拉勾網許單單:創業者最風光的時刻,往往是最艱難的時刻


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          8年前

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          來源丨拉勾網Lagou

           

          《財經天下》周刊:拉勾融C輪與之前的AB輪相比,最大的不同是什么?

          許單單:就是ABC一輪一輪走,下面還有發展。這次領投方是弘道資本,也是我們3W和拉勾的天使投資人。2013年底,他們投了我們400萬元,一部分錢是給3W,一部分給拉勾。這次加上其他的投資人,我們拿到了總額2.2億元,包括美元和人民幣基金。

           

          C輪融資前后,公司還是蠻不一樣的。投資方在B輪時看重團隊在行業的市場地位和未來有可能商業化的空間,就是賺錢的空間。但B輪一般不要求真的能賺到錢。但C輪你只講故事、只講空間是不可以的,一定要賺錢了才可以。

           

          回頭看大部分的創業公司,其實商業化很難。我覺得,C輪的確有壓力,不是說我們融資有壓力,而是一般來說,C輪之后就要沖上市了。


          《財經天下》周刊:C輪就像過了一個坎?

          許單單:我的確感覺,公司能夠拿到C輪是到了某一個坎兒。那個坎兒就是你既要團隊好,還要是行業的絕對第一名,而且還要能夠證明未來有巨大空間,還要真金白銀賺到錢,還要向別人證明未來持續掙很多錢。少了一個,C輪融資都拿不到。

           

          我自己回頭看,感覺在C輪之前是一路奔跑,跑馬圈地。2016年初,到處都是我們的廣告,去年一整年更是加班加點做活動,通宵都是家常便飯,6天工作制,整個公司都是瘋狂奔跑型。2015年初,我們才100個人,現在有400人的團隊了。

           

          C輪融完之后,感覺地位也大致確定,在互聯網領域是絕對的龍頭。拉勾的用戶數、錢、團隊都是最多的,那可能就需要停一停,修正內部的東西,比如把產品體驗完善得更好。雖然我們一直堅守是產品導向型公司,不是一個銷售導向型公司。但是,我們過去是市場大于產品的,我們的市場跑得比產品快,產品上欠了一些功課,to C的產品還好,to B欠了較多的功課。

           

          2015年上半年,拉勾開始做商業化,成立B端產品部門。以前我們不在意B端體驗,一旦商業化,開始收費,B端體驗必須上去。

           

          另外,以前我們是一個特別小的創業公司,現在到一定規模,要看有沒有什么新的空間可以突破。比如,SaaS(企業在線服務)這么火,要不要做to B的產品,高端用戶我們之前也不多。下一步,我們自己成立一個拉勾實驗室,類似于公司內部的一個創新部門,由CTO管這個部門,去探索一些新模式、新業務,可能錢花在這地方會多一些。


          《財經天下》周刊:有計劃拆VIE?

          許單單:客觀上這個問題一直在想,還沒有答案。說實話,2015年有一輪拆VIE特別熱的時候,我們也準備拆,正在找好各種人準備開始拆的時候,突然間A股IPO關閘,然后一下子所有的公司都停了。所以我們那個時候也停了。現在還不敢確定,拆了又怕三天兩頭A股出什么政策,但你不拆大家又往回走,也是挺尷尬的。所以,這次我們融資的時候,人民幣和美元錢都有,隨時保留著拆的可能性。


          《財經天下》周刊:拉勾走到C輪,是因為產品的某些功能嗎?

          許單單:回顧拉勾發展的過程,最開始推出了一個當時看起來很性感的功能——簡歷投遞之后可以跟蹤你的簡歷流程,拉勾的爆發和這個功能點有關系。但這個功能現在已經變成所有招聘網站的標配了。拉勾做任何一個創新的事情,最后都會成為標配。

           

          一個功能點很難支撐一個平臺。當年拉勾有24小時極速入職,有跟蹤你的簡歷,有投遞必有回復等,這些都是功能點。功能點可以讓一個小創業公司在比較短的時間內脫穎而出,但長遠看,平臺大了之后還是要靠系統化的運營。

           

          拉勾兩年半時間,不是因為某一個或兩個功能做得好,而是因為我們切準了這個市場,做當時沒人做的互聯網行業垂直招聘。我們完全關注C端,用最快的方式在這個行業里站穩了腳跟。

           

          我有個感覺,公司小一點的時候是靠長板發展的,比如你某一塊做得特別好。我們就靠產品和市場這兩個強項,快速地變成A輪至B輪公司。但是到了B輪前后,我們就已經遇到了蠻大的壓力——管理成了我們很大的短板,技術里的大數據也是我們的一個短板。所以,公司一旦大到B輪之后,靠的就不再是長板了。我們產品體驗做得好,實際上很多公司產品體驗做得不比我們差。這個時候更需要的可能就是管理要好,企業文化要好,技術實力要跟得上,創新業務要跟得上,你發現,長板沒有不行,但是限制公司發展的是短板。


          《財經天下》周刊:創業的時候,就想到賺錢這件事了嗎?

