來源丨三節課

作者丨賀乾明

本文由三節課官方出品，作者三節課實習生賀乾明。

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轉眼間就要到暑假了，對于賣電影票的產品來說，是一個即將到來的黃金時期。這不，在上周的更新中，有三家賣電影票的產品在6月30日一起扎堆進行了更新，分別是微票兒、淘票票和貓眼電影。按照之前的慣例，小編仍舊會對這些產品的更新進行思（tu）考（cao）。另外，在今天文章的最后，小編想嘗試一個新的玩兒法，希望大家積極參與哦。

在這次的版本更新中，微票兒的更新主要有以下幾點：

第一，在支付方式上進行了調整。增加了銀行端的支付入口，分別是招商銀行、小浦支付（信用卡）和銀聯手機wap。

其實小編在看微票兒之前的版本支付方式的時候，是有點疑惑的，騰訊投資的產品竟然能用支付寶支付，簡直是太有胸懷了（隔壁的淘票票就只能用支付寶來完成支付）。

對于產品來說，多元化的支付方式給用戶提供了更多的選擇余地，是有利于用戶在最后購買頁的轉化的。同時，2014年（沒找到最近的，請大家理解），艾瑞咨詢在《中國互聯網支付用戶調研報告》中披露了這樣的一組數據：

從圖中的數據來看，雖然說用戶對第三方支付的期待已經超過了網上銀行，但是網上銀行占據的比例依舊很高。此外，近年來隨著各大銀行紛紛開辟出自己的手機銀行服務，以及銀聯的第三方支付的快速發展，由銀行端口開辟的支付方式不容小覷。

第二，增加了電影中的原聲音樂。 

通過對電影內容的挖掘，給用戶提供有用的信息。在觀影前，不僅可以給用戶購買提供了充分的參考，也給電影的預熱留足了空間。在觀影后，也給了更多的理由讓用戶在看完電影后留在產品中。不過，怎樣轉化留在應用中的用戶，讓用戶去完成其他的購票行為，是值得思考的地方。

第三，演出詳情頁新增獨立圖片和視頻模塊。通過預告片與圖片的信息，給用戶提供更多的信息來進行是否購買的決策。

從這個更新中也可以看出，演出票的售賣也逐漸被各個產品重視起來。隔壁的淘票票也開辟了相關的業務。不過淘票票的演出售票是和大麥網進行了合作，微票兒則是自己開辟了相關的業務，前者是充當銷售平臺，后者是“自產自銷”，兩者到底孰優孰劣真的不好說。

除了上述的更新之外，微票兒的本次更新中還對評論留言進行了小小的調整——已發表的評論可以選擇刪除了。

淘票票這次更新主要體現在對會員權益的調整、演出的不斷擴張和發現頁面的內容豐富三個方面。

第一，對會員的權益進行調整。主要有：將購買演出票也加入到會員積分的體系中來；延長黃金、白銀會員第二張代金券的有效期；新增了蝦米音樂的VIP等。

會員權益的調整，反映出淘票票對用戶激勵體系的不斷完善。小編沒用這個買過多少票，表示也就是青銅而已。不過從產品中發現，淘票票的會員體系中出現了優酷會員與蝦米會員的身影，可以看出阿里想要在自己產品群中構建統一的會員體系，將自己產品豐富的優勢充分體現出來，也大大提升了用戶的在這的會員等級價值，與其他同類產品競爭的時候也能占到上風。

第二，演出售票，新開通了蘇州、寧波、南京、武漢4個城市。本來也就是一個拓展業務的過程，上面也有過交待，跟大麥網合作開辟了出售演出票的業務。小編也沒有打算再寫了。不過在我退出這個頁面的時候，整個人就懵了。大家可以看動圖感受下：

