來(lái)源 大蟲(chóng)運(yùn)營(yíng)心經(jīng)

作者 花大蟲(chóng)
 

為什么今天要選這樣一個(gè)題目來(lái)寫(xiě)？剛開(kāi)始寫(xiě)幾篇文章，粉絲不過(guò)寥寥幾百就敢談要寫(xiě)好一個(gè)公眾號(hào)，是不是有點(diǎn)太早了？這篇文章就姑且算是給這個(gè)號(hào)做一個(gè)梳理。
    

運(yùn)營(yíng)好一個(gè)公眾號(hào)，最最重要的一件事是：堅(jiān)持寫(xiě)！堅(jiān)持寫(xiě)！堅(jiān)持寫(xiě)！重要的事情說(shuō)三遍。
  
      在我開(kāi)始決定要開(kāi)始寫(xiě)公眾號(hào)的時(shí)候我媳婦的一句話說(shuō)的很對(duì)，“別想那么多，別去糾結(jié)每篇文章多么的完美，就堅(jiān)持寫(xiě)，想到哪寫(xiě)到哪。想太多，把事情復(fù)雜化，很多事情就執(zhí)行不下去了，最終就不了了之了”。我自己大概定了幾個(gè)方向，也算是我為什么要開(kāi)這個(gè)號(hào)的原因吧。
 

1、我個(gè)人6年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享，橫向的看每個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊：會(huì)員營(yíng)銷、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)等等；從縱向上看，從前端用戶流量的獲取，到產(chǎn)品端用戶的轉(zhuǎn)化，到整個(gè)用戶的成長(zhǎng)，用戶生命周期的管理和運(yùn)營(yíng)；小到一個(gè)文案到撰寫(xiě)，大到一個(gè)平臺(tái)整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、大型的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理、平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)策略的制定等等；

2、總想有點(diǎn)什么是屬于我自己的，這件事就老子說(shuō)了算，誰(shuí)都別瞎逼逼，不解釋；

3、很多運(yùn)營(yíng)都來(lái)自于對(duì)于生活的洞察，平常特別喜歡研究新鮮的事物，喜歡去研究別人的運(yùn)營(yíng)策略。先把自己當(dāng)傻瓜用戶去體驗(yàn)，然后再?gòu)膶I(yè)的角度一點(diǎn)點(diǎn)去抽絲剝繭，然后消化吸收，我自己稱之為“吸星大法”，我想有個(gè)地方能記錄下來(lái)，以后能整理成很多的案例；
 

4、寫(xiě)下來(lái)是對(duì)自己做過(guò)的事情最好的梳理；
 

下面開(kāi)始講如何規(guī)劃：
 

一、定位：原創(chuàng)，全部原創(chuàng)！
 

內(nèi)容涵蓋范圍：從專員到副總裁。市面上流行很多干貨，閱讀量都很高，但很多人看了還是不知道該怎么做？天下文章一大抄，很多東西不是來(lái)自于一線，不是親身經(jīng)歷的，沒(méi)有那么深的感悟，就只是做個(gè)內(nèi)容的搬運(yùn)工；還有就是很多人，不去實(shí)踐，只是單純的看，也是無(wú)法體會(huì)其中的奧妙。

因此，我堅(jiān)持原創(chuàng)，全部都來(lái)自于最一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅僅是成功的，也有失敗的，包括挨過(guò)的罵，遭受過(guò)的挫折，我都會(huì)寫(xiě)下來(lái)；
 

二、如何選題：
 
       一條主線是按照用戶縱向的發(fā)展來(lái)寫(xiě)；
       一條主線是詳細(xì)的講解每個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊應(yīng)該怎么做；
       一條主線是日常的一些案例分享；
    
       當(dāng)然，既然是做運(yùn)營(yíng)出身，當(dāng)然必須考慮到用戶的需求，還會(huì)不定期專門(mén)根據(jù)用戶的反饋去寫(xiě)一些內(nèi)容；
 

三、如何做好內(nèi)容規(guī)劃：
 

關(guān)注過(guò)我前面文章的朋友應(yīng)該知道我經(jīng)常提到的一個(gè)詞叫“流量品類”，這個(gè)詞其實(shí)也適用于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
    

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也需要有一些“爆款”是拿去做引流，這個(gè)大家在朋友圈經(jīng)常看到；另外，還需要打造一些有連續(xù)性有亮點(diǎn)的欄目，這些欄目要能持續(xù)的引發(fā)用戶的關(guān)注，引發(fā)用戶自傳播，然后增加關(guān)注，進(jìn)而再倒流給其他的文章和內(nèi)容；因此，如何打造優(yōu)質(zhì)的欄目是需要不斷的去探索和策劃的過(guò)程；
 
     在此過(guò)程中我也會(huì)邀請(qǐng)我的一些好朋友，他們也都是一線各個(gè)領(lǐng)域的資深的實(shí)戰(zhàn)專家，請(qǐng)他們來(lái)給我供稿，分享給大家。比如《如何策劃一個(gè)好的事件營(yíng)銷？》
 

四、如何推廣，流量從哪里來(lái)？
 
        我寫(xiě)了幾篇文章，沒(méi)推廣過(guò)已經(jīng)有幾百個(gè)粉絲了，而且基本上沒(méi)流失，也有媒體和公眾號(hào)主動(dòng)要求合作轉(zhuǎn)載，這就是原創(chuàng)內(nèi)容的價(jià)值；
 
