來源三節(jié)課

每一年,春節(jié)過后的三、四兩個(gè)月,總是各種變化頻出的時(shí)候。在這兩個(gè)月里,互聯(lián)網(wǎng)人們會(huì)集中跳槽、招聘、調(diào)整業(yè)務(wù)線和戰(zhàn)略目標(biāo)……

在這樣的一個(gè)節(jié)點(diǎn)下,我們?cè)囍鴱淖约旱呐袛嗪屠斫獬霭l(fā),完成了這篇帶有點(diǎn)兒預(yù)測性質(zhì)的文章。就像我們?cè)谧鲆粋€(gè)產(chǎn)品主題的學(xué)習(xí)社區(qū)一樣,我們的預(yù)測也會(huì)更加關(guān)注“產(chǎn)品”。還是那句話,愿有更多人可以少談行業(yè)大勢和空洞的融資數(shù)字,可以踏踏實(shí)實(shí)地多關(guān)注產(chǎn)品,研究產(chǎn)品。尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新人們。

其中,我們預(yù)計(jì)2016年將會(huì)發(fā)生的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大事件包括:知乎即將迎來一次大改版,在線教育平臺(tái)類產(chǎn)品將死,美柚和大姨嗎將要合并...以下排名不分先后。

預(yù)言1

豆瓣將上線它的第15個(gè)APP?

關(guān)于豆瓣,我們?cè)?jīng)多次談?wù)撨^它了。人人都知道,豆瓣現(xiàn)在的狀況不好,上輪融資已經(jīng)過去了4年,且4年來,商業(yè)化探索不順,移動(dòng)端轉(zhuǎn)型不順,Web端數(shù)據(jù)持續(xù)下滑……

但在這樣的狀況下,背負(fù)著投資方壓力的豆瓣一定會(huì)試著求變,以挽回自己當(dāng)前這個(gè)不太順利的局面。而豆瓣在過去4年里連續(xù)推出的包括豆瓣、一刻、豆瓣 FM 、豆瓣小組、豆瓣同城等14個(gè) APP ,正是豆瓣這種求變?cè)V求推動(dòng)下的產(chǎn)物。

只是,豆瓣的求變之路走得并不順利。迄今為止,它的14個(gè)移動(dòng)端 APP ,幾乎沒有一個(gè)不是正在經(jīng)受著大量用戶的吐槽,甚至已經(jīng)到了不管怎么改,總會(huì)有一群用戶跑出來罵得要死的地步。

就像此前我們?cè)凇抖拱晔?一個(gè)典型精英社區(qū)的起伏興衰》里提到過的,豆瓣面臨的問題,事實(shí)上是一個(gè)已有數(shù)千萬用戶的成熟產(chǎn)品在其用戶活躍度開始下滑的時(shí)候,想要轉(zhuǎn)型和進(jìn)行新的探索和革新時(shí)所會(huì)遇到的典型痛苦——一方面,它承載著無數(shù)忠實(shí)的老用戶們的期望和使用習(xí)慣;另一方面,它又必須要兼顧無數(shù)新用戶們的需求和體驗(yàn)。

且,這兩類用戶間的訴求,很可能是截然不同,甚至互相排斥的。

以現(xiàn)狀來看,豆瓣的老用戶們大部分是80后,他們雖對(duì)豆瓣有感情,但畢竟已經(jīng)10年過去,一大波人紛紛結(jié)婚生子(典型比如我),已經(jīng)過了那個(gè)最能夠在線上投入大量時(shí)間的時(shí)候,活躍度下降其實(shí)是一種必然。

而相對(duì)的,很多更年輕些的新用戶們可能聽說過豆瓣,但基于豆瓣現(xiàn)在 Web 端產(chǎn)品較為復(fù)雜的狀態(tài),以及移動(dòng)端糟糕的體驗(yàn),新用戶的轉(zhuǎn)化成本是比較高的,因此更年輕的用戶群中大部分人可能還并不是豆瓣的用戶。

如果以此進(jìn)行理性的判斷,豆瓣其實(shí)更應(yīng)該把目標(biāo)瞄準(zhǔn)新用戶,而不是老用戶。而且,一旦把目標(biāo)瞄準(zhǔn)新用戶,真的想要做一些全新的嘗試,可能豆瓣的最佳選擇是放棄“豆瓣”這個(gè)名字。換一個(gè)名字,反而可以擺脫掉那么多老用戶們的期望和束縛,可以放開手腳去做些事。

所以,也許豆瓣真的會(huì)在2016年上線一個(gè)名字不再跟“豆瓣”有關(guān)的第15個(gè)APP?

