運營人的事情多且雜，到了公司后極容易出現“被事情推著走”的情況，而忘記了自己最重要的事情。提前到公司是為了給自己不受打擾的時間，思考當天要做的事情。

1，做好當日工作計劃。

每天提前30分鐘到公司，根據月計劃、周計劃，列一個當日工作清單，把今天要做的工作寫下來；

2，事情按照重要程度去做。

一定要根據事情的重要程度去安排當日的工作，并且要給當日的重要事情給予預留時間。

既然你已經寫了當天的運營工作計劃了，并且把重要事情進行了梳理，所以對于很多無價值的事情，要注意說不。

1,請堅持貫徹80/20法則。

主動去做對自己工作有產出的運營工作，請記住，要將你80%的時間放在有價值的事情上。你反復做一些基礎的，沒有產出的工作只是填補了你的空虛而已。

2,嘗試一下拒絕的罐頭回復。

要拒絕別人是很難的。因為你也想回報一些什么，畢竟曾經有這么多人幫助過你。但是，在這方面你得有個底線，嘗試寫一些拒絕模板，適用于任何你想 say no 的普遍情況。

請記住，運營人不是干得越多就越好，如果你不能提升自己的工作價值，提高自己的不可替代性，你的工作回報是很低的。

據統計，運營人員至少有近20%—30％的時間是用在收發郵件上，所以提升郵件處理能力，是非常必要的。

1，分批處理郵件。

你每天會有兩到四次來查看郵件，并馬上把所有事情都處理掉。

不推薦一有郵件進來，你就處理掉。雖然你非常有責任心，但這樣的話，遇到那些需要深思熟慮的項目，你會很難集中精神，而且很難保證你花在郵件上的時間都是值得的。

2，利用插件給自己設置一個虛擬助理，設置好郵件歸檔。

如果你在互聯網公司，會發現一個項目的推進過程中，你會收到大量的郵件（也許你只是抄送人員的一個）。利用一些郵件設置或者插件自動歸檔群發郵件。

那些你不需要緊急閱讀的郵件，你可以在休息的時間集中查看，快速高效。它很準確，能節省大量的時間。

3，用郵件做好溝通備份的習慣。

好記性不如爛筆頭，這個道理在職場依舊適用。如果有重要事情進行了口頭交流，一定要用郵件做好溝通備份。你和產品經理、設計溝通地再多，如果沒有將溝通結果放到推進計劃中，那么你溝通花費的時間就白費了。

運營大牛都善于做記錄，把自己做過的事情進行歸類整理，這是一個能為你節省大量時間的技能。

1,對于任何你重復過三次以上的運營工作，請詳細寫下過程。

制定出執行手冊，然后交給別人去做，或者是在別人詢問你的時候，你可以用手冊說明。千萬不要讓人反復來問接下來怎么做。

舉一個例子，請問你每天寫工作日志么，那么你有將你的工作日志做成模板么？（別說公司的模板，有沒有真正寫給你自己的模板？）有沒有想過做一個模板，讓自己每天花費5—10分鐘就可以填完的？

2，執行手冊請按照順序和類別整理好，找起來方便。

這也是 Uber 迅速擴張的原因。他們是怎么做到的？一個執行手冊。每到一個城市，他們手上會有一個清單，寫滿了必須要做的每一件事情，只有輕微的區域性調整。他們已經多次練習，進行了測試，最后制定好完整的執行手冊。所以，現在他們只需要執行就可以了，就像拿鑰匙開門那樣容易。

如果你推進的項目卡主了，如果別人答應你的事情沒有及時安排，別以為發了郵件催催就是完成了自己的工作。

1，請使用 “走動式推進”。

實際內容就像聽起來的那樣，動起來，打電話或者走到他們身邊。去找到相對應的人，問產品為什么沒有如期給出他們的原型圖，問數據組為什么沒有給出你要的數據，問設計為什么頭圖還沒有設計出來？

什么阻礙了你的工作進展？

是否有任何瓶頸或障礙？我可以幫你做什么嗎？

需要什么資源或流程，可以讓你的工作進展得更快些？

3,像項目經理一樣做好項目推進工作。

運營人員的職責也挺像項目經理，如果你希望產品、設計、技術可以快速的完成工作，你首先得自己先快起來，向他們提供所需要的幫助，讓他們在時間內完成工作。響應速度是關鍵。

作為運營，要鍛煉多事項并行的情況。不過這里的并行，指的是事項經常切換。不過在做一件事情時，我們要集中注意力做好一件事情。

1，盡量同一個時間里只做一件事。

如果臨時有事情出現，先記下來，除非這件事重要又緊急,；

2，排除干擾。

做好一些高難度的事情比如想創意，寫策劃時，請集中專注力的，排除其他的干擾，比如退出微信、QQ、郵箱一段時間。

我和一位運營大牛溝通，我問他，我說每天僅僅是收到的微信要回復，就要花費不少時間，而且還很怕漏掉，而且一天到晚處理這些事情，沒有時間學習啊。他是這么回答我的——

1，利用好上下班的時間，處理一些瑣碎的事情；

他說他每天上班的車上都會看昨天的微信、郵件哪些沒有處理，每天下班的車上，也會去回復當天的微信。閑散時間都是可以利用到的。

2，合并時間來學習

如果你抱怨自己沒有時間學習運營的知識，建議你把一些閑散的時間和學習的時間合并——比如說吃飯的時間（當然，各人情況不一樣，請根據自己的情況而定）。

做任何事情都不要領導催的時候，才給出。盡量讓自己養成提前半小時完成工作的習慣，一方面給自己時間可以再檢查，另一方面也可以給自己時間去總結一下。

1，做任何事都提前完成的習慣。

比如任務提前半小時提交，比如開會半小時前就做好開會準備。

2，每天提前半小時完成當日工作，然后做好當日總結。

請注意，一個愿意每天總結的運營人，和一個不總結的運營人，一年后的差距可能會達到數倍以上。

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