來源|投稿

作者|周泊通

說到停車的痛點,多數人想到的是車主找車場難、停車貴、支付不便...但是很少人會想到另外幾個方面——大量車輛導致物業管理低效,商戶給客人紙質停車券存在諸多漏洞,停車場收費管理員服務水平不達標......

現在名叫“周泊通”的智慧停車應用(APP和微信公眾號)正在解決這些痛點,來看看它是怎樣做的。

1. 用戶微信支付停車費,不停車2秒通過

用戶進入擁有“周泊通”停車系統的車場后,只需微信關注“周泊通”微信公眾號,輸入車牌號,手機號即可享受服務。更有預充值自主繳費功能,進出車場僅需2秒鐘。

(1)南京車主船先生說,“主要是不太喜歡帶現金,我的購物大部分都是通過線上支付來完成的,所以當知道停車費也可以用微信支付來繳費的時候,感覺挺好的。

(2)初次使用微信支付停車費的車主劉先生:“南京前幾天有遇到下雪,開車窗太冷了,現在我不用停車開窗也能繳費,真是很方便,很舒適。”另外劉先生還表示,“以前過車閘前,老是滿車找零錢,現在好了,完全沒有這個煩惱了,一切都可以在手機上搞定”。

2. 商家用電子券提高效率,還能精準定位車輛

為了吸引客流,許多傳統型商戶都會給消費者發放紙質停車券,但紙質停車券往往存在諸多漏洞和問題。

(1)某餐飲店潘經理說:“平時給客戶發放紙質停車劵效果還行,但是一到用餐高峰期時,就亂套了,排隊領停車劵的客戶和前臺排號的客戶很容易混雜在一起,導致現場混亂。而且紙質停車劵很容易損壞和丟失,回頭尋求幫助的客戶也不少,結果導致店員手足無措,客戶抱怨連天...”此外,潘經理還認為,“以前的措施就只是不停的招募專門的停車紙劵的發放人員,成本一直高居不下”。

(2)某大型中高檔消費超市工作人員表示:“由于超市客流量大,隨之而來的紙質停車劵的發放量也是巨大的。原來發放停車劵是為了為客戶提供便捷服務,提升服務質量,但是如今大量手持停車劵的車主在道閘處堆積,排隊等候,不僅造成交通阻塞,更重要的是我們發放紙質停車劵想要的服務效果得不到體現,出現矛盾時,更加影響我們超市形象...”

“周泊通”通過使用了電子券的形式很好地解決了這些問題。車主只需要報出車牌號或手機,商戶就能給該用戶精準派送停車券,實時到賬不存在停車劵丟損壞的情況;并且一次輸入車牌或手機號,終身記錄,下次自動核對發放電子劵,杜絕高峰期擁堵等候時間;全程電子化操作,核對發放即可,無需專人專門負責,節省人力成本;當車主離開停車場時自動結算車費,全程無需停車、無需手動操作,2秒通過。

3. 停車場管理更高效

停車的第三個痛點是停車場管理問題:遇到停車高峰時如何快速通關?遇到閑時如何有效吸引車輛前來?如何減少人工指引等繁重工作?

(1)來自南京明發廣場的曹經理曾經大訴苦水:明發廣場地上地下一共3000多個車位,來往商戶云集,車輛進出頻繁,雖說在每個崗亭加派人手進行疏導,但是之前傳統的取卡計費系統,每輛車通過最快也得20秒,導致崗亭和路口車輛大量擁堵,出不去也進不來,甚至致使廣場前道路癱瘓,進而使此地成為該地區最堵路段之一....”

至2015年末南京明發商業廣場接入“周泊通”智能停車系統后,車輛憑車牌識別技術進出場,無需拿卡、無需停車、無需排隊等候直接通過。出場時,可以通過微信支付來支付停車費。而經常來的車可以選擇自動支付,無需手機操作,可實現如Uber一樣自動扣費。這樣使得傳統的車輛通關時間由20秒降低到不到2秒,節省了九成時間,也解決了之前極其困難的道路擁堵問題。

(2)針對一邊車主找不到停車位,而另一邊某些停車場無車停的問題,用戶可以通過“周泊通”APP輕松搜索附近哪家停車場還有空位,并且還能提前預約,避開車主沒車位和停車場無車停的尷尬局面,優化資源配置。

(3)不僅如此,“周泊通”還更進一步,開發了停車場室內導航功能。該功能可以作為車場內指引,幫助車主通過導航快速到達泊位,大大縮短了尋找時間,有效降低了原本人工指引的操作,也降低了用戶投訴,解決了停車場內擁堵情況。目前在深圳機場得到很好的應用,好評如潮。

4.減輕收費管理員工作量,提高服務水平

停車的第四個痛點來自收費管理員。

(1)如何在下雨下雪等天氣也能輕松應對?來自南京曉莊國際廣場的崗亭工作人員張女士深有感觸:“由于是露天收費崗亭,所以在下雨下雪等惡劣天氣進行停車收費活動,困難重重,司機也存在諸多抱怨,甚至曾經還有人詢問過我們,有沒有自動繳納停車費的軟件...

(2)“另外,”張女士表示,“遇到素質不好的司機,不經意間就會收到假幣,我們每月工資本來就不多,收到假幣更是雪上加霜...”

(3)南京全民健身中心的王大爺說:“由于健身中心里面有許多的幼兒培訓班和活動室,所以基本上每天進出車輛固定且流量大,節假日和雙休日更是如此。健身中心只有這么一個進出口,在每輛車身上平均下來都得花上小半分鐘,并且所有車輛的進出都得由我們值班人員操作執行,每天的工作量很高...”

自南京全民健身中心和曉莊國際廣場接入“周泊通”智能停車系統后,通過微信支付,車輛智能識別等技術,真正解放了收費管理員。對于這個群體而言,提高了車輛通過效率,相對減少了他們的工作量,減少了找零錢帶來的麻煩,避免了不必要的假幣等問題。從而進一步提高停車管理的服務水平,并趨于統一。

自2015年6月上線以來,“周泊通”已迅速拓張至廣東,江蘇等省市,其中又以南京,深圳為中心,覆蓋20多個大型停車場,擁有泊位也已經超過2萬多個,正在成為智能停車市場的重量級選手。

姑婆那些事兒ios快速審核服務 點擊 :http://www.3377on.com/zhuanti/3128.html

大家都愛搜:互聯網資訊類類有話說App推廣運營經驗線下推廣活動推薦微信營銷姑婆專題姑婆圈ASO校園推廣地推ASO100渠道刷量校園運營團隊

姑婆那些事兒(www.3377on.com)是互聯網推廣運營知識分享平臺,關注移動推廣(android,ios)運營,網站推廣運營、校園推廣及互聯網領域最新動態 。歡迎關注我們的微信(gupo520),新浪微博(姑婆那些事兒)。

版權聲明:本文來源于互聯網,僅作分享學習之用,姑婆那些事兒負責整理推薦。文章僅代表原作者獨立觀點,不代表本平臺運營者觀點與立場。如有版權問題,請聯系姑婆那些事兒—小秘書(微信號:gpxms001)協商解決,謝謝!