張亮|運營:一招教你如何不花錢達成KPI


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          8年前

           

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          來源|張記雜貨鋪

          作者|張亮


          鑒于有很多同學問我,能不能教個絕招,因為老板老是說你看別人,不花錢就能搞定數千萬用戶。你一定有絕招對不對?!由于你們都想知道絕招,今天就教你們一招,本來這招是傳男不傳女,傳內不傳外的喲,你激動么?


          題圖來自于Pixabay.com,攝影師是Couleur


          你在做夢么?


          快醒醒!!

          如果有這種招數我會教給你?!

          我早就自己開公司騙投資了!!



          真的沒有絕招


          大多數老板,都喜歡童話。


          因為他們不實際接觸業務,除了那些從業務做起來的老板們,他們可能會知道,天下并沒有容易做的生意。


          雖然馬云爸爸說:「我要讓天下沒有難做的生意。」


          但是,你上了淘寶,做了小老板,還不是一樣得買廣告位?省下了租金,多投點廣告;省下了傳統媒介的廣告,多搞點優惠活動。


          至于,最后你賺沒賺到錢,who cares?!


          反正馬云爸爸賺到錢了,你咬他?


          對于絕招這種東西,在不同的場合,不同的產品,不同的用戶,可能偶爾有,但是你看過《圣斗士星矢》嗎?你有沒有聽過「只要對圣斗士用過一次的招數,下次再用就不管用了呢?」


          是的,用戶都是圣斗士,穿著的還不是一般圣衣,而是神圣衣。


          用過一次的伎倆,再使出來,你不覺得丟人,用戶都覺得你丟人。


          更何況,汝之蜜糖,彼之砒霜,你用過的招數,別人未必就能用。


          昨天,睡貓逍遙說:「還有一個是騰訊,在騰訊內部做項目,只要是正式發布的產品,基本上都是千萬或上億級別用戶的體量。你要是做了個產品,只有兩千萬用戶,都不好意思和別人打招呼說自己是騰訊的產品經理,百度也是差不多。但是廣告太多了。」


          人家含著金鑰匙出生的好么?你行么?你也配啊?!


          譬如說,Airbnb和Uber都要玩UserReferral去獲客,你看騰訊家哪個產品這么玩過,需要玩么?


          你看著覺得UserReferral不錯,自己弄了一個,結果卻沒法啟動,人家能通過這玩意兒搞個千萬級別甚至上億級別的用戶,你玩這個,搞不好10個人都弄不到。而且這還是確實花了錢的,你還妄想不花錢,你是誰啊?


          上回我和飛魚船長吃飯,聊到這個話題,他也很頭疼,人人都覺得,你們這些運營大牛啊,一定有秘藏的絕招,否則怎么可能成為運營大牛呢?你們不要藏著掖著了,容易狐臭,還是教給我們幫你們發揚光大吧!


          我說,如果有這么一招,使出來就可以隨心所欲,予取予求達成目標,只能說明:


          1、這種方法太通用,通用意味著人人都能做,人人都能做就沒有壁壘,沒有壁壘吃棗藥丸。


          2、這種方法太簡單,簡單到無須思考與驗證就可以達到效果,那么無腦就能成大牛,大牛的含金量也忒低了點。



          絕招只有一個


          一句話要說多少遍才會臭不可聞呢?


          其實絕招是有的,但只有一個:


          了解你的用戶,了解你的產品。


          只有那些非常創新并且十足亮點的產品才有可能在低成本的情況下去短時間獲取一定體量的用戶。


          但通常,我們的產品都既不夠創新,又不夠有亮點,所以,才會有人出來扯淡說,我沒花一分錢就獲得了多少用戶。


          這是傳奇,傳奇之所以是傳奇,因為它很難復制,甚至不可復制。


          如果你能非常了解你的產品,你總能總結出亮點,總能知道你的用戶是誰,然后兢兢業業去推動用戶使用產品。


          如果你能非常了解你的用戶,你總能認識到他們的興趣所在,需求強烈程度,然后絞盡腦汁去嘗試獲得他們的關注。


          運營≈談戀愛,這件事情說了無數次,哪兒有唾手可得的愛情?你覺得你是宋仲基么?


          所以,別做夢,腳踏實地比較重要。



          有人不花錢,但人家有資源


          很久以前,很人聊天,聊到了老鄉羅振宇,大多數人都認為,羅振宇很牛逼,作為草根卻能在內容產業上爆發。


          拜托,羅胖是很牛逼,但草根和羅胖有啥關系?


          即便是被封為神跡的咪蒙和pappi醬,也是在自己的領域里耕耘了多年。


          如果咪蒙的筆力不夠——話說筆力就是靠寫,你寫過多少字的內容?指望一夜之間有人家的筆力就想得太多了;如果咪蒙對于人性的洞察不夠——話說洞察力靠反復的驗證與實踐,她都不可能成為咪蒙。


          如果pappi醬不是戲劇學院出身,她能演么?別說人家背后還有團隊做支撐好么?


          草根之所以是草根,因為其缺乏資源,但你看過多少草根一夜爆紅?


          有的,那年有對民工組合,叫啥來著?哦,旭日陽剛,上過一次春晚,然后呢?


          所以說,別做夢了。


          人家羅胖好歹是央視的制作人,人家的資源無數,只是在體制內沒怎么用而已。


          人家羅胖的團隊也是個個牛人,所有資源鋪給一家公司,當然能短期內發光發熱,否則怎么能叫「資源變現」?


          關于資源變現,我和一位基金管理者聊過,他說,凡是資源變現,都有一種現象:爆發極快,但是隨著時間的推移,如果不能持續的挖掘和維持資源,那么生意越做越小是常態。


          我不知道羅胖的生意現在怎么樣,但我能從各種渠道認識到羅胖團隊的努力,人家不僅僅是在消耗資源,還在更多的嘗試連接更多的資源。


          但短視如媒體,就只會津津樂道投資pappi醬這種表面行為。但如果作為運營,不肯思考背后的邏輯,可能永遠也無法成長。



          改變老板還是改變自己


          確實有很多人和我說,沒辦法啊,我改變不了老板的想法啊。


          是的,所以,對于這種情況,我一貫的意見都很簡單粗暴:


          讓老板了解真實的運營是你的職責,如果改變不了他,也不要屈從。要么忍,要么滾。


          就這么簡單。


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