       1、線下活動(dòng)＋微信群。我上次做創(chuàng)業(yè)酵母做了個(gè)線下分享，分享完放了一下我公眾號(hào)的二維碼現(xiàn)場(chǎng)就增加了100＋的粉絲，而且現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)還有該活動(dòng)的用戶不斷因?yàn)槲恼侣忿D(zhuǎn)粉。因此線下的活動(dòng)，加線上行業(yè)群是優(yōu)質(zhì)用戶的重要來(lái)源，而且會(huì)形成持續(xù)的粘性和口碑；

2、線上行業(yè)媒體，如：pmcaff，知乎等互聯(lián)網(wǎng)人群比較集中的地方；

3、同類型微信號(hào)之間的相互推薦，包括別等大號(hào)進(jìn)行內(nèi)容對(duì)轉(zhuǎn)載，媒體對(duì)轉(zhuǎn)載等，都是重要且優(yōu)質(zhì)的流量來(lái)源；

4、如果內(nèi)容非常給力，優(yōu)質(zhì)大型媒體的合作會(huì)帶來(lái)流量的爆發(fā)性的增長(zhǎng)，當(dāng)然這一切都是建立在前期的內(nèi)容積累到一定程度，形成了一定的口碑之后；

5、視頻的制作、直播。其實(shí)最好的教學(xué)是視頻>圖文>文字。視頻網(wǎng)站的流量是巨大的，有優(yōu)酷這樣平臺(tái)型的視頻網(wǎng)站，還有網(wǎng)易云課堂這樣垂直型的網(wǎng)站，這些都是優(yōu)質(zhì)用戶聚集的地方，也是優(yōu)質(zhì)流量所在地，都是可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行獲客的；
     
       其他，推廣方法還有很多，這一切都源自于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一切都是浮云！
 

五、如何做好互動(dòng)和粉絲運(yùn)營(yíng)：
 

1、堅(jiān)持有問(wèn)必答，這是做好互動(dòng)的第一步，每個(gè)人都希望得到被認(rèn)可和意見(jiàn)被采納；

2、有條件的話做線下活動(dòng)；早年間我經(jīng)常舉辦線下的沙龍，基本上每個(gè)月2-3期，甚至有外地的朋友專門(mén)打飛機(jī)過(guò)來(lái)參加活動(dòng)，那個(gè)時(shí)候我運(yùn)營(yíng)的線上的QQ群非常活躍，社群的氛圍非常好，正是因?yàn)榫€上和線下相結(jié)合；

3、將用戶分級(jí)運(yùn)營(yíng)。到后期，需要對(duì)不同認(rèn)知水平的人講不一樣的內(nèi)容，因此才需要在內(nèi)容規(guī)劃上做很多的設(shè)計(jì)。一個(gè)初級(jí)的運(yùn)營(yíng)人員你給他講戰(zhàn)略，講策略對(duì)他來(lái)說(shuō)沒(méi)有意義，還不如講如何寫(xiě)好一個(gè)活動(dòng)方案來(lái)對(duì)他的幫助大；但是對(duì)于資深運(yùn)營(yíng)，需要的是大家一起去探討運(yùn)營(yíng)的模式，更多的是策略上的思考，更多思想上的碰撞，因此是需要單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的；
 

六、如何做好傳播：做好一個(gè)標(biāo)題黨。
 

文案能力是一個(gè)運(yùn)營(yíng)的基本功。我?guī)∨笥训臅r(shí)候就是讓他們從寫(xiě)文案開(kāi)始。每天寫(xiě)50-100條文案，然后你自己選擇哪個(gè)文案好。自己去搜集資料，看怎么樣能描述好，寫(xiě)多了自然就有感覺(jué)了。

一個(gè)好的標(biāo)題是成功的一半，既不要做純標(biāo)題黨，又要讓文章有好的傳播力，這個(gè)是需要下點(diǎn)功夫去研究的，最好是多寫(xiě)幾條，多看看門(mén)戶網(wǎng)站，里面全部到處都是新聞標(biāo)題黨；
 

七、在什么時(shí)間點(diǎn)發(fā)布：

早上，中午，晚上，幾個(gè)黃金時(shí)間。要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)人的生活和工作習(xí)慣去運(yùn)營(yíng)。典型的場(chǎng)景是，馬桶時(shí)間、公交時(shí)間、吃飯時(shí)間、等電梯時(shí)間、被窩時(shí)間、這些都是典型的用戶場(chǎng)景。現(xiàn)在大家多閱讀都是碎片化的，像我這樣長(zhǎng)篇大論的文章說(shuō)沒(méi)有市場(chǎng)的，大家看了就會(huì)收藏，然后就再也不會(huì)看了。因此平常的文章不宜過(guò)長(zhǎng)，短小精悍，消費(fèi)型的文章會(huì)比較有市場(chǎng)；
 

最后：留一些空間給大家，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)一定會(huì)超級(jí)重視用戶反饋的。大家喜歡什么內(nèi)容，對(duì)什么感興趣可以隨時(shí)在我的公眾號(hào)聯(lián)系我，也歡迎加我的個(gè)人號(hào)349117498來(lái)跟我探討（加好友請(qǐng)注明姓名和公司職業(yè)）。
 

關(guān)于作者

花大蟲(chóng)，本名黃天文，曾就職于去哪兒網(wǎng)，奇虎360，百度，負(fù)責(zé)百度糯米的相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作，現(xiàn)回歸奇虎360，負(fù)責(zé)360金融業(yè)務(wù)“你財(cái)富”的運(yùn)營(yíng)工作。電商和O2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，不定期分享一些運(yùn)營(yíng)心得和體會(huì)。
歡迎關(guān)注公眾號(hào)“大蟲(chóng)運(yùn)營(yíng)心經(jīng)”：

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