預(yù)言2

知乎將迎來一次大改版?

2010年下半年上線至今,知乎將迎來自己的第6個(gè)年頭。

在自己的第六個(gè)年頭,知乎面臨的最大問題是——作為一個(gè)社區(qū)的知乎,經(jīng)過一輪加速用戶增長后,開始漸漸逼近了其自身產(chǎn)品生命周期中的成熟期。在2015年3月,知乎就已公開稱,其用戶數(shù)已突破1700萬(僅僅在2013年上半年,這一數(shù)字才只有區(qū)區(qū)40萬),且目標(biāo)是2015年年底達(dá)到5000萬注冊(cè)用戶。

而以常理推斷,在一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后,往往最有可能做的事情,是兩件:要么是商業(yè)變現(xiàn),要么則是自身價(jià)值挖掘&放大。

以知乎的團(tuán)隊(duì)基因和現(xiàn)狀,他們幾乎肯定不會(huì)選擇前一條道路。

邏輯很簡單,首先,知乎團(tuán)隊(duì)本來就沒有商業(yè)化的基因;其次,剛剛接受了騰訊投資的知乎,賬面上一定不會(huì)缺錢,不會(huì)面臨太大壓力;最后,騰訊戰(zhàn)略投資知乎,看重的也一定不是知乎的商業(yè)變現(xiàn)能力,而是知乎的內(nèi)容價(jià)值,所以,騰訊也沒有理由要去助推知乎的商業(yè)化變現(xiàn)。

這樣看來,知乎在接下來最可能做的,是自身價(jià)值的挖掘和放大。而就像剛才已經(jīng)提到的,知乎最大的價(jià)值點(diǎn)所在,是“內(nèi)容”。

所以,回歸到內(nèi)容的層面上看,知乎在過去6年里,站內(nèi)其實(shí)沉淀了大量高價(jià)值的內(nèi)容。但這些內(nèi)容的價(jià)值,其實(shí)并未能夠得到最大化應(yīng)用和體現(xiàn)。

具體來講,知乎當(dāng)前的內(nèi)容組織和推送,是以“關(guān)系鏈+時(shí)間”為中心的。用戶得到相關(guān)內(nèi)容推薦和消費(fèi)內(nèi)容的入口,其實(shí)高度集中在自己的 Feed 流中。在社區(qū)中早期,這樣的內(nèi)容組織和推送邏輯可以最大限度地保證用戶看到的內(nèi)容都符合自己的喜好——如果我發(fā)現(xiàn)哪個(gè)推到我首頁的內(nèi)容不符合我的喜好,我大不了取關(guān)對(duì)應(yīng)的那個(gè)人或話題就好了。

但隨著時(shí)間的推移和用戶量的迅速增長,這樣的邏輯慢慢也會(huì)產(chǎn)生一些問題,典型如——

早期知乎社區(qū)中其實(shí)是沉淀過大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的,但這些內(nèi)容隨著時(shí)間的推移,慢慢被埋了起來,不再能夠被人看到。好比,知乎上2011年那些關(guān)于創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容和相關(guān)話題,假如放到今天來看,你能說它沒有價(jià)值?但是很遺憾,現(xiàn)在對(duì)于普通用戶們而言,已經(jīng)基本沒有什么途徑可以去找到那些內(nèi)容了。這樣的狀況,無異于知乎自己守著一座金山卻不知如何變現(xiàn)。

而同時(shí),隨著社區(qū)的逐漸大眾化,大眾用戶和中早期精英用戶們的使用習(xí)慣可能也應(yīng)該被區(qū)隔開來看待。大眾用戶可能更習(xí)慣于你給我挑選好內(nèi)容,我來消費(fèi)就好。而精英用戶們則更加習(xí)慣于自己去甄別和挑選自己喜歡的內(nèi)容。

