一位社區(qū)運營失敗者的真經(jīng)驗總結(jié),如果你想少走彎路就來看看


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          9年前

          截圖10.jpg

          本人是一名醫(yī)療從業(yè)者,目前在一家治療脫發(fā)的公司擔任總經(jīng)理助理一職,同時兼任社區(qū)化營銷、銷售等方面工作。由于工作原因,在我做自己的社區(qū)平臺前,我積累了大量的有治療需求的“粉絲”,QQ好友有1萬3千人左右,且在持續(xù)增加。相關(guān)的500人以上QQ群有13個,這些用戶量,都是通過天涯等論壇,百度知道等問答平臺,以及做視頻排名等引流慢慢集聚起來的。且QQ好友,跟QQ群好友,重疊性很小,換句話說,我有2萬以上的潛在社區(qū)用戶積累。


          本來尋思,跟其他人做社區(qū)運營前期只能靠熟人點擊相比,我有很大的優(yōu)勢,我應(yīng)該能做起來,從百度獲得較多的流量,轉(zhuǎn)化為銷售額,但經(jīng)過近一年的努力,我只能從百度上獲得個位數(shù)的流量,所以我失敗了。更讓人沮喪的是,我的QQ好友,我自己群里的目標人群,他們也不愛上我的社區(qū),失敗的一塌糊涂。在此分享我的失敗之處,希望更多人能避免。


          失敗一:網(wǎng)站定位不清,導致現(xiàn)有資源利用不起來

          做任何事,都要有定位,比如松哥的博客定位就很明晰,但我一開始的定位就錯了。

          我當初的定位是通過自己積累的資源,讓他們點擊,訪問,獲得較高的排名,這樣我能從搜索引擎獲得更多的流量,轉(zhuǎn)化為銷售額。但在實際運行過程中,我才發(fā)現(xiàn),我的定位嚴重錯誤。

          原因是加我的QQ好友,加群的好友,本是就看長尾詞的信息時,知道了我的QQ號,知道了我的群,其實他們對基本的治療信息已經(jīng)了解,他們想要了解的內(nèi)容都非常的細致,而用于優(yōu)化引流量的文章基本上都是科普性質(zhì),且說實話沒有質(zhì)量可言,滿足不了他們的需求。也就是說,我本來打算用長尾詞相關(guān)文章吸引他們幫我點擊,瀏覽后獲得較高的排名,但他們不看或者不愛看。

          因此,我的定位有很大的失誤,現(xiàn)在想想,我應(yīng)該將我的社區(qū)做成一個更好的服務(wù),解答他們困惑,疑問的信息平臺,服務(wù)好現(xiàn)有的資源,從中開發(fā)出業(yè)績,就可以了。我不應(yīng)該將他們當做工具,戲弄、利用他們的點擊,去幫我獲得搜索引擎排名,導致他們得出不友好的判斷,QQ好友拉黑,退群人數(shù)增加等等,造成了很大的潛在消費流失。

          我的建議:相信有部分人跟我一樣,手里有部分資源,那么你在開始做一個平臺時,就要想清楚如何定位,建議將平臺定位成更細致的服務(wù)現(xiàn)有資源,做好細致的梳理文章,帖子,回答別人的困惑,雖然這其實很難有利于SEO優(yōu)化,但能至少能讓你的資源流失率下降。

          失敗二,對自己實力估計過高,不應(yīng)該選擇指數(shù)較高的詞

          一個網(wǎng)站總得有個標題,也就是我們所想要的目標關(guān)鍵詞,由于我當初盲目自信,犯下了兩個嚴重的錯誤,自己無法挽回。

          第一個錯誤:選擇了百度指數(shù)奇高的關(guān)鍵詞,我的網(wǎng)站標題叫做:脂溢性脫發(fā),脫發(fā)原因及治療,發(fā)際線調(diào)整-頭發(fā)課,我想要的關(guān)鍵詞,每天百度整體搜索指數(shù)都在1000以上,競爭太激烈。這導致,我的網(wǎng)站運營了八個多月,第一個關(guān)鍵詞,前100都沒有進入過。

          我的建議:如果有打算加入網(wǎng)絡(luò)推廣,運營的朋友,千萬不要貪心,選擇百度指數(shù)不那么高,競爭程度相對不大的詞來做。方法是查看目標關(guān)鍵詞有多少個百度競價在推廣,多了就不要選,反之則可選,其次你的目標關(guān)鍵詞有多少個網(wǎng)站作為了標題,并排在百度首頁,多了就不要選,反之則可選。

          第二個錯誤:網(wǎng)站表述沒寫好,造成關(guān)鍵詞堆積,導致到現(xiàn)在,我網(wǎng)站的百度快照,沒有描述,而是抓取了欄目關(guān)鍵詞。