要知道小編到這個頁面可經過了“演出—地點—城市選擇”三個流程的。按照安卓的邏輯來講，返回鍵應該是返回上一級的。只有在主頁面中按返回鍵才能夠觸發退出應用的流程呀。

在這里竟然直接提示我“再按一次退出程序”，然后我再按一下就從APP中出去了。這是什么意思？一刻也不想讓用戶在自己產品中多待嗎？

這么輕而易舉就讓用戶走了，是讓用戶選完城市就走？不買票？

難道說，這個產品經理已經得到了張小龍“好的產品是讓用戶用完即走的”的精髓？

第三，對發現頁全面的內容進行了擴充，增加了“觀影避雷針”、“壹周影向標”等多個新欄目。

小編找了半天，也就只找到了“壹周影向標”，“觀影避雷針”真是沒有看到。沒看到實際的內容，小編也就不好多（tu）說（cao）了。

說實話，淘票票除了會員體系做的比較好一點，其他方面的用戶體驗仍舊需要完善，就算自己流量大也不能不重視產品的體驗啊！

從版本號中可以看出，這次貓眼電影的更新中應該是一個大版本，這次更新迭代主要調整了兩個方面。

第一，在影片的評分中引入了專業評分。由一些權威的影評人或者影評雜志的主編對電影進行評分，比如說前鳳凰網電影主編、《大眾電影》執行主編、《看電影》雜志主編等。

小編相信專業評審的眼光與實力，他們的分數的確能夠如實地反映出影片的水平，也能夠給普通用戶提供相當有力的參考。但專業評審評價電影的維度和大眾評價電影的維度肯定相差極大。

從評分來看，專業評審的分數普遍低于大眾對影片評分，這讓小編感到十分擔心，專業評審偏低的分數不影響賣票嗎？還是說，引入專業的評審來增加貓眼電影在業界評分的權威性？或者是有一些小編看不透的目的？

第二，在優惠上增加了新玩法，新增了影院折扣卡。

在其他的電影票應用還在不斷的從用戶身上或者是電影身上尋找優惠點的時候，貓眼電影就直接開始了與電影院的合作。一般來說，看定影的人選擇影院都會逐漸固定下來，影院的選擇重復率較高。直接與影院進行合作，是不是能有效的將習慣在固定影院觀影的用戶招攬過來呢？且看它之后的發展。

其他的更新，也就是對細節上進行了優化，比如影庫升級為“找片”。從貓眼電影的更新來看，體現出想要開拓新的玩法的嘗試，同時也不難感受到從其中傳遞出來的危機感。

貓眼電影脫胎于美團電影，可以說是賣電影票產品做的比較早，也做的較好的產品。它在市場上的份額與口碑都相當樂觀。不過在微票兒與淘票票等產品的殺入之后，貓眼電影的原來依靠產品建立起來的優勢就蕩然無存了。具體原因且聽小編的分析。

小編在研究這三家產品之后發現，簡直太相似了！比如說，都有基于對電影的內容挖掘信息：

淘票票也大力構建了更加有誘惑力的會員體系：

其他的買票流程等一些基本產品使用邏輯更是不消多說，相差無幾。

在這些相似性的基礎上，市場的份額就不再僅僅依靠產品的體驗、好壞來決定了，更多的是依靠著流量。在流量上，雖然貓眼電影背靠美團，但與其他兩家真的沒有任何可比性。微票兒有QQ、微信兩個入口；淘票票有淘寶、支付寶的入口。

于是，就自然而然的出現了貓眼電影在更新迭代中不斷嘗試新的玩法，以求突圍的局面。

最后，小編在想在產品更新播報中嘗試一個新的玩法：如果你是這些產品（微票兒、淘票票、貓眼電影）的PM，會對產品做哪些更新？請在留言區給出你的觀點。

小編先來一個：

可以嘗試在個人中心可以添加更加豐富的觀影總結。以月度、半年度、年度為周期對用戶的觀影數據進行可視化的呈現，呈現的角度可以是影片的類別、影片的總時長等，并與其他的用戶（或自己的微信、支付寶好友圈）進行對比，以此角度來為產品增加社交屬性（這個思路小編覺得更偏向淘票票）。

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