從0到100億丨發傳單起步的趣分期是如何度過三個生死節點


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          8年前

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          來源丨十八兄弟

          大學生分期去年一度有近百家團隊進場廝殺,紅海肉搏之后,最大的玩家還剩兩家——趣分期和分期樂,但凡談及大學生分期,此二者皆是無法繞開的對象,前者倚靠阿里系,后者由京東所投資,儼然把電商領域兩強競爭態勢延伸到了分期市場,一北一南,遙相呼應。

           

          本文綜合36氪新聞,轉載自中國投資咨詢網。如有問題,請及時和我們聯系。

           

          與電商不同的是,大學生分期市場模式異常沉重,都擁有龐大的地推人員,也都需要價格戰和“燒錢”來建立優勢,像足了O2O領域。從地推,到獲客、貨源,再到風控,大學生分期面臨著多線作戰的考驗。

           

          趣分期攻勢凌厲,兩年內完成6輪融資,獲得螞蟻金服戰略入股,拆除VIE結構,自去年11月開始實現規模盈利,目前估值超過百億人民幣,預計2016年交易額超過300億,購買用戶數量超1500萬。

           

          今年,大家開始關心,最大的兩家將會如何各自生長,其中一家走上了資產證券化之路,趣分期的商業壁壘又是什么?

           

          36氪近日專訪了趣分期CEO羅敏,他將把他創業歷程的諸多心得體會在本文中和盤托出。

           

          趣分期不是最早進入市場的,比“友商”晚了8個月,但后來居上,在羅敏看來,與趣分期的風格有關,那就是“先執行,快速擴張,再快速糾錯”。

           

          說起戰爭的慘烈,羅敏心有戚戚。他談到,當時蘋果手機每賣一臺虧損1000塊錢,為了搶用戶,甚至全場免息。2015年一年下來,產生了“大幾千萬美金”的虧損。

           

          趣分期想盡快結束戰爭,這一點也體現在融資節奏上,兩年完成6輪融資,業內同行評價,迅速把融資輪次做得很高,會給對手帶來巨大壓力,也能威懾試圖進場的新手。

           

          現在,即使爆發新的大戰,趣分期也不示弱。一月份,趣分期曬了一次賬單,27億資金趴在賬上,備足了打價格戰的本錢。不僅如此,有同業向36氪透露,在資金端,螞蟻金服為趣分期準備了100億元量級的“彈藥”,供其敞開使用。

           

          趣分期還把戰火燒到校園以外,發力“來分期”業務。羅敏說,現在漸漸開始不把友商當競爭對手了,因為大學生群體不是全部,學生始終要畢業,趣分期要像京東擴品類一樣走向更多人群。

           

          效果立竿見影,目前,非大學生人群的整體交易額已占到30%,一月份,這個人群產生的交易額已經是2億,三月份單日交易超千萬。

           

          雖然學生走出校園意味著將有資格獲得信用卡,但信用卡的滲透率目前很低,全國持卡人群只有一億。“一二線城市往下的小地方,很多老師、醫生、護士沒有信用卡,他們也是優質人群,也存在信用消費的需求,城鎮戶口人群七億,市場太大了”。

           

          羅敏要自己打破邊界,主打非信用卡持卡人群,避開主戰場,做差異化。

           


          三個重要的轉折點

           

          不過,回想起生死攸關的片段,也有心驚肉跳的時候。羅敏曾經歷過僅有一個技術人員還離職的情況,也遇到過投資人簽了TermSheet卻不給錢的狀況。在他心目中,有三個重要的轉折點成就了今天。

           

          第一個節點就是2014年七八月份,當時采取了一項非常冒險的戰略——在不到一個月時間內,從10個城市迅速拓展到300個城市,人員也在急劇擴充,“那時候友商才30個城市,其實現在想想很驚險,一旦后面融不到錢怎么辦,沒有想那么多。”


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          現在復盤,羅敏認為,這一步“險棋”走對了,因為大學生之間溝通非常密切,輻射效應明顯。比如在合肥讀書的學生會告訴在安慶的同學,用趣分期可以分期買新手機,安慶這位同學如果發現當地也開通了,就會迅速跟風。

           

          同學間口碑傳播很快,迅速擴張能避免用戶上門卻不能服務的情況,用戶獲取成本也會迅速降低,最初,一個購買用戶的獲取成本超過100塊,現在是10塊錢。

           

