如果你曾與一個真正優秀的領導共事,你就會知道他們對于一個公司的成功多么重要。事實上,Gallup 2015年的報告《美國經理人數據:給領導者的分析與建議》中提出,員工在工作中的參與度70%取決于上級的素質。

但“好領導”的定義并不明確,那么,究竟“好領導”和“一般領導”之間存在什么區別呢?以下是“好領導”共有的十個習慣,Enjoy:

好領導會聽取員工的意見,并保證讓員工弄清現狀,Jeffrey J. Fox說。他是管理咨詢公司Fox& Company, Inc.的創始人,也是《如何成為好上司:得到并留住最佳員工的方法》的作者。他認為,最好的領導會與員工探討公司現狀,并且重視他們的意見。他們總是清晰明確,讓員工清楚自己身處何處。“員工討厭模棱兩可,你必須趕在謠言四起前作出澄清。”他說。

除了良好的溝通能力之外,好領導在招聘時不僅僅看重員工的經驗,還看重他們的智慧、正直,以及“我能做到”的自信。所以,好領導往往信任員工的工作,Fox說。如果你雇用了一個優秀的人,你就不必浪費時間事無巨細地指揮他們完成工作。

“有時候,上司就像是一個園丁,”Fox說,“你總是在花園里,修枝剪葉,澆水施肥,拔掉干枯的植物,趕走園里的害蟲,但從不揠苗助長。”

《管理學院》期刊2016年2月刊登的一篇研究表示,忽冷忽熱的上司并不會受到員工的喜愛。雖然有人認為偶爾被友好對待總比從來沒有好,但這份研究表明,如果老板的態度陰晴不定,員工的心理壓力甚至會比從未被熱情對待的員工還要大。

如果你了解下屬的工作,那么想當一個好領導要容易得多,斯坦福管理學教授Robert I. Sutton說。

那種“總經理能夠掌控所有事”的觀點是錯誤的,他說。你必須了解員工工作的具體細節,了解他們可能會遇到的問題,才能更好地管理他們。

犯錯是難免的,但如果你的員工不敢告訴你他犯了錯,事情只會變得更加糟糕,Fox說。他最近的一個客戶告訴他,公司里的員工太害怕犯錯,以至于什么事都不敢做。但如果員工明白,即便他們犯了錯或是某個方案沒能成功,世界末日也不會降臨,他們就會開始更多地分享和合作。

“最好的領導人能夠隨時與周圍環境保持一致。”Sutton說。如果你在一個有等級架構的公司工作,在你上層的領導則會擁有更多的權力。但如果他們沒有意識到自己創造的是一個怎樣的環境,那會是非常危險的情況。了解自己為下屬創造了怎樣的工作環境,了解自己的優缺點,這樣的領導人才能夠更好地緩解壓力等工作問題。

有影響力的領導人在和自己的上層共事時,總是扮演著自己團隊支持者的角色,Sutton說。如果你的上司能夠得到更高一層領導的尊重,那么他在代表團隊進行談判時就能更有話語權。

好的領導人明白你有自己的生活,而且關心你的生活,作家、創業者Bill Seagraves說。他認為給員工足夠的時間與家人相處或是放松自我是非常重要的,他也認為領導人必須保證員工能在必要時順利請假。如果領導人做不到這點,員工的幸福感就會降低。Sutton認為,這展示了領導人對員工個人和工作的尊重。

那些杰出的領導人往往經歷過特別的訓練,并且受到過優秀導師的指導,因此他們也相信為下屬提供指導的必要性,Seagraves說。他們會利用自己學到的技巧來幫助下屬學習如何發展自己的事業。

Sutton表示,員工們通常都會非常愛戴給予他們支持的領導人。也就是說,他們相信你會支持他們,會坦誠相待,會將重要工作指派給他們,并且盡力提供一個能夠支持和保護他們的環境。

“我們在給學生上課時就告訴他們,管理者的基本職責之一就是減少公司組織上給員工施加的干預和干擾,從而保證他們能夠順利完成任務。”

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