問：同是在互聯網公司，運營崗位的薪水為何普遍明顯較低？

經常聽到某大互聯網公司校招程序員開出十幾K的薪水，或者是某產品經理薪水又從十幾K沖向20K+，反而運營類的就明顯不太好意思拿出來曬，即便是很多管理級別的主編或運營經理也不如一個中級產品收入高，程序員有硬技術，拿高薪可以理解，但產品和運營密不可分，憑什么運營的薪資水平比產品差那么多？

答：本人做運營7年，各種段位的運營同行都見過不少，加上既在周伯通招聘負責運營，又跟幾個朋友在做一個公益的產品經理+產品運營學習社區三節課（sanjieke.com），貌似來答這個問題再適合不過了。

大家普遍覺得運營薪水低的原因，我覺得有如下幾點——

1，“運營”的概念太廣了。從寫文案到陪用戶聊天到做活動到填充審核內容，各種無所不包的雜事，都可以丟進到“運營”的范疇內，以至于行業里大家都在說，運營就是個打雜的。

運營的“雜”和“廣”帶來的現實情況就是互聯網行業的“運營人員”從業門檻相對較低和從業基數巨大，但其中相當一部分人每天干的卻只是各種純人工式的體力活，如 @位毛 所說，這類工作創造的價值是有限的，所以，他們的薪水必然不會高。


2，整個行業的發展階段和需求決定了現階段整個行業對于研發和產品的剛性需求是更大的。

整個互聯網行業現在正處于一種爆炸式增長和發展的階段，不僅是創業項目層出不窮，傳統行業也在紛紛嘗試要去做一些互聯網的事。但你想干互聯網或者想做個網站和APP，第一步一定得是先把產品做出來吧？如果產品都看不到，何談運營？

但恰恰，N多人目前就是卡在看不到產品或不能很快的看到產品這個坎上……于是，整個行業開始瘋了似的缺研發或缺好的產品。

至于運營，整個行業里目前兩極分化嚴重，大部分產品要么就是巨頭公司，產品已經成熟，流量用戶均巨大，不太需要運營來發揮多么關鍵的作用。要么就是創業早期，產品都還不成熟，還沒到需要運營來持續發揮作用的時候……


3，研發需要懂技術懂代碼，產品經理需要懂一堆方法論和各種原型工具，但運營……似乎好像是個人都能夠跑出來說兩句，是個干互聯網的就能出來聊聊一個產品該怎么推廣，一個活動該怎么做。

于是乎，對于很多團隊來說，運營的權重就被調低了，雖然本來不應如此……


4，行業里絕大多數成熟的互聯網公司，內部多都采用的是一種“產品驅動運營”式的組織架構，這個事跟公司基因和創始人背景也會有很大關系。

但在這種架構下，整個運營團隊基本是被產品來lead的。且從定位上，所有運營team成員的角色就更像是一個螺絲釘，只需要定期生產或整合出符合標準的內容，定期做些活動，或維護好核心用戶即可，既不會對于運營Team有更高的要求和期待，也不會給到運營Team更大的空間。

從根本上來說，這類架構本身就沒有打算給運營人員更多發光發熱的機會。這類架構導致的結果就是，即便真的在運營崗位上有能力很突出的人，他們八成也已經尋求內部轉崗去做產品了。


5，因為運營的從業門檻低，再加上也基本沒有什么系統的方法論，這導致大部分運營從業者（尤其是3年以下經驗的）基本是不太懂產品的。

這導致他們沒有能力去做一些可以驅動產品的事，例如從運營端出發去提出一套可以更好為運營目的服務（例如一套核心用戶維護和激勵的東西）的需求。于是，更多時候，他們也往往就只能等著被產品驅動和主導，而沒有能力去做驅動和主導產品的事。

既然如此，做運營是否就一定沒有前途？

我認為未必。


我個人所理解的運營是這樣的——

任何一項業務都有其必備的三個要素：產品、用戶和運營。

站在這個維度看，我覺得運營就是：為了更好的連接產品和用戶而做的一切行為和事件。運營這件事做到極致，你是可以讓你的用戶成為產品的一部分的。

典型如羅輯思維這樣的社群，又比如知乎這樣的社區，在很長一段時間里，他們的用戶就是他們產品的一個重要組成部分。而運營，在整個公司和項目內部，一定會是離用戶最近的那個人，所以運營身上，也會有很多很開放的可能性。


以這個立場看，一個好運營，我覺得需要滿足以下幾個條件——

1，至少對于某1-2個運營模塊或手段可以做到純熟無比手到拈來。無論是內容、活動、文案創意還是能夠善于搞定人。

2，有大局觀，不會只局限于執行，而是能夠站到更多的維度上去思考和布局如何能夠通過一系列的行為和事情的發生去做到“連接產品和用戶”。

3，充分懂產品，與產品間的溝通可以相對無障礙。

4，非常了解自己的用戶、對于用戶具有洞察。

假如你是一個這樣的運營，你一定有能力去做出來很多有趣的事，比如通過對于用戶的洞察和你的大局觀去影響和驅動產品發生變化，甚至是影響整個組織架構的策略的調整。

假如你是一個這樣的運營，我保證，你在整個行業里一定是稀缺的（至少現在，我身邊每周都會有人找我推薦運營……），你的收入也一定不會少。只是很可惜，這樣的運營實在太少，至少在我見過和認識的人里，這樣的人應該沒有超過30個。

所以，最后要說的一個原因，就是：并不是沒有能力強拿高薪的運營，而是整個行業里，這樣的人實在太少了。

本文轉載自：黃的世界（微信號：owen_hyc）。黃的世界是本文作者黃有璨運營的微信號，歡迎大家關注。

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