來源 劉瑋冬運營手記

作者 劉瑋冬

我不會向你講述各種虛幻的字眼與情懷，也不會在這里有著任何不接地氣的訴說。我只會向你講述我做過的，成功的，失敗的那些點點滴滴，
 

力求平靜與溫婉，客觀而反思。
 

我是劉瑋冬，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，鳥哥筆記，姑婆那些事兒專欄作家，這是我的運營手記。每周一，周三，周五更新，希望您能從這里，讀懂運營。

前言

應(yīng)大量讀者的請求，本號現(xiàn)將之前不涉及到公司機密的文章系數(shù)放出，所有文章放出后，我新撰寫的文章將恢復(fù)更新。

一

在寫之前我想先講個故事。

我的室友，高大英俊帥氣（當(dāng)然此處可能稍稍用了一下名為“夸張”的修辭）。廣告公司小設(shè)計師一枚，畫的一手好畫。但在上海這個美女如云的城市，他依然是一條不爭氣的單身狗。

這除了因為我們家的風(fēng)水，他性格內(nèi)向，不善言辭等原因，最主要的問題還是因為他太宅，天天下班回家就宅在家中做設(shè)計，看電影。這樣的人能找到女票才怪。

有一陣我這室友不知道抽了什么瘋，重新又撿起了當(dāng)年的手繪。這之后，他每天都會在朋友圈里發(fā)一張手繪作品，素材均來自生活中的水杯，盤子，水果等小物件。你還別說，他畫的手繪風(fēng)格清新，精致淡雅，再配上“村上體”之類的文案，也頗有一番意境在里面。

但深諳人性的我從畫里行間只看出一個表達：

哥很寂寞。

我也很寂寞，但更為他心疼。

我去找他，問：

你天天這樣在朋友圈更新畫作有沒有引起哪個女孩的興趣啊？或者覺得你很有才，想認識認識你？

他無奈地搖了搖頭。

這就怪了，以我縱橫備胎圈十幾年的經(jīng)驗來看，我室友畫的這些手繪要是放到豆瓣上，肯定會收獲一大票文藝女青年的熱捧，如果文案寫的再“作“一點，捧成網(wǎng)紅也不是沒有可能。

我翻了翻他的微信，一下就明白了。

他的微信里只有200余人，而且還是男性居多。

大哥，合著你更新給自己玩呢？

我大手一揮，豪邁地說：

兄弟要不這樣吧，你的這些手繪作品我覺得不錯，可否拿來發(fā)在我的朋友圈里？我微信里好友較多，說不定哪個姑娘就因為你的作品而想認識你呢。

當(dāng)時我一邊說這話一邊心里暗暗地想：

老子微信里三千多個好友，

砸不出個女朋友至少也能給你砸出個基友。

他無奈地苦笑，表示默許。

故事先講到這。

二

之前有很多朋友問我運營人員的成長之路應(yīng)該是什么？怎樣才能從一個小運營成長為運營總監(jiān)？

說實話，如何從一個小運營成長為運營總監(jiān)這條路我確實不太清楚，畢竟自己也沒有做到過那個位置，確實無法給各位一個具體的解答。但通過我接觸的大部分運營總監(jiān)來看，運營總監(jiān)除了帶團隊，抓好基礎(chǔ)運營，抓好數(shù)據(jù)之外，還有兩個最重要的事情。

一個是做好商務(wù)，另一個是做好渠道。

所以我姑且認為一個運營人員的成長必須要跨過兩個門檻，一是要積累商務(wù)經(jīng)驗，二是要積累渠道經(jīng)驗。

其實各位也可以想想，我們現(xiàn)在所做的很多運營工作，包括用戶運營，社區(qū)運營，內(nèi)容運營，產(chǎn)品運營等等，歸根到底還是限制在“小運營”的范疇內(nèi)。而當(dāng)你做到經(jīng)理，總監(jiān)，甚至是COO職位的時候，一定不會再去抓這些“雞毛蒜皮”的工作，而是去做”公司級運營”，或者是“大運營”體系下的事，包括商務(wù)的拓展，渠道的拓展，合作的維護，甚至再往大點說，做上市，并購，收購，聯(lián)合，拆分等工作也不是沒有可能，因為它們同樣亦屬于“大運營”體系下的范疇。

你見過哪個運營總監(jiān)沒事還關(guān)注你發(fā)的微信標題起得好不好？

而另一方面，正如我之前所說，各位運營童鞋一定要將自己的運營工作盡可能地“外延“開，讓自己的運營效果外延出產(chǎn)品，而不要始終僅局限于產(chǎn)品內(nèi)。舉個例子：安卓應(yīng)用市場有的可以允許在自家APP內(nèi)搞福利活動，并以這個活動為條件，登陸應(yīng)用市場，從而獲得更高的展示位和曝光位，提升下載。這就是運營外延，而各位看到的很多APP方面的活動合作，撕逼大戰(zhàn)等等，亦同樣也融匯了此精髓。那如何讓自己的運營效果能夠真正有效，穩(wěn)定的外延出產(chǎn)品？

你必須要有商務(wù)和渠道的支持。

今天我們不講商務(wù)，只說渠道，那么問題來了

到底什么是渠道？

三

能提供任何有效曝光和轉(zhuǎn)化的穩(wěn)定“通道”都可以被稱作是渠道。

這是我在做渠道工作兩個月來對此的總結(jié)，并不斷的按照此條總結(jié)去指導(dǎo)我的渠道工作。

上初中那一陣，我迷戀過一陣地攤文學(xué)，尤其是各種商業(yè)，銷售，人脈方面的成功學(xué)簡直讀得無法自拔。我記得在一本講快消行業(yè)書上有這么一句話，至今都記憶尤深：

