來(lái)源|經(jīng)管小酒館

作者|秋葉

董老板賤語(yǔ)

歡迎來(lái)到機(jī)工經(jīng)管小酒館，我是董老板。

如何從無(wú)到有建社群？只需要五步：同好、運(yùn)營(yíng)、結(jié)構(gòu)、復(fù)制、輸出。想知道具體的方法就往下看吧！

你是不是想建一個(gè)社群但苦于無(wú)方？

你是不是有了社群也時(shí)常迷茫？

都說(shuō)社群是趨勢(shì)，

想趕上這一班車，

就必須知道社群應(yīng)該怎么建。

本文摘自秋葉《社群營(yíng)銷》，

教你建群之術(shù)。

要成功構(gòu)建一個(gè)社群并使其良性地發(fā)展壯大，

應(yīng)該先回歸社群構(gòu)成的原點(diǎn)——五大要素，

循著這五步建立你的社群：

先來(lái)看一個(gè)社群構(gòu)建的測(cè)試題，

其實(shí)也是本文的框架。

1找同好

誰(shuí)適合建社群（誰(shuí)適合建群）？

如何做好社群定位？

如何找到社群中的第一批成員？

2定結(jié)構(gòu)

組成成員——內(nèi)部群與外部群如何區(qū)分，如何有節(jié)奏地引入成員？

交流平臺(tái)——選QQ、微信還是YY等其他平臺(tái)？

加入原則——開放加入制、邀請(qǐng)制、篩選制？

管理規(guī)范——如何制定群規(guī)，有人打破群規(guī)怎么辦？

3產(chǎn)輸出

核心人物的輸出——比如文章、語(yǔ)音、視頻、答疑……

群?jiǎn)T的輸出——比如一起寫書、一起做微信、一起做產(chǎn)品……

4巧運(yùn)營(yíng)

