創業5個月,花了7千掙回7萬,我都做了什么?


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          9年前

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          希望是件美麗的東西,也許是最好的東西。如題,踏浪100網站(talang100.com,一個互聯網營銷教學的網站)上線到今天馬上5個月,我們堅持把踏浪做下去的希望,首先是我們的學員認可我們的營銷課程,讓我們覺得我們在做一件有社會價值的事情,其次是我們每個月的收入都有增長,支持我們可以繼續做下去。


          今天這篇文章,是一份創業消費記錄,更準確的說,是關于創業產品初期,關于市場宣傳的消費記錄


          題目說過了,我們5個月時間里,一共花了7千塊錢,掙回了7萬元。下面的文章,我以每個月為單位,詳細告訴各位看官,我們是怎么花錢的,什么時間花錢,什么時間調整,達到了什么目的,以及收入的增長曲線是什么。希望給無論是創業者、還是準備創業的人朋友些許借鑒。


          還是先給不了解踏浪100的朋友掃個盲,踏浪100做的是一個可以“學以致用”的互聯網營銷學習平臺,做這個網站的原因,因為現在已有的營銷教學內容,要不然就特別虛,一堆理論,聽起來怎么都對,一到具體工作中,就用不上。要不然就是超級貴,門檻太高。所以踏浪把營銷工作中用到的實際經驗,錄制成教學視頻并給學員提供實操聯系的機會以及作業批改,希望可以解決營銷學習者的實際問題。


          進入正題,我分別從運營思路、收入和花費這2個方面,告訴大家在5個月的創業時間內,是怎么花7千掙到7萬的。


          創業第1個月:1月6日-2月6日(花費800元,收入6千)


          這個月的關鍵詞:不要盲目花錢推廣宣傳,在一開始要快速獲取種子用戶,獲取用戶反饋。


          1.關于運營思路


          我們的會員價格是99塊錢/年(我們的視頻課程是持續更新的,包括未來更新的課程會員也可以觀看),把價格定在這個數字有3個原因。


          第一個原因是:現在市場上現有的市場營銷培訓班,大多是動輒5k、8k這個價格,而講的內容很多都很理論,我們挺反感這事兒的,所以這個是情懷所在,我們想做一個大家能買得起的課程


          第二個原因是:我們的品牌一丁點影響力都沒有,如果定高價,用戶做出購買決定會非常慢,我們甚至需要銷售人員,意味著我們的會員增長會非常慢,用戶反饋的信息會非常少,沒有用戶反饋,我們產品迭代就會慢,這個我是不能接受的。


          第三個原因是:我們想做的是一個互聯網生意,需要的是口碑擴散和增長,而不是通過銷售一個一個的死磕客戶。


          所以99塊錢這個低到令人發指的價格,做這個決定一點都不難。我們就是為了在初期,獲得用戶反饋,獲得口碑傳播。


          2.關于收入和花費


          在之前的文章里就說過,產品從0到1的發展過程中,花錢的地方有兩個。一個是為了獲取種子用戶,獲得用戶反饋的階段。一個是在確定生意模型之后,快速擴大的階段。所以我們在一開始,非常明確的把精力用在課程內容本身質量的把控上,我們做了一套20多課時組成的免費課,我們的免費課質量比別人的收費課質量還要高,然后我們使用了微博粉絲通,這個微博的網盟產品可以幫我們快速獲得種子用戶。


          我們2-3天的時間花了800塊錢,大概往我們的QQ討論群里面引流了200個學員,這些學員在學習群里提問,踏浪這邊解答大家的問題,同時可以更好地為學生服務,這200個學員里大概有60個變成了踏浪的會員,也就是我們收入了6千元。當時踏浪還沒有完成網站付款的功能,所以最初的學員,是通過淘寶店完成付款的。


          特別要注意的是,在得到初期的付費用戶后,我和所有的付款用戶,全部做了1v1的調查,我非常需要知道,他們的年齡,他們的職業,他們認為這個價格能否接受和對踏浪使用過程中的吐槽。這些用戶反饋對我調整產品以及價格來說,至關重要。


          創業第2個月:2月6日-3月6日(花費1000元,收入1.2萬)


          這個月的關鍵詞:產品、宣傳內容都要通過反饋快速迭代,花很少的錢測試陌生流量對你產品或者宣傳的反饋


          1.關于運營思路


          根據第一個月份的用戶反饋,很重要的一點,我們一開始認為大學畢業生是我們的核心用戶,這個完全錯了,大學生學習互聯網營銷的需求一點都不剛性,在我們付費用戶中,大學生只占5%,我們真正的用戶是23-28歲之間在職的營銷職業相關人群和創業者、小公司老板,他們學習需求才剛性,他們是我們的付費用戶。所以我們對產品和課程都進行了調整,我們把實操的課程放到更明顯的位置,而不是再突出如何就業這樣的課程了。同時,我們上傳了更多的實操課程試聽課,讓陌生用戶更容易體驗到他們感興趣的課程。


          所以第二個月產品、運營的工作重點,就是把產品和課程內容,全部傾向我們真正的核心用戶。同時收集用戶反饋的工作一直在繼續,我們需要更多的數據,驗證我們現在做的事情是對的。


          另外,我們開始在產品價格上做嘗試,我們把一年99的費用,調整到1個月99,一年1100的價格。事實是在我們調整價格的一周內,幾乎沒人付款,不僅1100沒人付,連99都沒人付款了,因為99只能有一個月的會員,大家的付款門檻變高了。


          2.關于收入和花費


          由于我們調整了產品價格,所以我們繼續用粉絲通對接流量測試結果,結果上面說過了,沒人為1100塊錢的年費付款,與此同時我們也在反思,1100不是一個很便宜的價格,這個和我們做踏浪100,想做一個便宜、有效地營銷學習網站的初心是不符的,所以這個價格測試一周之后就下線了。


          我們在這個月花了1000塊錢,同樣是把流量對接到我們的QQ討論區里面,因為我們的用戶反饋數量還不夠,我們需要和用戶有更緊密的溝通,大概進來300個學生吧,我們把價格調整回99這個數字后,由于我們也改了產品,更多的實操課程、而不是就業課程讓23-28歲的用戶體驗,他們更容易做出付款決定,這個月我們的收入是1.2萬,相比上個月會員數是翻番的。


          創業第3、4個月:3月6日-5月6日(花費3000元,收入2.9萬)


          這個月的關鍵詞:忍住不要急于推廣,把產品做實,獲得口碑推廣,才是真正能降低成本的方法。靠SEM投入,來一撥人走一撥人這樣的推廣方式不靠譜。


          1.關于運營思路


          這兩個月合在一起說,因為在這兩個月份里面,我們把主要的精力放在迭代網站產品上,我們在確定我們的用戶應該是誰之后,我們只做一件事,就是讓大家有更好的學習體驗,我們仍然沒有著急去做市場推廣,同時我們在探索新的盈利增長點。這兩個月主要做了這些事兒:


          <1>上線新版的作業系統,個人學習進度系統,作業打分系統


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