所以,無論是為了挖掘自己站內(nèi)內(nèi)容的價(jià)值,還是為了服務(wù)好新的大眾用戶們,知乎可能都迫切需要對(duì)其站內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行重新組織,這種組織方式,很可能是高度以話題、專題、編輯推薦、事件等為中心的。

基于如上的邏輯,我們大膽猜想:知乎在2016年,或會(huì)完成一波比較大的改版。這波改版之后,知乎站內(nèi)的內(nèi)容組織方式可能會(huì)發(fā)生較大的改變,會(huì)有更多內(nèi)容經(jīng)由知乎官方運(yùn)營組織、加工和整理之后,呈現(xiàn)并推送給用戶。

預(yù)言3

美柚大姨嗎將會(huì)合并?

美柚和大姨嗎,幾乎是兩款孿生姊妹式的產(chǎn)品。

從產(chǎn)品功能到用戶定位再到發(fā)展軌跡,它們都高度相似。同樣是2012、2013年前后創(chuàng)辦,同樣是以女性生理周期管理工具為切入口,同樣在此后轉(zhuǎn)型社區(qū),又同樣在用戶增長放緩后開始轉(zhuǎn)型電商,甚至是在融資方面,兩家公司也都差不多在2014年拿到了數(shù)千萬美元級(jí)的C輪融資。

而到了2016年,他們也都面臨著共同的問題:用戶增長已到達(dá)瓶頸期,而商業(yè)變現(xiàn)的探索又不見突破性進(jìn)展,再加上資本市場大盤仍不見好轉(zhuǎn),重重壓力導(dǎo)致兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都同時(shí)面臨著不小的壓力。

這個(gè)時(shí)候,我們可以回顧一下我在去年11月就曾作出過的一個(gè)判斷——資本寒冬下的這波并購潮可能還沒有結(jié)束。只要二級(jí)市場持續(xù)疲軟,邏輯上任何一個(gè)用戶體量已經(jīng)比較大,融資階段已經(jīng)走到B輪之后,同時(shí)商業(yè)模式還不夠清晰,缺乏明確的持續(xù)利潤增長點(diǎn)的項(xiàng)目和產(chǎn)品,都可能面臨著這個(gè)決策。我預(yù)計(jì),在未來一年內(nèi),還會(huì)有很多類似的項(xiàng)目需要面臨并購與否的抉擇,尤其是那種在同一條跑道下,相對(duì)地位比較領(lǐng)先的兩個(gè)競品。

所以,美柚和大姨嗎,會(huì)不會(huì)在2016年走進(jìn)這個(gè)角落里呢?至少,這個(gè)可能性不低。

預(yù)言4

NFC將在服務(wù)端得到真正普及?

NFC (Near Field Communication) 一直以來都是個(gè)離我們不遠(yuǎn)不近的東西。一方面,高速公路入口的 ETC 和小區(qū)停車場入口的刷卡器早就在中國很多地方司空見慣,而另一方面,它在人們?nèi)粘５南M(fèi)場景中卻很少出現(xiàn),以至于更多的人,連 NFC 到底是個(gè)什么東西都還不清楚。

雖然,如小米這樣的手機(jī)廠商從小米手機(jī)4開始就置入了 NFC 的功能,很多人也曾設(shè)想過拿著手機(jī)直接上公交車刷卡。但在真實(shí)世界中,這一切都從未真正被實(shí)現(xiàn)過。

究其原因,無非兩點(diǎn)——

任何技術(shù)從出現(xiàn)到被廣泛應(yīng)用,必定需要經(jīng)過一個(gè)周期,這個(gè)周期也是技術(shù)本身逐漸自我完善的周期;

技術(shù)應(yīng)用的普及,需要基礎(chǔ)設(shè)施的普及作為前提條件。這個(gè)道理,就好比必須先有了智能手機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的各種服務(wù)和技術(shù)應(yīng)用才能發(fā)展起來。所以,此前 NFC 不能被普及的另一個(gè)重要原因,就是支持 NFC 的移動(dòng)設(shè)備尚未得到普及。

