移動互聯網時代,怎樣利用最低的成本找到精準用戶,獲取一手流量?


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          9年前

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          這是一篇長文,可以繞過前面直接看方法。


          去年,中國的手機網民首次超過了PC網民,意味著移動互聯網時代的到來。面對這種變化,大多數人感到焦慮害怕。

          我也深刻感受到移動互聯網對我生活的影響,因為我每天大部分時間都在看手機中度過。這種變化已經成為一種趨勢,我們應該擁抱互聯網,并且學習如何利用它。

          在創始人俱樂部的一期分享中,我認識了郭老師,按照我的習慣,先八卦他一下,再切入正題。他情報學出身的,分析信息的能力非常強,能夠透過現象看本質。他主要做投資的,遇到好的項目就會投資,他有自己的咨詢公司,同時是幾家上市公司的顧問。

          我非常喜歡聽他講話,觀點獨特,語言犀利,而又不失真誠與幽默。他那期分享的幾個觀點就是在移動互聯網時代,我們怎樣找到我們的精準用戶群?怎么讓更多的人知道你,信任你?如何繞過百度,能夠用非常低的成本拿到大量有粘性的流量?

          我認為互聯網成功的秘訣就是能夠拿到有粘性的低成本的大流量。我最近看優米網上的創業門診欄目,有一期關于衣尚網的問題。(這個網站現在可能不存在了)

          在最初創業的兩年,衣尚網沒有投百度,一個月收入十幾萬,經營的比較好之后,就被百度盯上了,因為沒有投廣告費,關鍵詞被競爭對手買走了,損失慘重,經營舉步維艱。繞不過百度這是所有互聯網創業者心中的痛,但你如果繞不過他們,你就不可能取得成功。

          在市場調研的過程中,一家公司的CEO說:百度就像吸鴉片,明知道要花很多錢,很多都打了水漂,但是不投就是不踏實,只能花錢買心安了。

          某種程度上在整個網絡互聯網海洋里,阿里巴巴、百度這兩家平臺其實就是流量販子,他們在整個互聯網上塑造了一個自己的定位,百度是搜索,阿里巴巴是網購。阿里巴巴和百度其實在互聯網上投放了大量的廣告,通過各種各樣的影響力讓有需求的人都到他這個平臺來。

          我們都知道淘寶、百度的主要收入就來自流量,從這些平臺購買流量的代價極其昂貴,而且一旦依賴這些平臺流量后,就是飲鴆止渴永遠被平臺綁架。更不用說還要招募非常精通平臺運營規則的團隊,更受制于人才培養以及流失成本。所以必須要建立自己可以掌控的流量渠道,把握自己品牌的命運。

          那如何繞過百度、阿里,拿到有粘性的低成本的大流量呢?下面的方法基于一個前提,就像郭老師說的一樣,你一定要有好的產品。

          我認為任何營銷手段只是方式方法的問題,好產品是王道。你的產品首先沒有任何問題,無非是在營銷中讓潛在用戶知道、信任這一個環節卡住了。

          剛才那句話應該這樣說:互聯網成功的秘訣就是擁有好的產品,并且能夠拿到有粘性的低成本的大流量。下面的內容,我是結合郭老師講的,加上自己的理解整理的。

          一、互聯網營銷中的兩個關鍵詞:知道、信任

          你可能在互聯網最大的焦慮就是我怎么能讓人知道我,怎么讓人相信我,所以說在互聯網營銷中有兩個非常重要的關鍵詞就是:知道、信任。

          這兩個事情決定了所有互聯網的成本,我們在百度上做SEO、做推廣、做關鍵詞希望人知道;我們在淘寶上做直通車、做硬廣也是希望人知道。我們把頁面描述做的非常好看,把得到的各種各樣的證書放在我們的網站上,希望讓人信任。

          種種行為都是希望讓盡可能多的人知道,讓知道的人更多的相信,這是一個核心點。所以我們做營銷做互聯網的時候,就要盯著這兩個點去做事情。

          在做營銷的時候我們就在考慮一個問題,我們成本都花到哪里去了?就花在這個平臺買流量。那我們如何用很低的成本獲取一手的流量呢?也就是說你怎么把與你商品匹配的人找到,然后在具體的地方把廣告放上去。

          二、怎樣找到你的精準用戶群?

