來源丨產品菜鳥匯

作者丨陳維賢

在看文章之前可以思考下這三個問題：

①在你所處行業閱讀量過10000的公眾號有哪些？

②在這些公眾號投放一次圖文廣告需要多少錢？

③你薪資比這些公眾號圖文廣告高嗎？

想清楚這三個問題，再深讀這篇文章，你會發現它（搜索引擎的知識營銷）能夠幫助你創造不少的價值。

搜索引擎推廣是基于關鍵詞的營銷，一個產品可以覆蓋幾百上千個關鍵詞，我喜歡把這些關鍵詞分為業務關鍵詞和品牌關鍵詞。
 

產品的品牌關鍵詞數量較少，基本為產品名稱、公司簡稱、創始人姓名。做好品牌關鍵詞的優化可以從側面體現一家公司的實力和對運營精益追求，大家可以在公眾號「產品菜鳥匯」回復“品牌關鍵詞”可以看30天做好品牌關鍵詞搜索優化的實操干貨。
 

產品的業務關鍵詞是有服務需求的用戶和產品在搜索引擎上的連接點，對絕大數產品來說純靠自身的搜索權重，讓用戶在搜索結果頁的前10個網頁快照找到產品頁面是非常難的。為解決這個問題，如果是土豪企業可以選擇百度競價排名，簡單粗暴的讓產品頁面展示在搜索結果頁的前三條快照。如果你不夠土豪，可以試試當初我在小紅書做的知識搜索營銷。
 

什么是知識搜索營銷
 

雖然桌面互聯網已經轉型至移動互聯網，但是用戶行為場景沒變：當我們在遇到問題或是想要了解陌生領域知識，在糾結是否要選擇這款產品時，一般都會去到相關知識平臺去查去提問。這里的知識平臺包括百度知道、百度經驗、百度文庫、百科、知乎、360問答、果殼、其他垂直論壇等。知識搜索營銷的本質是基于關鍵詞搜索的軟文營銷，關鍵詞的搜索請求次數直接決定了軟文曝光量。在這些能夠進行知識搜索營銷的產品中，毋庸置疑搜索量最大的是百度系的產品。

“知識搜索營銷屬于短期看不到業務產出，但隨著時間積累它會成為能夠長期獲益的零成本營銷”

如果你同意上面的觀點，可以繼續往上滑動，我會告訴你怎么去落地知識搜索營銷。建議創業公司在早期控制推廣成本時，都可以用下本文提到的技巧，因為它真的是零成本。

秉持哪里有流量就把營銷做到哪里的原則，本文重點介紹百度知道、百度經驗、百度百科、百度文庫的知識搜索營銷。知道和經驗我會結合自己的實操經驗給出執行技巧。文庫和百科我會推薦它們的商業廣告服務，因為在這兩款內容審核非常嚴格的產品上想零成本做推廣可操作不大。

百度知道的知識搜索營銷
 
百度知道是一個基于搜索的互動式知識問答分享平臺，作為百度為數不多的成功產品，11年來百度阿拉丁一直給到它非常不錯的搜索權重和展示位置，四大百度知識營銷產品中流量最大的，是知識搜索營銷的首選產品。

（小紅書在百度知道的知識搜索營銷）
 

1、適合營銷的問題尋找

在知道做知識搜索營銷簡單的講就是對“網友”的提問進行正確的回答，同時在答案里邊植入產品廣告，所以在百度知道上找到適合做軟文植入的問題是關鍵。這里有兩種方式，可以100%找到適合做廣告的問題。
 

第一種，用你想營銷的關鍵詞在百度知道搜索真實的用戶提問，如果是沒有采納答案或者現有答案數量不超過3個的問題，可以直接使用這樣的問題（時間很長，但瀏覽量少的問題可不回答）。
 

第二種，自問自答，用馬甲賬戶進行提問。為高效的在百度知道進行關鍵詞覆蓋，這里建議運營可以提前把所有要在百度知道提的問題列出來，領導審核確認后再上百度知道進行問題的提問。
 

2、10招做到避免知道問題被刪

做知道的知識搜索營銷，最讓人奔潰的是好不容易發出去問題或者答案被刪，這里有10個經歷過多次被刪后總結出來的經驗，希望能夠幫助大家平平安安的把知道的知識營銷進行下去。

1）要注冊多個帳號﹑每個帳號提問不要多于2次/天。

2）要頻繁一問換一IP(請不要登錄QQ等 , 在換IP變換太頻繁系統會認為你的QQ被盜而被鎖)

