來源丨獵云網

作者丨張惠倩

去年3月的漢諾威IT博覽會上，馬云說：

“未來的世界，我們將不再由石油驅動，而是由數據驅動；生意將是C2B而不是B2C，用戶改變企業，而不是企業向用戶出售——因為我們將有大量的數據；制造商必須個性化，否則他們將非常困難。”

今年1月，李克強總理兩次在會議上提到C2B模式，并表示這是一場真正的革命。行業內人士紛紛斷言， 2016年將是C2B模式爆發的一年。

其實早在幾年前，C2B模式就有興起之勢，成立于2012年的潮鞋定制平臺愛定客算是走在行業較前端的一個平臺。匹克CEO許志華是這個項目的天使投資人，并參與了前期的創意和團隊創建。

在初期的天使投資之后，愛定客于2013年完成了來自寬帶資本的A輪千萬美元級融資，至今才有開啟下一輪融資的考慮，希望能迅速擴大市場、拓展品類。

愛定客聯合創始人戴德星告訴獵云網（微信號：ilieyun）之所以想做這樣一個平臺，是許志華當時認為傳統行業發展艱難，產品同質化嚴重，產能過剩，最終只會導致價格上互相傾軋，陷入惡性競爭。他希望規避這樣的情況，并且認為個性化消費需求會創造嶄新的產業模式。

戴德星本人則是技術出身，后來下海經營軟件公司。他追求平臺化經營，認為單純做ERP軟件開發的話，不僅比不上國外的大品牌，國內的金蝶、用友等競爭對手也都太強大，而平臺化之后和電子商務相結合，可以一攬子解決企業問題。

保證個性化定制的設計水平

愛定客一開始專注于鞋類定制，戴德星告訴獵云網（微信號：ilieyun）相對于服裝等其他品類，鞋類是最難做的，從鞋類定制切入，向其他品類擴展會容易得多。

之后陸續上線了其他產品，目前平臺上已經有鞋類、服飾、家居生活用品、數碼配件等多種品類，今年還計劃正式開拓全品類商品，將會有50個品類陸續上線。

目前有幾千個設計師入駐愛定客平臺，大部分是從社交平臺上征集的優秀設計師，也有定向邀請的有影響力的大咖。

他們在平臺上開設專屬定制商店從某種意義上來說就像在平臺上二次創業，好處是不需要積壓庫存，不需要解決物流，不用開店保證金服務費，甚至不需要客服，店主只需要在愛定客的網站上挑選品類完成設計，自主定價，即可完成整個電商交易的完整過程。簡而言之，在這個平臺上，設計師售賣的就是創意。

目標用戶定位上，戴德星坦言他們開始的設定也是在18-25歲，以年輕人群體為主。但在實踐過程中發現情況有所不同。由于個性化需求強烈，18-35歲用戶較多，35-45歲幾乎是空檔，但是45歲以上用戶又開始回升且數量不少。戴德星認為這種現象的出現是因為45歲以后退休員工居多，空閑時間多，可能更愿意嘗試新鮮事物。

著重定制器與柔性生產線，實現信息化管理

通過平臺，顧客可以直接購買設計師款，也可以自己DIY。

定制器經過多年研發改進已經相當靈活。以鞋子為例，用戶只需要在web端點擊“定制”，就可以選擇鞋子款式，調整鞋面、鞋頭、鞋跟、鞋帶等六個部件，材質、顏色、圖案都有多種備選方案。顧客也可以不用平臺上的圖片素材，而選擇自己上傳喜歡的圖案運用在鞋面上，最后還可以附上個性簽名。這個過程相當于把鞋子的各部分模塊化，各個模塊由消費者自己任意進行組合。

完成設計之后用戶可以下單購買這雙鞋子，也能選擇放棄。一雙鞋子的價格在200-500之間，與那些動輒上千上萬的品牌定制而言，完全屬于平價商品，能覆蓋到更廣的用戶群體。為了滿足用戶移動端的需求，目前App已經在測試中。

戴德星告訴獵云網（微信號：ilieyun），愛定客已經完成了從前端的銷售電商到后端制造業的信息化對接，這也是公司能成功實現個性化定制的關鍵。傳統的產品生產都是標準化批量化的，之前提到個性化生產線，一般人肯定覺得做不了，因為每天數量很大，但是生產的每一個產品都是不一樣的。