而到了2016年,問題1對(duì)于 NFC 本身而言已經(jīng)不再是一個(gè)大問題,而問題2,也已經(jīng)開始隨著 Apple Pay ,小米手機(jī)5等的發(fā)布和大量出貨而逐漸得到解決。

至于有人可能會(huì)質(zhì)疑的 NFC 具體應(yīng)用場景,其實(shí)從支付開始,應(yīng)該有很多場景可以使用。

網(wǎng)上已經(jīng)有一篇把 Apple pay 變成公司門卡的文章,閱讀量很大,但其實(shí)理論上任何帶有 NFC 功能的手機(jī)都可以做到如下一些事情:

小區(qū)門禁。進(jìn)入小區(qū)和單元門,拿出手機(jī)刷一下就可以識(shí)別身份。

入住酒店的房卡。房卡可以很方便地集成到手機(jī) App 里面,在攜程定好酒店后,酒店可以分批一個(gè)房間 ID 給到你的手機(jī),就像用航旅縱橫去選座位、網(wǎng)上打印登機(jī)牌一樣。

上下班刷卡。

所有 ETC 都可以用手機(jī)代替。

大學(xué)食堂刷卡吃飯、員工食堂刷卡吃飯,只要帶上手機(jī)就好。

地鐵公交卡

……

所以,現(xiàn)在,我們或許只需要等待一件事。只要微信或者支付寶關(guān)聯(lián)上硬件的功能, NFC 的服務(wù)層面就將開啟狂奔模式。而這個(gè)關(guān)聯(lián),將是必然。

對(duì)了,微信企業(yè)號(hào)會(huì)不會(huì)用上這個(gè)功能呢?你猜?

預(yù)言5

FaceU、朋友印象等一夜爆紅后就此消沉?

一直以來,有一類產(chǎn)品的死法叫做:生于拉新,死于留存。

他們的典型特征,是往往會(huì)在產(chǎn)品發(fā)展的早期,因?yàn)楫a(chǎn)品中的某個(gè)可以撬動(dòng)用戶自發(fā)傳播和分享的體驗(yàn)點(diǎn),進(jìn)而借助社會(huì)化媒體的病毒傳播而在用戶增長方面獲得爆發(fā)。

但是,在爆發(fā)之后,由于其產(chǎn)品本身的服務(wù)能力和持續(xù)價(jià)值供應(yīng)能力缺失,這些產(chǎn)品往往又會(huì)迅速消沉下去,自此遠(yuǎn)離主流用戶的視野,再無翻身機(jī)會(huì)。

在過去幾年里,這類產(chǎn)品,典型比如臉萌、足記。

面向用戶時(shí),產(chǎn)品提供長期價(jià)值,而運(yùn)營則創(chuàng)造短期價(jià)值。短期價(jià)值足夠,可以爆發(fā),但唯有長期價(jià)值堅(jiān)固穩(wěn)定,一個(gè)產(chǎn)品才可以良性發(fā)展起來。

有時(shí)候,雖然你可以在滿足人們 “炫逼格” 和 “曬自己” 這樣的類似單點(diǎn)上做出一些創(chuàng)新,并把這些單點(diǎn)體驗(yàn)做到極致,且借助人們的“曬、炫”心理,從而在社會(huì)化媒體傳播中一炮而紅。但,這樣的事情往往非常不具備可持續(xù)性。

所以,假如不能真正找到長期價(jià)值的所在,我們深深懷疑,將會(huì)有一撥在2016年初已經(jīng)以類似方式火過了的產(chǎn)品,將很可能走上臉萌、足記等的老路。

典型,比如 FaceU ,朋友印象。 

預(yù)言6

在線教育類平臺(tái)將批量死亡?