          許單單:更早的時候,拉勾是要做職業社交的,天使投資就是投我們做職業社交的。但是做了三四個月,效果很不好,用戶增長很慢,而且用戶在拉勾上認識了就跑到微博上互相關注交流去了。

           

          我們覺得社交還是挺難的,就想換個方向做招聘,因為招聘離錢比較近。職業社交未來要干嘛?你看領英,最終不也是做招聘了。

           

          我之前研究過全世界的招聘網站,但是馬德龍(拉勾網CEO)最開始是不愿意的,覺得招聘網站多土,做社交多有前途。我們CTO也說,你要做招聘,我就離職,我們是沖著做職業社交來的。我做了各種各樣的研究,自己寫長長的報告,發給馬德龍,來說服他,為什么我認為做招聘是可行的。

           

          但是再往前看,如果不是3W由于虧損嚴重快倒閉了,我們一定不會去做拉勾網,就是因為3W實在是撐不下去了,我們總要找一條出路,只是沒想到拉勾成長得很快。

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          許單單相信,拉勾網之所以能存在,是因為拉勾的戰略一路下來,基本上都符合《創新者的窘境》,它講的就是,老的很難打敗新的,因為新的是從邊緣切入的。


          《財經天下》周刊:賣廣告的商業化模式呢?

          許單單:拉勾的長遠目標不僅僅是招聘網站,但此時此刻要承認你就是招聘網站。如果本質上你是個招聘網站,本質是幫企業招到人,廣告不是這個本質。理論上廣告賺錢比較容易,但有天花板,就那么幾個廣告位,你拼命提價格還能提多高?你能賺錢,但是可能會損害用戶的利益,或者你賺的錢不是關乎未來的錢。


          《財經天下》周刊:拉勾的競爭力在哪兒?

          許單單:功能很難成為核心競爭力。你說京東、唯品會或者聚美優品有哪個功能,是其他家沒有的?唯品會的壁壘,京東是攻不破的。而京東、唯品會再大,聚美優品還可以活得很好。因為它可以守住一個領域,專門深耕細作,就像我們會在互聯網領域里深耕細作一樣。我們針對互聯網行業的人做運營,就專注互聯網,就像聚美優品專注化妝品,京東早期就專注于3C一樣,淘寶很難打京東的,當然京東、淘寶也很難打聚美優品,應該是這么一個邏輯。

           

          現在如果過多地去擴充其他行業的話,拉勾就和獵聘或者智聯招聘沒什么區別了。如果說IT行業,或者互聯網行業,我完全專注這一塊,那他們想通過競爭去打倒我們,也很難。他們在這個領域投放的力量,其實比我們要小,我們一個挺大的公司,只干這一個事。


          《財經天下》周刊:這兩年你個人最大的感受是什么?

          許單單:之前我更像是一個自媒體人,雖然我始終不承認,但我最近開始承認了。

           

          我做分析師這么多年,我買股票其實也買得很好,那個時候,會傾向于指點江山說實話。在微博上,動不動就批評別人。等自己真的做企業之后,就發現,其實從你知道怎么做,到能做出來,中間的距離差太遠了。所以,人就謙虛了。

           

          從外界看,拉勾網兩年多的時間長到這么大,還是挺順利的。但是我們自己知道,遇到了太多的困難,市場推廣的困難、管理的困難、團隊里面各種紛爭的困難。每個困難都要去解決,解決每個都不那么容易,而且每天都在面臨新困難。于是人就變得愿意腳踏實地,也沒有以前那么驕傲了。

           

          我前天在機場買了一本馬云的演講集。以前覺得這是雞湯,馬云不就是雞湯大師嘛。今天再去讀,就發現和當年讀的收獲不一樣。比如他在里面講用太極的思想來做阿里,什么時候快,什么時候慢,什么時候松,什么時候緊。我就想到,我們前兩年跑太快了,現在要停下來。2015年之前是奔跑的,是主動出擊型的,2016年可能就要變防守型。再去看馬云的那些演講,一下子覺得馬云真是大師。


          《財經天下》周刊:創業中遇到最大的困難是什么?

