來源丨希歐網

作者丨李志磊

上面這幾個人被戲稱為史上最成功的創業團隊，1921年注冊公司，靠共產主義的計劃書拿到了蘇聯的天使輪和A輪，歷經艱辛打敗了西方跨國公司和國內強有力的競爭對手，1949年10月1日在主板市場上市，團隊從13個人發展成為8000多萬人，為14億用戶提供服務。早期能夠快速發展，他們靠的正是“社群思維”。

看兩段話：

毛主席語錄：團結一切可以團結的力量。對我們來說，朋友越多越好，敵人越少越好。

毛主席語錄：打土豪分田地。武裝斗爭是根本，土地革命是目標，農民得到了自己的利益才會跟著共產黨走，跟著紅軍走。

說回社群本身，社群的核心基礎是“內容”，社群本身也是依靠“內容”不斷發展。“CEO說”開創了微信群語音講座模式，在很多人眼里這也許只是“拉個群聽個分享”的行為，但在主辦方眼里，我們是在做一個垂直的創業者社群。

為什么“內容”是社群的核心呢？如果我想做一個創業者社群，我想找10個參與者到一個房間里來，這很容易，這10個創業者一定是我的朋友。10個人的社群沒有太大價值，一萬人的社群才有價值，問題就變成了我怎么吸引一萬人到這個房間里來？

如果你每天找一個人，一萬人的社群需要30年，這肯定不行。所以，社群內容才是吸引大家走進這個房間的動力和原因。“CEO說”社群的內容是成功CEO分享他們的創業心得，“創業心得”吸引了數萬名創業者加入了“CEO說”這個垂直的社群。

丨往期部分CEO說嘉賓丨

回到毛主席“打土豪分田地”的社群思維上來。我黨本源于工人階級，自然要團結工人階級，無奈那個時候的工人都在城里，直接攻打城市已被證明是錯誤的。因此南昌起義失敗之后，我黨退回到了農村。怎么團結農民發動農民呢？挨家挨戶去談，傳遞社會主義核心價值觀？傳遞共產主義美好新生活？都不行。

為什么后來農民都愿意跟著共產黨走呢？因為可以得到土地。所以“分田地”就是毛主席做社群的“內容”，用這個“內容”吸引了數以萬計的農民參加革命斗爭。

社群思維，不是教你如何做社群，而是建議你把此思維運用到設計產品和服務用戶當中，重塑商業關系、提升生產效率。經過長時間摸索和認真總結，希鷗網總結出了適用了傳統企業變革和初創企業發展的“社群思維七字訣”：跨界、連接、參與感。

跨界

1.用局外人的角度看行業內的產品，因為行業的顛覆者都來自行業之外。

雷軍做小米手機之前，在做金山軟件和UC瀏覽器，和手機行業沒有一毛錢關系。開始做手機的時候，業內外也都不相信雷軍會成功。但小米手機出世后一鳴驚人，出貨量居高不下。滴滴創始人程維此前在阿里巴巴工作，沒有和出行行業打過任何交道。就是這樣一個毫無業內經驗的人，用3年時間便實現了企業千億估值。

如果站在行業內看出租車，做的事情無非是“惡劣天氣增加車輛，保證人人打到車”，要求“司機不能拒客”…大的顛覆來自行業之外，就要求我們時刻從行業跳出來重新思考產品。

2.新媒體時代，每家公司都應該是一家媒體公司

這句話是想告訴大家應該在思維上“跨界”。如果你是一家做saas服務的公司，可能你們公司的微信公號大多都在推廣產品、發公司新聞。為什么不試著發布一些saas行業新聞呢？為什么不試著做一場業內的行業領導人峰會？如果你是一家成立不到一年的公司，但能舉辦一場500人的行業峰會，那你在行業內的地位絕對可以上升不少。

3.品牌人格化，自帶流量，而不是被動等待流量。

淘寶是被動等待流量，想獲得更大的曝光，只好交廣告費在淘寶首頁露出。相反，微商則屬于主動營銷，這樣一定程度上可以調動團隊的積極性和主動性。CEO甚至公司每一個人都要跨界成為公司的代言人。作為公司的一員，你如何向別人介紹和描述公司，別人就會認為公司是什么樣子。這就要求，創始人不光自己要把公司產品、使命、愿景描述的滾瓜爛熟，也要讓團隊的每個人都具備這樣的能力和素養。

