前段時間有些圈內(nèi)伙伴跟我探討微信運營，我慨括了一下，大體情況如下：
資源：基本無
預算：基本無
粉絲定位：喜歡看成功學，一提到成功學就像打雞血似滔滔不絕的都是我們用戶。
應該說我們運營公眾號的時機比較好，公眾號出來半年的時間左右我們就開搞了，剛運營的時候我們沒什么渠道推廣，也沒什么技巧，就是每天定時發(fā)文章，一般3-7篇文章（公眾號剛出來的時候粉絲活躍度很高），文章內(nèi)容一般都是跟成功學有關的，然后分享到微博空間里面去，工作極其枯燥，沒經(jīng)歷過你無法體會。大家先看圖：
到了中期呢，我想是因為有了之前的粉絲積累，粉絲的活躍度很高，用戶習慣也培養(yǎng)起來了，所以出乎我們意料的新增拐點出現(xiàn)了，每天新增在500個左右，持續(xù)幾個月后，粉絲數(shù)量差不多也有幾萬的量級了。
當時我們感覺離走向人生巔峰迎娶白富美的時機不遠了，整個團隊的氛圍都是飄飄然的，于是我們自信滿滿的改變了下推送策略，發(fā)一些小廣告（太浮躁）、一些雞湯（我們當時想當然覺得粉絲很喜歡看雞湯文）等等其他類型的文章，每天都不同的時間段推送，剛開始幾天各項數(shù)據(jù)沒什么變化，過幾天后......新增下降了、開始掉粉了、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和閱讀數(shù)也下降了。
我們估算了一下，半個月的時間起碼失去了5k的粉絲（如果一個A按照4塊算的話，我們直接金錢損失就是2w大洋啊），而，損失的遠遠不只是金錢，長尾效應還在持續(xù)，各項數(shù)據(jù)都遜于之前，已經(jīng)給用戶創(chuàng)下了傷疤，這就是我們輕視了用戶體驗的后果。
案例一
五星級酒店服務小生不小心誤入了房客的房間，正好看到了正在淋浴的女主人，那畫面大家自己腦補......而這個服務小生不慌不忙的只說了一句話卻讓女主人毫無憤怒之意，大家猜猜他說了什么話？回復XX獲取答案。
案例二
說到這，個人認為做微信運營的伙伴起碼要具備以下幾種能力：
1、獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力；
2、能夠及時把社會熱點平滑過渡到微信文章里面去；
3、對細節(jié)敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；
4、標題命名（如：李娜生了，我也該上了）；
總結(jié)：
2、當你的微信公眾號用戶定位后，你運營的所有動作都一定是為這些用戶服務，大方向千萬不要偏離；
3、運營，與長跑運動員無異，拼的是耐心，是堅持，一戰(zhàn)成名的事情留給時間吧。（怎么說我也是跑過馬拉松全程的人，哈哈）。
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