其實(shí),自從2011年在線教育火熱起來,“教育類淘寶”的概念和夢(mèng)想就一直沒有在這個(gè)領(lǐng)域里缺失過,尤其是從2012年,甚至是到了后來,連淘寶本身也被惹了過來,內(nèi)部做起了一個(gè)叫做“淘寶同學(xué)”的平臺(tái)。

只是……教育類平臺(tái),很可能本身就是個(gè)偽命題。

課程這樣的教育類產(chǎn)品,有這么幾個(gè)特征——

第一,教育領(lǐng)域往往缺乏大眾型剛需性的產(chǎn)品,不太容易找到屬于自己的“爆款”。

第二,產(chǎn)品極度不標(biāo)準(zhǔn),用戶在面對(duì)海量課程的時(shí)候缺乏決策依據(jù),決策很慢。舉例,假如你在淘寶買一個(gè)Iphone5s,有A和B兩家等級(jí)評(píng)價(jià)都差不多的店,都是標(biāo)配,A店賣5000,B店賣4000,你會(huì)很容易作出判斷:買B店的。但如果你準(zhǔn)備要學(xué)如何做產(chǎn)品,同樣有A老師和B老師兩位評(píng)價(jià)都差不多的講師,A老師的課需要3000塊,B老師的課需要2000塊,你能夠據(jù)此就判斷你應(yīng)該選擇B老師的課么?

第三,用戶卷入成本很高,無法短期內(nèi)密集地消費(fèi)和認(rèn)真體驗(yàn)多款產(chǎn)品。

第四,與消費(fèi)類產(chǎn)品不同,很多課程類產(chǎn)品,其實(shí)是一種一次性消費(fèi)的產(chǎn)品。一個(gè)用戶購買了你的課程產(chǎn)品,要是沒學(xué)好,用戶會(huì)在罵街聲中離開。而如果學(xué)會(huì)了,用戶給你一片贊譽(yù),但他仍然會(huì)離開。此外,一個(gè)用戶對(duì)于學(xué)習(xí)類產(chǎn)品的消費(fèi)頻次,往往也更低。我有可能一個(gè)月上淘寶買一次衣服,但對(duì)于報(bào)班上課這種事,我很可能一年兩次就差不多了。

第五,學(xué)習(xí)類產(chǎn)品高度依賴于老師,用戶在得到好的體驗(yàn)會(huì)更容易認(rèn)可老師,甚至是消費(fèi)購買決策都高度依賴于對(duì)于老師個(gè)人的認(rèn)可,這往往會(huì)導(dǎo)致,一個(gè)老師要是在一個(gè)平臺(tái)積累起來了名氣,很容易選擇離開平臺(tái)單干。

以上幾點(diǎn)加總在一起,就意味著,一個(gè)教育類平臺(tái)是很難形成一個(gè)集中性的流量入口,且還能較好地維持住站內(nèi)用戶活躍度和消費(fèi)頻次的。

所以,拋開概念,你會(huì)發(fā)現(xiàn),包括“淘寶同學(xué)”在內(nèi),迄今為止,應(yīng)該還沒有哪一個(gè)在線教育的平臺(tái)類產(chǎn)品可以交上還不錯(cuò)的數(shù)據(jù)答卷的。

所以,我們覺得,純粹的在線教育平臺(tái)類產(chǎn)品,在2016年的路可能會(huì)走得很艱難。

預(yù)言7

已經(jīng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信應(yīng)用號(hào)具體會(huì)長什么樣?

2016年,按照張小龍年初提到的,我們必然將會(huì)迎來微信的“應(yīng)用號(hào)”。

在此,作為一群天天跟各種產(chǎn)品打交道的人,我們對(duì)于即將到來的微信應(yīng)用號(hào)做了一些大膽的猜測。

我們猜想,微信應(yīng)用號(hào)的產(chǎn)品形態(tài)和基本邏輯將會(huì)具備以下幾個(gè)特征——

1.微信應(yīng)用號(hào)不會(huì)存在統(tǒng)一的一級(jí)拉新入口(也就是Tab入口),甚至沒有統(tǒng)一入口。只有面向應(yīng)用號(hào)管理者的管理入口。

2.微信應(yīng)用號(hào)很可能和服務(wù)號(hào)一樣,基于 IM 的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)打造而成,簡而言之,雖然聽起來有一堆服務(wù),但事實(shí)上也是聊天框。

3.應(yīng)用號(hào)的管理和添加更有可能出現(xiàn)在微信的“通訊錄”中。如果是這樣,那應(yīng)用號(hào)的入庫邏輯可能和公眾號(hào)很相似。使用搜索、二維碼等作為發(fā)現(xiàn)\安裝入口,在通訊錄中增加應(yīng)用號(hào)的管理入口。如下圖:

在搜索中,則可能有如下展示:

