個APP你可以用來歸納內(nèi)容。DrumUp，使用起來非常簡單，并且會給出很多不錯的內(nèi)容建議。此外，F(xiàn)eedly也是一款很受歡迎的軟件，用來在網(wǎng)上搜集行業(yè)新聞。DrumUp還有一個很酷的功能，那就是它的內(nèi)容圖書館，你可以把喜歡的帖子放在里面以后有時間再讀，因此你就不會丟失或者遺忘那些帖子。這是一種非常有效的貯存方式！

三.創(chuàng)造內(nèi)容

其實就是你官網(wǎng)內(nèi)容在社交平臺上的擴展。如果你習(xí)慣在日歷中為特殊內(nèi)容做上標記，那為什么不在每周的周一把那些帖子都收藏起來呢？有一個地方你需要注意，那就是新聞類的帖子，把新聞類帖子收藏到你的內(nèi)容圖書館可能并不是個好想法，除非你確定在你分享這條消息的時候新聞還沒過期。

至于其他的就隨心所欲吧！根據(jù)我的經(jīng)驗，我曾經(jīng)找到過幾個非常不錯的帖子，我本來想分享但是卻忘了，因為沒有地方儲存而錯過了。

有一種方式可以解決這個問題，那就是使用DrumUp內(nèi)容圖書館：

有了這個設(shè)計來專門儲存內(nèi)容的圖書館，你就可以放松心情，輕松應(yīng)對了，并且可以擁有一個分享信息“bank”以備不時之需，當缺少分享的素材或者你的內(nèi)容經(jīng)理休假的時候就能排上用場了。

四.選擇有效內(nèi)容

日歷以及內(nèi)容圖書館里應(yīng)該收藏些什么樣的內(nèi)容呢？

一些必備的營養(yǎng)成分，比如氨基酸，是我們?nèi)祟惪隙ㄐ枰M購買的，因為我們身體無法產(chǎn)生氨基酸。有什么是你的客戶需要但是卻無法獲得的呢？那就給他們提供這些東西，他們就會依賴上你。

當然，你也確實在幫助他們，很有自我成就感。一勞永逸是行不通的。我的意思是歸納整理的內(nèi)容幾乎可以用于任何行業(yè)或者市場，但是不可否認某一種類型的內(nèi)容在一個行業(yè)的宣傳效果可能會比另一個行業(yè)更好。要去主動搜集適合你所在的行業(yè)的內(nèi)容類型。 舉個例子，我們一起來看看奧利奧分享的食譜。

奧利奧竟然能和食譜搭上關(guān)系！奧利奧會創(chuàng)作一些能將奧利奧作為食材的食譜，這種方式可以讓你的受眾參與其中，并且能起到很好的營銷作用。

所以我們怎樣才知道什么值得儲存呢？

步驟1：了解你的受眾

我們又回到了了解你的受眾這個話題。可以參考你之前列的受眾特征表。

注意：受眾的興趣愛好在不斷變化，你最好每隔一段時間就確認一下變化情況。比如，如果社交媒體上因為某事件形成一種潮流，并且你的受眾都在談?wù)撨@個話題，這個時候你就可以歸納整理些跟這個潮流相關(guān)的一些內(nèi)容。如果想了解你的受眾在談?wù)撔┦裁礃拥脑掝}，你可以使用Twitter潮流網(wǎng)站或者谷歌潮流網(wǎng)站，你可以在上面搜索到一些大概的看法。

Twitter可以根據(jù)你關(guān)注的對象而給你量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢。

圖注：只為你量身定做

潮流趨勢是種讓你跟你關(guān)注的人更親近的獨特方法。他們根據(jù)你的地理位置和關(guān)注對象量身定做推送相應(yīng)的潮流趨勢。

或者你可以使用Mention網(wǎng)站來設(shè)置關(guān)鍵字提醒。

先設(shè)置好關(guān)鍵字，然后瀏覽推送的提醒，如果提醒消息的數(shù)量很多，你就能知道你的目標群體在談?wù)撔┦裁戳恕?/p>

圖注：關(guān)鍵字設(shè)置（以下是收集規(guī)則）

必須出現(xiàn)的關(guān)鍵字：收集含有這些關(guān)鍵字的信息。

排除的關(guān)鍵字：過濾掉含有這些關(guān)鍵字的信息。

步驟2：列出內(nèi)容話題

把受眾所感興趣的話題列出來。

步驟3：找出相關(guān)的有影響力的人物

你可以通過像Traacker（在行、分答）這樣的平臺去尋找有影響力的人物，然后加關(guān)注。或者直接在Twitter上搜關(guān)鍵字，這種方法也很好用。看看搜索結(jié)果里面誰的用戶或者對話量最高，然后去訪問他們的主頁，你就大概知道應(yīng)該關(guān)注誰了。

步驟四：增加有趣的分享

從社交媒體以及你的內(nèi)容推薦等渠道搜集分享，然后添加到你的內(nèi)容圖書館，以便以后可以快速簡單的分享出去。

“所有的事情在變得簡單之前都是很難的。”記住如果你一次花10個小時來計劃你的內(nèi)容搜集方式以及建立好資源，那你以后每天歸納整理內(nèi)容只需花15到20分鐘！（上篇完）

下篇：社交營銷 | 掌握內(nèi)容的歸納整理方法，讓社交營銷游刃有余！（下）

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