姑婆那些事兒:互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該如何管理
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2014年至今,一共帶了3個團(tuán)隊:途牛旅游網(wǎng)無線推廣團(tuán)隊,車300線上運(yùn)營團(tuán)隊,姑婆那些事兒團(tuán)隊。今天我來獻(xiàn)丑,分享下我理解的互聯(lián)網(wǎng)公司的管理。希望對帶團(tuán)隊的人或者即將帶團(tuán)隊的人有所裨益。
一、什么是管理
管理是組織或者個人為了一定的目標(biāo),通過一定的規(guī)范,提高團(tuán)隊運(yùn)營效率,確保事情保質(zhì)保量完成。
二、管理的目的
1、提升個人以及團(tuán)隊工作效率。
2、確保事情保質(zhì)保量完成。
三、管理的關(guān)鍵
管理的關(guān)鍵是執(zhí)行到位。有計劃沒執(zhí)行等于零。有布置沒監(jiān)督等于零。有發(fā)現(xiàn)沒處理等于零。
四、管理的維度。
1、規(guī)定。
有什么部門,如何對接,誰在負(fù)責(zé),有什么規(guī)定。
2、資源配置。
部門劃分,人員分工。分工明確,每個人知道自己負(fù)責(zé)什么,要做什么事情,如何評估手上的事情。
3、目標(biāo)的設(shè)立與分解。
計劃與目標(biāo)。按照周,月,季度做目標(biāo)。
4、組織與實(shí)施。
如何實(shí)施,對接,以及如何保證實(shí)施。
5、過程控制(檢查、監(jiān)督與協(xié)調(diào))
誰,多久碰一次,如何調(diào)整計劃,如何追趕計劃。
6、效果評價、總結(jié)與處理(獎懲)。
定期進(jìn)行效果總結(jié)。
五、如何提升管理效率
利益是執(zhí)行的源動力,企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。所以需要設(shè)定:
1、獎懲。跟利益掛鉤,做的好的,給予利益,做的不好的,需要接受懲罰(初期要求可以降低,但是長期不行)長期做不好的,需要予以清除。項目初期因為不成熟,可以測試。
2、企業(yè)文化。
a、可以學(xué)到東西。我在姑婆以及車300的團(tuán)隊,這一點(diǎn)是很重要的。我們的團(tuán)隊是初創(chuàng),沒有錢,沒有資源,但是大家愿意跟著我。
b、認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)。覺得跟著領(lǐng)導(dǎo)靠譜,能學(xué)到東西,未來也可以有個好出路。
c、團(tuán)隊氛圍好,自己想做什么可以做出來。這一點(diǎn)很重要,有的團(tuán)隊氛圍不行,做什么都做不起來,用一句古話叫有心殺敵,無力回天,非常郁悶。
六、管理風(fēng)格。
1、制度管人。
A、管理是盯出來的。
沒有做好就是沒有做好,沒有任何借口。這一點(diǎn)堅決貫徹。如果是負(fù)責(zé)人,就需要有高度的自我驅(qū)動能力,不需要盯,否則這個負(fù)責(zé)人就不合格。
B、民主集中制。
明主的討論,最后集中拍板。
C、想辦法解決問題。
不要指望別人幫助你,要自己想辦法解決問題。如果有需要的資源,要找組織提需求。否則做不好就是自己的問題,就不要怪別人。
D、做好時間管理,做好自己的主人。
合理分配自己的時間,什么事情更重要,另外,注意做事情的時候注意效率,不要被打亂,把QQ,微信,郵箱,電話等一切不利于專注的因素關(guān)閉掉。
2、流程管事。
按照流程來。
3、人文關(guān)懷
a、引導(dǎo)式提問。
如果你下面的人 說太累 說沒有人文關(guān)懷 你說的話 跟進(jìn)的事情 不反饋,或者計劃執(zhí)行不到位 經(jīng)常拖延 怎么辦?
但是需要有拍板的人對么
b、商量式語氣。
你覺得xxx,怎樣
c、多肯定,少批評。
肯定前期的工作成績,肯定提出反面聲音,用人用長處,如果短處沒有太大影響就包容下。
d、接受反面建議
每個人都有自己的局限性。如果內(nèi)部員工提出來之后,需要自我反思,總結(jié),不斷優(yōu)化自己的管理風(fēng)格。
e、以人為本。
一是允許員工做;二是提供資源幫員工做;三是允許員工犯錯誤。四是薪酬福利。五是工作環(huán)境。
最后,有幾點(diǎn)其它的也一起分享。
1、用人的時候,時間不一樣,導(dǎo)致結(jié)果不一樣。比如公司在急缺用人的時候,對人的要求會放低,人員飽和的時候會高。
2、薪資不一定和能力有關(guān)。比如急缺用人的時候,或者沒人的時候,那你的工資就可以特殊。
3、老板對人才的容忍也與階段有關(guān)。有可能這個人有問題,老板想干掉,但是干掉了沒人用,這個時候就忍著,一旦有人了,立馬會干掉了。
以上是我對管理的理解,歡迎一起分享。
作者:姑婆那些事兒創(chuàng)始人萬佩
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