來源|中歐商業(yè)評(píng)論

作者|風(fēng)里_李峰    

李峰 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師、培訓(xùn)師、教練,香港大學(xué)心理學(xué)博士, 《五大品質(zhì):卓越領(lǐng)導(dǎo)力心理基因解碼》作者

編者按

所謂人無完人,每個(gè)人都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。面對(duì)高效人士,大家往往稱贊他們雷厲風(fēng)行、辦事能力強(qiáng),但是他們的壞習(xí)慣有什么?這些壞習(xí)慣如果改掉,還能那么高效么?優(yōu)秀到底是一種好習(xí)慣還是壞習(xí)慣?
 

我們熟知《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,但是,任何好的事物,都有壞的一面,習(xí)慣何嘗不是如此?那些壞的習(xí)慣,又何嘗不是優(yōu)秀品質(zhì)的必然行為表現(xiàn)?好壞,只不過是修辭上的褒貶,而一個(gè)心理學(xué)上的特質(zhì),往往兼有好壞兩面,你要高效嗎?要么照單全收,要么與高效無緣。
 

那么高效人士有哪些壞習(xí)慣呢?

壞習(xí)慣一:功利

這一點(diǎn)的學(xué)名叫做馬基雅維利主義(Machiavellianism)。好的一面是戰(zhàn)略思維,即目標(biāo)、手段鏈接緊密,做事有章法,絕對(duì)不會(huì)為了做事而做事。
 

他們的目標(biāo)系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)戰(zhàn)略地圖,這種優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)展到極致,就是把自己人生大大小小的目標(biāo)也畫成一幅戰(zhàn)略地圖。這樣一來,不僅自己累,而且讓別人望而生畏。在周圍人看來,他們做事目的性太強(qiáng),計(jì)劃性太強(qiáng),憎恨做無用功,惜時(shí)如金,因而顯得急功近利。做什么事,交往什么人,都基于價(jià)值估算。功利的結(jié)果就是:他們只有合作伙伴,沒有朋友。

壞習(xí)慣二:單調(diào)乏味

高效的代價(jià)是生活。高效人士有毅力,我對(duì)毅力的定義是:為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)克制欲望,自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來收拾自己的。
 

高效人士收拾自己都成習(xí)慣了。俗話說“吃得苦中苦,方為人上人”,說的就是這類人。魯迅說:“哪里有天才,我是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在寫作上了”。喝咖啡多好啊!跟朋友喝咖啡多好啊!有朋自遠(yuǎn)方來一起喝咖啡多好啊!可高效人士不這么想,他們很少為了快樂地消磨時(shí)光而喝咖啡;就算喝咖啡,往往也是為了工作。他們?cè)绮汀⑽绮汀⑾挛绮琛⑼聿投荚诟苏勈聝?根本不知道咖啡味道如何,心思都在事情上了。
 

高效能人士陣營(yíng)里甚至有人放言:Never eat alone! 字面意思是:絕不獨(dú)自用餐,實(shí)質(zhì)意思是:不談事兒不吃飯。此言一出,即成為此族類的座右銘。他們以這種心態(tài)約你吃飯飲咖啡,難免單調(diào)乏味,席間缺少幽默感,他們心里有事兒,不能放松,害得你也不能放松。

他們交流的是信息,有商業(yè)價(jià)值的觀點(diǎn),而絕少交流情感。其中有些人不缺乏社交技巧,寒暄起來可以迅速拉近心理距離,但往往話鋒一轉(zhuǎn),三句話不離生意經(jīng)。這個(gè)轉(zhuǎn)換來得太快,讓人覺得不解風(fēng)情。總之,你可以用追求卓越來贊美他們,但他們的另一面就是沒有生活。你可以說他們專注,因?yàn)槿说木τ邢?事業(yè)生活難平衡。

作為測(cè)評(píng)師,我喜歡問:“你怎么平衡工作與生活?”GE前CEO杰克·韋爾奇認(rèn)為工作與生活之間沒有平衡,只有選擇。我問到的一位高效人士說:沒有工作,就沒有生活;另一位高效人士干脆認(rèn)為:工作就是生活。這兩位,我都給了高分,但他們單調(diào)乏味。

毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過著強(qiáng)迫癥式的生活。

一個(gè)真的患有強(qiáng)迫癥的高效人士,是富有傳奇色彩的霍華德·休斯(Howard Hughes),他是美國著名航空家、工程師、企業(yè)家、電影導(dǎo)演。在旁觀者的眼中,他幾乎實(shí)現(xiàn)了所有男人的夢(mèng)想:論財(cái)富,對(duì)他來說是與生俱來的;論美女,在他身邊用“如云”來形容毫不過分;論創(chuàng)造,他可以設(shè)計(jì)飛機(jī);論創(chuàng)業(yè),他曾經(jīng)擁有拉斯維加斯賭城;論改造社會(huì),他徹底改變了當(dāng)時(shí)拉斯維加斯的黑社會(huì)形象,讓賭城成為紳士淑女的樂園;論冒險(xiǎn),他在兩次駕駛飛機(jī)繞地球飛的過程中失事,僥幸沒死。他嫌現(xiàn)實(shí)還不夠刺激,于是進(jìn)軍好萊塢成為導(dǎo)演,他死后成了幾部電影中的人物。

然而,就是這樣一位成功人士,人生卻以強(qiáng)迫癥收尾。表現(xiàn)之一是吃豆子的方式——必須把豆子從大到小排好順序,然后再吃。貝克漢姆帥,成就驕人,也是個(gè)強(qiáng)迫癥患者。他會(huì)花幾個(gè)小時(shí)把家里的雜志擺放整齊,買襪子一定買雙數(shù),這樣摞起來才可能一樣高。看他在電視上接受采訪的樣子,迷人的同時(shí),是否有些拘謹(jǐn)?

壞習(xí)慣三:成就型焦慮

高效人士因成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈而時(shí)常陷入挫敗感。他們要么抱負(fù)遠(yuǎn)大,要么精益求精,或者十分在意臉面,或者內(nèi)心懷有夢(mèng)想。
 

如果說知足常樂,那么不知足則常有挫敗感,仿佛沒有成就感就活不下去一般。他們?cè)骱奘?把每一次機(jī)會(huì)都當(dāng)成孤注一擲,時(shí)常陷入焦慮,這種焦慮狀態(tài)隨著準(zhǔn)備工作的完成而得以緩解。
 

焦慮狀態(tài)可以讓高效人士暫時(shí)放棄任務(wù)以外的活動(dòng),專注于迎接挑戰(zhàn),但往往給周圍人帶來壓力。他們對(duì)自己要求高,對(duì)別人也如此,所以,他們也帶給別人挫敗感。

壞習(xí)慣四:挑剔環(huán)境

人們適應(yīng)環(huán)境有三種方式:一是改造環(huán)境以適應(yīng)自我,二是改造自我以適應(yīng)環(huán)境,三是換個(gè)環(huán)境,一走了之。高效人士偏愛改造環(huán)境,這源于他們的自信和成敗觀。
 

心理學(xué)對(duì)于歸因(attribution)積累了大量研究成果。人們都知道,任何事情的發(fā)生與否、結(jié)局如何,既取決于人的能力和努力,又取決于外在條件和偶然因素。但是,不同人專注于不同的側(cè)面。有人看到能力和努力多一點(diǎn),另一些人看到外在條件和偶然因素多一點(diǎn)。
 

于是,在對(duì)世間萬物的解釋上,出現(xiàn)了外歸因、內(nèi)歸因兩種風(fēng)格。外歸因的人往往這樣解釋自己和評(píng)論別人的成敗:“生不逢時(shí)。大勢(shì)所趨,換了誰都一樣。死生有命,富貴在天。”
 

內(nèi)歸因的人往往這樣解釋自己和評(píng)論別人的成敗:“有志者,事竟成。事在人為。”他們甚至相信人定勝天。這種不服輸、不認(rèn)命、動(dòng)輒改變環(huán)境而不肯屈就于環(huán)境的性格,一方面帶給他們高效,一方面也讓他們與環(huán)境格格不入。
 

在企業(yè)需要進(jìn)行他們倡導(dǎo)的變革時(shí),他們是急先鋒;當(dāng)企業(yè)不需要這類變革的時(shí)候,他們難以忍受環(huán)境,要么一走了之,要么成為內(nèi)部動(dòng)亂分子。

壞習(xí)慣五:咄咄逼人

高效人士的控制欲和支配欲比低效人士強(qiáng)很多。顯然,這種特征不是很討人喜歡。他們?cè)趯?duì)話中愿說不愿聽,覺得自己的觀點(diǎn)很重要,急于表達(dá),隨意打斷別人,一旦對(duì)談話失去興趣就立即轉(zhuǎn)移話題。杰克·韋爾奇有一次心臟病發(fā)作,躺在病床上,居然還像一位CEO一樣把醫(yī)生指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。作為病人,不管是CEO還是總統(tǒng),就應(yīng)該“打客場(chǎng)”,而不該喧賓奪主。
 

《知人者智:風(fēng)格與管理》一書這樣描述美國前國務(wù)卿希拉里的控制欲:

