來源丨運營小咖秀

大家好，我是這次的分享嘉賓李佩，今天分享的主題是：走心的態(tài)度。

第一部分，成長經(jīng)歷

為什么這樣講呢？其實我真的是一個很普通的女生，我不是很高不是很美不是......有太多的不完美。我也不是班級里第一名的學生，我也不是最愛參加活動的學生，我也是不是優(yōu)秀班干部，我真的什么都不是，或許還沒有現(xiàn)在的你們優(yōu)秀。

可是我大學生活的每一天都很走心，我一直努力保持我想要的狀態(tài)。

我的舍友曾經(jīng)在一次臥談會上講，佩子啊，我們真的好羨慕你呀。

我很疑惑，我有什么好羨慕的啊。我就問她，為啥啊？

她是這樣講的：你做的事情，是我們每一個女孩想做的事情，可是我們沒做，你做了。

那我究竟做了些什么呢？

下面簡單給大家講一下我的大學生活：

大學四年，我保持著所有的周一到周五的早晨，都在6:30左右起床，我會在7:00左右出現(xiàn)在學校的食堂里，有時候還會和系主任面對面坐著吃飯，隨意聊聊，我從來沒有介紹過我是哪一個班的，但是突然有一天，他問我你是不是說幾幾班的誰誰誰啊，當時真是嚇死寶寶了~后來才得知，他是特意問了老師，當時基本帶過我課的老師都認識我。7:30左右的時候，我就坐到了上課教室里，開始寫下今天的計劃，這個習慣是從初三養(yǎng)成的，一直堅持到今天，大概有8年的時光了。

每周，我要上一次古箏課，上兩下次日語課，這是我的固定課程。為此，我每天至少要花一個小時的時間練習古箏，至少花2個小時的時間學習日語。當我20歲的時候，做到古箏考級的考場時，旁邊都是詫異的眼光，家長還有比我小太多的孩子。那一年，我順利地拿到了古箏四級證書和達到日語N3的水平。

這些規(guī)劃都是我在高三暑假做好的。我當時羅列了一下，我想做的事情，只要遇到機會就毫不猶豫地去！

大學四年，打工的地方數(shù)不勝數(shù)，太多了，我當過餐廳服務(wù)員，當過收銀員，做過甜品師，做過家教，發(fā)過傳單，擺過地攤，買過服裝等等。

我的每一步，都在我的想象之中，做每一件事情都要有一定自我定義。

何為自我定義呢？就是你想從這件事情中，獲得什么經(jīng)歷或者經(jīng)驗或者教訓(xùn)，哪怕或者是失敗，都是好的。

像服務(wù)員，我只做了一晚，為什么只做一晚呢，因為我只是想體驗一下，那次給我經(jīng)歷，也真是刻骨銘心，餐廳真的是慘不忍睹啊。

我上大學學習古箏和日語的費用，都出自這些打工的積蓄。

下面來講講，我是如何獲得這份工作的，簡單概況就是：用心。

我是直接把簡歷投遞給北京的負責人的，當時太原這邊是由他間接管理的。我是通過一次活動，認識當時在點評兼職的姐姐，我當時就是超級想要跟她一樣的工作啊。我就跟她聊天啊，就一直聊天，一直各種打探，最后知道，她馬上要寫研究生論文了，沒時間做兼職了。我就毫不猶豫地說，能不能推薦我去呢？就這樣順利地要到了北京負責人的郵箱啊，還加了負責人扣扣，從扣扣里又加到微信。

投遞簡歷大約半個月以后，當是是2014年11月中旬投遞的，接到電話是12月初，當時我在公交上。負責人問我問題，我一一作答，說出自己的想法。其實，我對于這個領(lǐng)域，完全是0啊，這些問題我怎么回答的呢？我都是做過前期準備的，跟兼職姐姐聊天不能白聊天啊，總的問問呀。所以，機會從來都是留給有準備的人的。這個也試用于今后你們?nèi)ッ嬖嚕朕k法在微博微信等等社交平臺，找到你的HR或者主管，跟他有策略地聊天，表達自己的想法。

講一講，現(xiàn)在的自己：生活和工作，還有業(yè)余時間

我現(xiàn)在的生活是早6:40左右醒來，看書15-30分鐘，7:30出門。8:30左右到公司，公司9:00才上班啊。15分鐘做一天的規(guī)劃，15分鐘簡單發(fā)呆，考慮考慮今天該怎么干。

