作者丨大貓布丁

運營，是人的藝術，你要掌握人的心理，利用常見普通工具，形成新的風暴。

如何掌握人的心理？人群模型，跟Android交互指南一樣，有大量設計指導手冊可供閱讀。烏合之眾，群體心理學等等……或者，宗教結構。給群眾指定規則，并且讓規則運行起來，家庭、公司、國家、軍隊……全都圍繞這個而來，有組織有紀律，這是運營中重要一步。

然后可以利用QQ群、微信、YY語音、豆瓣、微博、郵件、短信、廣播、海報等普通工具，影響大批用戶行為，得到你想要的結果。

為了方便我說明，我用Q游網舉例（假想案例，官網看了一次，他們沒做這種行為）。利益相關說明：我不用X游，旅行用LP多一些，國內景區信息用Google搜索。

第一步：明確產品的定位

他們主攻游記、曬圖、攻略。

已經想旅行，就去旅行，不一定選擇Q游。不過我們要傳播一種思想，讓他們因為“Q游”而開始旅行，因為“Q游”改變旅行模式。

第二步：設定運營目標

Q游口號是（來自官網）：專注出境旅行 - 大家幫助大家, 共同探索美好世界

我選“共同探索美好世界”這一部分作為主要思想。

讓想旅行的人，追攻略。不想旅行的人，讀故事。

所以運營重點是讓已經旅行過的人，寫游記，并且編輯游記分享給其他用戶。

所以，也可以設定運營目標——

1，在____個城市，有____個當地活動組織者，每月有____場活動，每場活動能帶來____個新會員，分享_____個有用知識。這些分享的知識，在社交賬號傳播，得到_____個新增關注者。

2，網絡資料分享系列。現場資訊能被整理成為文檔，在網絡傳播和分享，讓更多人被信息影響。取個名字，比如“美好世界公開課”。能被用戶收看和收聽。

全部活動由一個全職人員監管。保證大家按照規則進行。其他由志愿者完成，全國活動統一提供物料支持。

我們要明白，在運營推廣中，作弊并無意義。任何一個ID后面對應都是真人。統計真人數量，而不是用ID數量。因為最終，我們是希望產品能影響和改變用戶行為，發生真實影響力才算。

第三步：如何達成目標？

接下來就是為了達成運營目標而采取的方法，比如以“共同探索美好世界”為主題，發起線下活動，為了方便控制，初期指定同一個時間，同一個主題。后期可以由骨干人物自由發揮。

矮馬，有咩居委會熟悉的感覺？

假設設為每2周一場活動。篩選出6個主題：日本、俄羅斯、薰衣草、雪山、貧民窟、披薩。

活動時間長度為2小時。人數控制在20人左右。保證活動效果，人少效果比較好。現在進行具體的設計。

1，線下做日本壽司。

現場分享日本壽司相關的書籍、卡通片、電影、以及日本壽司店推薦。

現場贈送的物料，日本美食地圖、現場品嘗壽司，以及持續一周的日本美食話題。

旅行者游記有美食，但再好的游記，也不如當地人的推薦、記憶、電影、書籍。

接下來的2周里面，慢慢討論這個活動里面推薦過的電影（相關影評，劇照，音樂等等）書籍，歷史……

2，歷史上的俄羅斯

為嘛這樣切入呢，因為這個能做好多次啊~

下次做俄羅斯酒文化主題，再下次做俄羅斯的妹子，再下次做別的，就是這樣嗯。

歷史上的俄羅斯，相關的電影，兵臨城下嘛，我最最喜歡的，就從這個主題切嗯嗯~~

線下活動，2小時。去過俄羅斯旅行的人，介紹一些俄羅斯攻略。

現場分享俄羅斯歷史景點地圖，接下來一周討論俄羅斯歷史。

3）薰衣草

全世界的薰衣草地區，最美的地方，攻略。花期介紹，相關影片、愛情故事等等……

現場咩，薰衣草蠟燭，燭光聚會。

這樣舉例就能大致明白思路了，后面的也不用一一舉例了。

第四步：擴散和傳播

然后呢，重點一定是，記得用視頻，或者PPT在網絡傳播分享。讓沒有來的人，也能感受和了解。

一定要會后作業，聽過就算的話，跟雞湯有什么區別，一定要觸發行為。

這整個活動中，一定會慢慢有合作方加入，嗯嗯，符合合作條件就談下合作，大致這樣。

整體規劃特別重要，每次活動需要有反思和總結。

陳述好的一面，也總結做得不好的地方，供其他城市參考。

第五步：不斷嘗試

或許有朋友覺得我這篇文章不夠詳盡，不過，哪里有什么書籍或者文章，能夠把所有的事情教會呢？你面對的人群、主題、舉辦活動都不一樣，需要自己慢慢總結。

為了方便理解，我再舉一個例子，我最近在學習安卓，就做了系列聚會。

當然我有自己私心，一個人學代碼不好玩，一群人一起學，還有工程師教學，會很好玩。

第一次活動現場人數過多200+，造成一系列后果，效果也不夠好。

認真總結一次，決定不貪多，以后控制人數在20個左右，效果最好。其他人，看視頻就可以了。而且若現場報錯太高，會影響學習進度。另外安裝環境等等問題，應該在報名之前解決……

若無分析和總結，下一次類似活動，還會在同一條溝里面翻下去。

到現在，已經通過不斷的嘗試和總結，建立了章程、規則、活動前、中、后方式，還有活動總結，讓活動做得越來越好。

已經做了3個月內活動排期預告，有預告讓大家更加期待。全部錄制現場視頻，并且分享現場各種資料。

通過這個案例，希望大家能夠多去嘗試。最終能夠做出屬于自己的經驗。

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