寫作背景：

上一篇姑婆寫了《以姑婆那些事兒為例談建站工作以及網站運營》一文。本文主要圍繞網站運營來寫，希望姑婆的小編們以及廣大用戶能夠對網站運營里的內容運營有所了解，知道什么是網站運營，怎么做網站運營，從而更好的進行內容運營的相關工作。

什么是網站運營：

網站運營是指一切為了服務用戶，提升用戶體驗，而從事與網站維護，運作的相關工作；包括網站內容更新、網站服務器維護、網站功能完善，體驗的優化、數據分析、用戶行為分析，活動策劃以及推廣等，網站運營常用的指標在之前姑婆所寫的《姑婆讓你造：網站推廣需要分析的基本數據指標》一文。

網站運營的范圍：

1、  產品運營。

產品運營包括網站功能的設置，布局。簡單來說就是網站長什么樣子，網站有哪幾部分構成，在什么地方放什么東西，這個地方叫什么。比如姑婆網包括logo部分，包括頻道部分，包括正文部分，包括微信以及微博關注部分，包括專家推薦部分，包括網站留言部分，包括熱門文章部分，包括友情鏈接以及底部的網站備案，關于我們和聯系我們部分。這些都有之后，網站才有了長相，至于怎么打扮，讓網站變帥需要進一步分析。如何分析呢？第一步，我們需要看別的網站，尤其是我們同行的網站，看看別人的網站有哪些比較好的模塊，我們是缺的，那么我們就搞起。比如xxx。搞起之后呢，我們還要思考，到底用戶是否需要這個模塊？這個模塊是放在這里還是那里？放在前面還是放在后面？這里我們就需要用網站分析工具了，我們把它叫做熱力圖。熱力圖是什么，就是一個網站的點擊分布，我們可以看到不同地方的點擊情況，這樣我們就知道哪些地方點擊多，哪些地方點擊少了。點擊多的呢，說明用戶喜歡，那么我們就保留，且放在前面。點擊少的呢，說明用戶不喜歡，那么我們要么去掉，要么放在后面。還有就是各個模塊的稱呼，比如APP推廣，運營管理這2個頻道的名稱，是不是一定要叫這個？換個名稱的話是不是點擊會更高，這個都需要我們思考，然后嘗試。

2、  內容運營。

內容運營包括內容的撰寫，轉載或者收集整理以及發布，維護。內容撰寫指的是自己寫文章，這個叫原創文章。百度等搜索引擎非常喜歡原創文章，姑婆那些事兒的核心優勢就是原創文章的比例高。轉載指的是在別家網站發現好的文章之后轉載過來。收集整理指的是，針對某個話題，將多個文章手機過來，按照一個的邏輯思路整理成文章，這個也叫偽原創。發布指的是把文章錄入到后臺之后，發布出來，展示給用戶。

3、  用戶運營。

用戶運營指的是維護用戶關系，也叫與用戶談戀愛。比如了解用戶需求，分析用戶心理，針對用戶需求發布內容，做活動。另外，回復用戶的留言，郵件也是一部分工作。有的甚至還會建立QQ群，微信群，來與用戶互動。

4、  活動運營。

活動運營指的是分析網站定位，用戶需求，策劃活動，實施活動的工作。比如有獎征集文章，征集建議，比如指定完成某某行為，贈送獎品等等。

5、  推廣運營。

推廣運營指的是給網站帶流量，帶用戶。俗話說酒香也怕巷子深，網站長得再帥，體驗再好，活動再吸引，如果沒有人來，那也沒意義。所以我們需要做推廣。對于沒錢且沒人的屌絲網站來說，SEO是最主要的推廣方式了，參見《SEO新人必看！SEO是什么？SEO怎么做》一文。等到后期網站做大了，可以看看《網站推廣全攻略----一個”挖水(B)渠(D)”壯丁的告白》一文。

總結

本文簡單介紹了網站運營基礎，下文將針對內容運營這塊重點來講。

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