儀式感——視覺統(tǒng)一、入群通告、爆照等。

參與感——如何組織群分享，哪些小技巧可以提高群活力？

組織感——社群可以協(xié)作？

歸屬感——為什么要搞線下活動(dòng)？

5能復(fù)制

是否已經(jīng)組建了核心群——如何構(gòu)建核心群。

是否已經(jīng)構(gòu)建好自組織——群核心文化的產(chǎn)生。

是否已經(jīng)形成了亞文化——基于核心社群文化的衍生。

找同好

社群是需要領(lǐng)袖的，

而不是所謂去中心化的。

去中心化是一個(gè)很美的概念，

作為個(gè)體或者小團(tuán)隊(duì)是可以的，

但是一個(gè)大社群的運(yùn)營(yíng)沒有一個(gè)精神領(lǐng)袖是很難的。

比如羅輯思維，

如果羅胖一年不管事，

也不說(shuō)話，這個(gè)社群還存在嗎？

對(duì)于企業(yè)而言，

做一個(gè)社群是很困難的，

因?yàn)榫耦I(lǐng)袖很難是企業(yè)，

必須是人。

但是企業(yè)可以結(jié)合自己的產(chǎn)品找到產(chǎn)品發(fā)燒級(jí)玩家，

讓這樣的玩家成為自己運(yùn)營(yíng)的社群里面的精神領(lǐng)袖，

就可以完成社群領(lǐng)袖的培養(yǎng)。

說(shuō)白了，

建社群不一定需要找明星代言人，

而是需要找到喜歡某種產(chǎn)品、

能把產(chǎn)品玩到極致且有個(gè)性的人。

有同好，就有社群建立的基礎(chǔ)。

通常來(lái)說(shuō)，

在某一領(lǐng)域擁有影響力的個(gè)人和組織，

更易建立起垂直的社群。

很多企業(yè)建立社群的嘗試失敗，

就是因?yàn)槿豪锩鏇]有靈魂人物，

一個(gè)普通員工建立100個(gè)群，

頂多是100個(gè)微社區(qū)，

除非這個(gè)人真正具有影響力。

建立社群是為了營(yíng)銷？成長(zhǎng)？傳播？

你的社群可以給群成員帶來(lái)哪些價(jià)值？

讓更多人更好的了解某個(gè)產(chǎn)品；

提供某種愛好的交流機(jī)會(huì)；

聚集某個(gè)圈子精英，

影響更多人；

讓某區(qū)域的人更好的交流；

做某個(gè)群體情感聚集地；

認(rèn)同某一類價(jià)值觀，共同探討。

如果你認(rèn)為你能提供價(jià)值，

必須明白一個(gè)道理，

你必須在某個(gè)單點(diǎn)能力上擁有超過(guò)普通人的能量，

并得到大家的認(rèn)可。

社群的價(jià)值是基于能力才能構(gòu)建，

不是基于熱情或者愿景。

社群結(jié)構(gòu)中的第一個(gè)模塊是社群的組成成員。

如果你要建社群，

一定要認(rèn)真對(duì)以下成員進(jìn)行規(guī)劃：

創(chuàng)建者

要有一定的威信，能夠吸引一批人加入社群，還能對(duì)社群的定位、壯大、發(fā)展、未來(lái)等都有長(zhǎng)遠(yuǎn)而且正確的考慮。

管理者

要賞罰分明，能夠針對(duì)成員的行為進(jìn)行評(píng)估并運(yùn)用平臺(tái)工具實(shí)施不同的獎(jiǎng)懲。比如秋葉PPT社群中不同的群設(shè)有不同的管理員。不同性格的管理員治理下的群經(jīng)常也會(huì)有不同的特點(diǎn)，不同的管理員分塊管理也會(huì)促進(jìn)相互之間的競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)。

參與者

能夠參與到社群的活動(dòng)或討論中，活躍度決定了參與度，要想提高活躍度，參與者中有一些的牛人、萌妹子、逗比等會(huì)很有效，這一群人能激發(fā)社群整體的活躍度。

開拓者

要好玩、能侃、善交流，能夠在不同的平臺(tái)對(duì)社群進(jìn)行宣傳與擴(kuò)散，尤其要加入不同的群能夠談成各種合作。

分化者

要他們要能夠深刻理解社群文化，參與過(guò)社群的構(gòu)建，熟悉所有細(xì)節(jié)，這都是他獨(dú)立出來(lái)復(fù)制社群的基礎(chǔ)。比如秋葉的核心小伙伴@秦陽(yáng)的“秦友團(tuán)”，是在秋葉“閱讀→思考→行動(dòng)→分享”的基礎(chǔ)上添加自己的特色后開花結(jié)果的。

合作者

獨(dú)木難支，所以最佳的方式是能夠拓展一定的合作者用于資源的互換。比如與其他社群相互分享，共同提升影響力。比如秋葉PPT與出版社合作讀書筆記、與暢銷書作者相互分享合作等。

付費(fèi)者

你要記住，社群的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)是需要成本的，不論是時(shí)間還是物料，都可以看做是消耗金錢。所以社群一定要有給予經(jīng)濟(jì)來(lái)源的付費(fèi)者。付費(fèi)的原因可以是購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品、社群協(xié)作的產(chǎn)出、基于某種原因的贊助等。

定結(jié)構(gòu)

內(nèi)部群多為環(huán)形結(jié)構(gòu)，

外部群多為金字塔結(jié)構(gòu)。

在環(huán)形結(jié)構(gòu)中，在每一次群交流中，每個(gè)人的身份可以互相變化和影響，地位相互平等，管理相對(duì)松散，不必太嚴(yán)格，比如秋葉核心群的主要職能就是扯淡，我們經(jīng)常玩匿名、爆照、各種截屏對(duì)話曬節(jié)操等，基本上可以理解為一個(gè)無(wú)節(jié)操的刷屏群。但是在這種無(wú)節(jié)操刷屏的過(guò)程中，大家也培養(yǎng)了真正的感情認(rèn)同。

真要做正事時(shí)，秋葉會(huì)組織大家成立專門的臨時(shí)討論組開展工作，討論組工作結(jié)束就關(guān)閉，不斷動(dòng)態(tài)延伸。

在準(zhǔn)備成立普通學(xué)員群的時(shí)候，秋葉會(huì)引入一部分核心群?jiǎn)T以老師和群管身份提前進(jìn)入，這樣既可以分擔(dān)管理壓力，也可以引導(dǎo)群的運(yùn)營(yíng)。比如在線分享的時(shí)候，核心群小伙伴會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)人氣、提醒秩序，這比分享者自己出面做效果要好得多。