進(jìn)入應(yīng)用號(hào)后的樣子,可能會(huì)是通過一個(gè)應(yīng)用號(hào)框架,把目前的 H5 站點(diǎn)接入進(jìn)來,并且打通賬號(hào)和支付兩個(gè)基礎(chǔ)模塊。

4.微信應(yīng)用號(hào)很可能會(huì)跟微信現(xiàn)有的關(guān)系鏈關(guān)聯(lián)起來。

假設(shè)一個(gè)場景:我周末無聊,一個(gè)人想去看電影,于是我打開了微信電影票的應(yīng)用號(hào),果斷買了張票,然而一個(gè)人看電影最無聊了!

這時(shí)候,微信應(yīng)用號(hào)的關(guān)系鏈分享功能觸發(fā)(觀察到你只買了一張票):“是否邀請(qǐng)好友一起去看場電影啊?”。

選擇邀請(qǐng)好友,應(yīng)用號(hào)在我的朋友圈中添加了一條狀態(tài):“下午我去看《三體》這部電影,誰會(huì)陪我去呢?”。

此時(shí),我的其中一位朋友看到這條狀態(tài),他可以選擇通過應(yīng)用號(hào)購買了同場電影票,并獲得優(yōu)惠。

在這個(gè)場景中,我的朋友感知到了應(yīng)用號(hào)的存在,并享受到了它的服務(wù)。甚至沒有看到煩人的優(yōu)惠券,就獲得了折扣。

其實(shí),類似的應(yīng)用場景在 Facebook 里面已經(jīng)存在,他的名字叫 “sponsored story” ,星巴克經(jīng)常玩這個(gè)功能。( PS:sponsored story 是 Facebook 的一種廣告形態(tài),很類似我們講的應(yīng)用號(hào)的使用場景。FB將每個(gè)服務(wù)提供者的 web app 放入一個(gè)框架,并且提供 FB資源給廣告主去運(yùn)營這個(gè)web app。) 

如此一來,可能就完成了應(yīng)用號(hào)雖不會(huì)給用戶推送消息,但也能提供相當(dāng)大的能量給到應(yīng)用號(hào)的提供者,以幫助服務(wù)提供者提升留存。

如果你還想看到我們關(guān)于微信應(yīng)用號(hào)的更多猜想和背后的邏輯分析,可參看三節(jié)課之前發(fā)布的另一篇文章《當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撐⑿艖?yīng)用號(hào)時(shí),別忘了張小龍的邏輯》。

預(yù)言8

BAT大戰(zhàn)的新炮灰:搜狐視頻、糯米、釘釘?

一直以來,互聯(lián)網(wǎng)都流行著這樣一句話:老大和老二打仗,老三沒了。比如:

58同城和趕集網(wǎng)打的死去活來,百姓網(wǎng)沒了。

快的和滴滴打仗,搖搖招車死了。

愛奇藝和優(yōu)酷打仗,土豆沒了。

而在2015年,互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場亂哄哄,由 BAT 撕逼而引起的各種連鎖反應(yīng)層出不窮。比如:

美大合并,糯米提前完成了 KPI (排名第二),而最慘的則是餓了么不得已被阿里口碑并購。

攜程被百度入股,去哪兒被陪嫁送出。

騰訊入股京東,拍拍、易迅被送出,并進(jìn)而壽終正寢。

阿里投資音樂,蝦米被整合逐步失聲。

來往 PK 微信失敗,釘釘意外成名。

到了2016年, BAT 間的撕逼必將繼續(xù),也必定還會(huì)殃及一批產(chǎn)品,對(duì)此,我們有如下一些猜測:

1.娛樂視頻產(chǎn)業(yè)爭奪繼續(xù),搜狐視頻兇多吉少。

所謂無風(fēng)不起浪,有水才行舟。業(yè)內(nèi)不久前盛傳搜狐視頻被騰訊收購應(yīng)該不是空穴來風(fēng)。

互聯(lián)網(wǎng)視頻已經(jīng)從產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶拉新的競爭階段發(fā)展到了目前花錢砸內(nèi)容、比拼貼片廣告變現(xiàn)能力的階段。

