來源 三十八度五

作者 二馬菌

*作者/二馬菌，高級策劃，實戰型資深運營。公眾號：三十八度五（ID：almadness），解剖運營密碼，分享人生及職場感悟。作品有《論寒門與貴子：窮人的孩子難當家》、《從初級到高級，運營汪的自我進階修煉》等，轉載請加二馬菌微信wind630

前幾天我聽說在國外讀博士，畢業后拿的都是哲學專業學位，我覺得非常有意思。所有學科的研究，最終指向都是哲學。知識的求索猶如鉆井挖油田一樣，從一個點的深挖，到最終打通深底油田，所有油田連成一片。當你在一個點上鉆研得足夠深，你就可以窺探天道，終得大成之法。

如此推之，運營的最高境界也是研究哲學的問題。那么，我們是不是可以反過來，直接的應用哲學思想來指導運營工作呢？答案是肯定的，例如之前我在《腦洞不夠大？試試九宮思考法》中分享過九宮格思維法在運營中的應用，這其實也是通過哲學思想來指導運營工作的表現，很多讀者讀了之后都覺得非常有意思。

在國內，要論哲學思想，就離不開古代的道家思想。那么，我就來分享一下道、法、術、器、勢在新媒體運營的應用。

何為道？老子在《道德經》中開篇就說了：“道可道，非常道。”這真的很玄，二馬凡人一個，比較蠢，沒有辦法窺探到真正的道，也窺探不了天機，成不了仙。

“道”，即規律、價值觀、信念、理念。

一個公眾號，創立的時候就要有清晰的愿景，清晰的定位。然后，遵循運營規律，把握運營本質去做運營才能做好。運營的本質是什么？二馬認為，運營的所有工作都是圍繞“人”展開的。只有以用戶為中心，為用戶提供優秀產品價值和用戶服務體驗，才能實現運營的拉新、存留、活躍、轉化四大目標。

很多個人和企業在運營新媒體的時候，喜歡鉆研運營規則漏洞或者鋌而走險，發一些低俗、色情、恐怖、暴力等三觀不正的內來嘩眾取寵，吸引讀者的眼球。又或者通過欺騙首發，以惡意誘導分享的程序活動來刺激用戶分享關注。從短期看，應用這些旁門左道的確可以讓你快速增長粉絲。但很快你會發現，這些粉絲粘性非常低。一言不合就取關、一言不合就罵娘。這樣的粉絲，幾十萬，上百萬都沒有什么價值的。除了用來發軟文，打廣告，忽悠廣告主之外，還真的沒有什么特別意義。

微信公眾平臺的所有運營規則和價值導向，就是希望給用戶創造優質的閱讀體驗以及便捷的功能服務。唯有用心做好內容和功能服務，你才能得到用戶的支持和喜愛。

“法”，即實現愿景的戰略、思路、方針、規范。

做新媒體運營其實就是在運營一個項目，每一個公眾號其實本質上就是一個項目。那么，作為一個項目你首先得清晰規劃這個項目的商業模式在哪里？

做任何事情都要帶有明確的目的性，你才不至于在運營中偏離了方向。你運營這個公眾號，是希望實現品牌傳播，還是實現銷售轉化？又或者只是想用于分享個人心情？

為了實現你的運營目的，你需要指定嚴格合理的運營管理制度和指導方針路線等。例如，確定文章的更新發布時間，發布頻率等。

“術”，即實現戰略方針的具體方法手段。

例如，為了實現公眾粉絲增長，你可以與大號合作，通過大號帶小號，或者同等量級公眾號互推等。當然，在不考慮是否精準粉絲的情況下，你還可以采取微信小游戲植入抽獎環節的形式，通過游戲的趣味傳播，帶動品牌的傳播和公眾號吸粉。

“器”，即為實現運營目標而采用的運營工具。

做新媒體運營，從排版到數據分析再到推廣都需要運營到很多的工具才能做得專業，精致。例如，做排版你可以用新榜編輯器、秀米、i排版、新媒體管家、135編輯器等。要做數據收集分析，你可以用金數據。做推廣時，你可以用眾傳、老子有錢等分享自動發紅包的小工具。做H5呢，如果公司沒有開發團隊，你還可以用易企秀、MAKA、70度等。

在沒有專業的技術團隊支撐的時候，懂得運用各種小工具就能讓你的運營工作達到事半功倍效果。

“勢”，即運營的形勢、勢能。

正所謂，站在風口上，豬都能飛上天。做運營，懂得利用節點熱點，開展借勢營銷，你就可以借助公眾的關注焦點實現運營效果。

在“勢”的運用上，杜蕾斯是非常典型的代表。每一次大型熱點事件，杜蕾斯都能夠找到一個非常有趣的切入點，吸引用戶研究，又不會顯得低俗或令人難看。

道、法、術、器、勢的核心是“道”、“法”、“術”三點，從這三個點從不同層面構成了完整的策略框架。法要基于道，道是核心，術要符合道和法，這三者要完全統一。道法術的兼備和組合才是最好的策略。

在運營上，我們往往很容易過于追求“術”或者追求“道”及“法”，例如，很多運營人員喜歡研究各種運營的小技巧，如怎么寫出10萬+閱讀量的汶航，怎么樣一個月內吸粉十萬等等。但是，在公眾號的定位、調性塑造等道和術層面上的東西卻極少關心。又或者，很多運營天天說情懷，談模式，卻對運營的落地執行沒有辦法。如此種種，都是沒有真正對運營融會貫通的表現。

那么，你是怎么理解運營中的道法術器勢呢？

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