來源丨咖啡公社

時間周期，歸納為 5 個關(guān)鍵步驟
選方向
定目標(biāo)
控進度
帶團隊
排干擾

高效的5個關(guān)鍵步驟

1、立項—定方向

在豌豆莢的項目管理中，立項稱為Product Brief或者Project Brief。

團隊的產(chǎn)品經(jīng)理會撰寫一個1—2頁的文檔和執(zhí)行團隊進行評審。如果評審?fù)ㄟ^，立項就成功了。

文檔一般包含會包含：

1. 愿景：一句話表達清楚要做什么；
       2. 分析市場機會和趨勢，決定當(dāng)前策略；
       3. 確定目標(biāo)用戶的特征和核心需求；
       4. 現(xiàn)存的解決方案和各自的優(yōu)劣勢；
       5. 該項目對豌豆莢的利益點，如果不做該項目，哪些競爭對手會做，對競爭對手的利益點；
       6. 需要哪些技術(shù)的支持和驅(qū)動，哪些技術(shù)是豌豆莢的弱項；
       7. 人力需求；
       8. 項目的緊急程度，是否需要快速推進；
       9. 發(fā)布策略；
       10.核心衡量指標(biāo)，用來衡量成功的指標(biāo)。

2、OKR 體系—定目標(biāo)

對一個項目來說，設(shè)定目標(biāo)是非常重要的，因為這決定了如何去做，以及能做到何種程度。

豌豆莢采納的目標(biāo)管理是從 Google 引進的 OKR 體系（Objectives& Key Results，目標(biāo)與關(guān)鍵成果），這跟傳統(tǒng)的 KPI（Key Performance Indicator，關(guān)鍵績效考核）稍微有些區(qū)別：

1. OKR 首先是溝通工具。

豌豆莢共有 300 多人，每個人都要寫 OKR。為了便于溝通，所有這些OKR都會放在一個文檔里。任何員工都可以看到 CEO 的這個季度最重要的目標(biāo)是什么，HR 團隊這個季度的目標(biāo)是什么。

2. OKR是努力的方向和目標(biāo)。

OKR代表你到底要去哪里，而不是你要去的地方具體在哪里。

3. OKR必須可量化。

比如健身時設(shè)定鍛煉目標(biāo)，如果只是定義成「我們要努力提高身體素質(zhì)」，肯定不是一個好的 OKR，因為無法衡量。好的OKR是「今年的跑步時間較去年增加一倍」。

4. 目標(biāo)必須一致。

制定者和執(zhí)行者目標(biāo)一致、團隊和個人的目標(biāo)一致。

首先，制定公司的OKR；

其次，每個團隊定自己的OKR；

最后，每個員工寫各自的OKR。

這三步各自獨立完成，對照協(xié)調(diào)這三者的OKR。在豌豆莢，OKR跟個人績效沒有關(guān)系，因為OKR 系統(tǒng)的結(jié)果和每個人并不直接掛鉤。

5. 通過月度會議Review ，時時跟進OKR。

在月度會議上需要確定如何去達到目標(biāo)，是一個幫助達到目標(biāo)的過程。

6. 通過季度會議 Review ，及時調(diào)整OKR：

互聯(lián)網(wǎng)的變化非常快，所以豌豆莢每季度有一個OKR 的 review，調(diào)整的原則是目標(biāo)（Objectives）不變，只允許調(diào)整關(guān)鍵成果（Key Results）。

為了更好的理解如何制定OKR體系，個例子：

目標(biāo)（Objectives）

發(fā)布有影響力的新功能，

將 XXX 產(chǎn)品做成用戶可以每日使用的產(chǎn)品。

關(guān)鍵成果（Key Results）

日活躍用戶量為XX

使用XX方式，提高XXX核心指標(biāo)

3、項目管理—控進度

目標(biāo)設(shè)定以后，非常重要的就是執(zhí)行，一般的項目管理實際上就是控制進度。

1. 任務(wù)/進度勤同步。

整個公司所有人的 calender，包括會議、要做的事情、項目的時間節(jié)點都需要及時同步。

在整個戰(zhàn)略布局上，如果某個項目工期非常緊，就必須進行更多的溝通，確保每一個環(huán)節(jié)都沒有問題。

2. 站立會議 。

每天進行站立會議，一般控制在十分鐘之內(nèi)

每個人說明自己

要做的工作

需要什么幫助

有誰可以幫忙

更有效的調(diào)節(jié)資源和公關(guān)

