來源 硅發(fā)布

作者 郭曉靜

The question is not who's going to let me, it's who's going to stop me。在一家公司里，你能管多少人體現(xiàn)不了你威望，沒幾個人能阻止你做自己想做的事兒才是。本期#思維方式#，來自正和島（微信：zhenghedao），作者郭曉靜。

我喜歡看彼得·泰爾，我的意思就是看他本人，而不是他的書或者他的講話。對我來說，把這個人當做一個整體來看，在花癡的同時，獲取他滾燙思想的效率肯定更高。

他在接受采訪時總是顯得很精致，純色 T-shirt 配上深色采訪背景，極簡的穿衣風格，一副學(xué)院派的儒雅。他說話語速很快，聲調(diào)不高、起伏不大，但邏輯清晰。他的“精致”在他自己看來，是硅谷式的精致，是有別于職業(yè)經(jīng)理人、投資經(jīng)理或律師的精致。今天作為一個投資人的他，依然對硅谷式打扮有個說法：“真正的工程師穿 T 恤和牛仔褲，我會過濾掉穿西裝來開推介會的創(chuàng)始人。”

這符合他建立起 PayPal “黑幫”的邏輯。穿衣打扮是看人喜好的第一個線索，他找人，不僅僅通過簡歷篩選最優(yōu)秀的人，而是選擇愿“在一起”的人。

泰爾曾在紐約一個律師事務(wù)所工作，那里毫無疑問是一群十分有能力的人。他們整天在一起工作，但彼此間幾乎沒有交流。出了公司門，他們就是陌生人。很多公司覺得員工間的朋友關(guān)系無關(guān)緊要，能創(chuàng)造利潤是最重要的。而彼得·泰爾覺得這種想法是愚蠢的，因為人最寶貴的資產(chǎn)是時間，而把時間花在與一群自己并不喜歡的人相處，是一件很浪費的事。在他看來，要有一群哥們一樣的朋友，做一件彼此認同的事兒，并且友誼地久天長。這是一件多么烏托邦的事，但這個現(xiàn)在被稱為“教父”的人真的做到了。

找人：以一種“相同”的方式“與眾不同”

談到 PayPal 幫是如何聚集在一起，彼得·泰爾總喜歡說一個例子：“六個創(chuàng)始人中的四個，都曾在高中時自己做過炸彈。”自己做炸彈的能有幾個，在高中做炸彈的更少，這樣都聚到一起了。除做炸彈，他們還有什么共同之處？六個中有四個都出生在美國之外，三個從共產(chǎn)主義國家來到美國，他們中只有一人享受過美國式的美好童年。但這個人拒絕了大銀行邀請，和他們一起創(chuàng)業(yè)，薪水只有大銀行的三分之一，所以從常人看來，這個人也是不正常的。

是否 PayPal 的創(chuàng)始團隊都不正常？抑或是彼得·泰爾在刻意渲染他們的不正常？其實都不重要，重要的是：他在努力尋找這些人身上的特質(zhì)，他在確保每個人都是獨特個體，而不是可被替換的經(jīng)理人。這樣做風險不小，但不可否認的是，也會讓你公司更強大。

你也許會問，當所有人如此獨特，如此不同時，他們?nèi)绾螠贤兀刻栒f：他找的人，是以一種相同的方式與眾不同。

就好像人人都對硅谷科技屌絲們有一個刻板印象，他們穿著套頭衫和牛仔褲，對穿著打扮毫不在意。但當你真仔細觀察時，你會發(fā)現(xiàn)他們十分在意套頭衫或 T 恤上的 Logo。這個 Logo 讓他們與“自己人”更相像，而與局外人更不同。