          我的建議:雖然百度說網(wǎng)站描述不再重要,但還是應(yīng)該避免關(guān)鍵詞堆積,不要讓百度嫌棄你,總是好的。

          失敗三,過于盲目追求外鏈數(shù)量,忽視了質(zhì)量

          我的網(wǎng)站上線以后,我就開始每天堅持做100個外鏈,但我只追求質(zhì)量。我分別在各大分類信息平臺,各種高權(quán)重論壇,高權(quán)重視頻網(wǎng)站,豆丁文庫,百度文庫上留下了大量的裸鏈。這導致,我的網(wǎng)站反鏈在4萬6千以上,但是內(nèi)鏈收錄量站長工具給出的是318條,可能未必準確,但是我全站的收錄量才1800多條,所以內(nèi)鏈收錄量多不到那里去。也就是說我的網(wǎng)站收錄量,跟外鏈量比例嚴重失衡,至少是在20:1以上。做了現(xiàn)在,八個多月,在百度上搜索我的網(wǎng)站頭發(fā)課www.tuofake.com網(wǎng)址,前10頁都沒有我網(wǎng)站內(nèi)容,都是各種分類信息,博客,論壇的外鏈文章,要了命了,對排名沒有任何幫助。

          我的建議:建議打算加入網(wǎng)絡(luò)推廣,運營的朋友一定要相信,想通過大量做外鏈獲得排名,行不通。有很多前輩認為外鏈收錄量與內(nèi)鏈收錄量最好保持1:0.8的比例,不管是否是權(quán)威觀點吧,嚴重失衡的比例,對網(wǎng)站排名確實沒有有影響。


          失敗四,盲目追求點擊,導致跳出率奇高

          上文說了,由于本人通過做社區(qū)營銷,通過天涯,行業(yè)論壇引流吸引加好友,所以我想通過好友點擊獲得較好的排名,導致我犯了嚴重的錯誤。

          錯誤一,我有1萬3千多QQ好友分布在10個QQ號里面。我開始以為,只要有點擊率,有不同IP的訪問量,那么搜索引擎就該給排名,所以我將10個QQ好友,每天發(fā)說說,早中晚,三次,每條說說里面都帶上我的網(wǎng)站文章鏈接,吸引別人點擊訪問。

          錯誤二,我有14個QQ群,平均每個群在500人以上,我每天都在群里發(fā)文章鏈接,吸引別人點擊。

          錯誤三,我說服了很多個跟我的網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的QQ群群主,允許我在他們的群里發(fā)網(wǎng)站鏈接,吸引別人點擊。

          這三條,導致我的網(wǎng)站PV量是有了,但是跳出率高達90%以上,并且由于為了吸引別人點擊,標題寫的很好,但是內(nèi)容卻很垃圾。導致,很多人對我的平臺印象很差,很少有二次訪問的情況。

          我的建議:第一,點擊對排名有幫助,但是跳出率高的點擊率,對網(wǎng)站沒有幫助。那些打算使用點擊工具,去QQ群發(fā)鏈接吸引點擊,想獲得較好排名的,或許可以放棄了。第二,吸引別人點擊的內(nèi)容,有個好的標題是不夠的,還要有好的內(nèi)容,才會有二次訪問,你也才有機會轉(zhuǎn)化為銷售額。

          失敗五,忽視真正的客戶,追求飄渺的可能,得不償失

          上文說了,本人在做社區(qū)化營銷,銷售方面的工作,在我開始做我自己的社區(qū)之前,我的團隊,每個月通過跟主動加我QQ的好友,QQ群,能開發(fā)出80萬到100萬的銷售額,但由于我的心思不在解答,幫助這些人了解細枝末節(jié)的詳細信息,而是一味讓別人看網(wǎng)站上的信息(想通過點擊獲得排名獲得更多流量更多客戶),而人家是想跟你聊天咨詢細節(jié)。所以,真正的客戶群得不到自己想要的東西,銷售額持續(xù)下降,目前已經(jīng)解散。現(xiàn)在想來,可以說是得不償失。

          我的建議:珍惜眼前的資源,做好現(xiàn)有的銷售,才能做好社區(qū)化營銷,否則自己的團隊會早早的解散。

          能分享的幾條有用的干貨,分享給大家

          上面說了很多我自己失敗的事情,但其實也還是摸索出了一些可以用的方法,在這里跟大家分享一下吧,我從外鏈,引流的角度來分享吧。

          第一,百度文庫外鏈,不要用word上傳,也不要用PDF格式上傳,用PPT上傳,能成功,但也要均衡不要做太多了。


          第二,百度貼吧外鏈,切換IP,換賬號以后可以發(fā)上鏈接,但要注意用刷貼軟件頂貼的時候,不要刷太多,一般有不同的IP,回帖6到8次,就有收錄了,然后降低頂貼的頻率,否則被百度系統(tǒng)刪掉了。


          第三,高權(quán)重平臺引流量,比如天涯吧,帖子標題寫成自己想要的關(guān)鍵詞以便于利用平臺自身的權(quán)重獲得較高排名截取流量,但在帖子不要留網(wǎng)址,如果留了等你到百度首頁的時候,或者等你帖子點擊率上萬以后,天涯編輯要么刪除你的鏈接,要么直接刪除你的帖子,得不償失。建議,留一個QQ號就可以了,也能起到引流的效果。

          文章來源:盧松松博客(微信號:QQ13340454)

          盧松松博客地址:http://lusongsong.com/

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