來源丨APP干貨鋪子

Push 就好像一把屠龍寶刀，需要功力深厚的武林高手才能發揮出極致的作用。 否則一旦讓用戶失去興趣，App用戶必定出軌。對于如何用好Push, 給大家分享7個小技巧。

1.細分消息推送的對象，不隨意Push 全量。

根據不同用戶的地理位置，活躍程度，在網情況，手機機型等進行標簽化的精準推送，防止向用戶推送不適合或者無效的信息，要實現這一點，就要基于用戶行為的大數據分析建立用戶模型。

一方面開發者可以在自己的APP 中，基于用戶行為數據篩選用戶分群，可將分群后的用戶進行定向推送，更聚焦在業務轉化率薄弱的環節，另一方面，專業的大數據服務商可基于自身數據庫為開發者提供更多有價值的信息，并通過更智能的算法，提供精準的用戶畫像。

2.推送用戶感興趣的內容。

篩選了你認為感興趣的用戶，第二步就是推送用戶感興趣的內容。如何推送用戶感興趣的內容？我們可以從興趣的心理學角度分析一下。

物質興趣：你可以用一些紅包、獎勵等來刺激用戶。

精神興趣：用戶對于 數字、免費 、 限量、永久 有特殊的感情。疑問句比陳述句更容易引起用戶注意。

直接興趣：不斷注重從推送內容上推陳出新，才是抓住用戶的根本。

間接興趣：可以用目標刺激用戶，提高間接興趣。比如，“還有一關，你就能打敗全國 90% 玩家。”是不是立刻提起你沖關的興趣呢？研究顯示，適當運用 emoji 表情 和標點符號運用也可以引起用戶興趣。同時還可以采用 富媒體 的推送方式。

3.尊重用戶，不推送讓用戶不適的內容。

尊重用戶第一步就是把選擇的主動權還給用戶，用戶對于一條推送的心理反映往往有兩方面。

消息推送的前提是用戶充分信任 APP 才給了授權，就像郵件訂閱一樣，用戶有取消訂閱的權利，否則就會屏蔽你的郵件來源。

如果你收到一條推送“為啥宮頸炎老不好？”會有什么感覺，如果換成“關 愛女性健康從宮頸開始”是不是不同了。盡量從正面給客戶推送信息才能更好的促進打開。另外，還要尊重用戶的閱讀習慣，推送內容盡量簡短明了。

4.根據使用頻次決定消息推送的頻率。

一般來說，工具型 APP 用戶可能每天只打開一次，而社交型 APP 用戶每天會打開 20 次以上，這就是產品類型決定的使用頻次差別。

因此，社交型 APP 可以推送得頻繁些，工具型 APP 按照使用場景和使用頻次進行推送，通常每天不可以超過一條。僅僅按照應用類型推送不能完全確保合理的推送頻率。客戶是否在網？活躍程度如何？都對推送頻率 有重要影響，例如極光推送就自帶用戶心跳功能，以提升推送的到到達率。

5.對Push一樣進行A-B Test和灰度上線。

做應用開發的人一定不陌生這兩個概念，A-B測試和灰度上線。在推送領域，這一點依然重要，當我們發送一條廣播消息時，我們并不確定這條消息的質量是好是壞，打開率如何，那么我們不妨先推送一小部分用戶，看看打開率、留存率，然后再做進一步的推送。

6.合理安排推送的時間，避免騷擾用戶。

合理安排時間一方面是時效性，不要像用戶推送已經過期的信息或者活動；另一方案是時間上的合理安排。

例如，例如天氣類 APP 最好的推送時機就是早上，以便用戶及及時了解一天的天氣情況，游戲類APP 一般打開的高峰期是上下班途中、午飯前、睡前。搶票軟件給給用戶發搶票日歷最好提前一天。千萬別在大半夜P ush 消息， 70% 的用戶卸載都是由于不合理推送造成打擾用戶的結果。

設置防打擾時段可以有效避免對用戶的干擾，但推送最重要的意義是是吸引用戶打開，因此定時推送 功能 非常重要。

7.細分消息推送的對象，不隨意Push 全量。

從 APP 廠商的角度，一切消息推送皆以用戶打開 APP 為目的，那么用戶打開時進入的是不是用戶想要看到的界面？

有很多 APP 推送的是活動信息，但點開進入的是 APP 首頁，用戶還要花精力去尋找活動頁面入口在哪兒，這就是不友好的用戶體驗，在一定程度上挫傷了用戶點開消息的熱情。

看來APP的推送功能的開發和運營還真是一門難度很大的技術活。
總結

push的策略就是，每條消息都是有價值的。

只有合理的運用好push，才能讓它發揮出最大的價值，如何發送一條好的推送消息時仍要記住這些小貼士：

1. 細分消息推送的對象，這樣才能做到所及其所需

2. 個性化消息內容，以確保用戶收到的是對他們相關的、有價值的通知

3. 成功的通知策略根據用戶的情況來確認發消息的時間；設置防打擾時段是有效避免干擾用戶的好辦法，但如果要做到按照用戶使用的活躍時間進行推送，最關鍵的是定時推送功能。

4. 發送消息前，你應該確定一個目標，跟蹤必要的指標，來確認是次溝通是否有效果的;

5. 多樣化你的消息方式，推送通知無法解決所有的問題;

6. 推送展現內容多樣化，不單單是文本push，也可以是具有視覺感的富媒體

我希望這篇文章對如何優化你的推送通知，有一點一點小的幫助。
 

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