          許單單:最大的困難就是管理,因為我們以前沒有管理的經驗。

           

          2014年的下半年,B輪融資之后,團隊開始快速擴張,從十幾個人變成六七十人,管理開始出現各種問題,員工士氣很低落。有的員工認為,都融到B輪了,該漲工資了吧,辦公室是不是該裝修得更好一點,員工餐是不是該升個級了。而很多新來的員工是看著融到B輪才加入的,創業心態會弱很多。

           

          那時候,企業文化、管理,包括部門之間邊界不清晰的問題特別多。我和馬德龍以前也都沒管過人,經常晚上大家下班走了,我們坐在那里唉聲嘆氣。外界看起來,我們一帆風順,A輪半年不到,B輪就已經完成了,但那就是我們壓力最大的時候。

           

          我就去參加各種培訓班,開始瘋狂上各種課。第一個培訓班是聯想之星創業營,第一次課就講企業文化,請的是君聯資本的王建慶。下課之后,我單獨去找她,告訴她公司現階段面臨的問題,她的確是有過實操經驗的人。她說,你們公司前前后后一年多的時間就走到了B輪,行業里面如此有名,一定有成功的地方。你也不要說做企業文化這么大的事情,現在90后不喜歡企業文化,你就把你們公司的高管和核心層拉到一起,好好聊一聊,到底是什么因素讓你們公司一年的時間,走到今天的,不要看到的都是問題。同時再問問大家,如果未來還有更大的夢想的話,現在公司的哪些因素阻礙了夢想。

           

          就這兩個事情,我覺得很牛。


          《財經天下》周刊:感覺被一語道破天機?

          許單單:對。然后我回來之后,把公司的高管們拉到郊區的農場,從早上七八點待到晚上十一二點,一起討論這兩個問題。最終的結果讓我們挺驚訝的。每個人寫個紙條出來,結果最多的詞是“野心”。在我們原來計劃里,是從來不會出現野心的,我們覺得一定是努力、勤奮,創業精神什么之類的。后來,我們就用野心作為公司最大的一個文化,野心讓大家成功。

           

          2014年拉勾年度的盛典,就叫做野心時代,2015年也叫野心時代,我們用野心時代在全國巡回演講,過去兩年都叫野心時代。當時還討論了如果想實現夢想應該怎么做,后來變成了快速執行、自我驅動、結果導向,現在我們的3個辦公室名稱就以這3個關鍵詞作會議室名。

           

          公司現在400多人了,晚上10點鐘大部分員工都還在,9點鐘之前基本沒有任何一個人走,還是6天工作制,就是這種創業精神一直都在。它就追溯到當時開那次會。


          《財經天下》周刊:投資人給過你們什么幫助嗎?

          許單單:我們三個人,背景還都挺好的,做3W也不花一分錢就很有名,大家覺得你們做個創業公司,我愿意投的。但如果只是個咖啡館,是沒有人愿意投的,但我們說做互聯網的創業,做一個互聯網職業社交,大家覺得做職業社交愿意投。

           

          因為我們當時想救3W,大家不愿意給3W投錢,我們就說要投我們職業社交,就必須投3W,不可以只投我們的互聯網創業。

           

          雖然過去也有高管的離離出出,但最核心的幾個合伙人是足夠穩定的。你看大部分的公司到C輪,甚至B輪之后,就開始分崩離析。我們很幸運遇到了好的投資人,就是弘道資本,他們是一群50多歲的企業家組成的基金,公司合伙人全是實業出身的企業家。他們當時說,我們幾個老家伙,投資有什么核心競爭力,就是有規則。他們認為,對于絕大多數的創業類的公司來說,行業、業務變化,老人,怎么都比不過年輕人,但是做企業根本就是要有規則。

           

          他們推薦我們看《羅伯特議事規則》,還找了《羅伯特議事規則》翻譯者給我們做培訓。很早就提醒我們,很多公司長大的過程里面都會分崩離析,說白了就是幾個人不守規則。當年的約定,后來反悔了,所以你們幾個人不能這樣。讓我們盡早就立下各種協定,比如說利益分配規則,把利益捆綁在一起,我們發生什么事情,大家利益是一致的,不會出現利益的爭斗。

           

          我們當時也定了決策機制,如果某一件重要的事情,我們三個人討論達不成結論,那就一周之內,再做一次不低于兩小時的討論,如果這次還達不成一致協議,那就在一周之內再做一次兩個小時的討論,這次還達不成一致,就以許單單的意見為準。


          《財經天下》周刊:怎么看招聘市場格局?

          許單單:格局不會有特別大的變化,就像電商、O2O其實也不太有大的變化了。每個行業都一樣的,會有一段混戰期,就像團購、打車、電商,都有一小段的混戰期。但過了混戰期,格局就基本定了,很難出現新的公司。但是,未來行業趨勢肯定會有新變化,就像團購也在變,打車也在變。現存的公司,也都會有應對變化的能力。


           

          許單單簡介

          2010年創立了3W咖啡館,邀請了包括沈南鵬、徐小平、曾李青、莊辰超等一批企業界、投資界人士作為股東加盟。2013年創立拉勾網,在短時間內從職業社交轉型為互聯網垂直招聘。今年3月,拉勾對外宣布獲得2.2億元人民幣C輪融資。

           

           

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