來源 | 獵掌門
 授課 | 魚大大
 編輯 | 李俊婷

ABOUT 李悅悅

中國農村共享經濟平臺魚大大創始人，中歐創業營第四期學員，中歐國際工商管理學院的EMBA。每天早上一分鐘跟農民講互聯網，魚大大用教育的方式引導市場，致力于實現農村無假貨，讓農民買賣更公平，為農村供應商對接農民，搭建高效可信賴的平臺。

首先做一個自我介紹，我本科是學物理的，1996年在新加坡國立大學學了第二專業生物和管理，2000年去了美國做芯片銷售，2004年回國以后發現中國創業創新企業跟以前膽子大的創業已經完全不同了，中國農村有巨大的發展潛力。

世界在變革

世界變得跟以前不一樣了，與此相應社群概念里人與人的關系也因為互聯網移動工具發生了很多變化。早期人類社會以血緣為關系，是由家族建立起來的社交關系，工業社會以后，利益和資本的驅動作用下重新組建一些社群共同完成一個目標，比如沒有血緣關系的單位里存在著利益關系?，F在到了互聯網時代，出現了很多新名詞，比如進群、出群基本上沒有限制條件的自組織。今天就來跟大家分享一些玩互聯網的經驗。
 

回國后我選擇了做農村，當時還沒有一個清晰的互聯網模式，從人和人的關系的角度來看，我覺得應該有一個模式打破人和人必須見面、、必須吃飯、必須是同學、朋友才能夠認識的這種局限。雖然PC端互聯網已經發展起來，但進入通過是一個非常大的障礙，手機的普及一定會部分代替電腦，基于這種預測我選擇了做農村互聯網。

怎么做群主

今天我帶給大家的分享主要集中在如何做群主，也就是社群管理。在中國大家都是見面三分熟，但微信里面大家不一定都認識。在互聯網時代人際交往發生了變化，比如說我們在微信里面踢個人并不會覺得內疚，但如果是在線下一個聚會里要把一個人趕出去則是一件很難下決心的事情。

我認為這背后是計算成本，在以前沒有移動互聯網的時候，認識一個人需要很大的成本，有介紹人，有各種各樣的局和線下活動，需要付出很大的時間和信用成本，但是今天在微信上認識一個人太容易了，而且這個“認識”可能還要打個引號。你可以隨時跟幾億人發生連接，要進群非常容易，發發紅包就進了。但是踢人這個現象說明了社交成本的變化，社交變得特別便宜了。
 

當然微信群首先是一個圈子，今天的群主也是通過特定的主題建立了這樣一個圈子，圈子對大家非常重要，但是圈子一定要有價值，任何人進圈子都是有目的的。進群沒有目的，那就是耍流氓。鄧文迪為了加入她想進的圈子，大學畢業之后她花了所有的錢買了一張頭等艙的機票。她的邏輯是頭等艙的人都很優秀，我去坐頭等艙就會有機會認識這些人。其實我也是一樣的思路，比如我為什么要去讀中歐，因為我覺得能花一百萬到中歐讀書的人，那他的層次一定也不錯。為什么要進創業營？因為創業營的名單里都是我需要去學習的老師，像羅振宇、張天翼、同道大叔。
 

所以在進一個圈子的時候，首先要對自己有一個清晰的定位和計劃。在社群方面，第一要把社群做得有內容，讓大家覺得在這里可以得到提升，而不是無聊地刷屏發紅包。每個人都需要社群，現在移動互聯網時代發生的變化，在人際關系建立中實際上表現為社交成本的變化。

規則：優質群的基礎

人其實就是動物，是一種需要集群的動物。集群是出于生存需要，這種生存需要在今天也是一樣的。所以群主是一個非常重要的角色，為什么？因為群主第一喜歡張羅，第二一定愛出頭找存在感。群主一定是一個有組織力的領導者，可以踢人就證明是群主，這是微信設定的一個規則。
 

提到微信就一定要提紅包，沒有微信紅包很難想象今天微信如何這么火。玩紅包的時候要思考紅包的規則。從微信紅包來看互聯網產品設計，只需要三步：點發紅包，輸入金額，打幾個密碼，也不需要驗證。如果發5塊錢還需要驗證的話，可能很多人就不再發紅包了。但最開始這個規則一定有很多反對的聲音，為什么不驗證呢，會不會不安全?；剡^頭去看一個已經成功的產品，對未來做移動互聯網有很大幫助。
 

所以我做群主一定要設計紅包的規則。第一設置最小金額，這樣可以會減少不付成本的刷屏，第二引導紅包帶給大家思考，玩紅包的過程中要去思考移動互聯網的背后，紅包也反射了人性。在線下如果有人給你幾分錢、幾塊錢，你肯定得給他白眼。但是移動互聯網下沒有成本，所以可能你搶到2分錢都會呼天搶地的感謝發紅包的人，這也是對人性的分析。