而在花錢買內(nèi)容和變現(xiàn)這兩件事上, BAT 有著無可比擬的優(yōu)勢。阿里投資的優(yōu)酷、百度控股的愛奇藝、騰訊自己的騰訊視頻將不斷把戰(zhàn)火往前推,這一切,可能都會(huì)讓原本靠美劇和自制劇起家的搜狐視頻壓力山大、前途未卜。

2.本地生活服務(wù)進(jìn)入成熟階段,糯米兇多吉少,或?qū)⒆詈笠徊?/span>

當(dāng)百度拿出200億砸向糯米的聲音還沒落下,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并了。如果誰從第三一躍成為第二而且心情特別糟糕的話,糯米應(yīng)該當(dāng)之無愧。

團(tuán)購網(wǎng)站雖然沒有像出行打車市場那樣燒錢燒得如此高調(diào),但事實(shí)上之前三家的火拼也燒了不少錢。到了現(xiàn)在,大哥和二哥聯(lián)合了,三弟該怎么辦?

產(chǎn)品趨同、服務(wù)差異化小、體驗(yàn)改善不敏感,團(tuán)購比視頻的聚集度可能還高。回看歷史,魏蜀吳三分天下,東吳還能擁有游刃有余的空間,而一旦魏吞并蜀,吳的好日子也就到頭了。

3.釘釘踏著來往的尸體站起來了,卻很可能會(huì)被微信企業(yè)號(hào)攔住前進(jìn)的步伐。

在羅永浩代言釘釘之前,釘釘就已經(jīng)悄然發(fā)展了起來。因?yàn)槠浜唵蔚脑O(shè)計(jì)、釘一下等功能足夠性感,釘釘打動(dòng)了很多中小企業(yè)老板們,成為企業(yè)管理應(yīng)用中的一匹黑馬,迅速發(fā)展了起來。

然而,在企業(yè)微信號(hào)出來后,釘釘能否繼續(xù)發(fā)展,我們表示謹(jǐn)慎的悲觀。要知道,但凡和用戶關(guān)系鏈相關(guān)聯(lián)的事情上,騰訊往往可以做到后發(fā)先至。

同樣回看歷史,此前騰訊郵箱起步時(shí),網(wǎng)易郵箱已經(jīng)擁有相當(dāng)大的規(guī)模,但短短三四年光景,騰訊便憑借入口的便利性占領(lǐng)了第一的位置。

這一次,在基于移動(dòng)端的企業(yè)通訊類應(yīng)用上,張小龍還會(huì)再次重復(fù)當(dāng)年的故事嗎?

預(yù)言9

C2C付費(fèi)咨詢類產(chǎn)品將會(huì)批量死亡?

2015年,由“在行”而起,一大批 C2C 的付費(fèi)咨詢類項(xiàng)目紛紛興起。但進(jìn)入到2016年后,這個(gè)領(lǐng)域的景象,卻并不樂觀。

以目前來看, C2C 付費(fèi)咨詢的模式,無論線上還是線下,都具備這么幾個(gè)特征——

1.用戶習(xí)慣還很弱。大部分主流用戶其實(shí)還并不存在付費(fèi)約人面聊請(qǐng)教咨詢的習(xí)慣,我們小范圍做了一個(gè)調(diào)查,以三節(jié)課這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基因還算強(qiáng),對(duì)“學(xué)習(xí)”也還比較熱衷的團(tuán)隊(duì)為例,全體22名員工中,只有2人曾經(jīng)使用過在行約見過行家,

2.服務(wù)體驗(yàn)高度不標(biāo)準(zhǔn)。這導(dǎo)致了“行家咨詢”作為一種服務(wù),其實(shí)用戶得到的價(jià)值也是極度不標(biāo)準(zhǔn)的,而且,這會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致用戶的選擇和決策苦難,好比我要是一個(gè)新手,同樣看到兩個(gè)產(chǎn)品的行家,都收500塊一小時(shí),一個(gè)百度的一個(gè)騰訊的,我很可能無從判斷我到底該約誰。