第二部分，怎樣做活動運營

我的工作主要分為：活動運營和內(nèi)容運營，偶爾還需要充當客服。每次別人問我是干嘛的，我都說我是打雜的，真的什么都做，運營就是一塊磚，哪里需要往哪里搬。我是15年7月份畢業(yè)的，14年12月份加入點評的。工作的一年多吧，平均下來怎么也可以達到一天做一個活動的樣子，最多的時候一天我自己親自帶4場活動，上午中午下午晚上。

帶活動半年后，體重直線下降。我下面要講一場落地的活動該如何準備。

活動前：

制定完整而細致的活動方案。

1、明確主題，就是說你這個活動是干嘛的。就好比你做一件事情終歸要有一個目的，比如今天這個分享會，你來是為了得到什么？那么學校舉辦這個活動，又是為了給你們帶來什么？都是有目的性的，那我今天來的目的就是把我自己獲得的經(jīng)驗告訴你們，希望對大家有所幫助。

2、定好對象，活動人群是哪些？需要什么樣的人來參與，性別、年齡層次、工作性質(zhì)等等都在考慮在內(nèi)。70歲的人和20歲的人，是玩不到一起的。你還要根據(jù)你所定的人群來選擇活動場地啊，如果你促銷的產(chǎn)品適合老年人是不是最好去社區(qū)或公園啊。如果你的對象是年輕人，是不是去比較好的商場會比較好，但是千萬別去大賣場，因為那里只有大媽。

3、選擇地點，你需要多少人參與，要多大的地方，自己心里要有數(shù)。這個地點是否可以滿足你語預(yù)期的活動效果。千萬不要想著，人家給我什么樣的場地，我就用什么樣的場地。沒有需求的人，最難伺候。就好比，人家問你吃什么，你說隨便，那對方更不知道應(yīng)該帶你吃什么了。心里要有幾個可以選擇的地方，方便你自己或者外聯(lián)團隊去談場地。

4、規(guī)定時間，你的活動大概要做幾號到幾號做，是工作日還是周末，是中午還是下午，不同的時間段，活動效果是不一樣的呀。比如你選好了某個商場，地點都談好了，你不知道那個時間段比較好，最好親自去體驗，觀察一兩天。你這次花費的時間，會給你的活動帶來不一樣的效果，從來沒有白白做的準備。

基本心里搞清楚這幾點以后。你就要寫活動方案了，如何撰寫活動方案呢？

首先，你要把我說的最基本的這四個點呈現(xiàn)在你的方案里。然后，你要知道你的活動方案是給誰看的。這其中必不可少的就是，做一個活動你總是需要場地的，場地無論是自己出去談還是由其他活動出去談。這一部分必不可少：給對方帶來的好處。什么都不能帶給對方，對方憑什么贊助你？

所以你要抓準對方的需求點，比如一個商場，它最需要的是人氣。你占用它的場地，可以給對方帶來多少人氣。你是否有一些廣告給對方呢？還是你可以跟對方做置換呢？你手里有哪些渠道和資源你清楚嗎？了解嗎？

我做過的活動，無論大小，從來沒有在場地上花過一分錢。

比如，我15年給網(wǎng)站會員做了一個100個人的活動。我當時的目標場地就是我們哪里最好的幾個餐飲商戶，有可以容納100個人的包間，可以配合我布置場地，滿足我的需求。我當時是親自出去談的，出門之前。我把我所有可以給對方的資源以及我所需要的東西，全部做成PPT，而且我還打印了一份，準備談完之后，留給老總，讓他慢慢看。

我打了他們酒店的前臺電話，假裝我要找誰誰誰，要到了老總秘書的電話。講明來意后，秘書為我安排了時間。

在約好的時間和地方，我提前到了。為了讓自己先熟悉環(huán)境。

當我說完，我可以給酒店帶來的好處時，老總當場答應(yīng)簽合同。可是我并不著急，其實心里還是想要盡快定好地點。但是我沒有這樣做，我接著給他講了，我的所有需求，他都滿口答應(yīng)。臨走，我也沒有跟他簽合同，我把我的方案留下了，讓老總再考慮一下。還為秘書準備了一份。我就離開了。

