來源丨嶺南會

史上前100萬用戶增速最快的社交產(chǎn)品

2016年2月6日-15日，短短10天內(nèi)，朋友印象的H5功能「匿名聊天」和「我哪張照片最美」便刷爆了朋友圈，一夜將APP帶上了總榜第20名，社交榜第4名的位置，緊鄰微信，超越了微博、YY、陌陌、貼吧，知乎等知名社交、社區(qū)產(chǎn)品。兩周不到時間內(nèi)，朋友印象獲取新增用戶近100萬人，第三次刷新了他們在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷史上創(chuàng)下的零成本奇跡。

這個增速是陌陌當年突破百萬用戶前，同期增速的近5倍，是脈脈、Same、Blued等知名產(chǎn)品當年同期增速的20倍。這個戰(zhàn)績，再次刷新了朋友印象在不借助任何明星宣傳、不做任何微博推廣、零成本投入下，行業(yè)內(nèi)史無前例的營銷奇跡。這已經(jīng)不是朋友印象第一次成功打中市場對移動社交產(chǎn)品需求的新趨勢。

爆款的打造者，朋友印象CEO魏志成曾在知乎寫過一篇被36氪刊登報導的文章，從中可窺見他對下一代社交產(chǎn)品的判斷。

《陌陌最大的問題在哪兒？這或許是社交產(chǎn)品的通病》

鏈接：http://36kr.com/p/5041014.html

《用戶連接數(shù)已飽和，下一代社交要提升鏈接質(zhì)量》

鏈接：http://m.tmtpost.com/1439851.html

文章可以看出，魏志成主要圍繞探討“質(zhì)量”這一中心詞。這和如今行業(yè)內(nèi)盛談的“消費升級”不謀而合。消費升級的背后實質(zhì)上是精神升級，社會在滿足了基礎需求（溫飽，安全等）之后，開始有了更高的精神和價值追求，結(jié)果就是：消費（需求）升級、內(nèi)容（需求）升級、社交（需求）升級。所謂需求升級，就是市場需要更高質(zhì)量的滿足，而不再是過去需求方單純追求數(shù)量的時代，現(xiàn)在反而出現(xiàn)了供應數(shù)量過載的趨勢，從對數(shù)量到對質(zhì)量追求的轉(zhuǎn)換，可以說是社會發(fā)展的必然過程。

11歲起家，天才少年的方法論

朋友印象團隊做出一個病毒式傳播的爆款或許是運氣，連續(xù)做出四個爆款，就無法用運氣來解釋了。其背后一定蘊含了制作人對市場、人性的深刻理解，以及對方法論的歸納運用。

朋友印象創(chuàng)始人栗浩洋，高中就深入研讀并應用弗洛伊德心理學理論，大一成為上海交大心理學報主編，大二顛覆并重構(gòu)了馬斯洛需求層次理論，在傳統(tǒng)行業(yè)營銷屢創(chuàng)奇跡。他在三年前構(gòu)思這款產(chǎn)品的時候，就希望通過朋友之間的微妙的關系心理，透明化每一個人的信息。這期間他到處尋找合伙人，最終找到了社交少年極客魏志成。

魏志成11歲做個人站長，獲得百度分類排名前三，大二參加互聯(lián)網(wǎng)營銷大賽獲全國第二，是微博營銷千萬注冊用戶人均成本1.5元奇跡創(chuàng)造者。

朋友印象創(chuàng)始人：栗浩洋與魏志成

兩人一拍即合，形成了完美的配合。栗浩洋從戰(zhàn)略初期就力主魏志成，暫時拋棄之前得心應手的微博營銷，轉(zhuǎn)而埋頭深入研究、突破微信朋友圈，因為這里的關系更加緊密。

朋友印象微信服務號單日增粉超過10W

2015年10月，朋友印象憑借魏志成打造的第一款“朋友圈關心度”H5插件，迅速點燃了微信朋友圈，在幾乎零推廣成本的情況下，每天為朋友印象微信服務號帶來最高7萬的粉絲增長。甚至有大量微商利用信息不對稱，販賣朋友印象這個免費插件。在被競爭對手舉報屏蔽之前，這款應用以每毫秒感染一個新用戶的速度傳播，比SARS的傳播速度還要快千倍。在屢次被屏蔽情況下，H5插件每天獲取UV數(shù)達30萬，更不可思議的是推廣成本依舊為零。
 

這時，栗浩洋提出了自己發(fā)現(xiàn)的兩個致命問題：APP下載轉(zhuǎn)化率低；下載后的APP打開率也偏低。為此團隊各執(zhí)己見爭論不斷，最終達成一致改造出了新H5“測朋友對我的印象”，成功將轉(zhuǎn)化率從0.5%提升到了11%。

