來(lái)源丨運(yùn)營(yíng)小咖秀

作者丨華飛

從事產(chǎn)品的工作一年多，但自己一直苦于這樣或者那樣的困惑，很多人想要從事產(chǎn)品，或者老板自己創(chuàng)業(yè)要親自承擔(dān)產(chǎn)品一職，但他們對(duì)產(chǎn)品這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)卻不明晰，有的以為是純粹的畫(huà)原型，有的是以為做項(xiàng)目管理跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，有的是做競(jìng)品分析給老板看。實(shí)際上，這些都不是產(chǎn)品經(jīng)理的核心和重點(diǎn)。

在較為成熟的企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品的壯大和人員的增多，為了便于協(xié)作和溝通，崗位會(huì)細(xì)化的很清楚，如產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、用戶(hù)體驗(yàn)分析師、數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)營(yíng)等等。但是創(chuàng)業(yè)型公司中產(chǎn)品經(jīng)理往往都是身兼數(shù)職，創(chuàng)業(yè)公司追求的是效率最大化、成本最低化，根本沒(méi)精力將崗位分的那么細(xì)致。下面我以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的視角或者說(shuō)負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理角度出發(fā)，來(lái)審視整個(gè)過(guò)程，看一個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有，產(chǎn)品經(jīng)理需要哪些事情。

產(chǎn)品從概念到產(chǎn)出到流程

做任何東西之前，首先要考慮其背后的用戶(hù)需求、商業(yè)價(jià)值、技術(shù)難度。只有用戶(hù)有需求，你的產(chǎn)品才會(huì)有人用；只有其商業(yè)價(jià)值成立，才能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，畢竟企業(yè)最最基本的目標(biāo)就是要盈利；只有技術(shù)上的總體評(píng)估是可行的，整個(gè)項(xiàng)目才可被執(zhí)行。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，大家都在追求”快“，比如2個(gè)月融資，4月用戶(hù)過(guò)百萬(wàn)，3年后納斯達(dá)克上市。但是這都是大家看到別人創(chuàng)業(yè)成功的表象，殊不知做任何事情的前提是，你得了解你在做什么，誠(chéng)然，不排除哪些膽子大運(yùn)氣好隨便干就成了的，但那只是個(gè)案，不值得深究。

一、用戶(hù)需求

1.1產(chǎn)品定位

在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，我們經(jīng)常陷入一種情景，就是一堆人在一塊，討論的氛圍可謂是情緒高漲，A說(shuō)這個(gè)地方的按鈕不行，B說(shuō)這個(gè)地方應(yīng)該像人家APP那樣做，C又說(shuō)你們都不對(duì)應(yīng)該是這個(gè)模塊不要換成這個(gè)云云。經(jīng)常參加這種討論，會(huì)無(wú)比的耗費(fèi)時(shí)間和體力，動(dòng)輒好幾個(gè)小時(shí)過(guò)去，但一散會(huì)，發(fā)現(xiàn)什么結(jié)果也沒(méi)得出來(lái)。多數(shù)情況下，一定是產(chǎn)品定位出了問(wèn)題。執(zhí)行的人一定要清楚的明白產(chǎn)品是用來(lái)干什么的，給什么人用，才能正常的去討論具體細(xì)節(jié)。如果熱血沸騰、蹬鼻子上臉的的討論了好久，發(fā)現(xiàn)沒(méi)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)會(huì)議的討論跑偏了，不妨回歸本質(zhì)，想想我們的產(chǎn)品定位是什么。

產(chǎn)品定義：

產(chǎn)品定位包含兩個(gè)大的內(nèi)容一個(gè)是產(chǎn)品定義，另一個(gè)是需求定義。產(chǎn)品定義要分析的內(nèi)容包含產(chǎn)品的使用人群、主要功能和產(chǎn)品特色。

舉例，你現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)業(yè)搞一個(gè)移動(dòng)端招聘APP，作為產(chǎn)品經(jīng)理首先應(yīng)該干什么？中國(guó)每年的就業(yè)人口非常龐大，行業(yè)也各種各樣，那你就有要想，你的產(chǎn)品是要給什么樣的人提供服務(wù)，你如果想服務(wù)所有行業(yè)的人群那是不可能的，首先一個(gè)小公司去整合這么多行業(yè)招聘信息本身就非常困難，另外并不是每個(gè)行業(yè)的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度那么高。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析和調(diào)研，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的高峰期必然產(chǎn)生大量的人力需求，尤其是現(xiàn)場(chǎng)幾乎說(shuō)到創(chuàng)業(yè)沒(méi)有哪個(gè)是跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)的，而且從事互聯(lián)網(wǎng)的人對(duì)于APP的接受程度也很高，至少都愿意嘗試。所以你把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人群作為你產(chǎn)品的使用人群。