3）即使清掉瀏覽器的cookie，否則這些會給百度一些微妙的信號。

4）跳跨式回答，第一天的問題最好第三天后再來回答，答案也同樣需要過一周后再采納。

5）使用百度知道客戶端進行回答，可降低被刪概率。

6）使用高等級QQ賬戶進行問題回答。

7）廣告植入盡量用產品名，切勿出現微信、QQ、官網這樣的詞匯。

8）提問的賬戶不要去做廣告植入的回答，以防被盯后導致之前的成功提問都被系統刪掉。

9）如果百度對某些關鍵詞看守特嚴格,你可以布局關鍵詞到"其它"回答中并不一定要"提問者采納",因為同樣網友也能看到其它的回答。

（答案的追問中植入廣告）
 

10）做好問題相關信息的整理，記錄下當時換的IP﹑提問內容﹑有否采納或刪除﹑使用的帳號和問題鏈接。

3、植入廣告的問題排名提升
 

找到合適的問題并且在答案中成功的植入廣告只是知道知識搜索營銷的第一步，接下來要做的是讓這個被植入廣告的問題在關鍵詞搜索結果中靠前展示。想讓問題的排名提升，需要在決定知道問題展示權重的三個核心影響因素進行運營的正向干擾。
 

1）問題與關鍵詞的相關度

 百度搜索引擎在進行頁面抓取時，優先從網頁的關鍵詞、描述、標題來獲取信息和匹配用戶的搜索請求。在知道頁面里，關鍵詞指的是提問時的問題標簽，標題是問題的題目，描述是問題的答案前兩百字。頁面關鍵詞和描述的查看方式，可以在公眾號「產品菜鳥匯」回復“SEO”看教程。

提升問題與關鍵詞的相關度就是要在標題和題目和答案中布局關鍵詞，讓關鍵詞盡可能多的存在于你提的問題，這樣網友們在搜索時會盡可能的看到這個問題。（保持問題的真實性和可讀性）
 

2）問題的瀏覽量

問題的流量指的是頁面的PV，代表了問題的熱度，它的多少對問題的排名有影響，這里可以涮瀏覽量來提升排名。
 

3）問題的答案點贊量

知道的點贊量代表了這個問題答案的質量，點贊量越高說明這個回答的質量越好。點贊量和瀏覽量都可以在萬能的淘寶上找到供應商來涮。（似乎回答者的賬戶等級越高，也越能體現答案質量）
 

運營想做好百度知道的知識搜索營銷，還需要每天查看所提問題的排名以及留存情況，如果一周后排名還沒到知道頻道的搜索結果第一頁可以繼續涮量，如果不幸被刪了可以采用申訴的方式還原問題，最后再用最悲劇的補救方式“重新提問”。

以上是適合所有公司的百度知道知識搜索營銷的零成本玩法，下面簡單的給土豪公司的運營科普下收費百度知道知識搜索營銷。
 

百度知道知識營銷（官方版）是一款更好地將客戶商業推廣效果與用戶瀏覽體驗相結合的全新商業產品。通過業務系統篩選出與自身業務高度相關的行業/品牌問題，在業務系統中回答問題，生成你的產品專屬頁面，并在知道檢索結果頁、知道詳情頁等頻道頁面得到展現。

（PC-知道檢索頁）

（PC-知道詳情頁）

（PC-商業專屬頁）
 

這樣不僅可以通過“回答用戶問題”傳播企業具體業務范疇及，更可以通過專屬問題頁面上大量的圖片廣告位增加精準、強勢的品牌曝光，從而鎖定目標消費群體，最終促成轉化。

知道的知識搜索營銷的售賣方式為CPC 競價，對問題進行出價，按入口點擊收費（中間頁點擊不收費）。它本質還是關鍵詞觸發，主要展示位置為百度知道（PC+無線）的知道搜索頁首頁、詳情頁“類似問題”，與自然結果混排。
 

百度經驗的知識搜索營銷
 

百度經驗是百度于2010年10月推出的一款生活知識系新產品，它主要解決用戶“具體怎樣做”。與百度知道的區別是，知道幫助用戶解決的是全品類的泛問題，而百度經驗集中解決用戶“怎樣做”“怎么辦”這一類生活和工作的問題，并專門針對這類問題所具有的普遍性、過程性的特點，提供更便于用戶閱讀、學習和嘗試的內容呈現形式。

 （百度知識搜索產品的對比表）
 

在百度經驗上一篇好的文章，通常包括概述、工具/原料、步驟/方法、注意事項、參考資料這五個部分，在步驟上附帶清晰的圖片，用戶可以按照文字和圖片的指導，一步步操作直至完成。經驗這樣組成部分也給了運營植入產品信息非常好的機會，目前經驗還處于發展階段對內容的審核比較寬松，植入了廣告的經驗容易通過。