第一，群主邀約制，沒有得到群主邀約的人，一律沒有資格進(jìn)入。

第二，入群必須接受群的文化，我們的群文化是“一入秋門深似海，從此節(jié)操是路人”。如何體現(xiàn)這一點(diǎn)？我們規(guī)定入群必須爆素顏照，接受大家“調(diào)戲”，一輪“調(diào)戲”下來(lái)，適應(yīng)的人自然喜歡，不適應(yīng)的人也不勉強(qiáng)，退群自由。

第三，本群總數(shù)量有限制，我們的人數(shù)永遠(yuǎn)不超過(guò)69人，如果群?jiǎn)T達(dá)到69 人，進(jìn)一個(gè)就踢一個(gè)。

第四，我們踢人沒有什么規(guī)矩，基本上是長(zhǎng)期潛水的人會(huì)被踢，在本群說(shuō)話不能給人參與感的會(huì)被踢。每半年我們會(huì)主動(dòng)清理一次，其實(shí)不定期我們也會(huì)踢。

第五，我們會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新人要求他們加入核心群，除了最積極、最活躍的30個(gè)人，其他人都是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，這樣整個(gè)群每年都在動(dòng)態(tài)更新成長(zhǎng)中。

第六，我們其實(shí)不拒絕主動(dòng)邀請(qǐng)被我們踢出去的人回來(lái)接受“調(diào)戲”。

有種觀點(diǎn)認(rèn)為，

群是一個(gè)松散的組織，

不存在什么利益基礎(chǔ)，

無(wú)法制度化，

其實(shí)這個(gè)問題只要考慮群的規(guī)模和建立群的產(chǎn)品邏輯，

答案就很清楚了。

群規(guī)的目的主要是：

在活躍度和誘發(fā)刷屏兩者之間尋求平衡點(diǎn)，

特別是在移動(dòng)端，

群的活躍度太高，

會(huì)帶來(lái)強(qiáng)烈的刷屏感，

而且很難屏蔽消息，

使得群?jiǎn)T手機(jī)使用體驗(yàn)下降。

我們來(lái)看看一下秋葉社群的群規(guī)：

再來(lái)看看干貨幫的群規(guī)：

一般群規(guī)主要是限制發(fā)和群無(wú)關(guān)的主題，

特別是發(fā)垃圾廣告，

或者兩個(gè)人在群空間里過(guò)度聊天，

影響別人的閱讀體驗(yàn)。

對(duì)于違規(guī)的群?jiǎn)T，

一般采取的模式是：

1. 小窗提醒；

2.公開提醒曬群規(guī)；

3.私下警告；

4.直接移除。

如果確定要踢人，一是要事先約定制度，建立制度最好應(yīng)該和群?jiǎn)T一起約定才能遵守；二是首犯要有提醒；三是再犯，再嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

這樣操作就比較容易得到群?jiǎn)T的認(rèn)同，當(dāng)然對(duì)于發(fā)垃圾廣告的，也要做一個(gè)甄別，特別是QQ群，發(fā)垃圾廣告未必是本人意愿，也許只是他的QQ中毒了。

群?jiǎn)T的一個(gè)大問題就是有人愛發(fā)廣告，不讓他發(fā)廣告也為難，因?yàn)楫吘褂欣骝?qū)動(dòng)；傳統(tǒng)做法是先征得群主同意，還有一個(gè)非常好的操作方法可以解決這個(gè)問題：誰(shuí)要發(fā)廣告可以，先發(fā)一個(gè)紅包給大家。基本上只要你尊重這個(gè)規(guī)則發(fā)廣告，沒有人不歡迎。

產(chǎn)輸出

要進(jìn)行群體進(jìn)化，

就要讓普通群成員也能輸出。

秋葉PPT團(tuán)隊(duì)一開始就思考如何讓群?jiǎn)T從“觀察者”變成“行動(dòng)者”，參與到社群的運(yùn)營(yíng)，逐漸群體進(jìn)化成一個(gè)愛學(xué)習(xí)、愛行動(dòng)、愛分享的進(jìn)步社群。所以我們鼓勵(lì)我們的學(xué)員在PPT課程學(xué)有所成后，讀一本書，做一個(gè)有內(nèi)容的讀書筆記PPT，老師免費(fèi)指導(dǎo)修改并發(fā)布到微博、微信、網(wǎng)盤等多渠道。