3.用戶消費(fèi)頻次較低。用戶單次消費(fèi)頻次基本在一個(gè)月甚至更長時(shí)間以上,但有可能出現(xiàn)短期內(nèi)集中約見一批行家的現(xiàn)象(比如我,曾經(jīng)在1個(gè)禮拜內(nèi)連續(xù)見過4位 PR 方面的行家討教過一些問題),但一年內(nèi)僅此一次。

所以,借由以上幾點(diǎn),我們認(rèn)為, C2C 咨詢,其實(shí)是一種非標(biāo)、低頻、長尾的服務(wù)和需求。

面向這樣的需求,其實(shí)市場上不太能夠支撐眾多的垂直項(xiàng)目,相反,如果真的發(fā)展下去,這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)可能更容易出現(xiàn)少數(shù)1-2家大玩家一統(tǒng)江湖的局面。

所以,我們大膽預(yù)測,2016,在 C2C 付費(fèi)咨詢領(lǐng)域,像“在行”這樣的領(lǐng)先產(chǎn)品將會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去,而大量同類型小平臺(tái)小產(chǎn)品將會(huì)批量死亡。

預(yù)言10

手機(jī)直播類產(chǎn)品迎來大爆發(fā)?

對(duì)一個(gè)側(cè)重內(nèi)容消費(fèi)類的領(lǐng)域而言,要想突然爆發(fā),一般要具備一下幾個(gè)條件——

1.用戶對(duì)某類內(nèi)容的喜好通過長期積累和演變,已經(jīng)具備了廣泛的群眾基礎(chǔ);

2.對(duì)應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)所需的技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施等已經(jīng)成熟和得到普及;

3.生產(chǎn)相應(yīng)內(nèi)容的成本逐漸降低,讓相應(yīng)內(nèi)容的供給不再稀缺。

而到了2016年,在手機(jī)娛樂類內(nèi)容消費(fèi)這個(gè)領(lǐng)域下,這三個(gè)條件都已逐漸成熟起來。

首先,用戶對(duì)于內(nèi)容的需求,已經(jīng)發(fā)生了變化。

上圖是我們根據(jù)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)用戶群體特征梳理出來的一張圖。可以看到,如果用老中青三代人來表現(xiàn)的話,那么圖中:

藍(lán)色代表80前的“老人”,他們基本上活在5年前的 PC 互聯(lián)網(wǎng)中,他們對(duì)“內(nèi)容質(zhì)量”的要求跟潔癖一樣,喜歡看長文章,對(duì)“回憶”、“味道”很有沖動(dòng)。

黃色代表70末-80年代出生的中年人,他們活在2010年后的 PC 和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革期,兩邊都不放棄。變革期的人是害怕“ out ”的,所以他們對(duì)及時(shí)性的要求變得很高,為了及時(shí)性可以犧牲質(zhì)量,比如視頻網(wǎng)站上追劇,希望更快看到最新的影視劇。

他們?cè)敢庀M(fèi)內(nèi)容,但不愿意創(chuàng)造內(nèi)容。線上行為通常以自我表達(dá)為主,表達(dá)后不祈求一定得到反饋。

紅色代表90后甚至95后的青少年們,他們很多人只活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,手機(jī)/PAD是他們唯一的上網(wǎng)設(shè)備,不知道網(wǎng)線為何物。基本上這些人衣食無憂,愿意為自己喜歡的事情付費(fèi),非常愿意表達(dá),而且非常希望自己的表達(dá)得到馬上、即時(shí)、“為我而來”的反饋。

很大程度上,用戶們的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變,其實(shí)是因?yàn)榻换c(diǎn)發(fā)生了改變。原先的傳統(tǒng)內(nèi)容,跟用戶發(fā)生交互的是“內(nèi)容”本身,但現(xiàn)在的直播式內(nèi)容,其實(shí)更強(qiáng)調(diào)的是“用戶參與”,因?yàn)閷?shí)時(shí)反饋,所以內(nèi)容質(zhì)量的下降也變得可以容忍,用戶在這一過程中,實(shí)際上從“關(guān)注內(nèi)容”轉(zhuǎn)向了“關(guān)注人”。

但另一個(gè)層面上看,上面圖7中我們提到的媒體、追星、視頻、交友等都已經(jīng)有比較成熟、大體量的產(chǎn)品了,唯有娛樂直播類的產(chǎn)品目前還未大范圍得到普及。

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