旅游APP推廣案例分享篇:打造良性內循環 讓流量“滾起來”


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          9年前
                                           


          其實受邀寫這篇文章,我思考良久。因為關于ASO和渠道的干貨文章非常多,技巧與渠道也已經沒有太多秘密,想要給大家分享一些特別的東西其實不是太容易。思來想去,我想就簡單寫寫關于如何在常規渠道之外免費獲取流量做一點分享。希望能給大家帶來一些有益的提示。


          每個產品就像是一個發動機,用戶進來,用你的東西,走了。有的產品讓用戶產生互動,留下印象,而大多數僅僅是貢獻了一個新增用戶數。對于運營來說,最重要的是要思考如何讓這些人在app內部有效循環起來。以我所在的“來這游”來說,它除了是一個PGC和UGC的平臺之外,還提供目的地深度旅游服務,打造純玩不購物的旅游體驗。基于這種目標設定,怎么樣讓用戶在APP自己run起來,這其實不是一件容易的事情。我們其實要做到兩點,首先是讓旅行中的人使用APP管理行程,實現聊天交流的效果。其次可以贏得口碑,主動推薦他人去使用。


          為了達成這一目標,我們充分發揮了O2O的立體優勢,開發了一個特別的邀請用戶功能。注冊用戶只要邀請朋友,就可以為自己和朋友雙方獲得一定額度的旅行基金。這個旅行基金相當于流通在產品內部的貨幣一樣,可累計,可返還,可抵扣,比我們平常用的旅行優惠券方便許多。每個功能的開發,我們會試圖應用到極致,避免造成資源的浪費。除了線上用戶邀請之外,其實我們最主要在于線下這塊,來這游專注做本地服務,每天都有很多驢友在路上,怎么樣讓線下的用戶轉化到線上,也是我們急需要做的事情,邀請朋友送基金正好也能夠解決這個痛點。在行程中讓用戶下載APP是一件不太好操作的事,如果讓驢頭掃一掃他的邀請二維碼注冊一下是不是就簡單很多,而且也能準確跟蹤到驢頭的邀請人數,以及后續的銷售訂單,真是一舉多得的事情。經過一段時間的實驗,線下的轉化高達40%。


          而且他們的首次銷售的轉化也很高,關鍵還是對于服務的認可,驢頭的認可,我想才會有這么高的轉化。


          所謂萬事開頭難,總有很多朋友會問這個有效果嗎?會有人用嗎?用的人多嗎?每件事情做成總是離不開團隊的好伙伴。其實活動效果的實現也離不開“來這游“驢頭和其他目的地地推同事的巨大努力。


          首先他們自己要去安裝APP,在APP 內部生成一個邀請二維碼,然后讓驢友去掃描,及耐心講解為什么要掃、注冊,以及下載app。完成邀請后,雙方都能獲得10元旅行基金,就這樣旅游基金可以越滾越多,實現真正的雙贏。


          理想很豐滿,現實很骨感。這個方案投入使用的時間是4月初,經過一個月的試水,離我們預想的效果還差不少。我們認真反省之后分析了有兩個原因導致效果沒有完成。一是用戶可能認為這個不夠有力度,二是當地的網絡環境不夠良好。針對這兩個問題我們隨即做了一些調整,受邀用戶在原先獲得旅行基金的前提下還能另外獲得200元組合優惠券(20+30+50+100)。這招使用后產生了立竿見影的效果。這樣一來,吸引力加大,而且也避免了因為累計金額太大而產生的免單問題,比如200元的訂單的日游產品,只能用20元優惠券,或者使用累計的旅行基金,這樣就防止了全部免單的行為,還能激勵下單轉化。經過調整之后,受邀的新增用戶加大,大約20%的增長。這樣一來證明這套邏輯是對的,接下來我們就需要在各個地推團隊展開更大規模的推廣,期望會有更好的效果。


          我們相信,每個行業每個產品都有屬于自己的特定屬性,只要產品能夠真正給你的用戶提供價值,給他們一個用你的理由,加上合理的營銷手段,再配以渠道的宣傳推廣,定能開拓出一條屬于你的獲客道路。


          本文轉載自微信公眾號xianfaba


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