來源丨獵掌門

李潤雨：國內(nèi)領先兼職平臺“探鹿兼職” 新媒體運營負責人。年輕貌美，才華與相貌成正比的北京姑娘，大學時代玩轉新浪知乎各大社交平臺，為熱門新浪微博賬號"英國報姐"撰文發(fā)稿。

【李潤雨】
“探鹿兼職”新媒體運營主管
新媒體活動的主旨：好玩&簡單

給青少年做一盞指明燈

“探鹿”，寓意為遠見，希望給青少年做一盞指明燈。

獵掌門：探鹿這個名字很有意思。

“探鹿”的寓意是長頸鹿，因為長頸鹿比較高，有一種高瞻遠矚的感覺，我們?nèi)∶疤铰埂本褪窃⒁庵羞h見，希望給青少年做一盞指明燈。

獵掌門：最早是什么時候開始做的？

2014年11月份，幾個大BOSS聯(lián)合創(chuàng)始人開始謀劃這件事，我們發(fā)展挺快的，我是在去年7月份才入職，入職的時候公司可能才六七十人的樣子，現(xiàn)在已經(jīng)二百多人了。

之前我們就在西二旗那邊有一個地方叫“領袖新硅谷”租了一棟別墅，后來別墅坐不下了才搬到上地。

樹立好的口碑

我們有一套“兼職保障計劃”，是用戶一接觸我們平臺我們就會告訴他的。

獵掌門：兼職這個行業(yè)其實挺復雜，開始會不會有人質(zhì)疑？

我們做到現(xiàn)在還是經(jīng)常會聽到有人會說，你們其實就是中介。從某一種角度上來講其實這種觀點也是沒有錯的，因為我們是一個O2O的服務平臺，我們確實起到一個橋梁的作用，但是我們不愿意用“中介”這個字眼，因為提到“中介”總是會不自覺跟“黑中介”的聯(lián)系起來。

我們會辦一些活動，比如像315的時候，我們就做了一個“兼職全一周”，目的就是一個是號召兼職市場要自己自省，另一個是號召用戶他們自己要有維權的意識。

當時我們邀請了很多校園行業(yè)的企業(yè)，請他們聲援我們，同時在微博上設立了“微訪談”，這個“微訪談”是長期的，我們會持續(xù)在微博上回復他們關于兼職方面的問題，給他們進行答疑解惑。

你現(xiàn)在去看它應該也在，今天我們剛把參與話題互動的中獎名單給列出來。

獵掌門：現(xiàn)在做兼職的APP好象有很多，你們的優(yōu)勢主要在哪？

對，太多了，而且每天都有新的出來。

我們的優(yōu)勢是在眾多app里我們應該是唯一形成交易閉環(huán)的一家。

目前有幾個新的有沒有完成整個的環(huán)節(jié)我不太清楚，但是在前幾個月我可以打保票說我們是形成交易閉環(huán)的唯一一個，這樣說吧，我們是第一個形成交易閉環(huán)的。

從我們PR那兒要過來的數(shù)據(jù)看，我們現(xiàn)在交易額和月流水應該都是行業(yè)第一的。我們目前服務人次，日服務人次應該有三萬多左右，累計的話應該有兩百萬多；月流水的話有三千萬，用戶現(xiàn)在達到了五十多萬，而且還是有很大上升空間的。

獵掌門：當時你們先做的APP還是微信公眾號？

我們先做的M站，然后開始做APP，因為相比較而言M站的功能完善一點，現(xiàn)在是以APP為主。

微信公眾號更多起輔助功能，更多的是進行品牌的宣傳，維系用戶這樣子，但是在微信上也能進行招聘，我們把M站都嵌入進來了。

現(xiàn)在我們分訂閱號和服務號，服務號的用戶量要比訂閱號大得多，大概是三十萬。

獵掌門：早期用戶是怎么來的？

早期我們是鄭州起家的，那個時候地區(qū)消息傳的會快一點的，再有鄭州本身就是一個兼職需求特別大的城市，而且我們在線下也會做一些推廣，已經(jīng)在那里經(jīng)營造了很好的口碑，我們的用戶群相對比較扎實。

之前我們的競品也想在鄭州開站，但是用戶不買賬，所以他們暫時放棄鄭州先從其他地方開始做了。

獵掌門：你們的用戶主要是什么群體？

我們有做用戶劃項，法定16歲可以兼職，從16歲開始到上限其實是不等的，因為不光是針對學生群體，我們的平臺也對藍領用戶開放，所以年齡范圍一般會限定在16-28歲左右。

