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一、背景分析

（一）產品分析

第一季的《尋味江蘇》尚沒有推出微信公眾號，微信運營策略是依托《青年江蘇》公號進行一周兩次（周六、周日）的文章推送，推送內容是在電視新聞稿件的基礎上進行簡單編輯，存在以下突出的問題：

1.語言缺乏新媒體特色。無法迎合微信的主要受眾80、90后的心理，尤其是標題的設置不夠引人入勝。

2.缺乏核心競爭力。板塊設置單一。僅搬運電視節目上節目內容，缺乏適合新媒體傳播特色的原創內容，沒有形成核心競爭力。沒有“尋”只有“味”。

3.排版單調。多是字體直接改變顏色或者直接插入圖片，且沒有統一風格。

4.呈現形式單一。沒有發揮音頻、H5界面、“閱讀原文”、導航菜單欄等插件的作用。

（二）用戶分析

《尋味江蘇》是一檔美食節目，關注美食的人，多是年輕、有閑、有生活情趣的人，此外，作為一檔省級媒體的電視節目，與身俱來地會大量輻射媒體人。因此，我們可以初步判斷，《尋味江蘇》微信公號的目標客戶群是江蘇地區80、90后的文藝青年、吃貨達人、白領貴族、傳媒精英。

這類用戶的共同特性是對于文字有著挑剔的特質，他們渴望的不僅僅是食物本身，而是通過食物，尋找到骨子里對美的認同、對文藝氣息的共鳴，尋找到“食、色、性”碰撞的火花，這也是“尋味”兩字深層的意義所在。

（三）競爭對手分析

    《尋味江蘇》的競爭對手主要有兩類，一是自媒體人創建的美食微信公號，如“艾格吃飽了”；二是電視媒體，尤其是江蘇電視媒體衍生的美食微信公號，如“星廚駕到”；還有第三類，是非專門美食類，但是將美食作為其中一個版塊的綜合型微信公號，如“城覓”。

1.自媒體人創建的美食微信公號

“艾格吃飽了”、“深夜談吃”、“大怪美食”。這類公號多走文藝清新風格，文筆優美，或敘述一個耐人回味的故事，或將一道料理背后的辛酸苦辣深度呈現，往往“食、色、性”緊密結合，拉動受眾的淚點或痛點，引起共鳴，內容為王。

成功之處：

（1）面向社會征稿，文稿來源廣；

（2）貼近市民的草根心理需求，易引起共鳴

2. 電視媒體，尤其是江蘇電視媒體衍生的美食微信公號

以“星廚駕到”為例，成功之處：

（1）明星效應，保證了粉絲流量和閱讀數、點擊量剛需增長；

（2）依托上星衛視，資金充裕，贊助商廣，開展“猜冠軍，贏好禮”“投票好禮”等豐富的有獎互動活動，活動獎品直接由贊助商提供。

（3）視覺取勝。推出“主題海報大放送”，以精美設計的圖片奪人眼球；精心設計推文的標題圖片；推送短小精悍的“現場花絮”，吸引用戶回看原片，激發收視率二次增長。

3. 非專門美食類，但是將美食作為其中一個版塊的綜合型微信公號

成功之處：

（1）綜合性強，能迎合受眾吃喝玩樂的全方位需求；

（2）多探店型探索類文章，標題多疑問、挑逗，準確迎合受眾好奇心和探索欲望。

二、目標和定位

（一）短期目標

提升粉絲數量至1000

創刊號推送

成功組織第一次自媒體人員報名試吃、探店

保持每周進行一次推送

（二）定位

有樂趣、有互動、有態度的“尋味江蘇”。

依托于教育頻道的“尋味江蘇”，不同于娛樂類節目的娛樂至死，也難以達到個人媒體的文藝和深度，應該做成一檔有樂趣、有互動的節目，突出與用戶的互動性。突出“尋”的過程、“尋”的樂趣、“尋”的影響。

三、微信運營策略

（一）常規運營策略

尋味飯店、尋味食材、尋味酒……

在電視節目播出后，挑選最精彩的內容，對其精華進行圖文并茂的呈現。對于過多的內容，在微信上不應大篇幅敘述菜肴的制作方法或尋味的食材屬性，而是采用“閱讀原文”的方法，首先在一級頁面多圖少文地、用幾張照片和幾句話對本期最奪人眼球的節目內容做精彩呈現，再在二級頁面詳細展開。

（二）原創運營策略

向社會征稿，要求來稿者分享自己與美食相關的原創故事，并升華出自己的思考，體現明確的態度傾向性和深度性。要求語言文藝清新，能夠運用社交媒體的熱點語句，回顧過去，體味當下，配美食圖片。一經錄用，需要配合小編要求進行語言、排版的修改。