學(xué)員的作品得到網(wǎng)絡(luò)大V的轉(zhuǎn)發(fā)、接到企業(yè)拋來(lái)工作的橄欖枝、接到PPT設(shè)計(jì)的付費(fèi)任務(wù)，這樣的案例就太多了。

這樣的真實(shí)案例也鼓勵(lì)了更多學(xué)員更好地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。每周五的分享，由早期的嘉賓分享，逐漸演變?yōu)閷W(xué)員分享，我們把讀書筆記PPT優(yōu)秀學(xué)員組織在一起，做更多的輸出。比如我們和出版社合作出新書推廣PPT，一起參加群毆PPT。

吳曉波老師開設(shè)微信號(hào)后，發(fā)展迅猛。但即便才華橫溢的吳曉波老師，天天為寫好微信稿也勉為其難。

所以一開始吳曉波老師在微信“吳曉波頻道”嘗試發(fā)動(dòng)全國(guó)的訂閱者為頻道投稿，但發(fā)現(xiàn)質(zhì)量難以把控，篩選修改好稿件的工作量很大。

退而求其次，吳曉波老師迭代推出“話題墻”，征集用戶關(guān)心的話題。這樣他的微信就可以盡量做到大家關(guān)心什么，就寫什么。

吳曉波老師想把選題、寫稿和審核的權(quán)力都還給讀者，從而形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的，近似“失控”的文本生產(chǎn)平臺(tái)，這顯然就是組織社群化以后系統(tǒng)產(chǎn)生輸出的運(yùn)營(yíng)嘗試了。

另外，吳曉波老師在視頻中增加了與公眾號(hào)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，并發(fā)起主題互動(dòng)，從而開始形成“視頻—公眾號(hào)—線下書友會(huì)”的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)特色，現(xiàn)在幾乎全國(guó)每個(gè)大一點(diǎn)的城市，都有吳曉波書友會(huì)QQ群。

這種緊密的社群聯(lián)系會(huì)讓吳曉波老師的能量越來(lái)越大，輸出能量也越來(lái)越強(qiáng)。

巧運(yùn)營(yíng)

儀式感

視覺統(tǒng)一，入群做自我介紹，爆照，接受老群?jiǎn)T的“審問”。

參與感

小習(xí)慣帶來(lái)的參與感：早上的簽到、打卡等。定期分享，話題討論等。

組織感

社群可以協(xié)作接龍做傳播。

歸屬感

線下交流、聚會(huì)吃飯等。

視覺統(tǒng)一規(guī)范，為入群儀式感做好基礎(chǔ)。

1. 這是一個(gè)什么樣的群——統(tǒng)一命名和視覺化。

2. 進(jìn)群之后做什么——用好群公告，告知入群須知。

3. 歸屬感建立第一步——統(tǒng)一規(guī)范群名片修改。

如何組織一場(chǎng)有效的QQ群分享

一分享準(zhǔn)備時(shí)

Who 

組織者：如果現(xiàn)在有人提出一個(gè)好的話題，并且有自己的想法，一般來(lái)說(shuō)就由這個(gè)人擔(dān)任本期分享的組織者。想鍛煉自己？那就積極點(diǎn)。如果一直做圍觀者，那就不要怪別人總是不給你機(jī)會(huì)。

配合者：一個(gè)管理組走向成熟的標(biāo)志，就是能夠讓新人嘗試主持，并形成自己的風(fēng)格。但考慮到新人第一次主持，沒多少經(jīng)驗(yàn)，因此在新人進(jìn)行主持的過(guò)程中，需要一個(gè)較為有經(jīng)驗(yàn)的人全程配合，一旦出現(xiàn)意外情況可以及時(shí)幫忙。這個(gè)需要提前聯(lián)系有時(shí)間的人到時(shí)候幫忙。

What

話題：為什么把話題放在第一個(gè)來(lái)說(shuō)？那是因?yàn)槊恳粓?chǎng)討論的流程可以固定，但最難的往往是話題的確定。巧婦難為無(wú)米之炊，一個(gè)好話題基本決定了這場(chǎng)討論能否活躍。