連接

1.商業（產品）不只是買和賣那么簡單，產品是連接你和他人的渠道。

如果你只把產品和服務定義為買賣關系，說明你沒有看到它背后更大的價值。人具有強烈的社群屬性，我們活著的每一天都在和不同的人打交道。一定程度上講，和你打過交道的人都能給你一個不錯的評價，這才是生活的最大意義。

我們不可能和每個人都發生關系，這時，產品和服務便成了我們和陌生人對話最好的媒介。

產品的買賣是表象，就像貨幣本身并沒有價值。如何深挖產品本后的“連接”屬性，顯得非常重要。

2.互聯網的本質是連接：人與人、人與信息、人與商品、人與服務。

社群之所以流行，正是因為它是依靠圈子傳播。每個人身上都有很多標簽，因此進入了不同的圈子，比如他在“創業圈”也在“90后圈”，也可以在“北大校友圈”。社群連接的思維就是跨圈子傳遞信息，以此產生無中心化的傳播特點和裂變效率。

互聯網＋時代提的更多的是互聯網思維，其實互聯網只是一個“連接”的工具，讓人與信息發生連接，比如百度、優酷；讓人與人發生連接，比如微信、QQ；讓人與商品發生連接，比如京東、淘寶；讓人與服務發生連接，比如58到家、滴滴出行。

3.“連接”才是產品設計和服務用戶的初衷。

國美蘇寧等傳統家電大佬之所以短時間便被天貓京東超過，正是因為前者賴以維計的渠道優勢在后者無地域時間限制與用戶連接下分崩離析。

移動互聯使這樣一種人和人之間、人與內容和物質之間的連接變得隨時隨地，無所不至。將人的社會生活嵌入到一種人和人之間、碎片與碎片之間、元素與元素之間的互聯互通基礎上的可對接、可匹配、可激活、可配置的狀態，這就是互聯網給我們帶來的最為重要的變化。

參與感

1.公司不是老板一個人的，而是公司所有人的。

財聚人散，財散人聚。公司要想快速發展，需要依靠公司團隊的每一個人。為一個人工作，只是工作態度；為自己工作，卻是創業態度。華為從任正非一個人到現在全球近20人，從一個矮棚子到現在全球200強，靠的正是讓每一個人都在華為平臺創業的理念，讓公司每一個人都有華為的股份。

希鷗網正常下班時間是下午6點半，但大家經常是晚上八九點才離開辦公室，沒有人說過加班有工資，也沒有人要求大家加班。這就是“公司人人在創業”最好的體現。如果你只把員工當工人，要求6點半下班，也許他們6點20就收拾好了包包和手機，隨時等著打卡下班。初創公司的資金有限，如何充分調動團隊所有人的積極性，“參與感”就顯得非常重要。

2.產品不是你或者你的企業做出來的，而是生產者和使用者一起眾籌眾智做出來的。

把自己當成產品的設計師，永遠擁有不了廣袤的市場。產品本就是連接我們和陌生人的渠道，讓生產者和使用者都能參與設計的產品才是好產品。看似剛需的產品，歷經坎坷上市后卻沒有贏來掌聲。

“多洗”是一家干洗O2O公司，上門收用戶衣服時，會給用戶一個袋子，裝多少都行，夏裝39一袋，冬裝79一袋，一定程度上解決了非 標產品標準化問題，同時又能讓用戶參與到“價格制定”的環節。

用社群思維，讓用戶參與設計你的產品。三只松鼠是國內最大的堅果類銷售平臺，他們認為消費者也是監督者，只要對產品提出可行的改善意見的，就會獲得現金獎勵。

3.永遠站在用戶角度思考問題，參與感的最高境界是滿意＋驚喜。

三只松鼠2015年的“雙十一”成績是2.5億，沒錯，僅僅在天貓一個平臺上一天賣了2個多億。靠的是什么？讓用戶參與到產品設計，為用戶提供滿意＋驚喜的服務。站在吃堅果的用戶思考產品，以核桃為例，用戶什么時候吃核桃，怎么打開核桃，核桃皮扔在哪里，吃完要不要洗手？于是，用戶收到精美包裝的核桃時，會驚喜的看到開果器、垃圾袋、濕巾紙。甚至還有一個夾子，用來封裝沒有吃完的堅果。

幾乎所有公共場所的老板都會給自己的門店布設WiFi信號，但通常設置在角度里的衛生間是沒有WiFi信號的。實際情況卻是，用戶吃飯或唱歌的時候沒有時間玩手機，蹲下來的那一刻才會連上WiFi刷朋友圈。掏出手機連上WiFi的那一刻，你讓他們驚喜了么？

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