外人看起來像外星人的 PayPal 幫，其實是同一種屌絲。他們都喜歡科幻，《編碼寶典》是必讀書，喜歡《星球大戰(zhàn)》而不是《星際迷航》。最重要的是：他們都癡迷于創(chuàng)造一種能被每個人而不是政府控制的電子貨幣。泰爾總結(jié)說：谷歌希望雇博士，而 PayPal 希望雇中途退學(xué)的博士。他們在一起不分晝夜地工作，吃垃圾食品，睡桌子底下。在最初創(chuàng)業(yè)時，他們就已經(jīng)討論將人體冷凍作為員工福利。

避免內(nèi)斗的絕招

PayPal 幫吸納同類人，但絕不找重復(fù)的人，意思是：每個人都是獨挑一條大旗的。公司創(chuàng)始人難免任務(wù)交叉，初創(chuàng)公司快速迭代，難免讓每個人工作都不是靜態(tài)，一個任務(wù)有空缺，創(chuàng)始人之一馬上頂上，但這最終可能會亂作一團，無法追責，甚至可能引起沖突。

彼得·泰爾在創(chuàng)立 PayPal 時，對自己做的一件事兒十分驕傲，那就是嚴格規(guī)定每個人只負責一件事。這樣做的初衷只是簡化任務(wù)，更好管理人員，但后來他發(fā)現(xiàn)：這樣做有一個更顯著效果，那就是減少了沖突。很多公司內(nèi)部沖突是由同崗位競爭引起的，初創(chuàng)階段的工作角色經(jīng)常流動，所以減少內(nèi)部競爭尤其重要。

我們通常覺得外部商業(yè)生態(tài)的競爭過于殘酷是初創(chuàng)公司失敗原因，其實每個公司本身就是個生態(tài)體系，派系爭斗使公司難以抵擋外來攻擊。內(nèi)部沖突就像“艾滋病”，致死原因看起來是肺炎并發(fā)癥，真正原因卻被掩蓋難知。PayPal 幫內(nèi)部間沒有競爭，他們幾乎把全部精力投入到幫內(nèi)。我們只和幫內(nèi)成員出去玩，甚至忽略家庭，拋棄外面世界。他們之間培養(yǎng)了外人難以理解的歸屬感。

彼得·泰爾覺得公司創(chuàng)始人一定要重視教派類組織，它的強悍會讓你感嘆。埃森哲那樣的咨詢公司，看重適可而止的專業(yè)態(tài)度，人來人去，不追求長期情感紐帶關(guān)系。但好的初創(chuàng)公司應(yīng)該只比“教派”弱一點點。

公司文化就是公司本身

曾經(jīng)的 COO 大衛(wèi)·薩克斯(David Sacks)，差點就被 PayPal 拒之門外，也許就是因為他的麥肯錫污點。泰爾最終決定吸納他，是為找到一個不同的聲音，讓這個團隊變得更加銳利，而不會因太過相同而變得遲鈍。

薩克斯一進來，就背負著“麥肯錫污點”建立了一個新文化，他自己變身為一個“會議警察”。任何時候，他走過任何一間會議室，都可能走進去聽三分鐘，如果他認為這三分鐘沒有意義，他會立刻解散會議。這種機制保證了更多“干活的人”，更少指手畫腳的“領(lǐng)導(dǎo)”。他說：“在一家公司里，你能管多少人體現(xiàn)不了你威望，沒有幾個人能阻止你做自己想做的事兒才能體現(xiàn)。”泰爾對這點也有補充：“在機構(gòu)失調(diào)的組織內(nèi)，往往是為職位晉升而工作，而不是工作本身。”

前執(zhí)行副總裁雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)和薩克斯一樣，都喜歡 PayPal 的制度。“整個團隊都善于分析，所有人都會說‘這是我的想法、我的觀點’，但沒人會說，‘以我的經(jīng)驗’。經(jīng)驗在這個公司是靠不住的。”

彼得·泰爾看重一家公司文化，他認為一個公司文化就是公司本身。找到對的人，延續(xù)文化，永遠是一家公司的核心能力。“為什么二十一世紀的雇員要去你公司？”每個 CEO 都面臨這樣一個問題，因為有能力的人，似乎沒必要為你工作，他們可以去谷歌那樣的大公司，有名又有利。“