（三）主題運營策略

1.借勢節日、新聞、八卦、熱播劇等熱點事件，策劃微信特刊。

（1）節日，如母親節、情人節、中秋節的食物故事、搞笑段子、科普知識等，挖掘食物背后的內容。

（2）新聞，如當股市一片飄綠時，帶大家探尋一些紅色食物，龍蝦、蟹等。

（3）熱播劇，如“來自星星的你”中的原版炸雞

最重要的是，添加態度評論，從紅極一時的炸雞啤酒我們看到了什么？食物是否真的可以慰藉心靈的創傷？

2.抓住大家共同關注的話題，如星座、心理測試等策劃投票、測試互動。如：每個星座命中注定的美食、食物有關的心理測試、測測你的飲食壽命等。

3.邀請業界名人，進行事件營銷，激發閱讀、轉發、粉絲量倍數增長。如邀請餐飲協會的負責人分享他們“探尋美食”的故事、尋找食材的艱辛旅途等。

4.主題運營部分的標題至關重要：應用社交媒體熱點語句；把握用戶的“七宗欲”：在標題中制造情緒，如驚訝、好奇、反語、粉絲神舉動；盤點型/揭秘型……

（四）平臺合作策略

微信不同于微博，它是一個小眾傳播的平臺，如果用戶沒有關注你的公號，后面的一系列規劃都付諸東流，因此拓寬用戶流量是第一步。

1.依托于電視媒體掃二維碼關注

2.依托“青年江蘇”微信公號附公號二維碼

3.與有媒體資源的平臺合作。一是合作的飯店、企業的自營自媒體平臺，二是一些成功的微信公號，如南京頭條、侯印國老師等，轉發試吃消息，進行軟文營銷。達成合作。

4.與企業、高校合作，推出企業專場或高校專場試吃活動，鏈接本公號二維碼。

……

還應該尋找更廣泛的關注途徑。

（五）粉絲維護策略

1.建立微信群，在有活動的時候第一時間分享到群里，打造一批忠實粉絲。

2.定期互動，如：粉絲轉發集贊贏試吃。集到贊50個的用戶中抽取*人，可以享受5折到該餐廳享用，最快集贊100個的用戶中抽取*人，可以享受免費探店試吃。

3.粉絲分級管理。

用戶分組：種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組后便于日后可以有針對性的進行運營活動。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續活躍度。比如500的種子用戶，每個人至少500個好友，一篇文章如果都被分享，那么到達率就有可能是500X500，當然這里只是理想狀態。總之，用戶的運營必須得區別化對待。

（六）表現策略

1.微信公號產品包裝

常規：專屬頭像、二維碼、菜單導航欄、后臺自動回復；

排版：i排版、秀米、135編輯器

H5界面：兔展、易企秀、初頁

內容：標題圖片、音樂、音頻、視頻、“閱讀原文”

2.節目品牌包裝

在錄制節目過程中進行一些包裝，以便拍攝出更好看的畫面。

以試吃團為例：

利用與省餐飲協會合作，“提供試吃+半價券=上電視+上微信” 的捆綁條件，吸納多名合作的餐廳，打造核心競爭力。

（1）在餐廳內試吃區域放置印有“尋味江蘇”logo和飯店名字的名牌。

（2）留言墻：店家提供大白紙或五彩便利貼和展板，供試吃團成員涂鴉、寫評價、簽名、，并合影留念。

（3）統一著裝或者部分著裝，制作印有“尋味江蘇——**站”的T恤，給試吃團員統一著裝，或統一配飾：選擇如下一種印有“尋味江蘇”logo的飾品：運動手環、帽子、腕帶等。

（4）互動：試吃團不僅是試吃，還可以在試吃過程中設計一些參與式、體驗式的菜肴烹飪環節，或在飯桌上進行一些小游戲，將“尋味江蘇”的企業文化融入其中，增強粉絲粘性，進行口碑營銷。

四、數據分析與反饋

利用微信自帶的后臺數據記錄與分析，生成文章數據（閱讀數量、點贊數、轉發數、收藏數）、用戶數據（每日新增、流失量/流失率、存留率）、業務數據（潛在數據轉化率、成單量）、交易額（特定活動期交易額、每月交易額、每日交易額、交易額增長素的）分析什么樣的推文能夠得到用戶最大的閱讀、點贊數，制作月報、季度報告、半年報告。

五、所需資源

贊助商：贊助互動禮品

經費：待定

攝影：負責探店的照片拍攝，捕捉精彩瞬間

設計團隊：設計頭像logo、二維碼、主題推文的圖片

攝像與剪輯團隊：剪輯精華版本的視頻，做成精短的預告片或片花集錦

編輯團隊：分為采編和責編團隊，負責日常推文的編輯、推送

社會征稿：來稿者一經錄用，給予獎勵。標明來源。

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