互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司PR必讀:如何跟媒體記者打交道


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          9年前

          如何獲得記者注意力?在這個問題上,美國初創(chuàng)公司也不輕松。Publicize 創(chuàng)始人 Conrad Egusa 希望改變公司 PR 部門的運作方式,以下是他指出的五個初創(chuàng)公司 PR 常犯錯誤。

                錯誤一:視記者報道為理所應當


          公關中最基本錯誤是:想當然認為,你的公司應該以積極、正面或其它你認為應該有的形式被媒體報道。但媒體也是個企業(yè),是一個專門做新聞的企業(yè),為了你企業(yè)能讓媒體廣泛報道,你首先應該主動向媒體提供值得被報道的新聞。
             

          那什么才算新聞?新聞是套復雜體系,由作者、發(fā)行部門及被報道公司等部分組成,如果你企業(yè)想通過媒體發(fā)聲,你應該了解一些新聞行業(yè)發(fā)布標準:

             

                     1、產(chǎn)品發(fā)布:開始創(chuàng)業(yè)或是發(fā)布一個新產(chǎn)品。

                     2、融資:獲 A 輪融資

                     3、破某記錄:你們 App 手機下載量達到 100,000。

                     4、收購:公司收購別人或被其他公司收購。


               錯誤二:郵件過于啰嗦
             

           許多企業(yè)主動向媒體發(fā)郵,結果都是石沉大海。據(jù) MuckRack 最近調查:59% 記者可能會注意到的企業(yè)聯(lián)系稿一般是 2 到 3 段內(nèi)容;36% 認為應控制在 2 到 3 句話內(nèi)。同時只有 5% 記者表示:愿收到超過 500 字的新聞稿。也就是說:企業(yè)新聞稿的郵件長度,是影響它被接受還是拒絕的第二大原因。
             

           企業(yè)家無法讓一個投資人站在你面前,聽你事無巨細講述商業(yè)計劃。同理,你也不要指望記者能有耐性看完你的長篇大論。我的建議是:聯(lián)系記者的郵件應該像個“電影預告片”,切忌繁冗拖沓,如果有特別信息想放,可以加附件,但你發(fā)過去后,最好打個電話再提醒一下。
             

           如下是一封我公司發(fā)給媒體的郵件,事后得到積極反饋。怎么寫郵件,其實有技巧,練習多了你就清楚,哪些話該寫哪些話不該寫。
             

          “XX 你好!
              

           希望你一切都好。如果你很忙,沒時間回復我,沒有關系。我只是想告訴你一條新聞:Startup Stock Exchange(SSX) 剛獲得 100 萬美金融資。SSX 主要是給投資者提供一個安全性高、流動性強的證券交易所平臺,這個平臺上投資者可以給全世界的初創(chuàng)公司們投資,特別是拉丁美洲的。
             

           拉丁美洲很多公司都在找投資,但投資市場有限(或部分條款不公平)。SSX 提供一個公開、有監(jiān)管機制的證券交易平臺,能讓全球初創(chuàng)公司或小型企業(yè)吸引到適合他們的全球投資者。
             

           拜讀過您寫的文章后,我想您對 SSX 所做的事可能感興趣。如果您的確感興趣,我們很樂意安排一次采訪。如果您覺得沒這個必要,我們也非常理解。如果您不準備回復這封郵件,再次謝謝您花了寶貴時間讀完它,希望您一切順利。

             

          錯誤三,忽略發(fā)郵件時間點
             

          記者是群瘋狂忙碌著的人,常常被各種催稿和截稿時間搞得手忙腳亂。但他們也總有一些時間相對沒那么忙碌。
             

          MuckRack 調查中,27% 記者愿在早上 6 點到 9 點跟他人聯(lián)系;其他 43% 喜歡 9 點到 11 點。也就是說,差不多 70% 記者愿在每天上午跟 PR 們接觸。
             

          為什么是上午?很好理解。日復一日的工作堆積,每天工作任務表里肯定會突然冒出一些新任務或一張新待辦事宜,這些突如其來的事情還沒來得及做完就到下班時間了,那些還沒處理完的事情已夠讓他們頭疼,我們都了解這種感覺,你能想象那些快節(jié)奏運轉的編輯部的樣子。
             