科學家做過一個實驗，把幾只猴子關在充電的籠子里，然后掛了一串香蕉，只要猴子一搶香蕉就通電，這樣反復好幾次，搶香蕉就會被電擊的因果關系就建立起來了，這時候科學家偷偷去換了一只新猴子進去，可想而知，新猴子一定會去搶香蕉，這時其他的猴子為了避免電擊就去把它揍一頓。這時候其實建立了“搶香蕉就會被揍一頓”的新的因果關系?？茖W家的角色就是群主，你希望你的群有什么樣的規則、有什么樣的行為，就需要去建立一個條件反射。
 

搖骰子：游戲背后的價值

一些常見的游戲里都蘊含著一定的規則。我今天想分享一個搖骰子的游戲，規則是這樣的：十幾個人搖兩個骰子，如果搖到兩個相同的數字則由上一個人開始搖退過去，如果搖到1和4就是小姐，如果有人搖到喝酒的話小姐角色要陪三次，如果搖到9，就有機會去加或者減酒。如果是搖到兩個1，可以讓任何人喝酒，同時小姐角色要陪，如果搖到7，那就是你該喝酒，小姐角色要陪。
 

這個游戲的設置有很多數學概念，第一不會冷場，不會搖一圈下來誰都不喝酒，第二每個人搖的結果都可能跟自己有關，誰都不能袖手旁觀。所以游戲規則第一要簡單，花幾分鐘就能夠說明白，第二是參與感要強，有互動性。第三游戲規則設定的頻率背后實際上是數學。

一個社群不能不活躍，也不能太活躍而沒有內容，這是對群主的考驗。我的經驗是做分級。在農業職業訓練這部分我做了一站到底，就像通關打游戲一樣，每天可以答5道題，一個月還有一次大考。大部分人答完題是愿意去分享的，這樣就用戶就養成了每天跟社群互動的習慣，也就頻率問題。第二我做了一個在線課堂，一個星期開兩次課，一次課跟專業有關，一次可能講一些思維方式。
 

另外我也設定了游戲規則，比如說給學霸一些小的獎勵，用擴展知名度來換取老師免費上課，另外老師上完課也會得到評分，通過評分了解自己受歡迎的程度?，F在的課堂已經有將近20萬粉絲，而且非常健康。這時候除了在線以外，我會將一些愿意學習的人組建一個高級的學習群，每天花大量時間去做群主，規定主題不準發散。這樣將一些游戲規則用到現在到社群當中，考試結果有了相關性和互動性。明白人性的一些特點是一切理論基礎也就是底層的思維，比如剛才說到的社交屬性，成本結構等等。

微信群：工具+武器

微信可以分成幾大類，第一個是熟人、同學和家庭群，也就是建立在傳統人際關系基礎上的群，可以隨便聊天。第二是陌生人群，一旦群主管理不好就會充斥大量亂七八糟的信息，通常建議大群的群主規定其成為一個通知群，分享有干貨的，第三種，通過大群重組一些深入討論的小群或專題討論組。
 

一百多個人聚在一起聊一個話題，不會有人來打擾?？墒侨绻蝗贿M500個人的群去播的時候，經常會東一句西一句被打擾。所以就需要社群重組，我經常會用不同的話題去重組一些社群，效果非常好。微信群里面要打招呼認識500個人非常難，但是通過一些主題把有相同興趣的人加在一起，就容易了許多。

還有一個技巧是給群配置資源，指定群主后大概了解這個群主缺什么資源，就相應配給他，比如說缺技術就配技術的人，這樣不斷重組、不斷認識有質量的人，做有質量的社交。這種社交有比較高的成本，這樣成員才會珍惜這個群，他覺得在這個群里面是有收獲的，可以被連接到的，他是有標記的，所以才不愿意退出群、不去違反群的規則，這一點非常重要。
 

微信群：需要思想

一個好的群必須有思想，思想從哪兒來？羅輯思維羅老師說的一句話對我影響很大：現在用微信都是碎片時間，大家都不太愛看長篇大論，如果你具備一些閱讀能力，把知識整理成大家聽得懂的語音、段子或者故事，做一個知識的搬運工和整理者，這就是有魅力的群主。
 

這段時間我一直在觀察微信和釘釘，當時馬云輸給微信是很不服氣的，現在大面積在推出釘釘，我預測這時候釘釘可能會把微信群里面一部分真正有素質的用戶拉出來，釘釘的投入非常大，現在微信群有大量的垃圾信息，而釘釘目的性非常強的話就會避免這樣的情況。
 
出路1：牛逼＋個性＝優質群主

群的出路是大家都在談論的問題，我大概歸納為三個，第一，一個好的群一定有牛逼的內容，加上有個性。我在我們行業是非常有個性的，“就喜歡你看不慣我，又干不掉我的樣子”，這句話一直是我的標簽。因為做商業模式不可能不動別人的利益，所以被部分人不喜歡是肯定的。但是要學會在微信當中去表達，通過有爭議的話題去表達自己。
 