（小紅書在百度經驗的知識搜索營銷）
 

1、經驗在搜索結果頁的展示

百度經驗的流量主要依托于百度大搜索，只有能夠被百度搜索展示出來的經驗才能夠被網友的看到，百度經驗在搜索結果的展示形式主要為三種。
 

1）普通的百度快照，這個是每一篇經驗會有的展示方式。

 （百度經驗的百度快照樣式）

2）百度框計劃，只有足夠優質的經驗才可以入選，這個主要靠運氣，想提升被百度框收錄的概率，建議在經驗里多填充清晰度的照片。

（百度經驗的框計劃樣式）

3）百度知道搜索，這是快速提升關鍵詞在知道頻道頁搜索結果排名的捷徑。

（百度經驗的知道頻道頁樣式）

經驗在百度系的知識搜索產品里面是自有用戶流量最少，但經過多次搜索發現，搜索同樣關鍵詞經驗的頁面排名會比知道靠前，畢竟是優質的內容源百度阿拉丁給到的經驗展示量還是很大。
 

2、在百度經驗植入產品信息的技巧

對于知識搜索營銷來說，文章中出現的app信息越多越好，不過百度經驗審核系統還不會傻到讓全是廣告的軟文輕易通過審核。我們需要在好的推廣效果與通過審核中找到平衡點，以下植入技巧是我經過多次編輯測試出來的，希望對想在經驗上進行搜索營銷的童鞋有所幫助。
 

1）在經驗的開頭處植入產品信息

文章的開頭決定了網友是否會深入看這篇經驗，在開頭位置要告訴網友看完這篇文章的收獲，要做到非常自然的把產品信息融入到經驗的開頭，畢竟這個位置的展示量最大。小伙伴們幫我鑒定下圖中的廣告植入友好嗎？

（經驗開頭植入產品信息）
 

2）在經驗的正文植入產品信息

當上鉤的網友開始閱讀經驗并且覺得很有用時，在這個過程中可以適當的提醒下用戶我們的app是能夠直接滿足經驗里寫到的需求，這也屬于巧妙的軟植入。

（經驗正文植入產品信息）
 

3）在經驗的注意事項處植入產品信息

它的展示特別的顯眼，植入廣告可硬一些，畢竟能夠認真看完經驗的都是真愛了，而且經驗在注意事項處的的廣告審核會放的松一些。

（經驗注意事項植入產品信息）
 

4）對審核不通過的經驗多次提交

經驗的知識搜索營銷出于推廣app的目的，或多或少的都會觸碰到一些百度經驗審核機器人的底線導致審核不通過。

遇到被拒絕系統反饋你要做的是刪掉鏈接/二維碼，然后可以在什么都不修改的情況下重新提交。百度經驗審核速度蠻快，上次通不過的經驗說不定下次就能夠通過的，我這有圖有真相。

（不拒絕的文章，第二次提交通過審核）
 

3、如何讓經驗搜索排名更靠前
 

利于百度經驗做產品的推廣除了要在經驗內植入產品信息，還得學會通過經驗的標題設置、概述設置、使用經驗高級編輯器等方式，讓網友搜索產品的業務關鍵詞時能夠讓帶有產品信息的經驗被展示出來（推薦用站長之家的“關鍵詞挖掘工具”尋找產品具有搜索量的業務關鍵詞）。
 

1）使用百度經驗高級編輯器

百度搜索引擎對使用高級編輯器產生的經驗友好度高于簡版編輯器產生的經驗，如果細心觀察可以發現那些被加上百度框計劃的經驗都是用高級編輯器編輯的。對于運營推廣來說要用好百度經驗的高級編輯器也簡單，只需把準備好的文章按照1.2.3…的形式進行拆解和配圖，然后用高級編輯器圖文并茂的上傳內容。

（百度經驗高級編輯器）

2）注意經驗標題和開頭的前130個字
 

選好想要推廣的關鍵詞之后，最理想的狀態就是能夠把關鍵詞做為經驗的標題，不過經驗的標題至少需要6個字。當關鍵詞的字數少于6個字時多用一些像如何、怎么樣、關于等一些無實際意義的介詞湊到6個字（這些介詞是百度經驗非常喜歡的且不會被收錄為關鍵詞的詞匯）；如果是關鍵詞大于6個字的，那就可以直接把關鍵詞當做標題。
 

另外在經驗的開頭的簡介前130個字里，在不破壞閱讀的流暢性的提前下，可以盡可能多出現我們想推廣的關鍵詞。懂一點SEO的小伙伴看完下圖，就會知道為何我如此建議咯，百度經驗雖然是百度產品，但它依舊是跟普通的網頁一樣，keyword、title、description是百度蜘蛛爬蟲優先爬取且作為經驗網頁內容判斷的主要依據。

（經驗的頁面描述來自簡介的前120個字）
 

在百度經驗知識搜索營銷的最后分享下自己做的百度經驗推廣效果吧，每周由經驗覆蓋到的關鍵詞帶來的產品曝光量大于4000次，其中《韓國樂天免稅店》是閱讀量最高的經驗為75634次，從百度經驗的簽約作者獎勵機制中掙了500多元，每千次展示3元，每篇經驗獎勵有效期一年。

