來源丨張記雜貨鋪

作者丨張亮-leo

今天我們來聊幾個問題。

1、活動的頻次問題。是不是活動開展的越頻繁越好。

2、結構化思維對于活動常態化的作用。

3、運營在活動方面對于產品及開發的需求和實現的層次。

一、活動頻次

首先，活動頻率是不是越高越好，是不是開展的越頻繁越好呢？

讓我們來回顧一下活動運營的定義：

通過組織活動短期提升指標的運營手段。

這里的關鍵詞是：

短期與指標提升

活動是短期的，過往的經驗告訴我們，一個活動的活動周期最好不要超過2周，一旦超過2周，活動的效果就會打折扣。

事實上，這個時長，完全是由短期提升指標的需求所決定的。

什么情況下會做活動？

1、產品剛上線，大規模的拉新

2、迭代之后，大規模的提升某一個功能的使用數量

3、利用假日等節點，集中促進用戶的活躍及消費

1和3其實和市場占有率相關，2和用戶習慣培養相關。

對于老板們來說，如果你的活動成本可控，每次都能以一個比較低的均價帶來比較多的用戶，那么老板們自然希望你能頻繁的做活動，因此只要活動一直在線，用戶就會一直來。

但是，如果活動成本失控，拉動單個用戶行為的成本過高，老板們自然不希望你頻繁做活動，因為雖然活動一直在線，但對于指標的幫助很小，對于成本來說就很浪費。

所以，很簡單的答案是，活動并不是做的越頻繁越好。

衡量是否需要頻繁做活動的指征有以下一些：

1、活動效果立竿見影或不做活動相關指標無法得到提升

2、活動成本低且可控

3、開發周期短且部署容易

在以上的前提下，你可以頻繁的做活動。

而對于第一個指征中的前半部分：活動效果立竿見影，就會涉及到活動常態化的問題。

二、活動常態化

活動常態化有兩種表現形式：

1、不停的找產品和開發做新活動

2、固化老活動的規則，建立運營工具

最常見的是第一種，但往往第一種形式，做的時間越長，越覺得乏味甚至「無路可走」。

我經常會聽到有人抱怨：「活動做到后來，都不知道如何去設計主題和規則了，總覺得很容易就和以前的活動雷同。」

不知道你是否也有同樣的感受。

其實，類似的抱怨，最常在開發的嘴里聽到，當然，最后可能還要加上一句「一點技術含量都沒有」。

我在書中所陳述的結構化思維是說，對于一個運營來說，活動策劃幾乎是不可能繞過去的一個環節。但我們在進行活動策劃的過程中，需要有一顆對數據敏感的心，要能夠知道，什么樣的活動效果好，可以多做，什么樣的活動，效果不好，需要少做，同時，還需要去考慮，是否可以把活動效果好的活動的方式給保留下來。

大公司會做知識庫系統，沉淀文檔，確保在未來的很多年，還可以復用。

作為一個與活動打交道的運營人員，如果你的職業目標是成為做活動的專家，那么你就需要去從一個比較高的角度上去看待活動本身，所謂高角度看活動本身是說，你不能僅僅是盯著活動策劃，你還要去想辦法總結，總結啥呢？

1、做歸類。你做過多少類型的活動，分別什么時候做，做了之后效果怎么樣？

2、找同類。對于不同類型的活動，最接近于這個類型的活動，有哪些，都是哪些公司做的，有什么可以借鑒的地方。

3、尋異類。有沒有什么活動沒有涵蓋在你做過的類型中，有哪些，誰做的，有什么借鑒之處？

4、提需求。你需要哪些支持，要不要產品專門為你去做一個運營工具，從而確保未來活動類型的可擴展性，或者提升效率？

這樣說可能有點枯燥，舉個例子，家里裝修。

1、確定目標——決定裝修方案。

譬如：「我要裝修房子，要美式風格」

2、資源分析——需要哪些材料，需要多少人，用多少預算花多長時間來完成。

譬如：「預算20萬，墻面漆要好一點的，一個水電，一個泥工，一個木工，3個人2個月，行不行？」

3、訂計劃——裝修過程管理，什么時間買哪些材料，材料進場時間，開工時間，中間驗收時間，終驗時間，最終驗收等等。

譬如：「我是全包，所以，咱們就商量個時間吧，4月1號開工，可以的；2個月后我來做中間驗收；最后，7月1日來最終驗收，要通過甲醛測試的喔。」

那么替換成運營呢？

1、確定目標——活動策劃。

譬如：「做個活動，配合一下產品升級，希望能轉化30%的老用戶」

2、資源分析——需求人員，預算，周期

譬如：「預算10萬，2周，倆開發，一UI，留2天測試，差不多了吧。」

3、訂計劃——上線時間、節點確認，督促按時按質完成。

譬如：「4月1日上線，那么今天就要趕緊把需求確認掉了，這個頁面不知道到底難度如何，但不管了，讓開發們去搞定吧，31號我收貨。」

結構化思維和活動常態化是一對兄弟，沒有結構化思維的人去做活動常態化，那么能做出來足夠高的頻次就已經很好了，再希望做深度的總結，甚至演化為運營產品需求，那就有點過分了。

三、活動需求的層次

第一層：老板催促

活動需求的第一個層次是，上帝說要有光，于是老板說，你該做個活動了。

需求來源于老板這件事情，在大多數公司里都是有效的，但如果你僅僅依靠老板來Kick Ass，你想成為一個牛逼的人還很早。

第二層：數據決策

活動需求的第二個層次是，你已經習慣并了解日常的運營數據了。于是你看了看最近的數據，覺得自己因該和老板談談該去做個活動了。

第三層：指哪打哪

想提升哪個指標就知道對應要做什么活動，想怎么提升就怎么提升。需求清晰明了，開發輕松愉快。

第四層：行為驅動

你已經養成習慣，非常敏感。了解活動大概什么時候需要做，于是你能很輕松的駕馭開發，并和產品保持密切溝通。

第五層：無中生有

這是最高境界了，能把活動做成品牌，甚至固化為一個項目，一個通用的運營工具。

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