預(yù)告：確定好話題之后，接下來(lái)就是寫預(yù)告，通知QQ群我們要進(jìn)行一場(chǎng)分享啦！那么，預(yù)告又需要包括什么東西呢？下面幾個(gè)通知樣例，簡(jiǎn)單修改一下就可以使用。

互動(dòng)稿：考慮到新人在之前可能沒有太多群分享的經(jīng)驗(yàn)，所以需要提前設(shè)想在分享的不同過(guò)程中應(yīng)該說(shuō)什么話，并寫下來(lái)，發(fā)到管理組讓大家?guī)兔纯床⑻岢鲆庖姡谶@個(gè)過(guò)程也可以讓自己心里更有底。

When 

預(yù)告時(shí)間：確定好了討論的主題，并寫好預(yù)告之后，接下來(lái)就是發(fā)布預(yù)告，告訴學(xué)員什么時(shí)間來(lái)參加討論。

互動(dòng)的時(shí)間段：假如確定好討論的時(shí)間，組織者就需要提前排出時(shí)間，避免因?yàn)橛惺聸]法組織互動(dòng)問答。

不同問題的討論時(shí)間：一般來(lái)說(shuō)每個(gè)問題的討論時(shí)間為半個(gè)小時(shí)，不過(guò)具體還要看情況，如果討論很熱烈，就可以適當(dāng)延長(zhǎng)每個(gè)問題的討論時(shí)間。

如果上個(gè)問題反應(yīng)較為冷淡，則可以減少時(shí)間，提早進(jìn)入下一個(gè)問題的討論。

二 分享進(jìn)行時(shí)

基本過(guò)程（開頭、結(jié)尾、問題討論）：做了充足的準(zhǔn)備后，基本接下來(lái)的整場(chǎng)討論就可以按照互動(dòng)稿上面的內(nèi)容進(jìn)行，不過(guò)也需要注意看情況進(jìn)行適當(dāng)變動(dòng)。一個(gè)問題大概討論30～40分鐘，可以看情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)或者縮短。

誘導(dǎo)互動(dòng)：A.如果發(fā)現(xiàn)缺乏互動(dòng)，需要安排好的人趕緊熱場(chǎng)，很多時(shí)候開場(chǎng)需要有人帶一下就容易進(jìn)入氣氛了。B.可以將較好的發(fā)言分享到其他群，讓其他人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

禁言：在結(jié)束上一個(gè)問題，進(jìn)入下一個(gè)問題時(shí)，或者有重要的事情要通知時(shí)，就需要及時(shí)開啟禁言，避免因?yàn)檫^(guò)度刷屏而導(dǎo)致你的發(fā)言被淹沒。禁言的設(shè)置在群對(duì)話框的右邊，點(diǎn)擊禁言圖標(biāo)，就可以開啟禁言。如果需要關(guān)閉禁言，再次點(diǎn)擊即可。

三 分享結(jié)束時(shí)

對(duì)本次分享學(xué)員的發(fā)言進(jìn)行匯總。基本格式如下：

1.  匯總完內(nèi)容之后，可以修改一下匯總文檔的標(biāo)題，至于標(biāo)題命名的格式、是第幾次分享可以看群共享已經(jīng)上傳的文件，做到和前面的分享同步進(jìn)行。確認(rèn)無(wú)誤，就上傳到群共享，同時(shí)在群里發(fā)布通知，告訴大家分享的內(nèi)容已經(jīng)整理上傳，來(lái)不及趕上討論的人可以下載閱讀。

2.  對(duì)本次組織進(jìn)行總結(jié)。如果整場(chǎng)分享很成功，是為什么？如果氣氛冷清了，又是為什么？應(yīng)該怎么去改進(jìn)呢？總結(jié)完之后，并發(fā)到管理組和大家一起分享，一方面讓大家提意見，另一方面在這個(gè)總結(jié)的過(guò)程中也可以看到自己的優(yōu)勢(shì)或者不足，為下一次的主持積累經(jīng)驗(yàn)。