          1.用戶畫像

          我問過一些企業老板或營銷負責人,你有沒有你們用戶的畫像?你能不能精確的描述你的用戶?他們回答女性,25歲到30歲,而沒有把更準確的信息給到我。

          用戶畫像就是你們的用戶是什么樣的人,她們這個人群具有什么特征。比如她的職業、星座、興趣愛好、收入分布區域這是大框架。往細一點,她平時消費的化妝品是什么牌子的,消耗量是多大;她平時上的網站,上哪個頻道;她喜歡的明星是誰;平常喜歡穿什么顏色的衣服,買什么牌子的衣服和化妝品、鞋子包,非常多的信息點會呈現出來一個非常清晰的人。

          你可以設置非常多的信息采集點,然后做你的用戶問卷調查,最后做一個用戶歸類。當我們大概知道我們的用戶是什么樣的人的時候,這就是一類人。

          案例:

          我有一個學生是做電腦支架的。那個支架不是固定的,能調角度。

          實際情況:雖然一年銷售額1000多萬,但他說沒掙到錢,都花去直通車了,價格也賣不上去。因為只要搜這個支架的人進來的就會去比,找到性價比最高的那家店買。他現在的困惑就是這個東西好但是賣不上高價,還要花大量的錢投廣告。所以我就給他出個主意,咱們先給咱們的產品做用戶畫像。

          一個簡單的用戶分析畫像:

          用這個支架的是什么人呢?

          我說:我不用這個支架,我用這個支架干什么呢?一定是長時間在電腦前面工作的人他才需要調整角度。

          他說:設計師。

          我說:你看設計師中,可能在淘寶上搜這個東西的人,一是打工的上班的,他懂這個東西,他要考慮性價比。二是因為你很難找到一群設計師。除了設計師是不是還有一種人也用這些東西而且很集中炒期貨的人,你知道炒期貨他需要看盤,他不光看中國的市場他還看紐約的盤,工作時間非常長,16、7個小時,有時候這幫人眼前掛好幾個屏幕,看什么指數等。他們是你最好的客戶。第一非常長的時間面對電腦,二有錢。

          那我們說用戶畫像畫出來以后上哪里找這種人?

          2.用戶群

          我們說在海里打漁,漁船不是見海就撒網,一網下去有成本,這樣你會虧本的。他一定要找到魚群,這一個群全是這種魚,一網下去打上來十萬條魚一個品種,不然一網下去有魚有蝦,亂七八糟,這一點東西還不夠你分揀的呢,你賣的那點錢還不如這點人工成本呢?我們在做廣告的時候一定要找到我們的用戶群。

          這個群在哪里?我們有QQ群、微信群、微信朋友圈等。大家再去往深度里想一想,一個新浪網,是一個超級大群,新浪網中的一個頻道也是一個群,比如說明星八卦是一個頻道,那么這個群里就是喜歡明星八卦的,再往細里分,頻道里面的每一個帖子也是一個群。

          比如說王菲離婚這個事,我絕對不會進去,這跟我有什么關系呢?但底下有頂的有罵的,反正對這個話題感興趣的這伙人,要么是王菲的粉絲要么是王菲死敵的粉絲。

          小時代那么爛的電影,票房那么高,這些人是郭敬明的粉絲,幾千萬人也不管電影到底怎么樣就去看,所以說有些時候你要懂得怎么把這些人聚起來,有了群以后我們就考慮怎么在群里放廣告了。

          我用QQ群來形容一下,這個群是戶外活動群,在這里面的人一定是喜歡這個活動的人,如果說這里面投放一些戶外用品的廣告,戶外俱樂部的活動,或者相關的產品,那么它的轉發率一定是非常高的。

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