最開始其實想打入藍領市場，因為大學生的活動比較聚集，所以我們此作為切入點，我們會有日歷，大學生簽約了哪天的兼職，一目了然，方便上課和打工能夠兼顧。

另外，兼職的工資都是在我們平臺上進行交易，如果商家沒有及時的付清他的工資，用戶可以投訴，我們是會進行賠付的。

我們有一套“兼職保障計劃”，是用戶一接觸我們平臺我們就會告訴他的，因為兼職主要就是要靠譜。

新媒體運營主旨

我們的愿景是希望幫助大家把平常的時間，碎片化的時間也利用起來。

獵掌門：你們的用戶流動量應該非常大，怎么抓住用戶？

我們其實有很多個像微信的社群，但是用戶的流動性確實非常大，他們來關注我們的本意，來參與我們活動的本意也都是為了掙錢。

他們可能不像其他的，比如像小米有那么強的忠誠客戶，所以我們主要是打理一個主的社群，把那個社群的核心用戶維持到一百以內(nèi)，由他們再來管理我們接下來的社群。

平時我們也會策劃一些活動，這個你一定要讓用戶有參與感，很多活動可能就是表面，沒有讓用戶真正的參與其中，或者把用戶的定位放的太高或者太低了。

我們現(xiàn)在努力的讓用戶成為我們的朋友，然后在不同的平臺應該有不一樣的玩法，像微信的話我們更多的比較一對一的，讓用戶感覺我就是只在聽你說話，我們最直白的、最簡單的，跟他的稱呼是我和你，但是在微博上我們就是以有趣為主，要顯得自己很受歡迎，會稱呼用戶廘粉們。在內(nèi)容方面我們也是比較搞怪的一種。

此外，我們偶爾策劃一些專題，也會從這個社群里面采集用戶的意見。

獵掌門：你們會策劃什么活動？

比如春節(jié)的時候，當時我們在考慮是做一個大型的H5游戲，還是發(fā)一些獎品，還是在APP里面做一些互動。

后來大家說我們就想要紅包，我們一拍大腿好那我們就發(fā)紅包，我們當時每天發(fā)紅包，每天在我們的公眾平臺上預報紅包的時間，然后讓大家去發(fā)紅包，當時效果很不錯，帶來了不少的流量。

元宵節(jié)的時候，我們當時把幾個功能柔和在一起，然后讓用戶猜燈謎，因為本身就是傳統(tǒng)節(jié)日，當時用戶反響還不錯，而且他們覺得這個很新穎。

我們所有的新媒體的活動第一主旨是好玩、有趣，第二主旨就是簡單，易參與。

獵掌門：你平時的工作是怎樣的？

我主要負責決定整個新媒體這邊的方向，因為我們這邊的小編跟用戶打得比較近，社群也是小編來維護的。

他比較知道用戶的訴求，平常文章也是小編來編輯的，我更多的就是說一下創(chuàng)意，比如我覺得這個點子不錯，咱們可以做一系列關于這個的話題，做一個這樣的活動，然后我們就看時間去策劃。

獵掌門：可以跟我們分享一些做新媒體的經(jīng)驗嗎？

新媒體你說它量級輕其實它不輕，你覆蓋的面可能比傳統(tǒng)媒體要更大更廣，而且它傳播速度要更快。

微信其實相對封閉一點，微博更開放，首先你如果要是在新媒體上面做推廣的話，它的投入肯定要比傳統(tǒng)媒體要小的。

像《好聲音》那個天價廣告，三千萬放了那么一的視頻出來，雖然很洗腦，但是如果在新媒體上面，同樣的價格我們能玩出很多花樣來。

獵掌門：你覺得做新媒體的人應該具備什么樣的素質(zhì)呢？

活潑，腦子要活一點，就是你的想法比別人要多，要更有趣，你才能在這個地方不單調(diào)，你如果要是很無趣的話，首先用戶也會拋棄你，現(xiàn)在最講究的就是好玩。

獵掌門：你覺得標題會不會非常重要？

太重要了，雖然很不愿意這樣說，但是我們那種起的稍微有一點擦邊的的確是反響很好，也有那種很好的文章，輸在標題那就輸了全部。

獵掌門：你們下一步的規(guī)劃是怎樣的？

我們下一步肯定是開更多的城市，因為現(xiàn)在其實開站還是不夠快，很多用戶在我們的后臺留言，說等了很久了，你們說開你們怎么還沒有開。

現(xiàn)在應該有二三十個吧，一線城市我們們并沒有正式開，尤其是廣東、深圳那邊，像上海可能也在計劃中。

我們的愿景一是讓兼職的品類更豐富，就是更好玩，簡單有趣，另外就是希望我們幫助大家把平常的時間，碎片化的時間也利用起來，因為其實現(xiàn)在發(fā)達國家他們不光有一份自己的正職，他們平常也會，不管你做什么行業(yè)他可能都會做一些兼職。

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