能復(fù)制

早就知道秋葉教PPT很厲害，但你知道他的社群是如何打造的嗎？學(xué)習(xí)一下，你也可以的。

導(dǎo)向階段。

早在2011年，秋葉就決心利用網(wǎng)絡(luò)找到他需要的人才，建立一個(gè)虛擬化組織來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。一開始秋葉想找成名高手，后來(lái)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)有潛力的大學(xué)生比成名高手更靠譜。一個(gè)人的PPT能力可以快速提高，關(guān)鍵是找到更適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化生存的有創(chuàng)意的人。成名高手為工作、家庭和習(xí)慣所累，往往跟不上社群運(yùn)營(yíng)需要。

建立信賴。

在不到兩年時(shí)間內(nèi)，秋葉把國(guó)內(nèi)的高手都拉入了核心群，但實(shí)際上秋葉發(fā)現(xiàn)大部分人加入群卻很難發(fā)揮作用，所以慢慢把很難發(fā)揮實(shí)質(zhì)性作用，哪怕是個(gè)人私交不錯(cuò)的朋友，都毫不客氣從群里面踢出。留下的都自稱是節(jié)操比較低的。有時(shí)候，節(jié)操和創(chuàng)意往往成反比關(guān)系。經(jīng)過(guò)兩年的沉淀，內(nèi)部群的信賴關(guān)系和互動(dòng)已經(jīng)達(dá)到有默契的地步了，現(xiàn)在我們很自覺地把群的人數(shù)穩(wěn)定在69人，進(jìn)一個(gè)就得先踢一個(gè)。

厘清目的。

一個(gè)QQ群長(zhǎng)期存在的理由是因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)。在2013年8月，秋葉老師提出一個(gè)目標(biāo)，要打造網(wǎng)絡(luò)PPT培訓(xùn)第一品牌“和秋葉一起學(xué)PPT”，而且等課程形成規(guī)模了，一定要利益共享，我們一起做平臺(tái)，讓大家的才華都有變現(xiàn)的渠道。

承諾。

提出好的愿景激動(dòng)人心還不算難，空口開支票也不麻煩，但選擇哪個(gè)平臺(tái)合作？采取怎樣的模式推廣？這些都需要斟酌。最后我們確定的策略是“聯(lián)合品牌門戶（網(wǎng)易云課堂）+不砸廣告砸服務(wù)做口碑（小米模式）”，我們相信這是正確的道路。

執(zhí)行。

一旦團(tuán)隊(duì)開始執(zhí)行，分工就得明確，我們這里有的人是老師，有的人是服務(wù)人員，有的人是策劃，有的人實(shí)現(xiàn)策劃的創(chuàng)意。一個(gè)人能出多少作品呢？但是有了虛擬團(tuán)隊(duì)，利用大家的碎片化時(shí)間，一切都可以掌控。

高績(jī)效。

事實(shí)上，我們很多工作感覺不是工作，就是和大家一起玩，在玩的過(guò)程中鍛煉了頭腦、做出了業(yè)績(jī)。要知道，我們沒有一個(gè)人專職去推廣網(wǎng)易云課堂的“和秋葉一起學(xué)PPT”課程，都是利用碎片化時(shí)間去進(jìn)行，但是我們做到的績(jī)效實(shí)際上是，在網(wǎng)易云課堂付費(fèi)課程銷量第一名，在Office在線付費(fèi)教育領(lǐng)域第一名，學(xué)員五星口碑超過(guò)95%！

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。在2013年8月初，秋葉老師提出開發(fā)課程，10月底要看到東西，結(jié)果大家提前完成。在11月初秋葉老師提出年底突破1000人的目標(biāo)，結(jié)果提前完成。2014年又完成了付費(fèi)學(xué)員總?cè)藬?shù)10000人的巨大挑戰(zhàn)，2015年準(zhǔn)備沖擊20000人，團(tuán)隊(duì)任務(wù)不斷升級(jí)。不過(guò)這個(gè)升級(jí)背后也需要解決利益分配的問題，否則團(tuán)隊(duì)也會(huì)分崩離析。所以某種意義上團(tuán)隊(duì)從成員到目標(biāo)到策略到執(zhí)行。也是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)更新、動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)的過(guò)程。

摘自 | 秋葉圖書《社群營(yíng)銷：方法、技巧與實(shí)踐》

作者 | 秋葉

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