栗浩洋設計的H5應用“測朋友對我的印象”，大幅調(diào)動了用戶深入了解、使用APP的興致，轉(zhuǎn)而還被魏志成嫁接到了他打造的第二個爆款H5“點贊的心”上。這款H5不但在一個月內(nèi)為朋友印象網(wǎng)頁端帶來了超過5000萬的PV，1000萬的UV，通訊錄超過的2000萬條的上傳，還將用戶下載率提升到了11%，為APP內(nèi)帶來了50萬條原創(chuàng)UGC（未包含評論，全部是朋友之間的印象描述，超過其他同類軟件同期4倍以上）。這些數(shù)據(jù)充分說明，“測朋友對我的印象”精準戳中了社交用戶前所未有的心理G點。朋友印象借此闖入AppStore社交榜前25名，并持續(xù)為朋友印象帶來0成本的流量，和對于每個人有價值的、真實的描述。

然而這一系列成就，都是在以下惡劣條件下達成的：

1、被惡意舉報后，微信對H5在朋友圈的傳播進行部分屏蔽，6次將病毒蔓延打回到零。

2、完全依靠用戶自發(fā)病毒式分享傳播，沒有任何明星借推和微博助推。

否則，預計會有現(xiàn)在效果的五至十倍。

朋友印象打造的第一款爆款：朋友圈關心度指數(shù)

分析上述H5應用特點，結(jié)合魏志成的“社交質(zhì)量論”一并分析，可以看出背后一脈相承的深層邏輯：

“朋友圈關心度”、“點贊的?”旨在幫助用戶，篩選出數(shù)百數(shù)千位好友中數(shù)十位對自己真正關心的人，同時增強彼此的關系。

朋友印象打造的第二款爆款：點贊的?

“測朋友對我的印象”旨在幫助用戶了解朋友眼中的自己，從而更好地認識自己，這一點和APP功能完全吻合。

朋友印象打造的第三款H5應用：測朋友對我的印象

“匿名聊天”對于微信用戶來說，則完全開辟了一種前所未有的溝通方式，即滿足用戶對娛樂的需要。

朋友印象打造的最新爆款：匿名聊天。

這種實名+匿名的溝通方式，釋放了用戶對好友深藏在心里，想說但不好意思或不方便表達的想法，讓彼此的交流更為深度真實。

短短半年時間，設計6款游戲，4款竟成為爆款，剩下的兩款“測朋友對我的印象”和“最美照片”，也紛紛成為為APP輸送優(yōu)質(zhì)UGC的輸油管道，以及讓用戶多次使用APP的登機廊橋。

據(jù)了解，朋友印象團隊另有七至八款病毒營銷H5也已完成設計構(gòu)思，計劃逐步推出：“真心話”旨在讓好友互相了解彼此沒有機會了解的三觀；“你懂我嗎”旨在加深朋友對彼此精神物質(zhì)層面的深度認識；“夫妻相”旨在發(fā)揚繼續(xù)玩圖片的社交概念；“給我的人品（顏值、口才、耐心）打分”旨在將大眾點評對象換成朋友；“你愿意借我多少錢”旨在從個人征信角度切入互聯(lián)網(wǎng)金融……

匿名聊天在朋友圈形成了刷屏

微信單渠道2000萬用戶的神奇戰(zhàn)役

2015年12月，朋友印象成功獲得第二輪估值約5000萬美元（pre-a）融資，投資方包括騰訊、軟銀、京東眾籌、飛豬資本等。在獲得此輪融資后，朋友印象積極和資方騰訊商討放寬朋友圈傳播攔截的可行性，同時引入具有騰訊、盛大和51.com背景的技術(shù)合伙人，開始對朋友印象技術(shù)架構(gòu)進行為期3個月的升級重構(gòu)，保證朋友印象服務應對大數(shù)據(jù)流量的穩(wěn)定性，同時開發(fā)更多一系列H5應用。距上次日均30萬UV系統(tǒng)崩潰才過去不到一個月，目前日均負載UV上限已擴容至260萬UV。
 

2016年2月5日，朋友印象團隊幾位同事為測試新開發(fā)完成的H5應用“匿名聊天”，將鏈接分享到朋友圈，結(jié)果在幾十分鐘內(nèi)如同蝴蝶效應一般席卷微信全網(wǎng)。在朋友印象尚未完成技術(shù)架構(gòu)升級的情況下，來自微信的流量沖垮了他們的服務器，造成每天多次宕機。盡管如此，依舊為朋友印象帶來了每天超過10萬app的下載量，直接將朋友印象推到AppStore社交榜前10，最高達到總榜第20/社交榜第4，在榜單上一舉超越微博、陌陌、QQ空間、百度貼吧等幾十億美金價格知名社交產(chǎn)品。
 

工程師們迅速從春節(jié)假期模式切換到7乘24小時，從大年二十九到初六崩潰性加班，盡力扛住來自微信的流量。撇除技術(shù)準備不充分導致的服務器故障、502和各種用戶體驗問題的因素，朋友印象第一天的UV和下載數(shù)或許還能翻升十倍，預估五十天就可以感染一億用戶，獲得2000萬注冊，數(shù)據(jù)顯示，上次技術(shù)升級已經(jīng)讓他們比上一次爆發(fā)翻升了近十倍。魏志成對此解釋道：因為病毒傳播越密集越不受阻礙，傳播力越幾何級數(shù)增長，就像大火不被阻擋的蔓延，和不斷被滅火的結(jié)果差距一樣。同期帶來的下載率、APP用戶使用時長、留存也會倍增。
 