“圣約翰大學(xué)的人格心理學(xué)家們將她的個(gè)性描述為‘野心勃勃、極度自信、獨(dú)斷、有很強(qiáng)的支配欲’。有許多證據(jù)表明,希拉里喜歡‘擁有支配別人的權(quán)力和讓別人服從、敬畏’。根據(jù)一些記者和人物傳記作家的描述,在公共場(chǎng)合希拉里常常讓人感到不快,因?yàn)樗?/span>‘說話非常直接,不留余地,而且根本不關(guān)心別人說什么’;‘希拉里經(jīng)常表現(xiàn)出不耐煩,而且她的幽默常常被用于挖苦和諷刺人’。”

對(duì)于希拉里的個(gè)性,一位名叫詹姆斯·卡維爾(James Carville)的傳記作家的描述可謂一針見血:“希拉里不會(huì)故意撞你的車取樂,但她也不會(huì)為了避免撞到你的保險(xiǎn)杠而讓自己的車子沖到溝里。如果你恰好擋了她的道,阻礙她做她想做的事,那你很快會(huì)被她碾過。”

壞習(xí)慣六:A型行為

A型行為的具體表現(xiàn)是抱負(fù)遠(yuǎn)大、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、對(duì)人有敵意、疲于奔命的快節(jié)奏以及易怒的脾氣。敵意跟爭(zhēng)強(qiáng)好勝有關(guān),高效人士喜歡競(jìng)爭(zhēng),視很多人為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
 

我的一位美國前同事有一句名言——“Beat them in their best”,意思是,在別人最卓越的領(lǐng)域擊敗他們!這類人在中國被稱為“職場(chǎng)圣斗士”。高效人士總是急匆匆的,這源于他們時(shí)間緊迫感太強(qiáng)。這種快節(jié)奏讓他們高效的同時(shí),讓一般人感覺跟不上。
 

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)人的成就動(dòng)機(jī)跟睡眠時(shí)間成反比。高效人士睡覺少,更有甚者,在睡夢(mèng)中居然繼續(xù)工作。高效人士酷愛同時(shí)忙幾件事,所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的,每天有一個(gè)To-do list,每完成一個(gè),就劃掉一個(gè);每次劃掉一個(gè),就獲得滿足感。我的一位客戶是某集團(tuán)公司創(chuàng)始人,告訴我經(jīng)常一天去三個(gè)城市,另一位朋友經(jīng)常飛國際航線,他的書就是在飛機(jī)上寫成的。
 

A型行為容易引發(fā)心血管系統(tǒng)的疾病。最近的研究卻發(fā)現(xiàn),真正對(duì)健康有害的不是抱負(fù)遠(yuǎn)大、時(shí)間緊迫感以及競(jìng)爭(zhēng)心理,而是敵意和易暴怒這兩個(gè)行為特質(zhì)。在企業(yè)里,A型性格的人高效的代價(jià)是健康。

壞習(xí)慣七:為人苛刻

高效人士對(duì)自己是內(nèi)歸因,對(duì)別人也往往如此,所以對(duì)別人的要求也相對(duì)高。低效人士怨天,高效人士尤人。高效人士自己重諾守時(shí),也要求別人如此。他們欣賞同類,歧視低效人士,最不能忍受三類人:笨人、懶人、不靠譜的人。
 

喬布斯對(duì)這三類人則是零容忍,一旦發(fā)現(xiàn),立即炒魷魚。如果你攤上一位喬布斯這樣的高效老板,那就只有比他更聰明、更勤快、一諾千金,否則跟著他,職業(yè)生涯只有死路一條。
 

高效人士的苛刻,有時(shí)也會(huì)拒合作伙伴于千里之外。有位多元化集團(tuán)的CEO跟我們開會(huì),到會(huì)五分鐘就拂袖而去,扔下一句:“你們準(zhǔn)備不充分,準(zhǔn)備充分了再開會(huì)。”

我作為在場(chǎng)的咨詢顧問,不禁感嘆:他完全可以多點(diǎn)耐心,再溝通幾分鐘,問題就解決了。他這甩手一走,不僅沒有節(jié)省時(shí)間,反而浪費(fèi)了所有人的時(shí)間。會(huì)后我們團(tuán)隊(duì)商量決定放棄與這位CEO的合作,因?yàn)楹献鞒杀咎摺?/span>

高效人士的這七個(gè)壞習(xí)慣,加上我們熟知的七個(gè)好習(xí)慣,讓高效人士的心理特質(zhì)變得立體、真實(shí)。

你是高效人士嗎?

你具有幾個(gè)高效人士特有的壞習(xí)慣?

壞習(xí)慣能改嗎?

如果改掉了壞習(xí)慣,你還能不能那么高效?

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