讀者說 | 新媒體運維實戰案例:我是如何「蹭熱點」的?
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來源 張記雜貨鋪
作者 黃家樂
今天帶來讀者說,當然讀者說完亮哥也要羅嗦,今日讀者說的主角是 黃家樂,看他來神侃一下自己「蹭熱點」的心得。
題圖來自Pixabay.com,攝影師:Alexas_Fotos
這是一篇讀者投稿,投稿人:黃家樂
我是如何「蹭熱點」的?
新媒體運營實戰案例
自進入新媒體時代以來,諸多企業都得了「social綜合癥」,也就是且不管自身是否有需求,一切與新媒體相關的渠道通通要成為品牌標配。誠然這些企業都有理由為自己借到了整個社會環境的勢而沾沾自喜,但生兒容易養兒難,想要把兒養到像杜蕾斯一樣則更難。
杜蕾斯為什么能夠成為眾多企業新媒體的標桿性代表?淺了說是人家擅長蹭熱點,往深了說則是人家擅長告訴全世界自己是如何蹭熱點的。其實道理很簡單,熱點就相當于起跑線,每個人都有機會跑在前頭,大家各憑本事。在這場比賽中,單靠自身的雙腿的力量想要脫穎而出是很難的,你需要不少助推工具。筆者就拿最近自身在做的一個熱點―——母親節,跟大家大致講下自己在「蹭熱點」過程中的所勞與所得,還請各位指教。
「最美媽媽」評選是怎樣煉成的?
筆者現在負責一個興趣社交類APP的新媒體資源運營與推廣,叫「井井」,它以用戶的興趣為需求點,為普通人提供多樣化的線下興趣或社交活動。還未進入五月的時候,井井就瞄準了每年五月都會熱炒一陣子的「母親節」,并在四月末推出了評選「最美媽媽」的活動:讓子女為母親化妝并上傳妝前、妝后的效果對比照,由大眾公開評選出母親節「最美媽媽」,并送出由井井APP精心準備的各類獎品。
作為評選類活動,如何豐富活動的主題意義很關鍵。為媽媽化妝的動作,既是結合了當今非常火爆的化妝話題,又通過兩代人之間的親密舉動,展示了一種子女與母親的情感羈絆,光活動意義來說,還是不錯的。但對于井井App來說,將活動推廣成功的意義顯然比舉辦這次活動更為重要。
活動推廣:你不能單靠一個人在戰斗
「最美媽媽」的活動發起陣地是井井的官方微信,通過發布活動文本,并結合第三方票選平臺(第三方票選平臺比微信投票展示形式更為豐富多樣,用戶也能自主傳照、投票),活動在4月25號正式上線。
剛上線時,已經有用戶上傳自己的參賽作品,并拉來一些普通用戶給自己投票,官微后臺的粉絲數也有所增長。但由于這次活動設有一定的參賽門檻,并且井井官微運營的時間較短,粉絲基礎不大,所以傳播或增粉力度很有限。于是我們緊接著與一些微信大號、微博大號接觸,著手進入傳播助推階段。
1、微信推廣
微信雖然是一個比較封閉式的系統,但它的高頻使用率與專注度,包括微博在內的各大平臺都無法抗衡,所以即使微信大號的合作成本比微博高出很多,但也是勢在必行。我們通過篩選以上海為主要輻射區域的多個生活服務類賬號的綜合指標,包括粉絲數達到20w+、日篇閱讀量達到1.5w+等,選出了部分賬號作為潛在合作對象。
不過微信圈的水近幾年也是越來越深,舉個例子:一些發文不足20篇的訂閱號,其閱讀數字竟然能夠達到5w+,你讓辛辛苦苦碼字的眾多微信小編情何以堪?有些訂閱號的頭條閱讀數輕松過萬屢見不鮮,但其第二條卻只有可憐的幾千,這樣的「貧富差距」之大真的好嗎?
哪怕我們在篩選賬號時謹慎再謹慎,但還是有中招的時候:有幾個我們選擇合作的微信大號給母親節活動帶來了5w+的閱讀量,但閱讀轉化卻只有區區百人不到,其中的「玄機」相信你此時也大概有譜了。
只能說微信推廣有利有弊,但利總體大于弊吧!
2、微博推廣
微博雖然不再巔峰,但開放化的環境還是很適合活動推廣的。我們選擇的同樣也是上海的生活服務類賬號,不過是直接讓其直發,并通過引導性話語,希望借助賬號的影響力,讓更多人知曉或者參與。但由于微博也在收緊傳播規范,像一些附著二維碼的博文內容都比較敏感,我們此次就不幸躺槍。部分合作賬號發布的內容被新浪官方屏蔽雖然我們也想到過,但真的發生還是挺讓人抓狂的,而且還屏蔽了兩次……
好在合作賬號同意給我們重發內容,并且最終也導流了小部分用戶,已經算是可以接受的結局了。只是當看到微博大V直發的博文閱讀數字高達十幾萬,但轉化率卻低得可憐的時候,我只能說微博時代已經不復存在了。所以呢,這里也給大家提個醒,微博現在比較適合財大氣粗的企業大量砸錢,畢竟舍不得孩子套不找狼。如果預算有限,那就基本只能花錢買個熱鬧了。
3、其他渠道推廣
除了雙微方面,今日頭條、搜狐自媒體、百度百家等各大主流平臺,我們也將此次活動進行矩陣傳播。頭條、搜狐等帶來的瀏覽量,不亞于微博、微信投入費用的產出,移動端的閱讀天平明顯已經被打破了,投入和收益,嚴重失衡。透露一點小細節,在主流媒體平臺上做推廣應該要更多注重細節部分,例如:「團購」關鍵字、二維碼圖片,即使能通過審核也是都不到推薦支持的喲~
另外還有像豆瓣、知乎和垂直社區的回報更是少的可憐。豆瓣一個5萬+的小組一天十幾個有效回復,也不見有多少真實用戶可以轉化得到。垂直社區通過審核的一般刷上來也能撐個將近兩天,然后就要面臨被刪的危險。
而「SNS三劍客」中目前還沒提到的貼吧,此次推廣也同樣有利用到這塊資源。只是因為針對的平臺或渠道不同,推廣手段也有所差別。當然,遇到的問題也五花八門,包括被刪帖、帖子沒人回應等,這些問題通常需要披多個馬甲造聲勢,反倒比雙微更好把控一些,同行也都懂其中的水有多深,所以不做細講。
可以說做一切圍繞著自媒體而生的崗位都是苦逼活兒,不論是產內容、做推廣等等,誰干誰知道。外行人看得是最后圖文形式的熱鬧,只有從業者才知道其中的酸甜苦辣的門道。所以啊,蹭熱點、做活動不容易,且蹭且做且珍惜。
亮哥說
首先,這篇文章不長,之所以這篇文章會入選,很簡單的原因是:
這是作者自己的案例總結。
其實有的時候,我們不需要去糾結怎么去表達,重要的是,我們要開始著手去表達。
這樣的總結,對于一個運營來說,是非常重要的,因為它會不斷幫你梳理思路。
拿 黃家樂 的案例總結來說,我們可以看出在活動的推廣上,他是花了功夫的,當然,其中的一些結論可能是有待商榷的,但并不妨礙這篇文章是有價值的,哪怕這價值僅僅是對 黃家樂 自己來說的價值。
當然,我相信,大家應該能在這篇文章中,看到一些什么。
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