據(jù)朋友印象介紹，這次的H5傳播能將APP排名大幅推高，是厚積薄發(fā)的結(jié)果。朋友印象CEO魏志成和團隊在設計研發(fā)上述H5應用過程中，吸收了創(chuàng)始人栗浩洋從戰(zhàn)略到細節(jié)的自我顛覆式意見，H5至APP的下載注冊轉(zhuǎn)化率從最開始的0.5%，經(jīng)過一款接一款的迭代優(yōu)化，提升至現(xiàn)在的11%，用戶的UGC數(shù)量遠遠超過陌陌、脈脈和點評的早期，用戶次日留存兩次提升10個百分點。第一次60天感染1000萬用戶帶來12萬下載，這次十天感染1000萬用戶帶來100萬下載。可見團隊的獨立思考能力，快速進化能力、技術(shù)提升能力以及對產(chǎn)品和傳播細節(jié)的把握程度。

在這樣的成長速度下，隨著朋友印象不斷推出精準把握人性的社交工具，這些工具應用可以形成一個矩陣網(wǎng)絡，而各個應用之間又能互相產(chǎn)生協(xié)同效應，如同“黑洞”一樣吸附在各種社交/社區(qū)/媒體平臺上，一旦用戶浮起他們和朋友的互動，就可以低成本大規(guī)模吸收用戶和用戶相關的各種數(shù)據(jù)，這讓我們看到了朋友印象成為中國“關于人的最精準全面的大數(shù)據(jù)庫”網(wǎng)絡的一種可能性。
 

此前，朋友印象獲得的Pre-A輪3300萬人民幣融資，投資方為軟銀中國，由“騰訊眾創(chuàng)空間雙百計劃”孵化，部分資金來自于京東眾籌。除此之外，朋友印象的股東中還包括第一輪投資人俞敏洪，以及任志強、潘石屹、張歆藝、海清等多位商界、演藝界明星大咖，但是在朋友印象以驚人的速度獲取100萬用戶的過程中，尚未動用這些明星資源，也沒有在微博等平臺以廣告形式做任何推廣，相信等朋友印象完成技術(shù)架構(gòu)升級之后，加上適當?shù)氖袌鐾茝V，“黑洞”戰(zhàn)略將會如虎添翼。
 

接下來，僅僅通過微信營銷，朋友印象就有信心獲得2000萬用戶，加之魏志成一直擅長的微博營銷領域，浩洋全心投入積累的明星股東和合作資源，以及團隊一起深入醞釀了六個月投拍的26部網(wǎng)絡大電影深度植入營銷，這三個渠道每個渠道獨立就可以獲得1000萬用戶。此外，四種渠道疊加獲得的用戶微妙心理效應、社會輿論熱點勢能，又會交叉感染和點燃，產(chǎn)生超乎預期的結(jié)果。

千億美金：中國的Facebook+Google

與此同時，隨著火熱的自傳播，朋友印象的各項數(shù)據(jù)也有大幅上升，在尚未完成服務器架構(gòu)升級時用戶突增導致的服務器幾十次崩潰、系統(tǒng)每天十幾種嚴重問題和報警、被迫暫時關閉或暫停搜索好友、附近的人、通訊錄上傳等核心功能的情況下，留存率仍然上升了10個百分點。

用戶創(chuàng)建的朋友印象人物達到9000萬左右（每個人有姓名，手機號，甚至公司等資料），以及互相之間互相的多度關系；用戶發(fā)布的一手原創(chuàng)印象和評論UGC達到數(shù)百萬，這些為朋友印象后續(xù)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提供了很好的支持。

采訪最后，我們了解到，朋友印象團隊對未來的愿景是：可以在網(wǎng)絡上根據(jù)任意條件找到想要找的人，也可以快速高效地了解任何一個用戶所想要了解的人。正是抱著這樣的愿景，朋友印象體系內(nèi)的UGC產(chǎn)生了和其他社交/社區(qū)UGC產(chǎn)品的最大區(qū)別：“長生命周期”。UGC一旦產(chǎn)生，在數(shù)年甚至數(shù)十年后仍然可以輸出價值，這和曾經(jīng)天涯、貓撲、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)上充斥熱點時事和非原創(chuàng)轉(zhuǎn)帖的UGC有著本質(zhì)的不同。

就“長生命周期”類型的平臺而言，僅僅是為餐廳商戶建立數(shù)據(jù)和交易標準，就誕生了百億美金的大眾點評+美團，相比較下，如果能為人本身建立數(shù)據(jù)和全新的高質(zhì)量社交方式，不論是從需求頻次、價值體量的商業(yè)意義上看，還是從消除人與人之間摩擦成本的社會意義上看，朋友印象的google+Facebook的模式，做“關于人的精準全面的大數(shù)據(jù)的陳列、互動和搜索”，不僅僅是一個價值超過千億美金的事業(yè)，而且會顛覆性改變?nèi)祟惿缃坏哪Ｊ剑瑥亩蔀槿祟惏l(fā)展史上的里程碑。

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