          同樣理論,也適用一周工作安排。每當挨到周五,大部分記者只是希望自己還能“活過”周末而已。在記者收件箱里,躺著一堆各式各樣的企業(yè)新聞稿,你發(fā)的那封本就難脫穎而出,就別再趕著周末或晚上發(fā)出去“挑戰(zhàn)”記者們的壓力和睡眠了。

             

          錯誤四:內(nèi)容毫無人情味
             

          你可以花大把時間精力去籌劃一個“個性化”郵件,但如果郵件內(nèi)容本身毫無人情味或毫無“個性”,一般情況,記者會認為你是把 50 封一模一樣的郵件同時發(fā)給了其他同行。這時,他會選擇忽略。
             

          超過四分之一被調查記者承認:忽略掉一封郵件的主要原因是它讀起來毫無親切感,很像一封群發(fā)稿。但對新聞從業(yè)者,獨家的第一手資料非常重要。實際上即使從人際交換角度,努力做到讓你郵件“個性化”,在未來也是有用的。
             

          也就是說,對 PR,要做的不是把一個“既定”郵件發(fā)出去,而是如何以一個積極姿態(tài),將企業(yè)與記者的關系朝好方向推進。而如果你能讓某人愿意聽你講話,你已經(jīng)贏了一半。


           我的一些建議:

           了解你的目標記者。這里有各種辦法可以讓你假裝很了解對方,但這不是好主意,最好的辦法是真的去做一些事好好了解這些記者。他們觀點是什么?寫作角度 通常是如何的?一般怎么挑選公司主動過來的郵件?了解新聞界,將有助你的“精準營銷”,也有助你理解市場趨勢和新聞業(yè)務。

            1,運用社會化媒體。保持在社交媒體的活躍度,多多發(fā)言,多多轉發(fā)你喜歡內(nèi)容,因為這大概是現(xiàn)在記者了解你或你公司的首選渠道,所以保持你在社交渠道上一 貫的專業(yè)和認真,以及能跟上當前趨勢的形象。這樣做另一方面也等于告訴記者,他們所寫的關于你的文章有一定目標讀者。

            2, 加入社會證明:即使當今數(shù)字時代,所有“傳統(tǒng)象征”也還是有一定影響力,無論你在哪個領域有成就,都別浪費,說出來。如果你畢業(yè)學校很牛逼,說出來,獎項也很牛逼,說出來,但要注意:別用半篇郵件在那自吹自擂。

           3懂禮貌。有些細小的禮貌用語真會幫助你很多,還是有很多人很在意這些。比如:謝謝記者花費寶貴時間和精力看你郵件。寫這句話時,請拿出你的誠意,那就是精煉你的寫作,一封簡單清晰的郵件內(nèi)容。


          錯誤五:忘記跟進

          別去判斷自己郵件肯定已被閱讀,也別覺得了無音訊就意味永遠沒機會。外聯(lián)是公關第一步,但及時跟進也是很重要部分。

          如果你在一到兩天都沒收到回復,請再發(fā)一封郵件跟進一下。對記者來說,沒回復,常是因為忘了或還沒抽出時間看。無論你用何種方式提醒,他們都會很感激。愛出風頭的行為固然不對,但如果你是用善意簡短的語言提醒就真不用擔心太多。

          如下,是一封跟進的郵件樣本:

          “XX 你好!我是安德魯,之前給您發(fā)過郵件。再給您郵件,是想跟您確認下,您是否收到過我之前給您的郵件?郵件是關于 SSX 融資的內(nèi)容。如果您很忙還沒時間去看上一封,沒關系,我只是想確認一下它沒有被發(fā)到您的垃圾郵件里面。謝謝您!希望能得到回復。安德魯”

          好的 PR 作用如同“臨門一腳”,避免如上常見錯誤不一定覆蓋全面,但至少可以讓你避免碰壁。


          本文轉載自手游圈內(nèi)人


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