幾日后，秘書約我去他們公司，我去了，沒有去辦公室。直接去酒店的餐廳，邊吃邊聊，有同學可能要說了，你原來就是要吃人家一頓飯，其實當天我只吃了幾口豆腐。但是那個時候我的身份就轉(zhuǎn)變了，現(xiàn)在是對方求著我，不是我求著他。

但是來的人，還有當?shù)氐拿襟w和他們集團的微信運營商，他們的微信平臺有20W人，我毫不猶豫地提出要求，微信平臺推送活動，要求加我們的二維碼，引流嗎，這是意外所得啊。

我從上班的第一天就告訴自己，我不做卑躬屈膝的工作，我從來不求著別人給我辦事。基本每一次給銷售團隊講要做活動的時候，我都會叮囑他們，如果商戶不愿意做這個活動，別求著他們，活動價值很明顯擺在這里，我真是是愛做不做的態(tài)度，但是我嘴上還是會挽留，畢竟不能太明顯。人嘛，要嘴軟心硬。

你給外人看的活動方案就是這幾點，基于不同的活動，還可以適當考慮。活動前，你還需要給自己人準備一份活動方案。主要的那幾點依然要有，但是這份方案要更加注重細節(jié)。活動前，你們需要準備什么東西，活動現(xiàn)場是否要有游戲加入，那么需要什么樣的游戲，需要多少工作人員，每一個環(huán)節(jié)都是誰去負責。要把活動現(xiàn)場的每一個細節(jié)都落到實處，甚至包括這把椅子要擺放到哪里。

就拿15年末100人的活動來講，我當時是在網(wǎng)站招募的志愿者，我就是一分錢都不想花啊，哈哈。這些志愿者特權(quán)就是，你可以直接來參加這個活動，還可以有小禮物，其實沒多少錢，比花錢請兼職省太多了。

我把場地的形狀，大小，按照一定的比例畫下來。我開始計算哪里擺放椅子，甚至椅子的顏色，我都有要求，因為要符合整場的色調(diào)嘛。活動舞臺如何布置，我要把我的需求跟婚慶去說，當然啦，婚慶也是免費找的，我都說了，我辦事就是不想花錢。由婚慶布置舞臺和場地，我提供我的想法。婚慶布置場地還是相當專業(yè)的。也就是說明，你要給布置場地的人，一個方案，這個方案要細致到所有的環(huán)節(jié)。

這些東西，你要給志愿者一份，讓他們也要了解一下。然后還需要專門給志愿者一個方案，誰負責那一塊，就好比酒店一樣，一層到3層是誰負責。比如做一個游戲，誰負責計時，誰負責數(shù)數(shù)，過關(guān)了去哪里兌換獎品，怎么兌換獎品，都需要弄提前設(shè)計好。包括游戲的選擇性，也最好組內(nèi)成員親自試驗一下難易。

這樣就還差一個PPT了，活動現(xiàn)在總是需要PPT的啊，像發(fā)布會一樣。PPT做不到很酷炫，沒關(guān)系，不過最好還是學習一下，有益無害。你們現(xiàn)在真的是有大把的時間去提高自己的各項技能哦。

活動中：

你需要提前一天或者2天，到現(xiàn)場彩排，包括音響都要調(diào)試好，PPT的播放節(jié)奏，也就是說，你當天的活動是怎樣的流程，你彩排的時候也要按那個流程走一遍，一個環(huán)節(jié)都不能少。千萬別偷懶，我可以告訴你，就即便是這樣，你活動當天還是會出現(xiàn)大大小小的問題，所以前期能避免的，全部都要避免掉。我們當時彩排的時候，甚至連游戲都做了一遍，為了卡時間，還計算了一下現(xiàn)場的人，從臺下到臺上要多久。

活動當天，要預(yù)留人手，隨時應(yīng)對臨時出現(xiàn)的問題，并以最快的速度解決掉。

活動后：

請給你的參與者，志愿者，贊助商，道謝。感謝他們的參與。

給你的贊助商一份活動總結(jié)，當時的活動效果和活動亮點，除了必要的數(shù)據(jù)和文字外，圖片也是必不可少的，讓他們存留啊。

這都體現(xiàn)了你作為一個主辦方的用心，所以你下次如果還想讓這次的贊助商參與，都不需要你去找他們，他們就會來找你。

走心的活動就是這樣做的。整體上就是活動前針對不同人群的活動方案要做好，然后是活動彩排及現(xiàn)場，最后是活動總結(jié)。

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