來源|菌叔聊運營 ID:unceljun

作者|菌叔

很多人注冊了公眾號之后，都很興奮，一開始是天天都更新，天天都寫文章。漸漸地，是兩天更新一次，再后來是一周更新一次，然后就是索性不更新了。

出現這種情況的原因很多，有的是因為沒有粉絲，寫了沒人看。導致沒有動力。還有的是因為寫著寫著，發現沒有內容可寫，整個人感覺都被挖空了。呆坐在電腦前，也不知道要寫什么好。

對于粉絲關注度不夠，原因有兩個，一是因為文章寫得不咋滴，沒有辦法吸引到讀者關注。二是缺乏一個曝光的平臺，讓目標讀者能夠有機會讀到自己的文章。關于吸粉的方法，菌叔到時候另外起一篇文章分述。

而對于那些感覺自己沒有東西可寫，不知道寫什么的新媒體運營者，其實很多自媒體人都會有這種感受，因為你不可能有那么多故事可寫，你的干貨也終究會分享完。另外一個原因呢，其實是于你和讀者的距離拉的太遠。沒有與你的讀者形成有效互動，增加讀者的參與感。

通過與讀者互動，了解讀者的困境，傾聽讀者的故事，從讀者中挖掘文章主題和素材這是絕大部分大號慣用的手法。

其實絕大部分用戶是很希望能夠與作者對話聊天的。但另一方面，你又會發現并不是所有話題活動用戶都愿意參與。所以，如何做好UGC運營，如何提升用戶的參與感就是個很有學問的話題。

我認為通過以下幾點可以有效的做好一個話題活動，為你帶來寫作素材：

1、高共鳴的話題

要讓用戶參與到你的互動中來，你需要制造一些參與門檻低，具有高度共鳴的話題。

什么是”低門檻，易參與、高共鳴“呢例如，如果你的用戶群大部分是學生群體，你要和用戶聊“結婚要不要買房？”這樣的話題，那你就等于是雞同鴨講，根本不會有人鳥你。

不是他們不想和你聊，而是他們根本沒辦法聊。因為在這個階段，你的話題對于學生來講，那就是高門檻，沒有任何共鳴。

要做到這一點，你就需要在運營的過程中，每隔一段時間對你的用戶進行一個調查。了解你的用戶大多是什么年齡層，以哪些地區分布為主，是女性居多還是男性居多。

當你對你的用戶有足夠的了解之后，你撰寫的文章才能引起他們的共鳴，才能刺激他們分享，也才能讓他們主動參與到文章的互動中來。當然，你還可以高一些比較具有普遍性共鳴的活動話題。例如，我之前搞過一個“相片故事”的話題活動。讓用戶發自己相冊里的第五張相片給我，并敘說這張相片的背后故事。

這個活動看似很簡單，但卻有很好的共鳴性，用戶參與度也很高。每一張相片，其實背后就是你的一段經歷，一段回憶。在被你Delete之前，它存續著你那一刻的心情。什么都可能會過期，甚至是回憶。我要做的，就是充當一個樹洞，你只要說出你的故事就好。

2、適當的鼓勵性刺激

一個好的主題還不夠，你還需要有一些鼓勵性的措施刺激用戶參與。這鼓勵性的東西，可以是金錢獎勵，也可以是非物質性的鼓勵。實際上，很多時候用戶也不是那么看重你的物質獎品。

例如，我上一期搞的“相片故事”話題互動活動里，雖然說參與活動有機會獲得2.33元微信紅包。但是真正讓他們參與的，并不是因為這個紅包有多吸引人，而是話題本身。因為用戶在參與這個活動的同時，實際是找一個人傾訴自己的心情和故事。第幾張相片不重要，重要的是，讀者真的有話想和人說，或者說想給某個人看到。因為我說過，這個活動是會公布出去的。或許他們就是想要借助這個平臺，讓在乎自己的人可以看到自己。

就好像《何以笙簫默》里的趙默笙一樣：‘既然我找不到你，只好站在顯眼的地方讓你找到了。“也許，他們就是想要借助我這個平臺，讓自己站得更高，讓在乎的人可以看見自己。

所以，在活動結束后，有幾個用戶并沒有要我的微信紅包。@蘇小六是讓我把紅包給了別人。而@Saber xia是通過打賞文章的形式將紅包退還給了我。

所以，對于獎品來說，是要找到讀者關注的東西就好。如果你是舉辦征文比賽，除了獎金之外，如果你能讓他們的文章在一個比較好的平臺上曝光展現，對于他們來說，無疑會更有吸引力一些。

3、低門檻，易參與

一個能有效刺激用戶參與的話題活動，除了是要有共鳴，以及獎勵刺激之外，更重要的是參與起來簡單。用戶不需要花費多少精力在上面就可以參與你的話題，才能吸引到用戶參與。

例如，我們團隊之前搞過一個”念1遍就能搶紅包“的活動，這個活動沒有涉及任何開發，經費投入也只是10元微信紅包20名。結果參與用戶達到了5000+，這個參與產出比是很可觀的。這個活動只要用戶在公眾號語音回復一句我們的設計好的廣告詞，就可以參與我們的后期抽獎。參與門檻非常低，操作方式也極其簡單。雖然獎勵不多，但卻很好的刺激了用戶參與熱情。

另外，用戶在念這個廣告詞的時候，無形中給自己做了一次洗腦，通過活動也讓用戶記住了我們的業務產品。不僅在活動中刺激了用戶活躍，更重要的是達到了品牌宣傳的目的。

事實上，任何作者都很難保持一個長期的寫作狀態。所以，你會發現，包括連岳、鬼腳七、和菜頭、小道消息等等自媒體大咖都很喜歡挑選用戶的咨詢問題來做解答，或者通過讀者的提問及互動的內容角度找到寫作靈感，進而形成一篇文章發布出來。

回答讀者的問題，既是為自己提供了一個寫作的素材和靈感，又讓讀者覺得自己的問題得到了作者的重視并且解決了自己的問題，讓用戶有很強烈的參與感，進而形成一個非常良性的互動。

4、用心對待每一位讀者的留言

很多讀者都喜歡將一個公眾號當作樹洞，傾訴自己的情感。又或者，有一些讀者會有一些很初級的問題咨詢你，對于讀者的這些咨詢，你都盡可能的答復。其實，只要你回復了讀者，無論是否能夠回答好那個問題，都會讓讀者有很強烈的歸屬感。

事實上，每一個讀者的留言問題，其實都很具有普遍性，也都是很多其他讀者想要 問的問題。如果可能的話，作為公眾號運營者可以定期整理一次讀者的疑問，統一回答并寫成文章發布出來，于是一篇文章就有了。既解決了讀者的疑問，又讓你的文章接地氣。

同時，你用心的回答也會讓讀者覺得受到重視，與讀者的距離越近，越有利于你的文章分享。

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