來源丨ASO優化大師

開發一個APP其實并不難，難的地方在于被用戶接受并且持續使用。根據華爾街日報指出，69%的用戶對使用新APP的次數為10次以下，超過25%的用戶甚至只有下載后打開過一次。

1、什么效果是你想要達到的?

"為什么要開發APP?""什么效果是你想要達到的?"身為企業家跟開發者，這些在設計前就必須想好。根據專業的Entrepreneur網站指出，APP名稱要取簡單好記的名字、具有代表性的圖標(Icon)、精簡的UI用戶介面、有趣的介紹視頻、網頁介紹、新聞稿等來吸引用戶的目光。切忌因為別的品牌都有自身APP所以隨波逐流也要開發一個。失敗的APP不只是浪費企業成本，還可能有損品牌形象。

很多開發者嘗試設計華麗的使用介面及背景，但是往往造成反效果。一旦使用者覺得過于復雜或是不知如何使用，便會刪除APP或是給予低評價。除了淺顯易懂的文字內容敘述及干凈的介面，APP要創造互動性提醒用戶自身應用程式的存在。才能讓用戶持續使用APP而非一時的新鮮感。

流行服飾Forever21的APP運用干凈的UI介面，白色背景搭上黑色文字清楚讓用戶明白品牌的訴求。不只是推銷自身品牌，還有介紹當周促銷折扣、獨家雜志內容閱讀、穿搭介紹、mob??ile優惠券、走秀影片。Forever21的APP互動性高成功的打入目標族群，并且用戶會想要持續使用以便隨時得到最新資訊。

2、這個APP是否能夠滿足目標族群的需求?

行動APP更貼近人們的生活，比起其他行銷方式更具影響力。但是過多的互動可能就會被用戶視為"騷擾"而遭到刪除的厄運。除此之外，當用戶需要花一分鐘以上學習使用一個新APP的話，下場就是立刻卸載應用。根據專業的財經資訊門戶福布斯報導，友善用戶界面、免費APP、下載容量三個因素會影響下載率。

根據Inside Business調查，下列5大原因會造成用戶卸載手機應用程式：

76%—使用流暢度過慢

71%—容易當機

59%—系統反應慢

55%—消耗電量太快

53%—太多廣告

APP界面是否簡易操作，版面設計是否符合使用者習慣，都會影響消費者對于APP的吸引力。企業應先優先考慮主要訴求，而非一味的把所有想法放進APP，不然APP容量過大容易造成上述因素，更容易讓消費者卸載。一個新的APP只要滿足8成用戶即算成功，一心想要抓住所有用戶可能造成適得其反的效果。

開發者跟企業本身會看不見??自身應用程式缺點。請目標族群進行用戶體驗并告知心得。不停地反覆測試直到所有用戶都滿意為止。這點可以改善自身APP，也可降低APP推出時的失敗率。

3、如何讓我的APP被更多用戶看見?

ASO應用市場優化—適當關鍵字搜索

透過關鍵詞優化(key word optimization)可以激增300%的下載量。因此找對關鍵詞對于APP營銷是相當重要。你的品牌是在哪個類別?游戲、健康、消費、理財、旅游介紹還是社交媒體呢?找出自身類別后，便可以做競爭者分析。進入同行的APP看關鍵字搜索內容。或是從同類排行榜五顆星開始往下搜尋，便可得知最熱門的關鍵字，找出自身的優點并且加以強調做出區別。

GoogleAdwordsKeywordPlanner谷歌推出的實用工具可以幫助品牌縮小關鍵字的范圍以便找到最適合自己APP的關鍵詞。

Mobiledevhq，可以搜尋AppleStore跟GooglePlay及全球各地的關鍵字搜尋。找出關鍵字后，要確保這些關鍵字在自身APP描述中，甚至是包含在Apptitle才會被更多的用戶看見。

4、要如何長期經營我的APP?

制造APP曝光率、公關活動—口碑營銷

以為經過上面的開發與測試APP之后就結束了嗎?APP營銷也要懂得售后服務。必須要撰寫新聞稿請公關媒體發布新消息，強調自身APP的優點及跟其他的差異性。制造話題讓用戶下載并且使用才能達到口碑營銷的目的。如果再加上社群分享平臺：Facebook、Weibo、Wechat、instagram、Twitter這些有影響力的平臺，更能直接提高品牌能見度。

2012年9月星巴克推出"星巴克鬧鐘"用戶在此APP設定鬧鐘并且鈴響后按下"起床"鍵就可獲得一顆星。如果一小時之內到任何的星巴克即可獲得一杯打折的咖啡或半價早餐。此案例可以看出星巴克APP影響力，從消費者張開眼睛的那一刻就緊貼一起。不但提高品牌的正面形象，還可以增加產品銷售。

對創業公司來說，開發APP可以創造無限商機，但是不知道其中原則而敗興而歸的例子不計其數。即使知道如何開發、測試、營運一個APP，別忘了用戶的需求可能隨時改變。隨時注意未來動向進而改善或是添加APP新功能將決定是否能持續活躍。

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