來源丨創業者孫凌

作者丨孫凌

我曾經在一本書中看過“躍遷”這一概念。大多數所謂的高管在職業生涯中只是職位在不斷提高，眼界格局和學識能力卻并未得到相應提升。當然，有少數派完成了這樣一個質的轉變，那么，這種情況就可稱之為躍遷。

1.社群也需躍遷

我們在日常工作中經常要求自己精益求精，逐步提高自己的工作能力，殊不知在自己職業生涯的重要轉折點，更需要的是拋棄自己已知的領域，轉身探尋未知世界的勇氣。脫胎換骨的進化猶如鳳凰涅槃般浴火重生，這便是躍遷的意義。

社群也需要躍遷，這是我在管理XD青年創業社時的切身體會。維護1000人的社群并不是把維護100人社群的工作重復機械地做10遍。同理，為1000人的社群運營做預算也并不是簡單地把10000人社群所做的預算除以10。我們很難通過積累千人社群的管理經驗來提高萬人社群的管理能力。

2.如何突破社群運營陷阱

如何突破社群運營陷阱?我主要圍繞“從粉絲社群到商業社群的躍遷”來談談我的看法。

所謂的粉絲社群指的就是類似羅輯思維、錘子、小米這樣一種自帶主角光環、品牌屬性的社群。羅輯思維的羅振宇，錘子科技的羅永浩，小米科技的雷軍，他們多多少少帶有一點泛娛樂化的傾向。他們利用粉絲對自己的瘋狂崇拜和無限敬仰，推銷自己的產品。

更有甚者，例如錘子科技，早已不是在販賣自己的手機，而是在出售工匠情懷。今年比較火的一個概念就是IP，其實粉絲社群就是在打造以某個人或者某個概念為核心的人格化IP。他們迎合粉絲的需求定制產品，利用粉絲的追捧制造話題，從而增加用戶粘性和提高復購率。

目前，很多關于社群的文章都在鼓吹這類粉絲社群，仿佛粉絲社群已經成為了終極發展目標。但是，我必須指出，這類粉絲社群是小眾而不可復制的。因此，羅輯思維戰略投資papi醬——羅振宇不可能為了那些喜愛papi醬的粉絲而褪去“愛知求真”的外衣，走上搞怪路線，只好通過投資其他社群來擴大粉絲基數，調整粉絲結構。

在粉絲社群之間，大家都有各自的勢力范圍：羅胖賣書，老羅賣手機，papi醬賣內容……大家井水不犯河水，相安無事。然而，粉絲經濟的規模是有限的，沒有強大的團隊支持，很有可能遇到創作瓶頸。即使走上神壇的社群，如果其主體突然消失，很容易導致社群失控。

所以，我個人認為，粉絲社群只是社群經濟發展的初級階段。未來社群的主體一定會是從粉絲社群躍遷而來的商業社群。

一個良好運作的商業社群必須有如下幾個特點：

（1）去中心化驅動

真正的社群是不需要偶像和個人崇拜的，大家完全是為了共同的學習目標或者興趣愛好而加入。未來的商業社群需要所有的社員共同搭建，形成社群特有的DNA，將這些DNA片段集聚在一起便能迸發出強大的生命力，創造出屬于自己的文化信仰和社群認同感。

（2）形態化組織

社群成員的實力決定社群的未來，社群是有一定形態的。社員在社群組織形態中扮演不同的角色，建立緊密的聯系，對接各自的資源和需求。引導社群向正確的方向發展，源源不斷地產出有內涵、有深度的內容，從而完成社群自我價值的實現。

（3）多點匹配和溢價理性

拿XD青年創業社舉例，構建一個社群的初衷是創業，但在運營中并不能局限于此。我們在交流中發現，還有一些小伙伴喜歡運動，另一些小伙伴喜歡閱讀……這些與創業沒有直接聯系的點擴大了創業社的外延，使創業社的小伙伴更加具有凝聚力。另一方面，社群的存在改變了不對稱信息下交易的不理性行為。社群成員在社群內共享自己的資源，乃至提供社群內部優惠價，雖然大家都知道這是一種盈利活動，但依然愿意買單，這便是溢價理性。

羅輯思維還沒有做到以上這三點，所以依然是一個粉絲導向性社群。如果，羅胖逐漸消失在社群中，或者說羅胖本身只是一個標簽或者圖騰，一個象征性的存在。那么，我們就可以說羅輯思維已經成功從粉絲社群躍遷至商業社群了。

如果把社群經濟比作洶涌大潮，被動接受社群躍遷的那些網紅大咖們是幸運的，因為處于這樣一個時代，環境逼迫他們進步——他們在浪花翻騰中學會游泳。

而主動迎接社群躍遷的那些草根新秀們則更令人敬佩——他們不懼被溺死的風險，甚至是第一次看見海洋，便與海水搏斗，最終站立在沖浪板上，一往無前。

當社群經濟的時代悄然臨近，你準備好了嗎？

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