自1993年，中國大陸第一家成人用品店在北京開業(yè)以來，這一新生事物一直不得不在“保健用品”的幌子下低調(diào)經(jīng)營。二十多年后的今天，雖然國內(nèi)仍然對成人用品行業(yè)設立了眾多禁區(qū)，比如不允許公開打廣告等，但民眾早已不再“談性色變”，成人用品已經(jīng)漸漸走出了“妖魔化”的陰霾。

比如聊騷？約炮？飛機杯？跳蛋？居然成為了今天講座里的最熱關鍵詞。之前沒有任何一場講座的互動性會比今天的要好，也沒有任何一場講座能得到如此多的掌聲和笑點，因為有關“性“的話題總能讓人異常興奮，帶到敏感地帶，實現(xiàn)高潮。

可是，但是?。?！聊完后，爆笑后，high完后，大伙還記得最初來聽此講座的目的是什么嗎？不錯，徐志斌最初的想法是挑選成人用品這個特殊的行業(yè)，用數(shù)據(jù)來分析用戶行為，再針對數(shù)據(jù)進行解讀，之后制定相應的對策，落實對策得到結(jié)果后再回到數(shù)據(jù)，最終達到營銷or推廣的目的。

好，那我們先來看看今天四位成人用品CEO都跟我們聊“成人用品”的線上推廣？

嬌羞APP聯(lián)合創(chuàng)始人  成曉  一個戴著黑框眼鏡的靦腆帥哥

他的分享，我主要get到了兩個具體的推廣辦法，這是之后的三位分享嘉賓所沒有的。（由于路上堵車，有點小遲到，沒有聽全前面的演講，希望有聽到的小伙伴們可以補充下。）

1、“用戶體驗師“的招募活動，大家可以通過@他人的方式來實現(xiàn)分享。本身成人用品的這個“用戶體驗師”就比較敏感，再加上一些有趣的話題，傳播性會比一般的速度要快，范圍要廣，另外還有趣味性，可以達到很好的傳播效果。

2、 數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：當一個用戶購買了飛機杯后，后續(xù)還會復購潤滑油。
行為分析：光使用飛機杯是不行的，會有疼痛感，因而用戶不能很好的解決自己的需求。
解決對策：搭配銷售，替用戶省郵費，引導用戶一次性購買多個產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)分析：禮包和搭配銷售的策略使得銷售量提升了，用戶反饋好了。
這是一個完整的數(shù)據(jù)分析閉環(huán)~

春水堂  首席CEO  藺德剛（江湖號稱春叔） 成人用品里的前輩老大意識。

這是第二次聽春叔的“成人用品”消費數(shù)據(jù)報告。春叔果然是國內(nèi)最早投身成人用品行業(yè)的佼佼者，做的數(shù)據(jù)報告應該可以代表整個行業(yè)的數(shù)據(jù)了。比如：

1、網(wǎng)購成人用品85后、90后的比例最高、杭州人更愛買安全套、北京人最偏愛情趣內(nèi)衣……

2、購買成人用品男女比例是65%和35%，而用于女性的成人用品，83%都是由男性購買的，因而出現(xiàn)了購買者與使用者不一致的問題。

3、女性雙性戀的比例要高于男性，女性談性的可能要遠遠大于男性

4、成人用品的使用場景，居然是『女人想要粉木耳，男人想做戰(zhàn)斗機』

5、使用成人用品最多的行業(yè)是傳媒、金融和互聯(lián)網(wǎng)，而北京地區(qū)的分布更是有意思：

CBD并非浪得虛名

金融街男女絕對不是吃素的

中關村的程序猿悶騷是真的

兩廣路以南情趣寡淡

聽完后，有一個問題存在我嬸嬸的腦海里！！如此漂亮的數(shù)據(jù)是如何指導春水堂的運營推廣的？

在大數(shù)據(jù)時代，真的很怕為了數(shù)據(jù)而做數(shù)據(jù)??！

春叔說，他們有初學院，用戶可以注冊免費申請體驗新的產(chǎn)品；會在時尚媒體面前將自己重新定義成“高科技消費電子公司”，將“粉絲”、“生活方式”、“樂趣”等關鍵詞取代“情趣”和“性”，成為他們的新標簽；對用戶做“性教育”的傳播，幫助走出傳統(tǒng)的意識誤區(qū)；另外還會根據(jù)數(shù)據(jù)來進行針對性投放。

當然這些答案都是籠統(tǒng)的，總體上也不是很滿意的，由傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，希望春叔今后能用更多實際的運營推廣方法給大家?guī)眢@喜。

云艾科技  創(chuàng)始人兼CEO李志輝  三觀最正CEO 理性派 技術流

一上來，就拋出了一個特別高大上的話題：基于物聯(lián)網(wǎng)……有一種新的玩法叫『物聯(lián)網(wǎng)社交』……
 
剛說完，旁邊就有人開始問什么是物聯(lián)網(wǎng)？？？
 
其實，我的理解就是，比如你買了一個跳蛋，女性在用，男性可以通過互聯(lián)網(wǎng)，用app進行遠程遙控，解決異地戀等需求，這就是物聯(lián)網(wǎng)的一個應用場景；再比如，你家里的空調(diào)忘關了，你可以在公司對其進行遠程關閉是一個道理的。
 