低價標準下完成定制生產，這的確是一個復雜的過程。戴德星提到對柔性生產線的改造，一是要讓工人們思想產生轉變，二是如何保證數據能在生產線上流通。他強調信息化是最重要的支撐點。愛定客的網絡后端與工廠直接對接，流水線上的工人能夠直接通過IT系統看到個性化訂單的設計數據及詳細要求，從消費者的訂單完成到工廠的啟動生產，整個過程僅需三分鐘。

傳統的流水線是不變的，工藝也還是如此，但是信息化可以整合整條生產線，及時將要求傳達給工人，高效率使得大眾化定制模式得以實現。

解決供應鏈問題

一般來說定制產品的周期在30天左右，但是愛定客做出7天到貨保證。

戴德星說這是基于生產能力和對客戶心態的考量。之前也有平臺想做定制電商，但是很多都存在價格高昂、不接地氣、服務體驗差等問題，愛定客希望從各方面達到良好的用戶體驗。

當然這也是因為有大企業在背后支持，才能及早解決了供應鏈問題。愛定客采用全產業鏈的運作模式，整合設計、原料采購、生產、定制、銷售、物流、售后等眾多環節，物流上與第三方快遞公司進行合作。在擁有獨立工廠的同時，會通過實地考擦的形式尋找優質的加盟商，現在有很多傳統生產商都在尋求轉型合作。

個性化定制電商向多領域發展

當下看來，傳統電商平臺已定，B2C競爭壁壘越來越小，C2C淘寶稱王，不走突破性道路很難再出頭。那除了愛定客之外，在C2B趨勢下還有哪些值得注意的個性化定制平臺呢？

首先服裝領域是主流，加拿大的男士西裝定制平臺Indochino，也是通過用戶需求進行要素模塊化，由用戶自己喜好組合個性化元素來完成設計。

目前Indochino已完成來自中國服裝生產商大楊創世的3000萬美元戰略融資。而國內的平臺，比如衣邦人是C2B+O2O模式，邀請定制廠家和獨立設計師入駐，提供服裝信息、上門服務以及售后服務，但是沒有自己的工廠和作坊。而像orimuse和T社這類平臺，主要是以T恤和衛衣為主，品類和版型比較單一，著重點在圖案設計上。

定制旅行則已有巨頭切入。今年2月份，攜程旅行網宣布上線國內首個C2B“定制旅游”平臺，讓旅游者直接對接全球各大目的地數以千計的專業服務商、“定制師”，按照每個用戶的個性化需求設計最優方案并提供接待服務，而攜程提供售后保障與賠付機制。

初創項目子吾旅行則是由用戶發布需求并給出預算，與子吾旅行合作的目的地的旅游公司會進行接單并深入定制。兩者都是作為第三方服務平臺，并且定制服務依然需要大量人力與用戶進行對接。

其他還有以手機殼定制為主的caseonly、屬于印刷品定制范疇的微信書微博書等?？傮w而言，當前我國的個性化定制電商走得還是比較簡單的模式，對于個性化定制的理解有些狹義。市場上也還沒有出現有足夠影響力的平臺和壟斷企業，有待進一步發展。

而且，個性化定制同樣要求商家有較強的實力，比如愛定客擁有完整的供應鏈和反應迅速的ERP系統，而這類平臺在突出價格和質量優勢時，也應該不斷塑造品牌認同，形成真正的受眾忠誠度。

從用戶人群特征和消費習慣來說，國內定制市場的空間還很大。90后已經成為網購的主力，而這代人身上最為鮮明的特征就是追求個性化。

姑婆那些事兒ios快速審核服務 點擊 :http://www.3377on.com/zhuanti/3128.html

大家都愛搜:互聯網資訊類類有話說App推廣運營經驗線下推廣活動推薦微信營銷姑婆專題姑婆圈ASO校園推廣地推ASO100渠道刷量校園運營團隊

姑婆那些事兒(www.3377on.com)是互聯網推廣運營知識分享平臺,關注移動推廣(android,ios)運營,網站推廣運營、校園推廣及互聯網領域最新動態 。歡迎關注我們的微信(gupo520),新浪微博(姑婆那些事兒)。

版權聲明:本文來源于互聯網,僅作分享學習之用,姑婆那些事兒負責整理推薦。文章僅代表原作者獨立觀點,不代表本平臺運營者觀點與立場。如有版權問題,請聯系姑婆那些事兒—小秘書(微信號:gpxms001)協商解決,謝謝!