百度百科的知識搜索營銷

百科是百度在2006年4月20日推出的第三款基于搜索平臺建立的社區類產品，這是繼百度貼吧、百度知道之后，百度再度深化其知識搜索體系的成功產品。經過10年的發展，百科已經收錄了超過1300萬的詞條，參與編輯用戶數達569萬人，幾乎涵蓋了所有已知的知識領域。
 

百科作為百度系中搜索權重最高的產品，只要是百科覆蓋到的關鍵詞均展示在首頁。小賢是百科等級接近5級的老司機，做百科知識搜索營銷的最好的戰績是2014年在搜索指數3000+的“香港購物”詞條上大篇幅的植入產品信息。當時不管是企業簡稱詞條還是產品詞條，只要等級高、有參考資料基本上都能過，但從15年開始就明顯感覺到百科的審核嚴格了很多。

（在香港購物詞條大篇幅植入產品信息）

目前的情況是圖書、動物、歷史、社會類型詞條還算好創建，四級賬號做企業簡稱、人物、產品類詞條通過審核的基本上是小概率事件了。有一次幫朋友做產品詞條改十版才過，百科賬號通過率降至33%，幾乎是把它壞了，這也是為什么后來再有找我編詞條的朋友，友誼的小船也只能由它翻了。
 

審核嚴格了極力不推薦用改動業務相關的詞條方式來做知識搜索營銷，但企業簡稱百科詞條還是建議做下，目前百科在嘗試通過卡住具有商業價值的詞條來讓企業付費，如果你有預算的話可以用企業百科服務（6998元/年）做產品和企業簡稱詞條。
 

（天弘基金的企業百科詞條）

這里給預算不足的童鞋一些百科知識搜索營銷的建議：先簡單后復雜，第一版的內容不要太多，基本信息欄可放空；參考資料必須有，三大門戶新華社紙媒的報道可提升通過率；等級越高越好，詞條內鏈巧添加；內容保持中立，少用夸大形容詞。
 

百度文庫的知識搜索營銷
 

相比于百科和知道，文庫的推出時間比較晚，它的前身是百度知道文檔分享平臺，09年上線至今平臺文檔量超過1億，當前文庫支持主流的doc、ppt、xls、pot、pps、vsd、rtf、wps、et、dps、pdf、txt文件格式，每天有5000萬用戶在線學習，文檔瀏覽量超5億次。
 

在文庫做知識搜索就是向平臺上傳植入了產品信息的文檔，供網友遇到知識難題時進行搜索查閱，只要文檔的排名上去后那么產品的展示量就是源源不斷的，為提高你的文庫知識搜索營銷效率提三點小建議。
 

1）選好文檔格式

通常來講百度文庫比較偏好PPT和PDF格式，如果是用word的話審核不是很好通過。所以大家上傳內容最好是轉化成這個兩個格式。要知道同一篇文章用word上傳不通過，但是用PDF有時候確認卻能夠通過。

2）巧設文檔標題

需要注意的是搜索引擎的爬蟲只能通過文庫的文檔頁面的title處抓到你想覆蓋的業務關鍵詞，并不存在keyword字段，所以我們擬定標題的時候一定要考慮seo，說白一點就是做好關鍵詞以及長尾關鍵詞，我們上傳文章的目的就是為了營銷，想要做好營銷自然要文章排上去并且經常被用戶搜索到。

3）提升文檔閱讀量

文庫的文檔審核時間較長，在此期間要控制上傳的數量，通過審核的文章應該注意閱讀量和下載量，這兩個指標直接影響文檔的在搜索結果的展示排名。
 

上面提到的是文庫知識搜索營銷的免費方式，由于文庫的審核是百度在線管理部進行的人肉廣告排查，想在文檔中放鏈接和二維碼幾乎是不可能了。如果你們老板真想放的話，可以申請下百度文庫的商務文檔服務（10000元/年），它可以讓你在文章放明顯的產品廣告，而且享受文檔優先審核特權。

（河馬牙醫的文庫知識營銷）

在文章的最后，聊聊運營如何高效的做好知識搜索營銷。除了要了解每款知識產品的特性外，要學會做知識管理，把碎片化的知識整理成長文章，反過來把長文拆解為碎片化知識；要掌握知識營銷管理，為規劃好的業務關鍵詞準備知識素材，在知道、經驗、百科、文庫、知乎、360問答等知識產品實現關鍵詞覆蓋，做好問答鏈接的收集和效果統計跟蹤，偶爾采用涮量的灰色玩法。

知識搜索營銷是件需要耐心的運營工作，在大家著手實踐前應該有來碗雞湯，這里借用羅胖的話：做一件有價值的事，一直做，然后靜靜的等待時間的匯報。

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