“你將和世界上最聰明的人一起工作”、“你拿到的期權(quán)未來將豐厚無比”、“你將為解決人類難題出一份力”，這些都是再糟糕不過的答案了。每個公司似乎都在畫一樣的美好圖景，但最好的答案，必須是僅僅屬于你們公司的，這也是為什么彼得·泰爾認為，他也無法提供最正確的答案。有兩類答案可能會吸引雇員：一是你們要做的事兒，一是你的團隊。如果你的事兒有吸引力，并且你能將它說清楚，就能吸引你想要的人。團隊是合作伙伴，就如之前所說的，同類人。

文化沖突帶來的陣痛

大名鼎鼎的馬斯克雖然經(jīng)常被冠以 PayPal 二號人物名頭，但他實際上并不真正屬于這個幫派。

他不是創(chuàng)始人彼得·泰爾或馬克斯·列夫琴(Max  Levchin)推薦來的，他是因 PayPal 與網(wǎng)上銀行 X.com 兼并才來。雖然他有十分明顯的企業(yè)家特質(zhì)，但由于和 PayPal 幫的不同，他被視為組織的毒藥。

兼并后不久，泰爾辭職了，馬斯克成為新 CEO。他開始對公司進行技術(shù)整修，其中一件事，就是放棄 Unix 平臺，將所有開發(fā)轉(zhuǎn)移到微軟平臺上。在外行人看來，這沒什么大不了，但對忠于 Unix 平臺的列夫琴和他團隊來說，這可是大事兒。

一場圣戰(zhàn)爆發(fā)了，結(jié)果馬斯克在飛往澳大利亞度假途中收到解雇信，彼得·泰爾回歸。馬斯克直到現(xiàn)在仍覺得自己不該被解雇。“我和彼得在理念上就是不一致的。這很不正常。彼得相信逆向投資理論，考慮很多人工智能、奇點問題。我對那些不感冒，我是挺人類派。”

其實不僅僅是馬斯克，任何與 PayPal 文化不和的人都會陷入麻煩。很多 X.com 的人最終離開或被炒掉。這場混戰(zhàn)最終把公司拖入混亂。俄國人盜取信用卡信息，客戶投訴信像洪水一樣涌來，因為高退款率，萬事達卡威脅終止合作。彼得·泰爾不懂什么是退款，這幾乎讓 PayPal 死掉。這也許是表面原因，真正原因就如前面所說的，內(nèi)部斗爭就好像“艾滋病”，但表面看來你死于“肺部感染”。萬幸的是，如眾人所知，PayPal 挺過來了，happy ending。

然而，在被 e-Bay 兼并后，很多曾經(jīng)的 PayPal 人感到深深的文化不適，陸續(xù)離開。比如普瑞茂·沙阿(Premal Shah)，曾經(jīng)的產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在的 Kiva.org 總裁，覺得被兼并后的日子就是一天接一天的枯燥 PPT 展示日，一年后他就離開了。

彼得·泰爾在創(chuàng)業(yè)階段所創(chuàng)立的“幫派文化”是否能在公司發(fā)展壯大后繼續(xù)發(fā)展或華麗轉(zhuǎn)型還是個問號，但是他的愿望：一群哥們一樣的朋友，做一件彼此認同的事兒，并且友誼地久天長，卻真實實現(xiàn)了。他們現(xiàn)在很少聚會，但聚在一起時依然很有喜感。比如之前應(yīng)美國《財富》雜志邀約，PayPal 幫成員聚在舊金山拍集體照，馬斯克本也想來，但因為在芝加哥領(lǐng)獎錯過了。他們打扮得依然很屌絲：運動服、雪茄、金項鏈。一些理念上的不同，并不妨礙他們談笑打鬧在一起，雖然不再在一家公司工作，但他們依舊叱咤硅谷，指點江山。彼得·泰爾是老大，如果誰創(chuàng)業(yè)缺錢缺資源，都會去找他。

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