出路2：超級鏈接者

第二個出路是成為一個超級鏈接者，今天每個人都在用鏈接來證明自己。每個人都會用我認識很牛的人來證明我也很牛，這個是無可厚非的，每個人都在用更高的鏈接來證明我是有地位有價值的，所以一個好的群主要具備這些鏈接功能。當然要知道去鏈接誰就一定要進一些學習型組織，這是大家要持續關注的，不斷去鏈接、去學習，這些鏈接者也會不斷帶來新鮮的的內容。
 
出路3：混日子

最糟糕的一種群主的確是混混日子，自己沒思想，也不連接。他固執地認為微信是自己的，每個人是自己的資源，如果有人在他的群里發了一個跟他不相關的消息就生氣。實際上他忘了互聯網時代是完全開放的，任何一次對連接內容的拒絕都可能被其他人看不起。這種混混日子的群當然有很多，每天發五塊錢小紅包刷刷屏。這樣的群主也不值得在里面去放一些內容。

社交：一切都是為了表達自己

作為群主一定會遇到一些很尷尬的事，第一是發廣告，在我的群里對廣告只有一條規則，我歡迎有創意的、原創的廣告。一些廣告做得很有趣，我還會幫他點評分析，但如果只有一個號碼或者一個隨意的廣告就要踢人，長期這樣的訓練后群里自然沒有低級的廣告。
 

第二是發黃色圖片，通常看到群里有人發黃色圖片大家第一反應是罵。首先不要罵，因為這本身已經是一件錯事了，謾罵就會演變成罵街。第二要去引導，這種圖片在公共場合會影響你的形象，哪怕是小孩兒發的也不對，說明手機里有，對孩子也不好還拉孩子當替罪羊。這樣的引導是群主必須具備的能力。切忌演變為吵架，吵架是忘掉目的的一個混亂的社交方式，而社交都是有目的的。
 

不生氣一個另類功能?！拔也簧鷼?，但我要有氣死別人的能力”。這句話在互聯網時代很吸引眼球，但內在邏輯是第一要自己能做到不生氣，這要修內功。第二能夠搞定別人，這需要方法。這種狀態下，大家不要忘了溝通的目的，這跟線下的邏輯是一樣的。我是一個從來不吵架的人，但我經常會引起沖突。沖突的目的是更充分表達自己。

收費群：內容為王

一個群是否要收費。我是有不便宜的收費群的，每天早上6點做自媒體已經做了四百多天。在做自媒體的過程中確實有更多的體會。首先收獲是個人名聲大了起來，中歐有一萬多個校友，不可能每天去跟大家問好，但是有自媒體每天一條語音后，基本上出現在任何一個飯局或者聚會的時候，大家都會認出來你就是那個每天早上說一分鐘的月月姐。
 

摸索了自媒體后我開了一個課程，現在已經到第六班了，收費是三百塊，課程里各行各業的人都有。當你有足夠的內容提供給別人的時候，是可以做一個收費群的。今天我的自媒體班沒有一個人抱怨錢交錯了，都覺得是有收獲的。我覺得微信收費學習是可以去嘗試的，知識的確是有價值的特別是如果你有一些與別人不同的看問題方式，大家是愿意去付費用的。

碎片時間：個人影響力培養

微信是碎片時間，有一些感悟拿來分享，再小的個體都是媒體，這個過程當中培養的是自己的影響力。羅輯思維羅老師說他從小有一種講話能力。我也有這種能力，在某些場合我講話的時候總是會讓別人鴉雀無聲，面對面的話還是一個能靠講話吸引別人的人。但最開始做語音的時候沒有受過訓練，錄過四五十遍，因為要剛好卡在一分鐘而且每天都要有新內容，會很辛苦。
 

我剛開始的時候不知道做什么內容，就把班里的牛人挨著聊了一遍，王凱、羅輯思維、黃歡、俞敏洪……把他們都煩完了以后，我發現別人并不會太討厭自己，不管你寫的好不好，至少你是在關注他。聊過之后會更了解他們，就知道去做什么內容。所以自媒體是微信當中的沉淀，我覺得每天早上的一條語音、一段內容，比“你好、我好、你吃了沒有”這樣的問候好很多。

對于工具的了解也非常重要，新工具層出不窮，前段時間我去拜訪隨手編的創始人，他覺得這也是一個工具，如果沒有內容就把別人的變成有自己臉面的內容。不管是有贊還是編輯、語音、視頻，甚至做個人頭像，都是工具。如果想做好一個群主，想讓這個群不斷學習，就要去關注所有工具，這樣會把群變得比較有趣，娛樂是剛需。
 

總結來看，要回到對于預測未來的目的，平時的學習是增加自己的思考維度，底層思維是人的人性。人性從來沒有變過，但是隨著工具的出現，人和人之間的交易成本、關系、社交發生了變化，這決定了面對不斷涌現的工具我們應該如何去利用它，這樣才會有整體的框架型思考。

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