“私人醫生”如何走進我們的手機 丨淺談醫療APP用戶分析


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          8年前

           


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          來源丨APP干貨鋪子

          作者丨逗哥



          近來隨著開春各種疾病接踵而至,逗哥工位附近的同志早已經中招,嚇的逗哥連忙下了幾個線上醫療APP在手機里面防身。當然也力薦各位看官也可以在手機里面下幾個,平時自查個小問題還是非常方便。


          今天也想跟大家掰扯下醫療行業的效果廣告如何推廣,在此之前簡單的跟大家介紹下醫療行業的分類。


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          從2014年,互聯網醫療進入了啟動期,資本市場對互聯網醫療的關注度大大加深巨頭企業借勢紛紛進入市場,以騰訊入股掛號網、丁香園為代表的投融資事件成為全年互聯網醫療領域的焦點。


          同時,互聯網醫療呈現出問診、掛號、自診自查、疾病管理等多個垂直細分領域共同發展的形勢。由于互聯網醫療行業細分較多,逗哥主要和大家探討下問診咨詢類APP效果如何推廣。


          為了更好理解,我們先看看線上有哪些問診率較高的“好大夫”。


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          醫療行業的分類


          線上問診咨詢“好大夫”代表:春雨醫生,平安好醫生,丁香醫生,半個醫生等等。


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          (從2016年1月份日均活躍用戶數可以看出,尋醫問診類APP占據半壁江山。其中春雨掌上醫生以144.4萬活躍用戶繼續領跑。醫藥服務類中的1號藥店和尋醫問藥類的平安好醫生分別排第二第三位。)


          問診類代表:春雨醫生開設線下診所,構建自上而下的移動診療生態系統。


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          線上推廣渠道


          由于國家對于線上醫療監管體制非常嚴格,推廣起來著實有些難度。線上推廣一般分以下渠道:


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          現在線上主流的渠道基本上為上邊所列,各渠道自有優劣是否適合還得更多嘗試。有時候逗哥在跟CP溝通的時候經常會問到如何找到精準用戶,那么我們可能需要了解下問診類型用戶的特點和痛點。


          用戶分析


          問診醫療APP用戶男女比例均衡,以年輕用戶群為主。



          問診醫療APP用戶城市分布居多,以中高等學歷為主。


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          問診醫療APP用戶職業分布特點不明顯,中低收入用戶群比例較高。



          問診醫療APP用戶地域分布


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          問診用戶需求分類


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          這五類人群中,撇開目前主流的醫療應用無法處理的重病病人。剩余的幾類人群中,只有慢病人群的主要需求是通過藥品作為切入點的,其他幾類人群都是對問診、預診的需求更大,而購藥的需求也是在預診、問診發生后才觸發。
           

          在針對不同人群的不同問診需求,在投放效果類廣告的時候也需要“對癥下藥”。


          如何投放效果廣告


          關于文案內容:針對不同人群下不同藥


          針對白領:頸椎病,胃病,肝病,肥胖,窮等病,當然窮病只能放棄治療了;


          針對少女:皮膚,睡眠,腸胃,肥胖等等 ,每種人群都有自己關心的點,從小點著手。


          這里逗哥有個比較好的方法,如果不知道相應人群的痛點可以問百度指數“感冒”如下:


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          關于文案方式:描寫的方式可以更為生動


          測測體:測測你有沒有xxx病 ?得病幾率有多大?


          恐嚇法:春天一定不能吃的幾種食物?燒烤不能一定吃的東西?


          喚起法:最近總是小腹疼痛?不知道為什么,查了一下才知道.....


          文案的方式有各種各樣,但重要的是在不經意間戳到用戶的痛點,因為你要知道大多數用戶對于小病更喜歡直接問百度,對于大病他們也深知問了也白問。


          所以警示貼合的文案更為適合,比方春天來,定向少女們 問問她們怎么預防過敏他們一定很關心,晚上下班的時候針對白領投放一條關于加班一定不能吃的東西?大多數白領一般這個時間點都在加班,或者在思考晚上要吃什么。更為貼合的場景和人群能讓他們引起更多的共鳴。


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          醫療行業的分類比較繁多,今天只是切入一個小點分析了下人群特點。當然推廣的過程第一步就要更為清楚的知道目標是誰。當然對于推廣的部分只是淺談,在以后的文章中會更為仔細為大家分析下,也歡迎大家加微信更多交流。



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