          羅敏說,公司不成長會遇到很多問題,百度會出現人才流失,是因為他們沒有快速成長,而滴滴就不太會流失人才,盡管大公司制度體系更成熟,管理能力更強,“但創業公司的問題會因為快速成長變的不是問題”。

           

          最兇險的時候是趣分期融B輪之時。

           

          當時正是大舉擴張之際,資金告急,羅敏見了近30個VC,卻遭遇冷遇。原因多種多樣,有些人不看好行業,有些人不看好團隊,還有些人投了別的團隊。見完就了無訊息,“當時有投資人說你項目很好,我們很有興趣,內部在討論,但是之后就不接電話,很痛苦。”

           

          羅敏回憶起來頗為感慨,B輪差點融不到錢,創業的危險就是容易出現“一口氣接不上去就死”的情況,最后源碼投了,但如果那口氣接不上,就沒有今天了。

           

          第二個重要節點是成功引入螞蟻金服的投資,羅敏說,趣分期是螞蟻在金融領域投的為數不多的公司,而螞蟻投資的眼光很高。“剛好是雙方契合,因為我們敬畏風險,線下做得夠重,恰好有互補,比如線下風控補充線上的不足,形成更大的數據庫。”

           

          不過,2014年的一直落后,讓羅敏“比較不淡定”,必須采取降價策略來建立優勢,這在當時需要很大勇氣,因為不降價可以過得滋潤一點,但戰線會拉長,資本是不理性的,更多人會拿到融資,只有讓行業急劇虧損,很多VC才不會進來。

           

          所以第三個節點,就是價格大戰。羅敏介紹,趣分期是“業內第一個發起價格戰的公司”,他清晰地記得,那一天是2014年的12月2日,當時業內普遍收取的利率年化都在30%。“我們直接砍了一半,宣布永久五折”,羅敏覺得價格戰是好事兒,沒有競爭對手的企業,也就沒有狼性。

           


          趣分期的護城河

           

          那么,趣分期的護城河是什么?羅敏認為,是團隊之間的熟悉與默契。


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          他說,這個團隊“空降兵”很少,高管團隊里面一起創業的有6個人,平均認識了有7-8年,彼此熟悉,跟美團情況相似,是一群“連續創業者”。

           

          “我們以王興的美團團隊為榜樣,他們有很多年共事經歷,團隊很團結,也很穩定,不然王興一個人很難駕馭美團”。啟用“熟悉的人”是羅敏反復提及的管理理念,他說,要從外面招一個高管,不見10次面、吃5次飯,沒有兩三個月接觸,不會輕易招進來。

           

          “趣分期前50個人都是我的朋友,現在這些人都不會走,大家都是自發做事”,羅敏還喜歡自己培養人才,他建立了管培生制度,重用年輕人,和他們一起軍訓,現在中層都是管培生,剛畢業一兩年就能帶團隊了。羅敏認為,趣分期文化就是行動要快,管理能力通過實操提升。

           

          這樣的企業文化,從用人偏好上可見一斑,羅敏說,面試時會有一道考題問應聘者:喜歡薪水多一點,還是希望期權多一點,或者問面試者喜歡去百度這樣的成熟大公司,還是喜歡去創業團隊,通過這一點看應聘者有沒有創業精神,“不太會錄取熱衷于報考公務員的人,思維比較保守。”

           

          如今良好的局面,都可能源自曾經犯過的錯誤。羅敏認為,自己從過去經歷中領悟到一個經驗——必須對團隊透明,該有多少期權,中層以上入職第一天就會簽署,包括管培生的都簽了,“單單這一點95%的互聯網公司就做不到”。

           

          還有就是融資要果斷,把餅快速做大,稀釋雖然比較厲害,但整體價值升高了。羅敏更欣賞股份不多卻還能控制公司的創始人,他認為,創始人股份多少不關鍵,而在于公司有多大,“公司不值錢,拿百分之一千都沒用。”

           

          盡管融資頻率高,目前團隊還是趣分期的第一大股東,羅敏構想,將來繼續融資,團隊都始終要對公司保持控制,“這是底線”,即便在數額上不是第一大,也沒關系,會設置相應條款來確保團隊的控制權。不過,還是要盡量要確保今后團隊永遠會是第一大股東。