當(dāng)你分析完其他招聘類(lèi)APP后，你發(fā)現(xiàn)這些APP有很多問(wèn)題，比如我就是要找北京西二旗那邊的工作，但是很多APP目前都是沒(méi)位置篩選；雖然可以海投，但是得到的反饋的寥寥無(wú)幾；能夠了解的企業(yè)信息太少；在投遞建立前，作為求職者希望知道這個(gè)公司的老板是誰(shuí)；現(xiàn)在都互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子簡(jiǎn)歷完全可以了，為什么每次招聘還需要招聘者自己打印簡(jiǎn)歷，要知道打印簡(jiǎn)歷對(duì)于求職者來(lái)講并不是很方便，因?yàn)殡S時(shí)會(huì)改動(dòng)，這對(duì)求職者非常不方便。所以你打算做這個(gè)APP，他的特色功能就是

1、崗位支持企業(yè)所在位置分類(lèi)；

2、招聘方應(yīng)該時(shí)時(shí)給予求職者反饋；

3、取消紙質(zhì)簡(jiǎn)歷。主要功能就是招聘。現(xiàn)在我們給APP取名叫做飛鴿招聘。

需求定義：

需求定義的分析包含目標(biāo)用戶(hù)、使用場(chǎng)景、用戶(hù)目標(biāo)三個(gè)方面。目標(biāo)用戶(hù)是什么類(lèi)型的人會(huì)用你的產(chǎn)品；主要功能是指你的產(chǎn)品是用來(lái)干什么的，是工具是社交還是其他；你的產(chǎn)品相對(duì)于其他市面上的產(chǎn)品有什么不同的地方，這就是產(chǎn)品特色

剛才明確了APP的適用人群、主要功能和產(chǎn)品特色。市面上的招聘APP，有的是做獵頭的專(zhuān)門(mén)針對(duì)于希望跳槽的，你的APP的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？基于特色功能分析和用戶(hù)痛點(diǎn)，分析出出產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)是那些有想在具體位置找工作的人，比如已經(jīng)定居北京后沙峪的人，希望工作在望京；當(dāng)你剛剛搬家到回龍觀時(shí)，此時(shí)你面臨著換工作，你可能會(huì)傾向于找西二旗那邊的工作。

1.2需求分析

以上就是所有產(chǎn)品定位的內(nèi)容。這些完成之后，緊接著的就是競(jìng)品分析和用戶(hù)調(diào)研，一方面這是對(duì)我們的需求進(jìn)行一定的驗(yàn)證，另一方面也是我們直接接觸用戶(hù)的一個(gè)機(jī)會(huì)，看用戶(hù)存在什么需求。

1.3需求篩選

早期需求篩選是個(gè)非常苦逼的事情，如果產(chǎn)品經(jīng)理自己就是老板，自己心里很清除還行，如果不是很容易陷入海量的需求中拔不出來(lái)，討論著討論著就跑偏了，討論完之后好像什么功能都需要，這個(gè)功能有用，必須加；那個(gè)功能太好玩了，用戶(hù)肯定有趣。這話總完全憑個(gè)人主觀臆斷的東西，往往都是當(dāng)時(shí)聽(tīng)起來(lái)貌似合理，但事后卻經(jīng)不起推敲。所以我們需要始終把握住我們的產(chǎn)品定位和優(yōu)先級(jí)，萬(wàn)不可盲目的在這個(gè)地方做很多無(wú)畏的犧牲和奮斗（少做不經(jīng)思考的、拍腦袋的、不經(jīng)過(guò)大腦的決定）。

需求記錄表：

早起需求篩選期間，會(huì)出現(xiàn)很多這樣或者那樣的需求，有些我們不能立馬做出判斷說(shuō)做還是不錯(cuò)，這些點(diǎn)子有可能以后會(huì)成為我們產(chǎn)品迭代的啟發(fā)點(diǎn)，也會(huì)給產(chǎn)品的發(fā)展帶來(lái)更廣的思路。做好管理，尊重每一個(gè)人的想法，在出現(xiàn)模棱兩可時(shí)，記錄下載，對(duì)會(huì)議的推動(dòng)和進(jìn)展會(huì)有很大的幫助。

二、商業(yè)價(jià)值

市場(chǎng)需求文檔和商業(yè)需求文檔，一般在大公司會(huì)得到比較成熟的體現(xiàn)。小公司往往多數(shù)都是老板自己決定，老板可能不會(huì)搞這樣或者那樣的文檔，但他自己肯定會(huì)去做基本了解，或者本身自己就很了解某個(gè)行業(yè)。這兩個(gè)文檔并不是多余的，也不是累贅，如果在項(xiàng)目啟動(dòng)前，能夠花一定的時(shí)間去深入了解行業(yè)和用戶(hù)是非常必要的。具體文檔細(xì)節(jié)在這里不做闡述，網(wǎng)上有很多可以去借鑒的。

三、技術(shù)評(píng)估

作為不是技術(shù)出身的人，就不再這里轉(zhuǎn)筆了。尊重開(kāi)發(fā)人員，和開(kāi)發(fā)相處融洽一點(diǎn)，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的推推動(dòng)非常有幫助。

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