創業公司管理員工很難?其實管理合伙人更難


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          8年前

           

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          來源丨希歐網

          事實證明,創始人們在管理員工之前,還要管理彼此。實際上,在公司創立的早期階段,僅有兩三個創始人的時候,管理不善往往會導致創業夭折。然而合伙人管理恰恰困難重重。

          盡管管理聯合創始人非常重要并且具有難度,不過我見過的大部分管理建議都是關于如何管理員工或者主管的。這些意見是有用的,但不適于創業初期。我讀到的有關該階段管理的內容稱 “把初期合伙人管理當成談戀愛”。此話不假,也可以說得上是有一定裨益的。
          成員勢均力敵的情況下,小團隊決策可能比較困難,尤其是存在激烈的分歧的時候。

           

          管理聯合創始人為何不易


          首先,聯合創始人團隊成員之間沒有明確的直接匯報方式。一位聯合創始人可能是 CEO,但這并不意味著他就是最優秀的管理者或者最適合統轄策劃、銷售及生產的那個人。


          聯合創始人幾乎沒有管理人事的經驗。在經營創業公司的同時,他們也在學習。好的管理方式有很多,但是他們得花時間學習并付諸實踐。


          聯合創始人往往認為他們不需要管理,因為他們是一個團隊,并為共同的目標而努力。


          創業公司面臨高度的壓力,壓力會令人決策失誤,情緒失控。小錯誤也會被放大。



          溝通要比你預期的還要困難,甚至在只有兩個人的情況下,也是如此。


          懷揣著創建一家市值十億美元的公司的目標,決定白手起家創立公司是需要信心的。聯合創始人常常信心滿滿。信心會隨著每一次成功或者知名度的提升膨脹。失敗、公眾及個人可能會使信心縮水,令人心煩意亂。這種驟變的情緒會引起不安、神經疲累和沖突。



          責任分工不明確,可能會造成 “地盤之爭”,引發越權侵犯之感及微觀管理。


          成員勢均力敵的情況下,小團隊決策可能比較困難,尤其是存在激烈的分歧的時候。


          造成聯合創始人管理困難的因素還有很多。所幸,問題的應對策略更為簡單。處理導致這些問題的根本原因比為這些原因冠上各式表達簡單多了。


          開誠布公的溝通是最重要的一個因素。它能夠營造良好的工作氛圍,并為其他一切事情提供支持。它的意義比聯合創始人之間的友愛還重要。當業務需求上升時,創始人之間的坦誠交流往往做得不夠充分。聯合創始人需要在公司建立定期會面制度以討論相關事宜。


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          丨創業初期馬云在湖畔家園給員工召開會議丨

          在辦公室以外的地方進行這些談話往往卓有成效,特別是有員工的時候。在辦公室外進行談話不會被打斷,也消除了談話中緊張不安的情緒,特別是比較棘手的談話。在這一點上,我和我的聯合創始人就很幸運。我們的隔壁有咖啡廳,樓下有餐廳,路對面有酒吧。每一個都可以作為談話地點,這取決于談話的強度。

          不過,我們確實意識到(早該意識到)一天中過于頻繁地離開狹小的辦公室是個糟糕的主意,還會打擊公司其他人的士氣。如果你發現你和你的聯合創始人之間沒有這樣坦誠地談過話,甚至不在辦公室的時候也沒有,那么你有麻煩了。

          在創業公司的早期階段,當一個想法孕育出一家公司的時候,你可能會面臨第一場艱難對話:你和你的聯合創始人需要進行責任分工,分配目標及達成這些目標要完成的任務。在個人領域及公司長遠決策上,設立最終決策權制度。有的公司的最終決策權在 CEO 手中,而有的則歸屬于產品、策劃或者銷售主管。可能同一個人會集這些角色于一身,但是你的角色決定了你的責任,而不是你個人。

          要記住:如果人們認為本該屬于他們的決策權被削減的話,談話可能會出現爭執。放棄權力實屬不易,但是為了創造出一個易于管理的權力結構,必須這么做。

          盡早談論此類事宜,記下你的決定,并定期檢討。

          盡早進行責任分工,部分原因在于為你和你的聯合創始人設定期望值。管理聯合創始人并不輕松,而且你也不要指望它會很簡單。當你在為誰擁有產品決策權爭得面紅耳赤時,你就會明白管理聯合創始人有多難了。

          我的一個聯合創始人和我有過爭吵,因為我沒有通知他就單方面改動產品。盡管他認可我享有最終決定權,但是我未能將自己的理由很有說服力地傳達給他,也未能對如何進行產品決策做出正確的預期。

          真相是,發現管理有多困難可能會構成與他人共事的一大沖擊。提前做個合理的預期會對此有所幫助。預先認識到你們會發生口角、動怒、爭斗,分別把這些事件置于能夠說得通的語境中。處理這些事情要講究策略,這意味著你們的公司(有望)不會因為這些事情而毀于一旦。

          盡管你會找到一些自己的策略,但是全靠自己構想也是浪費時間。管理是一個重復且有效的過程,同時也是個人風格的體現。管理過程可以大量借鑒綜合的管理學文獻,但是我發現和一位值得信任的導師交流更有幫助。最好的情況是:所有的聯合創始人都信任這位導師,他們可以從導師這里學到同樣的經驗,而且若有需要,導師還可以充當公正的仲裁者。

          找尋良師也很復雜。YC 讓你有機會接觸到一些大咖,但這顯然并不是唯一的途徑。理論上,你想找一些經歷過你目前正在經歷的事情的人。在創業生涯的不同節點你也需要幾位導師。但是當每位創始人麾下有許多員工時,在創業初期為你建言獻策的導師或許并不是你期待的那一位,而你面臨的挑戰和接受的建議都會大不相同。

          即便你適時地擁有這個框架,管理聯合創始人也并非易事,并且難度定會隨著公司的成長和壓力的增強而提升。當有問題出現時,壓力就愈加放大,往往都是這樣。你們會在重要事情上出現分歧,也會為看起來無足輕重的事情爭執。這都沒關系并且相當常見。你們只需保證不斷地討論、適時做出調整、推動公司前進。你的目標不是讓你與聯合創始人之間的關系變得更加簡單輕松,而是令你們的關系可控可管理。



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