這種產(chǎn)品的用戶到底有多少，消費額能有多高，其實李志輝心里是有數(shù)的。但科技類創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)本身對運營推廣就是一個很好的噱頭，嘗鮮者的跟進會贏得一些市場。而針對嘗鮮用戶的運營策略主要有兩個方面：
1、運營思路：參與感和充實感
2、運營手段：話題運營、線上活動、內(nèi)容推送和明星用戶等
 
針對普通用戶運營，關鍵詞是：閉環(huán)、核心、體驗和風控
1、用戶畫像：基于普通維度畫像，基于場景畫像
2、防流失預警：流失用戶行為特征分析，找到潛在流失用戶
3、Push用戶感興趣的信息：
推送人群：細分消息push對象
推送時機：活躍時間，有好友動態(tài)更新時
推送頻率：合適的推送頻率
推送內(nèi)容：針對用戶收藏帖子分類推送
后續(xù)動作：push消息后，打開app進入信息相關內(nèi)容后，提供push信息關閉入口

運營策略中最需關注的幾個點，適用于任何做運營活動的產(chǎn)品。
1、時間段：要根據(jù)用戶的高峰和低谷的時間段，一般晚上是所有產(chǎn)品的高峰段，來具體確定推廣時間
2、話題性：一個好的話題，或是熱點問題的跟進，會使推廣的效果事半功倍
3、認同感：用戶的認同感決定了參與人數(shù)的多少，也決定了用戶的粘性
4、參與成本：參與的成本也可以理解為，參與的門檻，如果太過復雜會大大減少參加的用戶人數(shù)
 
小愛愛  創(chuàng)始人兼CEO  周巍巍大叔 最激情 最無節(jié)操 掌聲最多

很多人會說，周大叔今天在講座上更像是站臺拉投資，或者開玩笑說是來負責搞笑的，而不是來講用數(shù)據(jù)分析用戶行為的。
 
一上臺他自稱『土鱉』，在傳統(tǒng)行業(yè)干了十多年，完全不懂什么是物聯(lián)網(wǎng)，也不知道什么是互聯(lián)網(wǎng)+，只知道什么叫做“人性”！
 
圍繞人性，他做了很多工作，比如調(diào)研了300多位全職太太，有90%以上的人表示老公在忙事業(yè)會寂寞、需要用性愛工具來滿足欲望；比如專門針對性工作者進行的實際調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些人最迫切的需求是潤滑油，而且是潤滑時間夠長足以支撐一次性生活的；又比如gay對潤滑劑，拉拉對私處除味劑的需求最大……
 
簡直就是性知識科普的第二課堂，在場好多人表示節(jié)操已經(jīng)碎了一地~
 
雖然他不懂也沒采用互聯(lián)網(wǎng)的辦法，可他很會把握人性的規(guī)律，即便采用傳統(tǒng)的用戶調(diào)研，實地訪談的辦法也是可以得出很多珍貴的數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來指導研發(fā)生產(chǎn)和運營推廣，最終也是可以達到目的的。
 
一句話，總結(jié)他的主題思想：“一切不以約炮為目的的社交都是耍流氓！“
 
最后，稍微總結(jié)下“成人用品”的線上推廣運營注意事項：

1、幫助用戶培養(yǎng)消費習慣，成人用品這個市場不可能像滴滴打車一樣，用個一年半載就能用錢砸出半邊天來，而是需要長期的市場培養(yǎng)才行。

2、符合法律規(guī)范，所有需要展示的圖片都需要警告處理，遮蓋某些會令人產(chǎn)生不適的部位，否則也會被審核掉。

3、物流包裝，快遞保證安全性和隱蔽性。不要在外包裝出現(xiàn)任何可以看出被包裝物的屬性以及任何可能引起他人不適的文字和圖像。

4、后續(xù)處理問題，數(shù)據(jù)挖掘不要表現(xiàn)給用戶。很多商店會主動給曾經(jīng)購買過產(chǎn)品的用戶推薦新產(chǎn)品，如果你賣的是成人用品，就不要做這件事情了。數(shù)據(jù)分析之后可以掌握一個人關于這個層面方方面面的內(nèi)容，比如尺寸，頻率，口味等等，這樣在他下次主動詢問的之后可以有針對性的介紹。但是千萬不能主動。

5、 一個用戶在購買成人用品之后，如果你能夠提供良好的體驗，那他會成為你非常忠實的用戶，粘性要遠高于其他的領域，因為這種行為還是知道的人越少越好，因此第一次購買的體驗一定要做好。

6、當一個用戶購買了你的產(chǎn)品，你可以知道他的很多數(shù)據(jù)和信息，但是要牢記最重要的一點：當他購買了你的產(chǎn)品，你倆就沒有任何關系了，他沒有在你這里買過任何東西，你也沒有為他服務過。如果對方不主動，你不能主動。記住兩點：
我們和用戶沒有任何關系
我們沒有用戶的任何資料

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