從地下室北漂到億萬富豪,他三次創業再起航,用互聯網收割二手手機市場


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          8年前

           


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          來源丨希歐網



          手機已成為人們生活中不可缺少的一部分。據統計,去年中國的手機出貨量達5.6億部,可見大多數人都擁有一部以上的手機。手機行業快速的更新換代也沉淀了大量的“淘汰”機器,中國家庭沉淀的手機數量保守估計也超過10億部,而這其中的80%沉睡在人們的抽屜中或被直接遺棄,在舊機回收中,只有1~2%的手機是通過互聯網的方式實現的。顯然,這是一個亟需被互聯網收割的巨大市場。


          好收網成立于2015年2月,專注于閑置手機回收。以手機回收為切入點,在線下設有直營店,鏈條上涵蓋了回收、保養、再流通、快修、拆解、換零件、換屏、貼膜、換聽筒、刷機等業務,且引入支付寶做擔保交易。


          20年前,孫宇軒懷著夢想離開他成長的小縣城。他的夢想是做兩家公司——至少一家上市,也許他那時并不十分清楚“上市”意味著什么。


          如今,夢想照亮現實,當年的窮小子不但離開了小縣城,還在全國的首都——北京,揚名立萬。先后創辦了三家業績不錯的公司,孫宇軒自稱好收網是他最后的商業作品,目標直指上市。


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          好收網CEO孫宇軒
           

          1.廣告傳媒行業的深耕


          在創辦好收網之前,孫宇軒在廣告傳媒行業浸染多年,深諳傳播。


          2002年到2007年,那是紙媒的“黃金年代“,年輕的孫宇軒進入了北京第一大紙媒代理公司“京久傳播“,2004年他帶領團隊取得了3.2億的銷售額,掘得了第一桶金。


          2006年作為聯合創始人,孫宇軒做了專注于洗手間廣告位的亮角落傳媒,這種類分眾的媒介形式是他們的首創,從北京開始,他們先后將業務開展到了全國69個城市,亮角落成功將原本籍籍無名的厚澤擔保、格上理財、e代駕、漢王電紙書等送上了億萬市場的快車道,最后受限于市場容量,上市無望的亮角落最終選擇了出售。


          2011年孫宇軒創辦了專注中國高端樓宇的電梯分層等候廳靜態媒體——按鈕傳媒,并擔任大股東至今。


          十余年的廣告傳媒經歷讓孫宇軒在品牌營銷及品牌塑造方面積累了大量經驗,另外也帶出了一支具有強大線下執行能力和策劃能力的業務團隊。


          2.被趕集創始人忽悠,啟動好收網


          從廣告傳媒到互聯網電商,這不是出于對當下互聯網創業熱的投機,這中間的引路人就是趕集網創始人楊浩涌。趕集網是孫宇軒在做按鈕傳媒時的客戶,楊和孫也因此結識,因為是同齡人,兩人又各自在所屬行業堅持苦熬很多年,所以惺惺相惜,彼此欣賞。


          楊浩涌告訴孫宇軒,在趕集網上,二手手機的流量一直處于持續爆發的狀態,這是一個很大的市場。孫宇軒笑言“那就是一個陰謀”,趕集網上的二手手機是C2C模式,雖然量很大但本身并沒有什么盈利,楊浩涌的想法是在趕集網上加一個中間商,由這個中間商將流量再2B以及2C。最開始孫宇軒是沒多大興趣的,因為對他來說,這并不是他熟悉的領域,另外因為在做著按鈕傳媒,他的精力不能同時應付兩家公司。


          不過后來在楊浩涌的反復勸說下,孫宇軒還是對這一市場做了半年的調研。2015年1月,孫宇軒將按鈕傳媒交給團隊打理后,正式啟動了好收網這個項目,全身心投入到新領域的創業中去。


          盡管趕集網給好收網投了1000萬,并且給了排他性的流量,好收網創辦初期也不是一帆風順的,當時孫宇軒最大的感受就是迷茫。


          第一對互聯網產品的迷茫,因為畢竟沒有做過互聯網,產品團隊很難搭建起來,最后是趕集網派團隊來幫助他們,最后才將問題解決。


          另外一個迷茫是對手機行業的迷茫,雖然創業之前做了市場調研,但畢竟沒法深入這個行業,資源也相對來說也比較匱乏,而且最初開始創業的時候,好收網是在趕集網的地下室辦公的,那時正好時值寒冬,辦公環境陰冷潮濕,條件艱苦可見一斑。