3. 多方位溝通。

對非緊急的事情，兩個團隊或者是兩個人一起討論所有的設(shè)計。Hangouts用于做快速響應(yīng)。

4. 周會。

每周總結(jié)。豌豆莢的團隊產(chǎn)品經(jīng)理要做周報，匯報這周的工作、發(fā)布、取得效果以及數(shù)據(jù)。

5. 數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

MUCE 是豌豆莢的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，上面有全公司所有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)。MUCE 的數(shù)據(jù)能夠用來驗證產(chǎn)品的假設(shè)、方向等。

4、人員管理—帶團隊

項目是由一個個具體的人來執(zhí)行的，所以帶團隊非常重要。

在人員管理上，豌豆莢三個基本原則：

1.Re-Organization& 換組。

公司鼓勵員工換組，每個人都有機會到喜愛的團隊做更有趣的事情。

只要在原團隊的績效合格，每季度都可申請換團隊或換工作內(nèi)容。員工的績效不與 OKR 掛鉤，公司鼓勵員工挑戰(zhàn)難度、超越優(yōu)秀，低 Level 的事情做不到優(yōu)秀會被懲罰，做事不及格也會被懲罰。

2.One on One。

在帶人方面， One on One 非常重要。

One on One 指的是每個團隊的 manager 需要定期（最佳間隔是每周一次）與自己團隊中的每個成員進行一對一討論或者對話。

在豌豆莢，manager 首先是一個教練，應(yīng)該幫助自己團隊的成員成長。通過 One on One，manager 需要了解每個團隊成員現(xiàn)階段的狀態(tài)和遭遇的困擾，分享職業(yè)規(guī)劃，幫助他們正確地處理問題，更好地實現(xiàn)個人成長。

3.個人 OKR 和 Performance 體系。

每個員工在每個季度初需要確定自己本季度的 OKR，在一個季度結(jié)束后需要根據(jù)自己這個季度的工作完成情況給 OKR 打分。

每半年公司會進行一次 Performance Review，主要是 review 員工過去半年的績效，并根據(jù) Performance Review 的結(jié)果變更 Job Ladder（業(yè)務(wù)職級）和薪酬。

值得一提的是，在豌豆莢，所有的個人Performance Review 的成就內(nèi)容及級別都是全公司共享公開的。

這個對于很多公司來說是不可想象的，豌豆莢為什么要這么做？

因為一方面對于豌豆莢來說可以做到更為公平和透明，另一方面也給每位豌豆提供了更好學(xué)習(xí)和成長自己的樣本，激勵大家在產(chǎn)品研發(fā)中更高質(zhì)量的挑戰(zhàn)和要求自己。

5、興趣管理—排干擾

1.激發(fā)興趣

HackDay，是豌豆莢一個特殊的節(jié)日，開始于2010年，類似黑客馬拉松。

通常在春節(jié)假期回來的那一周。產(chǎn)品開發(fā)運營團隊 3-5 人組成一隊，在連續(xù)48小時的時間里，充分展現(xiàn)團隊的創(chuàng)意和想像力，完成一些比日常開發(fā)更 geek、更有趣的東西。

豌豆莢為了鼓勵大家更好的完成挑戰(zhàn)

會設(shè)計一些特別有特色的獎品

2012 年 Macbook Retina；

2013年 Google Glass；

2014 年 Herman Miller 頂級座椅。

在歷史的 Hackday 中，有不少作品最終都成了重要產(chǎn)品對外發(fā)布，比如 MUCE、豌豆洗白白和 IAS（應(yīng)用內(nèi)搜索），都成為了豌豆莢極具特色的產(chǎn)品。

2.控制興趣

PolishWeek，讓公司慢下來，對已有產(chǎn)品的細節(jié)進行精細化的過程。

在大量開發(fā)和新產(chǎn)品上線的過程中，我們會擔(dān)心因為走得太快而對產(chǎn)品的細節(jié)關(guān)注不夠。

在連續(xù)3個工作周后，第4周通常是 PolishWeek。在 Polish Week 的這一周，豌豆莢內(nèi)部不會進行新產(chǎn)品或新功能的開發(fā)，而主要是對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)進行打磨，解決一些細節(jié)問題和小 bug，譬如產(chǎn)品內(nèi)一些字體的統(tǒng)一等等。平均每個 Polish Week 會解決產(chǎn)品中各種 Bug 大約 200 個。

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