三流的銷售人員推銷商品，二流的銷售人員做渠道，一流的銷售人員宣揚品牌。

做過銷售并且比較優(yōu)秀的朋友一定都知道，各位陪著經(jīng)銷商喝酒主要目的還是為了更好的維護和他的關(guān)系，畢竟經(jīng)銷商作為最重要的銷售渠道，不一定會帶來大生意，但貴在能穩(wěn)定的帶來銷售的轉(zhuǎn)化。而相信更多的人也明白“水管理論”，雖然一次挑一桶水簡單省力直接，但如果能耐心的去建設(shè)類似水管的“渠道“，那涓涓流水帶來的穩(wěn)健增長，雖量不大，但終究會積少成多，聚沙成塔。
    

商業(yè)的理論放到互聯(lián)網(wǎng)，放到運營上依然適用。

四

那看過我上面總結(jié)的同學(xué)可以發(fā)散一下思維，到底有哪些地方可以成為我們內(nèi)容，商品，APP，網(wǎng)站，微信公眾號推廣的渠道？

線下的任何機構(gòu)，場所，線上的任何網(wǎng)站，論壇，社區(qū)，各種傳統(tǒng)媒體線上媒體自媒體，各大應(yīng)用市場，推薦平臺，各大廣告入口，各種硬件，甚至細化到各大社群，各個行業(yè)的KOL，甚至是每一個人。

它們統(tǒng)統(tǒng)都可以成為你的“渠道”。

而我們的目標，就是要去尋找那些與我們的內(nèi)容，產(chǎn)品，用戶最匹配，曝光和轉(zhuǎn)化最有效，性價比最高，能帶來最大利益的渠道。

以及了解，維護，還有不斷的優(yōu)化它們。

五

我發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)行業(yè)的公司和個人轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有一個很不好的苗頭。

他們被互聯(lián)網(wǎng)的很多假象所蒙蔽，以為互聯(lián)網(wǎng)是解決傳統(tǒng)行業(yè)頹勢的靈丹妙藥，以至于把自己曾經(jīng)積累的優(yōu)勢都給失去了。

比如小米的饑餓營銷，很多人奉為神壇，以為通過各種營銷真的就可以直接跨過中間商，渠道商讓自己的商品大賣，并賺取高額利潤，省下一大筆的中間費用。

但其實他們忽略了很重要的一點。

那就是小米手機的百分之七十，依然是通過線下強勁的渠道商，黃牛，以及大量的鋪貨賣出去的。

可以說，沒有在線下渠道的發(fā)力，小米的銷量是要打折扣的。

還有很多公司，工廠，企業(yè)家，創(chuàng)業(yè)者看著各種淘品牌，聚美優(yōu)品，蜜芽等垂直電商崛起而眼紅，以為自己開個電商網(wǎng)站，開個網(wǎng)店，做個APP，上架好商品就會大賣特賣，但是他們沒有看到這些成長起來的淘品牌，垂直電商。無論是在線上營銷的出色，還是在線上各種渠道的極致優(yōu)化和超性價比地引流投放，這些才是他們能脫穎而出的根本

再例如“邏輯思維”的老羅，普通人看到的是邏輯思維優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容發(fā)布以及羅振宇站在了風(fēng)口，但局內(nèi)人很清楚的了解，邏輯思維成功的背后是在早期有著眾多的微信群在支撐著他的壯大，老羅手下有多人專門負責(zé)運營這些微信群。所以有人說他是微信社群玩法第一人，我認為此言不虛。試想如果沒有這些社群作為內(nèi)容的傳播渠道，老羅再精彩的內(nèi)容又會被多少人知道呢？

直到現(xiàn)在我都覺得這些知名自媒體人真的是非常牛X，因為他們不僅要自己動手提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而且為了讓自己的內(nèi)容得到更多的展現(xiàn)，而在推廣和渠道上付出了無數(shù)心血。

發(fā)一篇微信廣告費賣到上萬，值。

六

當(dāng)我運營做的越久，越是能體會到渠道對于運營工作的重要性，甚至是決定性。為此我斷言，能否重視渠道，理解渠道，建立渠道思維，是初級運營人員向中級運營邁進的一個很重要的標志。

因為當(dāng)你只有真正尋找，發(fā)掘，擁有了大量優(yōu)質(zhì)的渠道，掌控大量的渠道，甚至是學(xué)會駕馭各種的渠道進行推廣組合，那你的內(nèi)容，你的服務(wù)，你的產(chǎn)品，你為上述所付出的運營工作的一切。才會源源不斷的通過渠道展現(xiàn)給更多人的面前，為更多人所熟知。

就好比我的微信公眾號，想想你是通過什么地方關(guān)注它的呢?

那個地方，其實也可以稱作是我的渠道。

如果我永遠只在自己的微信公眾號里寫文章，那又和自嗨有什么區(qū)別呢？

七

開頭的故事我繼續(xù)講完：

我在朋友圈里連續(xù)轉(zhuǎn)了兩天室友的手繪，并對他進行了一些逗比的介紹。就有一位姑娘聯(lián)系我，表示想認識認識我這位可愛的室友。

現(xiàn)在，他倆已經(jīng)天天在我面前沒羞沒臊了………

原來我不僅懂點渠道，甚至連我自己也是一個好渠道哎！

作者簡介：

劉瑋冬（微信公眾號：劉瑋冬運營手記，個人微信：382033730），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，鳥哥筆記，姑婆那些事專欄作家，專注于互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的研究和總結(jié)，在APP推廣，活動運營，社區(qū)運營，內(nèi)容運營，用戶運營，BD合作，社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。

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