          好收網的團隊是孫宇軒另起爐灶,一手搭建的,除了一個跟了孫宇軒8年的老部下負責線上業務外,孫宇軒沒有動用按鈕傳媒的其他成員,他解釋說按鈕傳媒的一個非常強的能力就是地推能力,他們跟物業打了9年交道,一切都駕輕就熟,而這也是當初楊浩涌看中他們的地方,按鈕傳媒線下有10萬個屏幕,覆蓋200萬的家庭和公司,這種強大的傳播能力能幫助好收網快速打開市場知名度,建立品牌認知,孫宇軒希望就像人們一想到吃漢堡就想到麥當勞一樣。


          3.強強聯合+線下直營


          “趕集+按鈕”的強強聯合也讓好收網有了遠低于其他競爭對手的運營和推廣成本,孫宇軒認為二手手機行業如果要大規模投放廣告除非做到像“腦白金”那樣才有效,他們更愿意把資金用到打磨產品和完善團隊上來。


          好收網的另外一個重要武器就是線下直營店,不同于同行把直營店開到商場里,好收網直接把店開到電影院和菜市場附近,“消費者雖然不會帶著舊手機去看電影,不會帶著舊手機買菜,但是在那邊被我們教育一遍,回家一看代言人舉著手機說收手機,在臥室或沙發上掃個碼,然后我們就上門回收了。”


          關于閑置手機的回收價格,孫宇軒對希鷗網(微信公號ID:ceobus)說這個也不是一拍腦門就決定的,這個行業會有專門的價格指數,好收網自己會根據這個指數做模型,所以最后的價格是根據市場行情來定的,而且這個價格是公開透明的。


          在上門回收這種O2O模式中,提供優質的服務是所有企業的必修功課,為此好收網專門成立了培訓部,在上門回收的過程中,他們認為只要銷售具備良好的服務意識,能多說幾句話,交易就能水到渠成。當然除了最基本的禮貌話術和銷售話術外,貼心的服務也是必不可少的,包括進門后一定要穿戴鞋套,服務時面帶微笑等等,好收網還專門做了個手冊,而且目前快升級到第三版了。


          為了保證服務的質量,好收網有自己的維修團隊,統一著裝,他們還在順義有一個工廠,比如換屏服務,他們的價格僅僅是市場的四分之一。“越成為行家,你越能發現這里面賺錢的地方。“孫宇軒說他們會持續深度打磨團隊的垂直服務能力。


          在人人都關心的信息安全問題上,好收網的手機隱私工作也做得很干凈,雖然恢復原廠設置也能把一些基本的信息去掉,但一些有技術的黑客還是能夠破解的,而好收用的是填充方式,他們稱之為”粉碎“,上門回收的時候,他們會當著客戶的面,做一個專業的 15分鐘信息清理,這樣確保不會被專業黑客重新恢復。”專業、安全、值得信賴和委托”也是好收網想傳達給用戶的品牌形象。


          4.豪華的團隊陣容


          做事先做人,孫宇軒一直將人品作為選合伙人以及招募團隊成員的必要考慮因素,在合伙人層面他的一個要求就是合作的事情能看得開也能放得下,很巧的是,孫宇軒有兩個合伙人都有美國留學背景:一個是臺灣人,他沒有接手龐大的家族生意而是選擇在北京創業。另一個是合伙人很年輕,在美國也做過油畫貿易方面的創業,回國后因為對手機行業的巨大興趣,在深圳華強北臥底8個月,把手機上下游的門道學了個精通。


          他們倆都看中孫宇軒這個人以及他做的事業,而孫宇軒在經過長時間接觸觀察后也充分認可他們的人品,所以最終達成了合作。好收網也搭建了一個豪華的團隊,團隊成員來自BAT、58同城等國內知名互聯網公司。


          5.一直厚道就會幸福


           孫宇軒的微博簽名是“一直厚道就會幸福”,他告訴希鷗網,做事情分兩種,一種是賺錢,快速完成財富的積累;一種是做事業,不但要改變自身狀況,而且還要讓團隊中的每一個人有更好的發展,過上更好的生活。


          厚道就是達成最終目標最重要的一股力量,在漫長的創業過程中,要等待一件事最終成熟成功,就需要有人來幫你,如果不厚道就不可能凝聚人力。創始人更是要以身作則,不能光嘴上說,而且還能把企業創造的財富分享給大家。


          開始北漂的時候,孫宇軒也經歷過苦逼歲月,住郊區地下室,坐滿滿當當的早班車。他深知北漂的不易,所以他希望通過創業讓員工們都能在北京買上房買上車。孫宇軒認為,人離開這個世界的時候,什么東西都帶不走,能帶走的只有榮譽感和成就感,生命歷程中有那么多人為共同目標一起努力是件很值得欣慰的事。



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