           

          羅敏說,做金融最緊要是風控,目前趣分期逾期率行業最低,是平均水平的五分之一,原因是“因為不懂,所以敬畏風險”,從而把模式做得很重。比如,趣分期的校園團隊以全職為主力,因為兼職流動性太快,不易把控。全職雖然模式會重一點,但能把風控做好。

           

          羅敏認為,趣分期只做最優質的人群,所以風控要求嚴格,審核不通過率超過50%,沒有盲目追求放貸量。

           

          這種嚴格也能體現在一些細節上,比如,簽單和審核的人員要分開,簽約必須到宿舍簽約,學生住在校外會難以把控。又比如,必須留老師和家長電話,現場當面打通。“會讓很多用戶覺得麻煩,在用戶體驗上會減分,但做信用服務這些要求不過分。”

           

          這并不意味著羅敏不重視用戶體驗,他認為自己跟用戶的交流幾乎是全公司員工里最多的,跟用戶接觸最深的員工都是他的微信好友,他們第一時間會微信溝通,了解一線用戶的使用感受,還有一些渠道,比如微博上的私信他也會看。

           

           

          與巨人做朋友 

           

          螞蟻金服目前給趣分期帶來的最大便利就是低成本資金。

           

          羅敏說,友商們的資金還需要依靠P2P來解決,大多年化在12%,就算發ABS,加上券商、律師、會計師等費用,也在9%,而通過螞蟻,包括與網商銀行、招財寶的合作,趣分期的資金成本降到了年化6%。“其實通過網商銀行就能間接發ABS,只是沒有對外說”。

           

          現在來自于螞蟻金服的資金供給和自有資金的比例大約在一比一,這意味著,外部資金供給可全部由螞蟻提供,而無需依賴P2P。

           

          不僅如此,一些傳統銀行目前直接對趣分期授信,資金成本也會很低,羅敏稱,趣分期的資金采購價在業內是最便宜的,而且現在自有資金規模亦屬業內最多,賬戶里還有二十多億現金,比整個行業融資總和還要多一半以上。無怪乎羅敏說,“很歡迎價格戰”。

           

          與阿里合作,也意味著充足的貨源。羅敏說,合作商家都是天貓上最大的商家,并不輸于對手,京東商品有萬類,但主要賣的也就是幾百種,只要上了一定規模,賣一萬件和十萬件,采購成本幾乎一樣。像iPhone這種硬通貨,成本差距不大,京東不會便宜超過10塊錢,“大家都是從蘋果的一級代理那里拿貨。”

           

          不僅僅是資金和貨源,還有數據。趣分期的數據會與芝麻信用的數據完全打通,甚至未來可能與天貓、淘寶、微博的數據進一步打通。

           

          針對小額的初始用戶,為了提高用戶體驗,趣分期沒有前置面簽環節,而是采用芝麻信用來風控。“看起來不面簽,但都需要經過支付寶實名認證,這本身就是一種風控,而且一開始額度很低,要提額就得再面簽,用戶體驗變得更好,以前依靠純線下能力,現在加入了線上這一環。”羅敏說。

           

          不要小看數據的意義,這是螞蟻提供的核心競爭力,因為友商拿不到這些數據。“這樣一來,螞蟻也幫趣分期降低了風控成本,而趣分期積累的數據也會返還給螞蟻,補足了螞蟻的一些空白。業內普遍認為,這也是螞蟻看重趣分期之處——拓展了場景。

           

          “螞蟻的團隊常來趣分期講課,各業務線都會學習。比如我們會看螞蟻小貸是怎么做的,獲得寶貴歷史經驗,這就是跟巨人做朋友。”羅敏說。

           

          不過,螞蟻自身的花唄也具有分期功能,外界疑慮會導致內部競爭,羅敏解釋說,趣分期定位還是“做補充”,做螞蟻短期中期不會做的事情。目前,和花唄用戶群的重合度還比較小,他們的用戶可能使用時間更長。

           

          關于上市,羅敏心中已經有了時間表。他說,拆完VIE回來,肯定是要在國內上市,具體時間點,等實現規模化盈利了,條件就能具備了,“今年就能夠準備好,之后就看時機了,主板、戰略新興板都有可能。”

           


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